11 เหตุผลที่คุณต้องการแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ (2021)

สงสัยว่าทำไมคุณต้องมีแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ? ทำไมไม่เพียงแค่เผยแพร่ที่อยู่อีเมลแทน?

การทำแบบฟอร์มติดต่อดูเหมือนเป็นงานหนัก แต่ทำได้ง่ายด้วยปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์มที่เหมาะสม และแบบฟอร์มการติดต่อมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาถึงความสำคัญของการมีแบบฟอร์มติดต่อและอธิบายวิธีการสร้างแบบฟอร์มอย่างง่าย

สร้างแบบฟอร์มติดต่อ WordPress ของคุณตอนนี้

แบบฟอร์มการติดต่อทำงานอย่างไร

แบบฟอร์มการติดต่อคือแบบฟอร์มบนเว็บสั้นๆ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ผู้เข้าชมทุกคนสามารถกรอกแบบฟอร์มและส่งเพื่อส่งข้อความไปยังเจ้าของเว็บไซต์

เบื้องหลัง แบบฟอร์มติดต่อของคุณจะเรียกใช้ข้อความอีเมลเพื่อสร้างและส่งไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อความจากผู้เยี่ยมชมได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเปิดเผยที่อยู่อีเมลของคุณต่อผู้ส่งอีเมลขยะ

ลองดูเหตุผลอื่นๆ ในการใช้แบบฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ของคุณ

เหตุผลที่คุณต้องการแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ

WPForms มาพร้อมกับเทมเพลตฟอร์มการติดต่อที่เรียบง่ายซึ่งช่วยให้คุณสร้างฟอร์มได้ภายในไม่กี่นาที หากคุณยังไม่แน่ใจว่าทำไมคุณถึงต้องการแบบฟอร์มติดต่อ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

1. ลดอีเมลขยะ
2. รับข้อความเมื่อมันเหมาะกับคุณ
3. ติดตามข้อซักถาม
4. รับโอกาสในการขายมากขึ้น
5. สร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
6. มอบหมายงานให้กับทีมของคุณ
7. เติม CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ
8. เริ่มโครงการและรายการสิ่งที่ต้องทำโดยอัตโนมัติ
9. ให้การสนับสนุนแก่ลูกค้า
10. รับเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งมา
11. ทำให้การอ้างอิงง่ายขึ้นด้วยการอัปโหลดไฟล์

เริ่มจากเหตุผลที่สำคัญที่สุดกันก่อน

1. ลดอีเมลขยะ

ในบทนำ เรากล่าวสั้นๆ ว่าการเผยแพร่ที่อยู่อีเมลของคุณเป็นความคิดที่ไม่ดี

ทำไม? เนื่องจากสแปมบอทมักจะขูดที่อยู่อีเมลจากเว็บไซต์

หากสแปมบอทได้รับที่อยู่อีเมลของคุณ อีเมลนั้นอาจถูกเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลขยะออนไลน์ทุกประเภท ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรงจากการหลอกลวงหรืออีเมลฟิชชิ่ง

เมื่อคุณใช้แบบฟอร์มติดต่อ ที่อยู่อีเมลธุรกิจของคุณจะไม่ปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่สามารถคัดลอกได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ดหรือการออกแบบเว็บใดๆ เพื่อสร้างฟอร์มและเผยแพร่ใน WPForms

แน่นอน แบบฟอร์มติดต่อไม่สามารถหยุดสแปมได้ทั้งหมด บางครั้งคุณอาจได้รับสแปมผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ แต่ง่ายต่อการปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ CAPTCHA เพื่อตรวจสอบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นมนุษย์หรือไม่

และใน WPForms คุณยังสามารถตั้งค่าผู้ปฏิเสธไม่ให้บล็อกที่อยู่อีเมลที่ส่งสแปมให้คุณได้

การรักษาไซต์ของคุณให้ปลอดจากสแปมและปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ นั่นเป็นเหตุผลที่ WPForms มีเครื่องมือป้องกันสแปมที่แตกต่างกันมากมายเพื่อหยุดบอทสแปมที่ส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของคุณ ดูคำแนะนำในการหยุดสแปมแบบฟอร์มติดต่อเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ป.ล. คุณรู้หรือไม่ว่า WPForms Lite มีตัวเลือกต่อต้านสแปมมากกว่าปลั๊กอินตัวสร้างฟอร์มฟรีอื่นๆ มากมาย ตรวจสอบการเปรียบเทียบ WPForms Lite กับแบบฟอร์มการติดต่อ 7 เพื่อรับรายละเอียดทั้งหมด

2. รับข้อความเมื่อมันเหมาะกับคุณ

ธุรกิจส่วนใหญ่เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์พร้อมกับข้อมูลติดต่อทางไปรษณีย์

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าพยายามโทรเมื่อคุณไม่อยู่เพื่อรับสาย

หากคุณไม่มีแบบฟอร์มการติดต่อ พวกเขาอาจจะยอมแพ้และไปหาคู่แข่ง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีแบบฟอร์มติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์

WPForms ทำให้ง่ายต่อการเผยแพร่แบบฟอร์มการติดต่อในโพสต์หรือหน้าใด ๆ อันที่จริง มีวิซาร์ดการฝังที่จะสร้างหน้า 'ติดต่อเรา' ใหม่สำหรับแบบฟอร์มของคุณ

หากคุณไม่ต้องการสร้างหน้าติดต่อ คุณสามารถ:

• ฝังแบบฟอร์มของคุณในโพสต์โดยใช้รหัสย่อหรือบล็อก WordPress
• ฝังแบบฟอร์มการติดต่อของคุณในส่วนท้ายของ WordPress ข้างไอคอนโซเชียลมีเดียของคุณ
• ฝังแบบฟอร์มของคุณในแถบด้านข้างของ WordPress
• เพิ่มแบบฟอร์มไปยัง Elementor หรือ Divi อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้รหัสย่อ

3. ติดตามข้อซักถาม

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณจะได้รับคำถามจากเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ

คุณจะติดตามได้อย่างไร?

ง่าย: โดยใช้ที่เก็บข้อมูลรายการ WPForms

WPForms เวอร์ชันชำระเงินทั้งหมดช่วยให้คุณเห็นการส่งแบบฟอร์มทุกรายการในแดชบอร์ด WordPress ได้อย่างง่ายดาย

หากคุณได้อ่านรีวิว Ninja Forms vs WPForms แล้ว คุณจะรู้ว่าฟีเจอร์การจัดการรายการใน WPForms นั้นล้ำหน้ากว่า

ในมุมมองนี้ ทุกฟิลด์ของฟอร์มจะแสดงอย่างชัดเจนในบรรทัดของตัวเอง คุณสามารถพิมพ์การส่งแบบฟอร์มของคุณเป็น PDF ได้อย่างง่ายดายจากหน้านี้

รายการของคุณยังแสดงอยู่ในรายการในแดชบอร์ดของ WordPress หากมีลีดที่คุณต้องการจับตาดูจริงๆ คุณสามารถติดดาวหรือทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่านเพื่อเป็นการเตือนความจำเพื่อกลับมาดูในภายหลัง

นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องง่ายมากที่จะส่งออกการส่งไฟล์ในรูปแบบ CSV และเปิดการสำรวจและรายงานการสำรวจความคิดเห็นสำหรับแบบฟอร์มใดๆ

4. รับโอกาสในการขายมากขึ้น

ทำไมคุณถึงต้องการให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณบนเว็บไซต์ของคุณ? หากคุณกำลังทำธุรกิจ คุณอาจต้องการโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น เป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมคุณถึงต้องการแบบฟอร์มติดต่อ

การเผยแพร่แบบฟอร์มการติดต่อทำให้ลูกค้าใหม่สามารถติดต่อได้ง่าย

หากคุณมีเพียงลิงก์อีเมล คุณจะต้องพึ่งพาผู้เยี่ยมชมในการสร้างอีเมลด้วยตนเอง หากพวกเขาใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะหรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน พวกเขาอาจไม่สามารถสร้างอีเมลได้เลย

นั่นคือเหตุผลที่แบบฟอร์มการติดต่อช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น ง่ายกว่าและเร็วกว่า

นอกจากนี้ ด้วยส่วนเสริมของ Conversational Forms คุณสามารถทำให้แบบฟอร์มการติดต่อของคุณรู้สึกเป็นมนุษย์มากขึ้น แบบฟอร์มสนทนาจะแสดงคำถามครั้งละ 1 คำถาม และสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงแบบฟอร์มของคุณได้จริงๆ

คุณยังสามารถได้รับ Conversion สูงสุดโดยทำให้แบบฟอร์มการติดต่อของคุณง่ายต่อการกรอก ดูข้อร้องเรียนทั่วไปเกี่ยวกับแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อดูวิธีการดำเนินการดังกล่าว

และอย่าลืมติดตามการแปลงแบบฟอร์มของคุณด้วย Facebook Pixel เพื่อดูว่าฟอร์มของคุณทำงานเป็นอย่างไร

5. สร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

ทุกครั้งที่มีคนกรอกแบบฟอร์มติดต่อของคุณ เป็นโอกาสในการรวบรวมข้อมูลและขอให้เพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ

WPForms ทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่าย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มช่องทำเครื่องหมายผู้ติดต่อคงที่ในแบบฟอร์มการติดต่อของคุณเพื่อลงทะเบียนสมาชิกใหม่เมื่อพวกเขาได้รับการติดต่อ

คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองเพื่อให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลรายการของคุณได้อย่างง่ายดาย ใน WPFoms คุณสามารถผสานรวมแบบฟอร์มลงทะเบียนกับบริการการตลาดผ่านอีเมล เช่น:

• Pardot
• Mailchimp
• AWeber
• Sendinblue
• GetResponse
• SendFox
• Drip แพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยม

การเผยแพร่แบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าวทำได้ง่ายเพียงแค่กดปุ่ม 1 ปุ่ม:

6. มอบหมายงานให้กับทีมของคุณ

ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อส่วนใหญ่ให้คุณส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล แต่คงจะดีไม่น้อยหากคุณได้รับการแจ้งเตือนที่คุณต้องการจริงๆ เท่านั้น

คุณสามารถทำให้แบบฟอร์มของคุณฉลาดขึ้นได้โดยส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสม

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมลงในช่องที่อยู่อีเมลที่ ส่งถึง เพื่อให้การแจ้งเตือนส่งไปยังหลายคน

และคุณยังสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนหลายรายการและควบคุมได้ว่าใครรับการแจ้งเตือนแต่ละรายการโดยใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไข

7. เติม CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ

การจัดการลีดอาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณมีสมาชิกในทีมหลายคน

แม้แต่ทีมที่ค่อนข้างเล็กก็สามารถสับสนได้อย่างรวดเร็ว

การแสดงผลครั้งแรกนับ คุณคงไม่ต้องการติดตามผลการเป็นผู้นำสองครั้งหรือลืมการสนทนาอย่างแน่นอน

นั่นเป็นเหตุผลที่ WPForms ให้คุณส่งเนื้อหาของการส่งแบบฟอร์มไปยัง CRM ต่างๆ

คุณสามารถเชื่อมต่อ WPForms กับ CRM ต่างๆ มากมาย รวมถึง:

• Salesforce
• Zoho CRM
• อย่างลึกซึ้ง
• และอื่น ๆ.

ลองดูส่วนเสริม Zapier ของเราเพื่อดูการผสานรวมที่ทรงพลังทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้

8. เริ่มโครงการและรายการสิ่งที่ต้องทำโดยอัตโนมัติ

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้การส่งแบบฟอร์มติดต่อเพื่อเริ่มรายการตรวจสอบโครงการได้

WPForms ทำให้ง่ายต่อการส่งข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อของคุณไปยังแอปพลิเคชันรายการสิ่งที่ต้องทำ คุณสามารถสร้างเทมเพลตสำหรับขั้นตอนทั้งหมดที่พนักงานของคุณต้องใช้ในการประมวลผลหรือติดตามรายการในแบบฟอร์มการติดต่อ

เทคนิคนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการดำเนินการตามจำนวนที่กำหนดไว้หรืองานการเริ่มต้นใช้งาน นอกจากแบบฟอร์มการติดต่อแล้ว คุณยังสามารถใช้สำหรับ:

• แบบสมัครจิตอาสา
• แบบฟอร์มการบริจาคหรือแบบฟอร์มการจำนำ
• แบบฟอร์มสมัครงาน
• และอื่น ๆ.

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโครงการใหม่ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากส่งแบบฟอร์มใน WordPress:

ภายในโครงการ มีรายการสิ่งที่ต้องทำทั้งหมดที่ทีมของคุณสามารถดำเนินการได้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าทุกขั้นตอนจะเสร็จสมบูรณ์ การส่งแบบฟอร์มแต่ละครั้งจะสร้างโปรเจ็กต์ใหม่พร้อมขั้นตอนทั้งหมดที่พร้อมดำเนินการ เรียบร้อยใช่มั้ย?

หากต้องการดูสิ่งนี้ในการดำเนินการ โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างโครงการ Toggl จากแบบฟอร์ม WordPress คุณจะเพลิดเพลินไปกับการเรียนรู้วิธีสร้างฟอร์ม WordPress ด้วยตัวเลือกวันที่/เวลา

9. ให้การสนับสนุนแก่ลูกค้า

ธุรกิจส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนลูกค้าหรือการสนับสนุนด้านเทคนิคบางประเภท และแบบฟอร์มการติดต่อของคุณเป็นเพียง 1 ในวิธีที่ลูกค้าสามารถติดต่อได้

คงจะดีไม่น้อยถ้าคุณปรับแต่งแบบฟอร์มและช่วยเหลือพวกเขาให้เร็วขึ้น? ด้วย WPForms การเปลี่ยนแบบฟอร์มการติดต่อใดๆ ให้เป็นแบบฟอร์มตั๋วสนับสนุนเป็นเรื่องง่าย

ที่จริงแล้ว คุณสามารถติดตั้งส่วนเสริมของ Form Templates Pack และรับเทมเพลตฟอร์มตั๋วสนับสนุนเพื่อใช้งานได้ทันที

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม? นี่คือคำแนะนำในการสร้างฟอร์ม Zendesk WordPress ด้วย WPForms

10. รับเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งมา

คุณต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดายหรือไม่?

การเผยแพร่โพสต์ของผู้เยี่ยมชมที่ผู้ใช้ส่งมาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ:

• ปรับปรุงหลักฐานทางสังคม
• เพิ่มความถี่ในการเผยแพร่บล็อกของคุณ
• รับการจราจรมากขึ้น
• เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ
• สร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ
• และอื่น ๆ.

WPForms ทำให้ง่ายต่อการรับโพสต์ของแขกผ่านแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ อันที่จริงแล้ว มันมีส่วนเสริม Post Submissions ที่เพิ่มฟังก์ชันพิเศษมากมายให้กับแบบฟอร์มของคุณ

ด้วยส่วนเสริมการส่งโพสต์ คุณสามารถรับโพสต์ของแขกผ่านแบบฟอร์มการติดต่อโดยไม่ต้องให้ผู้เขียนลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด WordPress

เมื่อคุณเปิดใช้งาน addon คุณจะได้รับเทมเพลตการส่งโพสต์ที่คุณสามารถเผยแพร่ได้ทุกที่บนไซต์ของคุณ

สิ่งนี้สามารถช่วยลดการลงทะเบียนผู้ใช้ที่เป็นสแปมได้ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องให้ผู้เขียนรับเชิญสร้างบัญชี และคุณสามารถใช้เทคนิคที่คล้ายกันเพื่อรับเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา

11. ทำใบเสนอราคาได้ง่ายขึ้นด้วยการอัปโหลดไฟล์

คุณทราบหรือไม่ว่าคุณสามารถยอมรับการอัปโหลดผ่านแบบฟอร์มติดต่อของคุณได้

WPForms ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมแนบไฟล์เพื่อติดต่อการส่งแบบฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการประเมินไฟล์หรือเอกสารก่อนที่จะส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้า คุณสามารถเพิ่มฟิลด์อัพโหลดไฟล์ลงในแบบฟอร์มการติดต่อของคุณได้

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเสนอราคาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีผู้ดูแลพิเศษ

WPForms ให้คุณควบคุม:

• คุณต้องการรับกี่ไฟล์
• นามสกุลไฟล์หรือประเภทที่คุณต้องการอนุญาต
• ขนาดสูงสุดสำหรับแต่ละไฟล์

คุณยังสามารถใช้ช่องอัปโหลดไฟล์สไตล์โมเดิร์นเพื่อให้ผู้ใช้ลากและวางไฟล์ลงในแบบฟอร์มของคุณได้ ง่ายกว่าการเรียกดูไฟล์ทีละไฟล์มาก

WordPress จำกัดประเภทไฟล์ที่ผู้อื่นสามารถอัปโหลดได้ แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ปัญหา เรายังมีปลั๊กอินประเภทการอัปโหลดไฟล์ฟรีอีกด้วย

คุณสามารถเปิดใช้งานการอัปโหลดไฟล์สำหรับเกือบทุกไฟล์ใน WordPress โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่อนุญาตประเภทไฟล์'

ดังนั้น นอกจากไฟล์เริ่มต้นที่อนุญาตใน WordPress แล้ว ผู้เยี่ยมชมของคุณยังสามารถอัปโหลด:

• แบบร่าง CAD
• ไฟล์ซิป
• ไฟล์ XML
• ไฟล์ RAR
• Ebooks
• และอื่น ๆ.

หากต้องการ คุณสามารถจัดเก็บไฟล์ใน WordPress Media Library เพื่อให้ค้นหาได้ง่าย

ปลั๊กอินประเภทการอัปโหลดไฟล์มีให้โดยทีม WPForms ดังนั้น 2 ปลั๊กอินจึงทำงานร่วมกันได้ดี

ดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีอัปโหลดไฟล์ Adobe Illustrator ไปยัง WordPress เพื่อดูว่าง่ายเพียงใดในการให้ผู้เยี่ยมชมของคุณอัปโหลดไฟล์เกือบทุกชนิดผ่านแบบฟอร์มติดต่อของคุณ

สร้างแบบฟอร์มติดต่อ WordPress ของคุณตอนนี้

ขั้นตอนถัดไป: สร้างแบบฟอร์มการติดต่อครั้งแรกของคุณ

และนั่นแหล่ะ! ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมคุณถึงต้องการแบบฟอร์มการติดต่อ ได้เวลาสร้างฟอร์มแรกของคุณแล้ว!

ติดอยู่สำหรับแรงบันดาลใจ? คุณสามารถใช้ทางลัดกับตัวอย่างหน้าติดต่อเราเหล่านี้ได้

คุณยังสามารถซ่อนไซต์ WordPress ของคุณจนกว่าจะพร้อม หากคุณต้องการเวลาตั้งค่าแบบฟอร์มการติดต่อทั้งหมดก่อนเปิดตัว

เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอินสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ง่ายที่สุด WPForms Pro มีเทมเพลตฟรีมากมายและรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมที่ให้คุณ:

• ติดตามการเดินทางของผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มของคุณ
• ค้นหาผู้ใช้บนแผนที่โดยอัตโนมัติ
• สร้างแบบสำรวจและโพลที่ยอดเยี่ยม

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter เพื่อดูบทแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับ WordPress ฟรีเพิ่มเติม