8 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างใน WooCommerce

มีกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยคุณกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างได้หรือไม่?

บางครั้งโอกาสจะมาเคาะประตูบ้านคุณ แต่จะหายไปทันทีที่คุณคว้ามันไว้ บางคนแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หลายๆ อย่างของคุณ โดยเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าแต่สุดท้ายก็จากไป

คุณต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการซื้อต่อไปได้ นอกจากนั้น เจ้าของอีคอมเมิร์ซเกือบทุกคนต้องการสร้างธุรกิจออนไลน์ที่เฟื่องฟู

หากต้องการลดอัตราการละทิ้งรถเข็น คุณต้องจัดการกับปัจจัยต่างๆ เหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ จะช่วยให้คุณกู้คืนส่วนสำคัญของโอกาสในการขายที่คุณอาจสูญเสียได้ในตอนนี้

เราจะพูดถึงวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างได้อย่างไร และคุณจะแปลงสิ่งเหล่านี้เป็นรายได้ได้อย่างไร:

เกวียนที่ถูกทิ้งคืออะไร และทำไมคุณต้องกู้คืน

รถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นตะกร้าสินค้าที่รอการตรวจสอบ มีเหตุผลหลายประการที่คุณต้องกู้คืน สิ่งที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือคุณสามารถเพิ่มยอดขายโดยใช้วิธีนี้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนั้น หากคุณต้องการเพิ่ม Conversion อีคอมเมิร์ซของคุณ รถเข็นที่ถูกละทิ้งคือส่วนสำคัญที่รายได้ของคุณอาจอยู่

1. ทำให้รถเข็นมองเห็นได้ชัดเจน

นักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่ใส่ผลิตภัณฑ์บางอย่างลงในรถเข็นและตรวจทานในภายหลัง แต่ในอีคอมเมิร์ซ ช่วงความสนใจของมนุษย์มักสั้น ดังนั้น คนส่วนใหญ่อาจลืมไปว่าได้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องแสดงสถานะปัจจุบันของลูกค้าใน WooCommerce บน WooCommerce ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนั้นคืออเมซอน Amazon จะแจ้งให้คุณทราบสถานะรถเข็น ยอดรวมย่อย และสินค้าที่ซื้อของลูกค้า

2. ใช้ป๊อปอัปความตั้งใจออก

ป๊อปอัปคือป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้นบนหน้าต่างของคุณโดยฉับพลัน คุณสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ อีเมล โฆษณา การแจ้งเตือน ฯลฯ หากคุณวางแผนที่จะกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถแสดงเนื้อหาในรถเข็นที่ถูกละทิ้งของลูกค้าผ่านป๊อปอัป

ผู้ซื้อจำนวนมากมักจะตัดสินใจซื้อในนาทีสุดท้าย ทำให้พวกเขามั่นใจว่าพวกเขาได้ตัดสินใจถูกต้องแล้วในการซื้อจากร้านค้าของคุณ

การเพิ่มป๊อปอัปออกจากการแสดงเจตนาเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง และกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงิน

3. แสดงความคิดเห็นและการแจ้งเตือนการขายล่าสุด

บทวิจารณ์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อออนไลน์ในร้านค้าออนไลน์ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องมีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของแท้วางตำแหน่งอย่างมีกลยุทธ์บนหน้าผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณนำเสนอสิ่งที่ดีจริงๆ บนหน้าแรกของคุณ เนื่องจากจะช่วยปรับปรุงการแปลงของคุณ

คุณอาจเคยเห็นการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ระบุว่า "มีคนจากประเทศนี้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ"

นี่อาจเป็นปัจจัยจูงใจให้ผู้ใช้ดำเนินการซื้อ มันทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันทางจิตวิทยาเพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณค่าและเป็นที่ต้องการ

4. เสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของคุณคือไม่ได้เสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายทาง ตามหลักการแล้ว คุณควรเสนอวิธีการชำระเงิน เช่น บัตรเดบิต บัตรเครดิต PayPal เป็นต้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบก่อน เนื่องจากวิธีการชำระเงินทุกวิธีมีค่าธรรมเนียมต่างกัน

โฮสต์เว็บไซต์ของคุณด้วย Pressidium

รับประกันคืนเงิน 60 วัน

ดูแผนของเรา

ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณมีความต้องการมากกว่าวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่ง หากคุณจำกัดตัวเลือกไว้เพียงตัวเลือกเดียวที่พวกเขาจะถูกบังคับให้ใช้ จะเป็นการเพิ่มอัตราการละทิ้งรถเข็น

หากคุณต้องการลดอัตราการละทิ้งรถเข็น การระบุปัจจัยเหล่านี้ในร้าน WooCommerce ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณจะกู้คืนส่วนสำคัญของการขายของคุณได้หากคุณทำการปรับแต่งเล็กน้อยเหล่านี้

5. ตรวจสอบการชำระเงินที่ไม่ยุ่งยาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าไม่มีปัญหาในการตรวจสอบการซื้อของพวกเขา ตามหลักการแล้ว การชำระเงินของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าไม่ยุ่งยาก

วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการอนุญาตตัวเลือกการชำระเงินของผู้เยี่ยมชม ก่อนซื้อของจากคุณ ผู้ใช้หลายคนสงสัยเกี่ยวกับการให้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลส่วนตัวแก่คุณ แต่หลังจากที่ซื้อจากคุณผ่านระบบชำระเงินของผู้เยี่ยมชมแล้ว คุณสามารถขอให้พวกเขาลงทะเบียนในภายหลังได้

ที่สำคัญ คุณยังมีตัวเลือกต่างๆ เช่น ประวัติการสั่งซื้อและการติดตามการจัดส่งในโปรไฟล์ของลูกค้าของคุณ หลายคนต้องการลงทะเบียนหลังจากซื้อ

6. เสนอการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณมีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำกับบริษัทที่ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม ดังนั้น การปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เพิ่มยอดขาย และกู้คืนประสิทธิภาพของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

อย่าเฉยเมย ตอบคำถามทุกครั้งที่มีคนพยายามติดต่อคุณ เป็นที่ปรึกษาให้กับพวกเขา ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม คุณอาจพบสถานการณ์ที่บังคับให้คุณให้คำแนะนำ

7. ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

คุณยังสามารถใช้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไป อีเมลเหล่านี้จะถูกเรียกใช้เมื่อใดก็ตามที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออยู่ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าอีเมลกู้คืนที่จะรวมเข้ากับร้านค้า WooCommerce ของคุณโดยอัตโนมัติ

8. ตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุช

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถเตือนนักช็อปว่าพวกเขาลืมบางอย่างไว้บนไซต์ของคุณคือผ่านข้อความ Push ของเว็บ การใช้สิ่งนี้ง่ายกว่าและตรงกว่าตัวเลือกที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้

ในทำนองเดียวกัน ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ด้วยการกำหนดเป้าหมายโฆษณา แต่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและประหยัดต้นทุนกว่ามาก การแจ้งเตือนแบบพุชจะส่งการแจ้งเตือนให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาลืมบางอย่างไว้ในรถเข็น

ไปยังคุณ

ดังนั้นคุณมีมัน ตามที่เราได้พูดคุยกันในโพสต์นี้ การละทิ้งรถเข็นยังคงช่วยให้คุณได้รับรายได้ การทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ในกระบวนการละทิ้งรถเข็น คุณจะเปิดโอกาสมากขึ้นที่จะช่วยให้คุณก้าวกระโดดอย่างมหาศาลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการละทิ้งรถเข็น เจ้าของร้านหลายคนทำอะไรเมื่อต้องเผชิญกับการละทิ้งรถเข็น?

ไม่ควรลังเลที่จะเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าของคุณผ่านกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่และรีมาร์เก็ตติ้งที่หลากหลาย ขอให้โชคดี!

—–

เกี่ยวกับผู้เขียนรับเชิญของเรา: Juliette Anderson เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านชุมชน Outreach ซึ่งทำงานควบคู่ไปกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ได้ยอดขายที่ดีที่สุด ความพิเศษของเธออยู่ที่การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และเธอมีความสนใจเป็นพิเศษใน WooCommerce และทุกอย่างเกี่ยวกับ WordPress