ปลั๊กอินฐานความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress (Free & Pro)

ลองนึกภาพสถานที่ที่ผู้คนสามารถค้นหาคำตอบสำหรับการสอบถามของพวกเขาโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องถามคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก นี่คือสิ่งที่ฐานความรู้ทำ มันทำให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเข้าถึงได้ง่ายเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียเวลา

นอกจากนี้ฐานความรู้ที่มีการจัดระเบียบอย่างดียังสร้างความไว้วางใจเพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าและผู้ใช้เป้าหมายของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงสร้างความประทับใจ แต่ยังทำให้พวกเขามั่นใจ ยิ่งไปกว่านั้นมันยังใช้แรงกดดันจากทีมสนับสนุนของคุณโดยลดคำถามซ้ำ ๆ

แต่เพื่อสร้างฐานความรู้ที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม มีเพียงปลั๊กอินฐานความรู้ที่ดีเท่านั้นที่คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย ในบทความนี้เราจะแสดงรายการและแนะนำให้คุณรู้จักกับปลั๊กอินฐานความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress

ทำไมคุณควรใช้ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress?

ในการโฮสต์ฐานความรู้หรือเอกสารทางออนไลน์ของคุณคุณจำเป็นต้องมีเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่เพื่อให้ผู้คนจากทุกที่ในโลกสามารถสำรวจพวกเขาได้ WordPress เป็นเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นมากที่สุดซึ่งคุณแม้กระทั่งบุคคลที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถสร้างและจัดการเว็บไซต์ได้

นอกจากนี้คุณจะพบปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress จำนวนมากซึ่งคุณสามารถสร้างหน้าฐานความรู้ (หรือวิกิ) ได้อย่างง่ายดายจากนั้นเผยแพร่โพสต์เอกสารมากเท่าที่คุณต้องการ หลังจากนั้นคุณสามารถจัดหมวดหมู่พวกเขาด้วยแท็กและหัวข้อสำหรับองค์กรที่ดีกว่า

คุณสามารถแสดงตามลำดับชั้น (หมวดหมู่ย่อยภายใต้หมวดหมู่หลัก) ทำให้สามารถนำทางได้ง่าย ดังนั้น WordPress และปลั๊กอินฐานความรู้จึงสร้างประสิทธิภาพสำหรับผู้ให้บริการเว็บไซต์และผู้เยี่ยมชม นอกจากนี้ WordPress ยังมีการรวมเข้ากับผู้สร้างหน้าเว็บที่ทรงพลังมากมาย

หากคุณเคยรู้สึกเหมือนหน้า Landing Page ที่น่าทึ่งรวมถึงหน้าฐานความรู้คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ความรู้ในการเข้ารหัส ดังนั้นทำไมคุณไม่ควรพิจารณา WordPress สำหรับการสร้างฐานความรู้?

ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress คืออะไร?

ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างและบำรุงรักษาคอลเลกชันของบทความและคำแนะนำที่มีประโยชน์พร้อมกับคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณ ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบเนื้อหาในลักษณะที่ผู้ใช้สามารถนำทางได้อย่างง่ายดาย ปลั๊กอินนี้มีฟังก์ชั่นการค้นหาพร้อมกับหมวดหมู่และแท็กเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

ปลั๊กอินลดคำขอการสนับสนุนโดยนำเสนอโซลูชั่นบริการตนเองในสถานที่ส่วนกลาง ดังนั้นปลั๊กอินฐานความรู้จึงแปลงเว็บไซต์ของคุณให้เป็นทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ซึ่งทั้งสองได้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และสร้างความไว้วางใจ

เรียนรู้สิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนที่จะเลือกปลั๊กอินการจัดการเอกสาร WordPress

กรณีการใช้งานที่จำเป็นสำหรับปลั๊กอินฐานความรู้

ลองมาดูกรณีการใช้งานที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเมื่อสร้างฐานความรู้กลายเป็นสิ่งจำเป็นและใช้ปลั๊กอินดังกล่าว

• ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าและศูนย์ช่วยเหลือตนเอง

ด้วยการสร้างปลั๊กอินฐานความรู้ด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนคำถามที่พบบ่อยและบทความการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลดจำนวนตั๋วสนับสนุนที่ได้รับจากการสอบถามลูกค้าบ่อยครั้ง เพราะผู้ใช้ได้รับคำตอบทันทีโดยไม่จำเป็นต้องรอให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนตอบสนอง

• เอกสารซอฟต์แวร์และ SAAS

ธุรกิจ SaaS และ บริษัท ซอฟต์แวร์จำเป็นต้องจัดทำเอกสารที่ชัดเจน ฐานความรู้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้คุณสมบัติซอฟต์แวร์ของตัวเองในขณะที่ทำตามคำแนะนำการตั้งค่าโดยไม่จำเป็นต้องเข้าถึงทีมสนับสนุน สำรวจประเภทของเอกสารผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์

• การแบ่งปันความรู้ภายในทีม

ฐานความรู้ช่วยให้ธุรกิจมีแพลตฟอร์มสำหรับโฮสต์เอกสารภายในพร้อมกับนโยบายของ บริษัท สื่อการฝึกอบรมและขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐาน (SOPS) เป็นผลให้พนักงานสามารถได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญอย่างง่ายดายรักษาประสิทธิภาพการทำงานที่สูง

• เว็บไซต์ผลิตภัณฑ์และบริการ

ธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ดิจิตอลและทางกายภาพควรรักษาฐานความรู้เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณสมบัติและแก้ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์

• เว็บไซต์สมาชิกและ eLearning

เว็บไซต์สมาชิกและแพลตฟอร์มหลักสูตรออนไลน์ควรเสนอแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงหลักสูตรระยะเวลาการเข้าถึงเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาไว้วิธีการสมัครสมาชิกและปัญหาการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

ปลั๊กอินฐานความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress (Free & Pro)

ตอนนี้เราอยู่ในส่วนหลักของบทความนี้ ในส่วนนี้เราจะแสดงรายการและหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญของปลั๊กอินฐานความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress ตามที่เราสัญญาไว้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับความต้องการโครงการของคุณ อ่านต่อไป!

1. WEDOCS

Wedocs เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่มีแนวโน้ม ช่วยให้คุณสร้างและจัดการเอกสารได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถจัดระเบียบเนื้อหาของคุณเป็นส่วนและหมวดหมู่ด้วยบทความเพื่อทำให้การนำทางของผู้ใช้ง่ายขึ้น การออกแบบปลั๊กอินมีอินเทอร์เฟซน้อยที่สุดเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการอ่านที่ปราศจากสิ่งรบกวน

ปลั๊กอินมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซแดชบอร์ด ช่วยให้คุณสามารถจัดการบทความทั้งหมดและองค์กรของพวกเขาจากแดชบอร์ด นอกจากนี้ Wedocs ยังมีคุณสมบัติการลากและวาง การใช้งานคุณสามารถสั่งซื้อโพสต์เอกสารสำหรับองค์กรที่ง่าย

คุณสมบัติที่สำคัญของ Wedocs:

• น้ำหนักเบาและสร้างขึ้นด้วยความเป็นมิตรกับ SEO
• AJAX Live Search ด้วยตัวเลือกการค้นหาอื่น ๆ
• การสนับสนุนหลายภาษาและการรวมเข้ากับ WEGLOT
• เทมเพลตที่ทำไว้ล่วงหน้าสำหรับการออกแบบหน้าเอกสาร
• รหัสย่อให้โพสต์เอกสารฝังได้ทุกที่บนเว็บไซต์
• เอกสารซ้อนกันหลายระดับเพื่อการจัดสไตล์ที่ดีขึ้น
• การโยกย้ายง่ายจากปลั๊กอิน BetterDocs
• แชทบ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับคำตอบอัตโนมัติ
• วิดเจ็ตผู้ช่วยช่วยค้นหาเอกสารใด ๆ ทันที
• แบบฟอร์มการติดต่อแบบลอยตัวสำหรับการสื่อสารผู้ใช้

ตรวจสอบคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการสร้างฐานความรู้ด้วย Wedocs

2. เอกสาร Library Pro

Document Library Pro เป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นโซลูชัน WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการเอกสาร มันมาพร้อมกับฟังก์ชั่นการค้นหาที่ทรงพลังซึ่งรวมกับตัวเลือกการเรียงลำดับและการกรองเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเอกสารที่จำเป็นภายในระยะเวลาที่สั้นที่สุด

มันมีเลย์เอาต์การแสดงผลที่หลากหลายเช่นตารางกริดและโครงสร้างโฟลเดอร์เพื่อให้คุณสามารถจัดระเบียบและแสดงห้องสมุดฐานความรู้ในวิธีที่ง่ายต่อการใช้งานง่าย Document Library Pro มีการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มภายนอกต่าง ๆ เช่น Dropbox, Amazon S3 และ SoundCloud

ปลั๊กอินได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่นับพันและเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับธีมและปลั๊กอิน WordPress จำนวนมาก

คุณสมบัติที่สำคัญของ Document Library Pro:

• เพิ่มเอกสารทุกประเภท (PDF, Word, Excel, PowerPoint, รูปภาพ ฯลฯ )
• ง่ายต่อการสร้างไลบรารีเอกสารที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน
• จำกัด หมวดหมู่เอกสารสำหรับผู้ใช้เฉพาะ
• มีการรวมเข้ากับเซิร์ฟเวอร์สามารถจัดเก็บเอกสารต่างๆได้
• จัดหมวดหมู่เอกสารเป็นโฟลเดอร์ที่ซ้อนกันและโฟลเดอร์ย่อย
• ตอบสนองต่อมือถือและน้ำหนักเบาอย่างเต็มที่
• ง่ายต่อการฝังเอกสารโพสต์ทุกที่บนเว็บไซต์
• ให้การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในประเด็นต่าง ๆ
• ครอบคลุมฐานความรู้โดยละเอียดของคู่มือผู้ใช้

3. Betterdocs

BetterDocs เป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจและเจ้าของเว็บไซต์ในการสร้างและจัดการฐานความรู้ที่ซับซ้อนสำหรับลูกค้าของพวกเขา มันมาพร้อมกับเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าที่สวยงามและตัวเลือกการปรับแต่งที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างหน้าเอกสารที่น่าสนใจได้อย่างง่ายดาย

เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ ปลั๊กอินนี้มีคุณสมบัติการจัดการความรู้พื้นฐานเช่นการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทการวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้และการสนับสนุนการเขียนเอกสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI เวอร์ชันขั้นสูงรวมถึง AI chatbot การย้ายเอกสารและการสร้างฐานความรู้แยกต่างหาก

มีทั้งการเข้าถึงและความยืดหยุ่นสำหรับเว็บไซต์ใด ๆ ผ่านการสนับสนุนสำหรับการแก้ไขไซต์เต็มรูปแบบ (FSE) และความสามารถในการพูดได้หลายภาษาโดยใช้ WPML

คุณสมบัติที่สำคัญของ BetterDocs:

• คอลเล็กชั่นเทมเพลตที่ยอดเยี่ยมเพื่อสร้างเอกสารที่สวยงาม
• แถบค้นหาสดขั้นสูงเพื่อค้นหาโพสต์เอกสารอย่างรวดเร็ว
• สร้างตารางเนื้อหาแบบเลื่อนได้โดยอัตโนมัติ
• สนับสนุนการสร้างฐานความรู้หลายภาษา
• ง่ายต่อการส่งออกและนำเข้าฐานความรู้ระหว่างเว็บไซต์
• รวม AI chatbot ที่ทรงพลัง
• ติดตามและประเมินฐานความรู้ด้วยการวิเคราะห์
• มีการรวมเข้ากับปลั๊กอินตัวสร้างหน้า Elementor

4. ฐานความรู้สะท้อน

Echo Knowledge Base เป็นอีกหนึ่งเอกสารขั้นสูงและปลั๊กอินการจัดการฐานความรู้ ช่วยให้คุณสามารถจัดการโพสต์เอกสารคำถามที่พบบ่อยและบทความได้อย่างง่ายดาย มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายรักษารูปลักษณ์ร่วมสมัยและมืออาชีพ

การใช้ตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวางคุณสามารถออกแบบฐานความรู้เพื่อให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของเว็บไซต์ของคุณ มันมีเลย์เอาต์หลายรูปแบบรวมถึงพื้นฐานแท็บคลาสสิกและการเจาะลง รองรับหลายภาษาและสคริปต์ RLT ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าการเข้าถึงทั่วโลก

ปลั๊กอินจัดลำดับความสำคัญการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เพื่อเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ รับประกันการทำงานทั้งหมดของบทความที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ที่มีจอแสดงผลพร้อมเรตินาพร้อม

คุณสมบัติที่สำคัญของฐานความรู้ Echo:

• แถบค้นหาขั้นสูงช่วยให้สามารถค้นหาบทความได้อย่างรวดเร็ว
• จัดระเบียบเนื้อหาได้ง่ายตามหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย
• จัดเตรียมหน้าจัดเก็บหมวดหมู่ที่ปรับแต่งได้
• การเขียนเนื้อหา AI สนับสนุนการสร้างเนื้อหา
• สั่งซื้อหมวดหมู่ตามลำดับตัวอักษรตามลำดับเวลาหรือการลากแล้ววาง
• อนุญาตให้สร้างแถบด้านข้างและเลย์เอาต์กริด
• ให้ผู้ใช้โหวตและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทความ
• การวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยค้นหาบทความที่ดีที่สุด

5. Helpie WP

Helpie WP เป็นปลั๊กอินที่ยืดหยุ่นสำหรับการสร้างและแสดงเนื้อหาที่พบบ่อยหรือเนื้อหารูปแบบหีบเพลง เมื่อเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยพร้อมคุณสามารถแสดงได้ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณโดยใช้รหัสย่อ, บล็อก Gutenberg, วิดเจ็ต Elementor หรือวิดเจ็ตธีม คุณสามารถจัดระเบียบคำถามที่พบบ่อยเป็นหมวดหมู่หรือแท็กเพื่อการนำทางที่ง่าย

ปลั๊กอินมีคุณสมบัติการออกแบบที่ตอบสนองต่อการแสดงเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยอย่างมีประสิทธิภาพในทุกอุปกรณ์ ช่วยให้การปรับแต่งที่ครอบคลุมผ่านความสามารถในการเรียงลำดับการลากและวาง นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มแถบการค้นหาแบบอินไลน์ส่วนหัวร่างกายไอคอนสลับและอื่น ๆ มันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์แบบกับ WooCommerce เพื่อจัดการคำถามที่พบบ่อยเฉพาะผลิตภัณฑ์

คุณสมบัติที่สำคัญของ Helpie WP:

• สร้างวิกิและฐานความรู้แยกต่างหากสำหรับทีมและลูกค้า
• ตัวเลือกการสร้างแบรนด์และการจัดสไตล์ขั้นสูงเพื่อลุคส่วนตัว
• คุณลักษณะลากและวางสำหรับการเรียงลำดับคำถามที่พบบ่อย
• ง่ายต่อการจัดเรียงและกรองคำถามที่พบบ่อย
• แสดงคำถามที่พบบ่อยและเพิ่มเมื่อเร็ว ๆ นี้
• สคีมาคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ
• ซ่อนหรือแสดงแถบค้นหา
• มีการรวมเข้ากับปลั๊กอินตัวสร้างหน้า Elementor

6. basepress

Basepress เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างฐานความรู้แยกต่างหากซึ่งเหมาะสำหรับการจัดทำเอกสารคู่มือและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ คุณยังสามารถสร้างฐานความรู้แยกต่างหากสำหรับทีมภายในและภายนอก

ปลั๊กอินช่วยให้การสร้างลำดับชั้นของส่วนที่ไม่ จำกัด การใช้คุณสมบัติการลากและวางคุณสามารถจัดเรียงส่วนเหล่านี้ใหม่ได้อย่างง่ายดายรวมถึงโพสต์เพื่อจัดระเบียบโพสต์ฐานความรู้ได้ตลอดเวลา basepress ตอบสนองอย่างเต็มที่ ช่วยให้ผู้ใช้อ่านโพสต์เอกสารจากอุปกรณ์ทุกประเภท

คุณสมบัติที่สำคัญของ basepress:

• สร้างฐานความรู้เดียวหรือหลาย ๆ
• รวมแถบค้นหาเพื่อรับผลลัพธ์สด
• มาพร้อมกับธีมฐานความรู้สาม
• มีตัวเลือกไอคอนสำหรับแต่ละบทความ
• Google recaptcha ป้องกันข้อเสนอแนะสแปม
• สร้างเนื้อหาเนื้อหาโดยอัตโนมัติ
• รวมถึงการสนับสนุนหลายไซต์
• การรวมเข้ากับ WPML สำหรับ KB หลายภาษา

7. Helpcrunch

แม้ว่า Helpcrunch ยังไม่มีผู้ใช้จำนวนมาก แต่เรากำลังพิจารณาว่าเป็นการจัดการเอกสารที่มีแนวโน้มและฐานความรู้ที่มีความรู้เนื่องจากคุณสมบัติที่มีอยู่และสิ่งที่พวกเขาสัญญาว่าจะเกิดขึ้น มันรวมการแชทสดกับ chatbot automation และอีเมลอัตโนมัติเพื่อให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ปลั๊กอินทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่สำคัญรวมถึง Facebook, Instagram, Telegram และ Viber เพื่อมอบประสบการณ์การสื่อสารที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพ ปลั๊กอินให้ตัวแก้ไข WYSIWYG ที่ช่วยให้คุณสามารถร่างจัดหมวดหมู่และเผยแพร่บทความ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Helpcrunch:

• คุณสมบัติการแชทสดการโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์
• วิดเจ็ตแชทสดสามารถปรับแต่งได้
• ตรวจสอบโพสต์เอกสารด้วยการวิเคราะห์
• มาพร้อมกับผู้สร้างป๊อปอัพที่น่าทึ่ง
• รักษาโปรไฟล์ลูกค้าสำหรับข้อมูลโดยละเอียด
• อีเมลอัตโนมัติทำให้แคมเปญการตลาดมีประสิทธิภาพคล่องตัวขึ้น
• กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันรองรับการสื่อสารหลายช่องทาง

8. ฐานความรู้ที่กล้าหาญ

Heroic Knowledge Base เป็นปลั๊กอินพรีเมี่ยมที่เพิ่มพลังเว็บไซต์ WordPress เพื่อสร้างฐานความรู้ที่จัดระเบียบอย่างดีและใช้งานได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ คุณจะได้รับตัวเลือกการปรับแต่งมากพอที่จะปรับรูปลักษณ์เพื่อให้ตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของเว็บไซต์ของคุณ

ที่นี่อีกครั้งคุณสามารถจัดระเบียบเนื้อหาผ่านหมวดหมู่ที่ใช้งานง่ายและอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาที่ต้องการโดยใช้คุณสมบัติการค้นหาที่ทรงพลัง ฟังก์ชั่นการค้นหาทันทีแสดงคำแนะนำต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสำรวจเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่ต้องสับสน

คุณสมบัติที่สำคัญของปลั๊กอินฐานความรู้ที่กล้าหาญ:

• chatbot พบและแสดงบทความที่ผู้ใช้กำลังมองหาทันที
• ง่ายต่อการค้นพบสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาการใช้การวิเคราะห์
• อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับโพสต์เอกสาร
• เหมาะสำหรับเอกสารทางเทคโนโลยี
• สนับสนุนการสร้างฐานความรู้ภายในและหลายภาษา

ปิด!

การเลือกปลั๊กอินฐานความรู้ที่ถูกต้องเป็นเพียงขั้นตอนแรก ไม่ว่าปลั๊กอินของคุณจะดีแค่ไหนเว้นแต่คุณจะสามารถพัฒนากลยุทธ์การจัดระเบียบสำหรับการวางแผนเอกสารและการเขียนเงินทั้งหมดเวลาและแรงงานของคุณจะเป็นเพียงขยะ ดังนั้นจึงมีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเพื่อผลลัพธ์สูงสุด

ก่อนอื่นให้เข้าใจผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้ดี ทำรายการตรวจสอบทุกสิ่งที่คุณต้องการครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ เริ่มเขียนโพสต์เอกสารทีละตัว จากนั้นจัดระเบียบโพสต์เอกสารเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจนโดยใช้ระบบนำทางที่ใช้งานง่าย

สุดท้ายให้ฐานความรู้อัปเดตเสมอและตรวจสอบเป็นประจำเพื่อตรวจสอบว่ามีช่องว่างใด ๆ สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมสำรวจบทความนี้เกี่ยวกับวิธีการสร้างฐานความรู้เกี่ยวกับ WordPress