ทำการทดสอบ A/B ด้วย Google Optimize

การรู้ว่าหน้า Landing Page หรือเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณโดนใจลูกค้าหรือไม่นั้นมีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องการสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ไซต์ของคุณด้วยหน้าเนื้อหาที่ซ้ำกัน ดังนั้นการรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบจึงมีความท้าทาย

โชคดีที่ Google Optimize มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพบางอย่างที่ช่วยให้การทดสอบ A/B หน้าเว็บของคุณง่ายขึ้นมาก ข้อมูลที่คุณรวบรวมผ่านเครื่องมือแพลตฟอร์มการตลาดของ Google เป็นวิธีแรกในการวางแผนปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) สำหรับไซต์ของคุณ

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าการทดสอบ A/B คืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรใช้การทดสอบนี้ นอกจากนี้ เราจะพูดถึงแอปพลิเคชัน Google Optimize และหารือเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการทดสอบสำหรับไซต์ของคุณ ไปทำงานกันเถอะ!

การทดสอบ A/B คืออะไร?

การทดสอบ A/B บางครั้งเรียกว่า 'การทดสอบแยก' เป็นเทคนิคที่ช่วยให้คุณตรวจสอบมาตรวัดของหน้าเว็บที่มีอยู่ควบคู่ไปกับรูปแบบต่างๆ ของหน้าเดียวกัน กล่าวคือ คุณสามารถสร้างเนื้อหาเดียวกันได้ 2 เวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่ากัน

เป้าหมายคือการดูว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเพจของคุณอาจส่งผลให้มีการแปลง การมีส่วนร่วม หรือเมตริกเป้าหมายของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก จากนั้น คุณสามารถเผยแพร่เวอร์ชันที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด สามารถทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าสิ่งที่ง่ายๆ อย่างสีของปุ่ม Call-To-Action (CTA) ของคุณกำลังทำร้ายอัตราการแปลงของคุณหรือไม่

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจทดสอบด้านใด คุณควรมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนหนึ่งหรือสองข้อ แทนที่จะทดสอบหน้าที่ออกแบบใหม่ทั้งหมด เนื่องจากเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงหลายรายการ เป็นการยากที่จะระบุว่าการเปลี่ยนแปลงใดมีผลกระทบต่อเมตริกที่คุณกำลังติดตามมากที่สุด

ทำไมคุณควรทำการทดสอบ A/B

นอกจากข้อเท็จจริงง่ายๆ ว่าการทดสอบ A/B เป็นวิธีการที่ทดลองแล้วจริงสำหรับการรวบรวมข้อมูล ยังมีเหตุผลอื่นๆ ที่ต้องใช้ ตัวอย่างเช่น เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุองค์ประกอบที่ถูกต้องของไซต์ของคุณที่ต้องปรับปรุงและปรับแต่งอย่างละเอียด

ตัวอย่างเช่น ดังที่เรากล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าปุ่ม CTA สีน้ำเงินให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าปุ่มสีแดงหรือไม่ เหตุผลอื่น ๆ ในการใช้เทคนิคนี้ ได้แก่ :

• นี่เป็นกลยุทธ์ที่สามารถใช้ได้อย่างต่อเนื่อง หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงในเพจของคุณแต่ละครั้ง คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบอีกครั้งเพื่อประเมินองค์ประกอบถัดไป
• สามารถใช้การทดสอบ A/B เพื่อจัดการกับเกือบทุกส่วนของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทดสอบรูปแบบหัวเรื่อง กระบวนการชำระเงิน ปุ่ม เมนูการนำทาง และอื่นๆ
• การเลือกใช้สีบนเว็บไซต์ของคุณมีผลอย่างมากต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าชุดสีใดดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ไม่ว่าคุณต้องการรวบรวมข้อมูลใด เราขอแนะนำให้ใช้การทดสอบ A/B เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์การออกแบบเว็บของคุณ

Google Optimize คืออะไร?

Google Optimize เป็นเครื่องมือฟรีที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการทดสอบ A/B ที่ครอบคลุมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ และรวบรวมข้อมูลอันมีค่าที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงไซต์ของคุณได้

ข้อดีข้อเสียของการใช้ Google Optimize

แม้ว่า Google จะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำในการค้นหาและติดตามข้อมูลเว็บไซต์ แต่ก็มีข้อดีและข้อเสียที่ควรพิจารณาก่อนที่คุณจะเข้าร่วม

ข้อดี

• คุณจะได้รับประโยชน์เต็มที่จากจุดข้อมูลต่างๆ ของ Google
• คุณสามารถตั้งค่าทุกอย่างได้ฟรี
• การรวมบัญชี Analytics และ Optimize ของคุณนั้นง่ายดาย
• Google AdSense สามารถผสานรวมกับ Optimize เพื่อทดสอบประสบการณ์โฆษณา

ข้อเสีย

• การตั้งค่า Optimize ด้วย WordPress ฟรีจำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด
• คุณจะต้องติดตั้งปลั๊กอินพรีเมียมหากต้องการรวม Optimize กับเว็บไซต์ของคุณและหลีกเลี่ยงการเข้ารหัสใดๆ

พูดตามตรง มีข้อดีมากกว่าข้อเสียเมื่อเลือกใช้ Google Optimize จากที่กล่าวมา เรามาดำดิ่งสู่ขั้นตอนที่คุณจะต้องดำเนินการตั้งค่าใน WordPress ให้เสร็จสมบูรณ์

วิธีตั้งค่า Google Optimize สำหรับ WordPress

มีบางสิ่งที่จำเป็นก่อนที่จะเริ่มต้นใช้งาน Optimize การตั้งค่าบัญชี Google Analytics ล่วงหน้าจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้น เมื่อคุณมีแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชี Google Optimize

จากหน้าแรกของ Google Optimize คุณจะเลือก เริ่มต้นใช้งาน เพื่อเริ่มกระบวนการตั้งค่าบัญชี:

หลังจากเลือกการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ต้องการแล้ว คุณจะต้องเลือกการกำหนดค่า Optimize ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ Google แล้วคลิก เสร็จสิ้น :

ต่อไป คุณจะเข้าสู่แดชบอร์ด Optimize ซึ่งคุณสามารถสร้างการทดสอบแรกได้ อย่างไรก็ตาม ในการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ WordPress ของคุณและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด คุณต้องเชื่อมต่อบัญชี Optimize กับ Google Analytics ก่อน

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมโยงบัญชี Google Analytics ของคุณกับ Google Optimize

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี Optimize แล้ว คุณจะเห็น 'คอนเทนเนอร์' แรกของคุณ หากต้องการเชื่อมโยงกับบัญชี Google Analytics คุณจะต้องเลือก คุณสมบัติลิงก์ทาง ด้านขวาของคอนเทนเนอร์นั้น:

ต่อไป คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกจากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่มีอยู่ หากคุณไม่มีรายชื่อ คุณจะต้องตั้งค่าบัญชี Analytics ก่อน:

จากนั้นระบบจะขอให้คุณอนุมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณจะอนุญาตให้ข้อมูลไหลไปมาระหว่างเว็บไซต์ของคุณ, Analytics และ Optimize ทำเครื่องหมายที่ช่อง All Web Site Data แล้วคลิก ลิงก์:

จากนั้น คุณจะได้รับข้อมูลโค้ดที่ต้องเพิ่มลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เพื่อเปิดใช้งานการทดสอบด้วย Optimize

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มข้อมูลโค้ดเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ที่นี่คุณจะต้องตัดสินใจ กระบวนการนี้ไม่ยุ่งยากหากคุณใช้ปลั๊กอิน MonsterInsights Pro หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่ม Google Optimize Container ID ของคุณในแท็บ Insights > Settings > Conversions ของแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

หากคุณไม่มีปลั๊กอินเวอร์ชันโปรและยินดีปรับเปลี่ยนโค้ดของเว็บไซต์ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลโค้ดด้วยตนเองแทนได้ ซึ่งอาจต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับรหัสการวิเคราะห์ที่คุณใช้

มีความเป็นไปได้สามประการที่ต้องพิจารณาแยกกัน:

• แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์
• Google เครื่องจัดการแท็ก
• การวิเคราะห์สากล

Google ให้คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับแต่ละวิธี สิ่งสำคัญคือคุณจะต้องวางข้อมูลโค้ดของคุณในตำแหน่งที่เหมาะสมเพื่อทดสอบและติดตามหน้าเว็บของคุณ

วิธีเรียกใช้การทดสอบ A/B ด้วย Google Optimize

เมื่อคุณเตรียมข้อมูลโค้ดและไซต์ของคุณเชื่อมต่อกับ Optimize แล้ว คุณสามารถสร้างการทดสอบ A/B ครั้งแรกได้ ซึ่งทำได้ภายในคอนเทนเนอร์ที่สร้างขึ้นเมื่อคุณสร้างบัญชี Optimize

ขั้นตอนที่ 1: สร้างการทดสอบ A/B ใน Google Optimize

จากหน้าจอคอนเทนเนอร์ของคุณใน Optimize ให้คลิก Let's Go เพื่อเริ่มต้น คุณจะสามารถเข้าถึงแผงทางด้านขวาของหน้าได้ ที่นั่น คุณสามารถตั้งชื่อประสบการณ์ของคุณและป้อน URL ของหน้าที่คุณต้องการทดสอบ พร้อมด้วยประเภทของการทดสอบที่คุณต้องการดำเนินการ:

นี่เป็นการตั้งค่าหน้า 'ควบคุม' สำหรับการทดสอบของคุณ เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้คลิกที่ สร้าง จากนั้น คุณจะสามารถสร้างรูปแบบต่างๆ ของหน้าทดสอบหลักของคุณได้

ขั้นตอนที่ 2: ป้อนข้อมูลที่คุณต้องการทดสอบ

ณ จุดนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงการกำหนดค่าต่างๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ในการตั้งค่าการทดสอบของคุณได้ องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งคือ 'น้ำหนักของตัวแปร':

นี่คือที่ที่คุณสามารถกำหนดได้ว่าผู้ใช้เว็บไซต์จะพบกับรูปแบบต่างๆ ของหน้าเว็บของคุณอย่างไร จำนวนผู้เยี่ยมชมที่แตกต่างกันจะถูกส่งไปยังหน้าใดหน้าหนึ่ง โดยขึ้นอยู่กับน้ำหนักที่คุณกำหนดไว้สำหรับแต่ละหน้า ในตัวอย่างข้างต้น การรับส่งข้อมูลจะถูกกระจายอย่างเท่าๆ กันในตัวแปรต่างๆ

ขั้นตอนที่ 3: ปรับและกำหนดค่าตัวเลือกการทดสอบ A/B ของคุณ

Google Optimize นำเสนอตัวเลือกการทดสอบที่ค่อนข้างซับซ้อน หลังจากที่คุณตั้งค่าตัวแปรเริ่มต้นและน้ำหนักแล้ว คุณจะมีตัวเลือกอื่นๆ ที่คุณสามารถปรับแต่งได้เช่นกัน:

ซึ่งรวมถึงการกำหนดเป้าหมายหน้าเว็บ (หรือ URL) และการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม วิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่ละเอียดและมีค่าในการใช้ข้อมูลของคุณ แต่ต้องใช้ความรู้เล็กน้อยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คุณจะต้องตั้งค่า 'ผู้ชม' ใน Google Analytics ก่อนเลือกตัวเลือกนั้นใน Optimize

ปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วย WP Engine

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการทดสอบ A/B สามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจด้วยว่าขั้นตอนที่เกี่ยวข้องบางขั้นตอนอาจดูซับซ้อนเล็กน้อย และเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ การมีทรัพยากรสำหรับนักพัฒนาที่ดีที่สุดในมือสามารถลดช่วงการเรียนรู้ด้วยแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มใหม่ๆ

นอกเหนือจากการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์แล้ว WP Engine ยังช่วยคุณสร้างประสบการณ์ออนไลน์คุณภาพสูงสำหรับลูกค้าของคุณ เราให้บริการโฮสติ้ง WordPress ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับทุกความต้องการของธุรกิจของคุณ!