การตรวจสอบการติดตามการจัดส่งขั้นสูง: ปลั๊กอิน WooCommerce

หากคุณมีร้านค้า WooCommerce ที่จัดส่งสินค้าที่จับต้องได้ คุณต้องมีโซลูชันสำหรับการติดตามการจัดส่งของ WooCommerce

การให้รายละเอียดการติดตามแก่ลูกค้าของคุณช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าพัสดุของตนอยู่ที่ไหนและเมื่อใดที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ และในตอนท้าย การจัดระเบียบรายละเอียดการติดตามสำหรับการจัดส่งของคุณช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ในการตรวจสอบการติดตามการจัดส่งขั้นสูง (AST) ของเรา เราจะดูโซลูชันยอดนิยมสำหรับการติดตามการจัดส่งของ WooCommerce

การติดตามการจัดส่งขั้นสูงมีทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันชำระเงิน ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมไม่ว่างบประมาณของคุณจะเป็นเท่าใดก็ตาม

มาเจาะลึกกัน…

การตรวจสอบการติดตามการจัดส่งขั้นสูง: ทำอะไรได้บ้าง

ในระดับสูง คุณค่าหลักของการติดตามการจัดส่งขั้นสูง (AST) คือช่วยปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ WooCommerce สำหรับลูกค้าและผู้ดูแลร้านค้า

ลูกค้าสามารถดูได้ง่ายขึ้นว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ที่ไหนและคาดว่าจะมาถึงเมื่อใด ซึ่งมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น

สำหรับผู้ดูแลร้าน คุณสามารถจัดการและตรวจสอบสถานะการจัดการคำสั่งซื้อแต่ละรายการได้ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์และให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง นอกจากนี้ ลูกค้ายังอาจมีโอกาสน้อยที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน เนื่องจากมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อของตน

มาดูกันดีกว่า…

จัดการรายละเอียดการจัดส่ง (ผู้ดูแลร้าน)

หากต้องการเพิ่มข้อมูลการติดตามไปยังคำสั่งซื้อ (หรือแต่ละรายการ) ในฐานะผู้ดูแลร้านค้า AST ให้ตัวเลือกต่างๆ แก่คุณ

ขั้นแรก คุณสามารถเพิ่มหมายเลขติดตามได้ด้วยตนเอง ซึ่งอาจเป็นเพียงทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับร้านค้าที่มีปริมาณน้อย

AST รองรับผู้ให้บริการจัดส่งมากกว่า 300 ราย และคุณสามารถเปิด/ปิดได้อย่างง่ายดายตามต้องการ คุณยังสามารถเพิ่มผู้ให้บริการจัดส่งแบบกำหนดเองได้ ในกรณีที่ไม่ค่อยพบผู้ให้บริการจัดส่งของคุณยังไม่ครอบคลุม

จากนั้น คุณจะสามารถเพิ่มหมายเลขติดตามได้โดยตรงจากแดชบอร์ดคำสั่งซื้อ:

ด้วยรุ่น Pro คุณไม่จำเป็นต้องเลือกผู้ให้บริการจัดส่งด้วยตนเองด้วยซ้ำ คุณสามารถเพิ่มรหัสติดตามและปลั๊กอินจะตรวจจับผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ

ประการที่สอง คุณสามารถใช้การนำเข้า CSV ซึ่งช่วยให้คุณนำเข้าข้อมูลการติดตามจำนวนมากสำหรับคำสั่งซื้อ:

สุดท้าย หากคุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อจากบุคคลที่สาม คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการผสานรวมโดยตรงกับบริการจัดการคำสั่งซื้อมากกว่า 25 รายการ รวมถึงบริการต่อไปนี้:

• การจัดส่งสินค้า WooCommerce
• สถานีเรือ
• สแตมป์.คอม

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้ ShipStation การผสานรวมจะเพิ่มหมายเลขติดตามนั้นไปยังคำสั่งซื้อ WooCommerce ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติและอัปเดตสถานะ

เมื่อพูดถึงสถานะการสั่งซื้อ AST ยังให้คุณรวมข้อมูลการติดตามเข้ากับระบบสถานะการสั่งซื้อของ WooCommerce

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้วโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มข้อมูลการติดตาม สิ่งนี้ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น – ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของวิธีการปรับปรุงระบบ WooCommerce แบบเนทีฟ:

ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติเด่นอื่นๆ ในด้านผู้ดูแลระบบ:

• เข้าถึงแดชบอร์ดการจัดการคำสั่งซื้อโดยเฉพาะเพื่อดูสถานะของคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
• เพิ่มหมายเลขติดตามให้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือเฉพาะแต่ละรายการ ( ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องส่งคำสั่งซื้อในการจัดส่งหลายรายการ )
• ส่งออกข้อมูลการติดตามไปยัง PayPal โดยใช้ PayPal Tracking API
• AST เพิ่มจุดสิ้นสุด API การติดตามการจัดส่งไปยัง WooCommerce REST API ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มการติดตามและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจากบริการภายนอก

ให้รายละเอียดการติดตามการจัดส่งแก่ลูกค้า

ด้วย AST ลูกค้าของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามได้จากจุดต่างๆ

ขั้นแรก คุณสามารถแนบรายละเอียดการติดตามไปกับอีเมลยืนยันอย่างน้อยหนึ่งรายการที่คุณส่งให้ลูกค้า ปลั๊กอินยังมาพร้อมกับเทมเพลตอีเมลของตัวเองสำหรับการยืนยันการจัดส่งซึ่งคุณสามารถปรับแต่งได้โดยใช้ WordPress Customizer:

ประการที่สอง คุณจะได้รับวิดเจ็ตข้อมูลการติดตามในแดชบอร์ดที่จะแสดงในหน้า "ดูคำสั่งซื้อ" ในพื้นที่บัญชีของผู้ใช้

เช่นเดียวกับอีเมล คุณสามารถปรับแต่งวิดเจ็ตการติดตามนี้โดยใช้ WordPress Customizer แบบเรียลไทม์

ใช้การรวม TrackShip สำหรับการอัปเดตตามเวลาจริงและอีกมากมาย

หากคุณต้องการนำเสนอข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงมากขึ้น ปลั๊กอินการติดตามการจัดส่งขั้นสูงจะรวมเข้ากับบริการ TrackShip ที่แยกต่างหาก ซึ่งมาจากผู้พัฒนาเดียวกันกับปลั๊กอิน

TrackShip นำเสนอประสบการณ์การติดตามอัตโนมัติสำหรับลูกค้าและผู้ดูแลร้าน

คุณสามารถสร้างเพจไวท์เลเบลที่กำหนดเองซึ่งแสดงข้อมูลการติดตามล่าสุดแก่ลูกค้าโดยอัตโนมัติ นั่นคือ แทนที่จะแสดงปุ่มเพื่อดูรายละเอียดการติดตามบนเว็บไซต์ของบริการจัดส่ง คุณสามารถแสดงข้อมูลการติดตามโดยละเอียดบนหน้าไวท์เลเบลบนเว็บไซต์ของคุณเองได้

นอกจากนั้น คุณยังสามารถเสนอการแจ้งเตือนการจัดส่งตามเวลาจริงผ่านทางอีเมลและ/หรือ SMS

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลหรือข้อความเมื่อพัสดุพร้อมจัดส่งพร้อมกับช่องทางติดต่ออื่นๆ ในกระบวนการจัดส่ง

ในฐานะผู้ดูแลร้านค้า TrackShip ยังมอบแดชบอร์ดแบบครบวงจรให้คุณ ซึ่งคุณสามารถดูรายละเอียดแพ็คเกจทั้งหมดของคุณได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณยังได้รับการวิเคราะห์เพื่อติดตามการจัดส่งและประสิทธิภาพการจัดส่งทั่วทั้งร้านของคุณ

อีกครั้ง TrackShip เป็นบริการแยกต่างหากในทางเทคนิค แต่มาจากผู้พัฒนารายเดียวกันและรวมเข้ากับปลั๊กอินอย่างแน่นหนา

วิธีตั้งค่าการติดตามการจัดส่ง WooCommerce ด้วย AST

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าปลั๊กอินทำอะไร มาดูกันอย่างรวดเร็วว่าการตั้งค่าและใช้ AST เป็นอย่างไร

1. กำหนดการตั้งค่าทั่วไป

เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว คุณสามารถไปที่ WooCommerce → การติดตามการจัดส่ง เพื่อตั้งค่าการทำงานทั้งหมด

ในแท็บ การตั้งค่า หลัก คุณสามารถกำหนดค่าพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับปลั๊กอินได้ ซึ่งส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับวิธีจัดการสถานะคำสั่งซื้อตามรายละเอียดการจัดการสินค้า ตัวอย่างเช่น จะทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติว่าจัดส่งแล้วหรือไม่เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลการติดตาม:

2. เลือกผู้ให้บริการจัดส่ง

ถัดไป คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งที่คุณต้องการเปิดใช้งานสำหรับร้านค้าของคุณ

ขอย้ำอีกครั้งว่า AST รองรับตัวเลือกต่างๆ กว่า 300+ รายการ รวมทั้งผู้ให้บริการรายใหญ่ (UPS, DHL, FedEx, USPS ฯลฯ) รวมถึงผู้ให้บริการท้องถิ่นรายเล็กจำนวนมากสำหรับประเทศต่างๆ ทั่วโลก:

เพื่อช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้ช่องค้นหาได้ ตัวอย่างเช่น หากฉันค้นหา "เวียดนาม" ฉันจะเห็นผู้ให้บริการท้องถิ่นทั้งหมดในเวียดนาม:

ในฐานะคนที่อาศัยอยู่ในเวียดนาม ฉันสามารถพูดได้ว่าตัวเลือกเหล่านี้ครอบคลุมผู้ให้บริการยอดนิยมเกือบทั้งหมด ดังนั้น AST จึงมีความครอบคลุมค่อนข้างดีแม้ในสถานที่อย่างเวียดนาม

3. ตั้งค่าการผสานรวม (ไม่บังคับ)

หากคุณต้องการตั้งค่าการผสานรวมโดยอัตโนมัติกับบริการจัดการสินค้าของคุณ (เช่น WooCommerce Shipping, ShipStation เป็นต้น) คุณสามารถทำได้จากแท็บ การรวมระบบ :

สำหรับการผสานรวมทั้งหมดที่ฉันตรวจสอบ การตั้งค่าทำได้ง่ายเพียงแค่เปิดสวิตช์ คุณสามารถดูเอกสารสำหรับผู้ให้บริการที่รองรับทั้งหมดได้ที่นี่

หากคุณต้องการใช้บริการ TrackShip คุณสามารถตั้งค่าได้จากแท็บ TrackShip เฉพาะ

4. เริ่มใช้ปลั๊กอิน

ณ จุดนี้ คุณทำเสร็จแล้ว และคุณพร้อมที่จะเริ่มใช้ปลั๊กอิน

วิธีที่คุณเพิ่มข้อมูลการติดตามจะขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ อีกครั้ง คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้:

1. เพิ่มรายละเอียดการติดตามด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ดคำสั่งซื้อ
2. รายละเอียดการติดตามการนำเข้าจำนวนมากโดยใช้ CSV
3. ตั้งค่าการผสานรวมโดยตรงรายการหนึ่งเพื่อนำเข้ารายละเอียดการติดตามจากบริการจัดการสินค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

ราคาการติดตามการจัดส่งขั้นสูง

ปลั๊กอินการติดตามการจัดส่งขั้นสูงมีทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันพรีเมียม

หากคุณต้องการใช้การรวม TrackShip นั่นก็เป็นบริการแยกต่างหากที่คุณอาจต้องจ่าย

เรามาพูดถึงราคาปลั๊กอินกันก่อนดีกว่า

โดยทั่วไป เวอร์ชันฟรีนั้นค่อนข้างมีความสามารถและให้คุณเพิ่มข้อมูลการติดตามไปยังคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการกว่า 300 รายและแสดงข้อมูลการติดตามพร้อมกับลิงก์เพื่อติดตามคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ (และในหน้าดูคำสั่งซื้อ WooCommerce)

ปลั๊กอินเวอร์ชันพรีเมียมจะเพิ่มคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ บางอย่างรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• แดชบอร์ดการจัดการคำสั่งซื้อเพื่อจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดจากจุดเดียว
• ตัวเลือกในการแยกคำสั่งซื้อเพื่อเพิ่มรายละเอียดการติดตามสินค้าแต่ละรายการ ( แทนที่จะใช้หมายเลขติดตามเดียวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด )
• การผสานรวมกับบริการต่างๆ เช่น WooCommerce Shipping, ShipStation และอื่นๆ นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติพิเศษที่มีประโยชน์ที่สุดในแง่ของการประหยัดเวลา
• ผู้ให้บริการจัดส่งแบบกำหนดเอง การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ และไวท์เลเบลของผู้ให้บริการ
• …อีกมากมาย

นี่คือการเปรียบเทียบแบบเต็มของ AST Free, AST Pro และ WooCommerce Shipment Tracking:

หากคุณต้องการรุ่นพรีเมียม มีแผนที่มีคุณสมบัติครบถ้วนสามแผนพร้อมขีดจำกัดการเปิดใช้งานไซต์ที่แตกต่างกัน:

• ไซต์เดียว - $ 129
• ห้าไซต์ – $249
• สิบไซต์ – $399

แผนทั้งหมดมาพร้อมกับการสนับสนุนและการอัปเดตหนึ่งปีพร้อมกับการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

ราคาติดตามเรือ

หากคุณต้องการใช้การรวม TrackShip สำหรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และหน้าการติดตาม คุณอาจต้องชำระเงินสำหรับ TrackShip ด้วย

TrackShip มีแผนบริการฟรีที่รองรับคุณสมบัติหลักและการจัดส่งสูงสุด 50 รายการต่อเดือน ซึ่งอาจใช้ได้กับร้านค้าที่มีปริมาณน้อย คุณสามารถค้นหาปลั๊กอินเวอร์ชันฟรีได้ที่พื้นที่เก็บข้อมูล WordPress

หลังจากนั้น แผนแบบชำระเงินจะเริ่มต้นที่ $11 ต่อเดือนสำหรับคุณสมบัติทั้งหมด และมากถึง 100 การจัดส่งต่อเดือน แผนจะเพิ่มขึ้นจากที่นั่นตามจำนวนการจัดส่งรายเดือนสำหรับร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น สำหรับการจัดส่ง 1,000 รายการต่อเดือน คุณต้องจ่าย $59 ต่อเดือน

นอกจากนี้ยังมีแผนรายปีในราคาที่ต่ำกว่ารายเดือน ข้อดีเกี่ยวกับแผนรายปีคือเมื่อคุณสมัครรับข้อมูล คุณจะได้รับยอดคงเหลือทั้งหมดสำหรับปีนั้นเพิ่มในบัญชีของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้แผนรายปีได้ตลอดระยะเวลาหนึ่งปี ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจตามฤดูกาล

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการติดตามการจัดส่งขั้นสูง

หากคุณมีร้านค้า WooCommerce ที่ขายสินค้าจับต้องได้ ฉันคิดว่าคุณต้องการโซลูชันการติดตามการจัดส่งของ WooCommerce บางประเภทเพื่อช่วยลูกค้าในการติดตามว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ที่ไหน

การติดตามการจัดส่งขั้นสูงเป็นปลั๊กอินการติดตามการจัดส่งของ WooCommerce ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน WordPress.org ด้วยเหตุผลที่ดี – มันให้คุณสมบัติมากมายแก่คุณในการติดตามคำสั่งซื้อและปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามโดยทั่วไป

ลูกค้าจะสามารถดูข้อมูลการติดตามและทราบได้ว่าจะได้รับคำสั่งซื้อเมื่อใด พวกเขาสามารถเข้าถึงรายละเอียดการติดตามได้จากเว็บไซต์ของคุณเช่นเดียวกับทางอีเมล

ในฐานะผู้ดูแลระบบร้านค้า คุณยังสามารถดูว่าแต่ละแพ็คเกจอยู่ที่ไหน ซึ่งจะช่วยผู้ดูแลระบบของคุณและช่วยให้คุณให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณยังได้รับการผสานรวมและเครื่องมือมากมายเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาเมื่อเพิ่มหมายเลขติดตามไปยังคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และระบบอัตโนมัติเพิ่มเติม คุณสามารถเพิ่มในบริการ TrackShip ฉันคิดว่าฟีเจอร์การแจ้งเตือนตามเวลาจริงนั้นยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณ และฟีเจอร์การวิเคราะห์และฟีเจอร์ที่เน้นการดูแลระบบอื่นๆ ยังมีประโยชน์สำหรับการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณด้วย

หากคุณต้องการทดสอบ คุณสามารถลองใช้เวอร์ชันฟรีได้ที่ WordPress.org ( เช่นเดียวกับแผน TrackShip ฟรี หากจำเป็น ) จากนั้น ให้พิจารณาอัปเกรดเป็น AST Pro เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติม