4 วิธีในการทำให้เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณดึงดูดลูกค้า

เผยแพร่แล้ว: 2022-05-27

เว็บไซต์ถือเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของธุรกิจใดๆ อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจนถึงระดับที่ปัจจุบันจำนวนผู้ใช้มีมากกว่าสี่พันล้านคน ซึ่งหมายความว่ามากกว่า 50% ของประชากรโลกสามารถเข้าถึงเว็บในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง (1)

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงเปลี่ยนจากโฆษณาออฟไลน์มาเป็นการพึ่งพาการตลาดดิจิทัลเป็นอย่างมาก ในการแข่งขันกับสิ่งที่ดีที่สุดในตลาด คุณต้องเข้าร่วมเทรนด์ด้วย สิ่งสำคัญในกลยุทธ์การโฆษณาแบรนด์ออนไลน์ของคุณคือโซเชียลมีเดียและการสร้างเว็บไซต์ อย่างหลังอาจต้องลงทุนมหาศาลทั้งเงินและเวลา ดังนั้นจงพร้อมที่จะมอบทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จ

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้เสมอก็คือ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะทำให้คุณใกล้ชิดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น แต่ก็มีธุรกิจอื่นๆ อีกมากมายที่แข่งขันกันเพื่อตลาดเดียวกัน ดังนั้น คุณต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณโดดเด่น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจขนาดเล็กเช่นนี้จาก Jobber และรวมเข้ากับเว็บไซต์และระบบภายในของคุณ

วิธีนี้จะทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งและทำให้ง่ายต่อการแปลงลีดและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น อย่าละเลยขั้นตอนถัดไปของการแปลงโอกาสในการขาย การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและการส่งการประมาณการงานอย่างรวดเร็วเพื่อติดตามการสอบถามอาจสร้างความแตกต่างของการชนะธุรกิจหรือการสูญเสียได้

การดึงดูดผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์มาที่เว็บไซต์ของคุณถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง บทความนี้กล่าวถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบางประการในการปรับปรุงความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณและการมองเห็นที่ดีขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

เลือกชื่อโดเมนที่เหมาะสม

แรงดึงดูดของเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับหลายสิ่งหลายอย่าง และหนึ่งในนั้นคือชื่อ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมักจะเข้าชมเว็บไซต์ที่มีชื่อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้และมีความหมายเชิงบวก หากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจใหม่ ควรพิจารณาชื่อที่คุณสามารถซื้อโดเมนที่เกี่ยวข้องได้อย่างรอบคอบ

ชื่อที่สั้นและเจาะจงมักจะโอนไปยังชื่อโดเมนของเว็บไซต์ได้ง่ายที่สุด อย่างไรก็ตาม หากเป็นวลี คุณอาจต้องการย่อบางส่วนให้สั้นลงตราบเท่าที่ยังคงความหมายที่ตั้งใจไว้และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยังเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้ง่าย ควรสังเกตว่าชื่อโดเมนของคุณจะดูสะดุดตา ชื่อโดเมนนั้นต้องสั้น สื่อความหมาย และจดจำได้ง่าย

ปรับปรุงคุณสมบัติของเว็บไซต์

หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจบริการ เช่น ธุรกิจบำรุงรักษาทรัพย์สิน หรือธุรกิจจัดสวน หรือประปา สิ่งหนึ่งที่จะรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณก็คือแกลเลอรีของงานก่อนหน้าของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นคุณภาพของผลงานของคุณและสิ่งที่คุณทำได้เพื่อลูกค้าของคุณ

คุณลักษณะอื่นที่คุณสามารถเลือกรวมได้คือบล็อก กระแสเนื้อหาที่สดใหม่และมีความเกี่ยวข้องเป็นประจำส่งสัญญาณให้ผู้ใช้ทราบว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ เนื้อหานี้สามารถอยู่ในรูปแบบต่างๆ ได้หลากหลาย เช่น ภาพ ข้อความ หรือวิดีโอ แต่ควรจะน่าสนใจสำหรับผู้ใช้ของคุณ บางทีอาจให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ข่าวสารอุตสาหกรรม หรือช่วยเหลือพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง เนื้อหาใหม่ยังมีประโยชน์ในการส่งสัญญาณไปยังเสิร์ชเอ็นจิ้นว่าเว็บไซต์ของคุณมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ และอาจเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณได้อีกด้วย

ไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัวในการปรับปรุงเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ใดก็ตามที่คุณวางแผนจะรวมไว้ คำกระตุ้นการตัดสินใจควรมีความชัดเจน วัตถุประสงค์คือเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงินในที่สุด

ทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย

หากการนำทางเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป คุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก โปรดจำไว้ว่า เว็บเต็มไปด้วยธุรกิจออนไลน์ที่ต้องการชนะใจลูกค้าที่คาดหวัง ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจึงมีทางเลือกมากมายในการเลือกว่าจะทำธุรกิจกับใครทางออนไลน์

คุณจะทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายได้อย่างไร กฎข้อแรกคือการวางคุณลักษณะที่ผู้ใช้คาดหวังให้พบ ตัวอย่างเช่น หลายคนคุ้นเคยกับการค้นหาปุ่มนำทางหรือเมนูที่มุมด้านบนมุมใดมุมหนึ่ง แม้ว่าคุณจะมีแนวคิดใหม่ๆ ที่คุณต้องการจะแสดงให้เห็น การจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของผู้ใช้ในการนำทางเว็บก็เป็นสิ่งสำคัญ (2)

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณอาจต้องการพิจารณาคือการออกแบบหน้าแรกของคุณให้เรียบง่ายที่สุด ให้ผู้ชมได้รับข้อความทั้งหมดด้วยคำและรูปภาพเพียงไม่กี่คำ ที่นี่ คุณยังสามารถรวมปุ่มที่นำลูกค้าไปยังที่ที่พวกเขาต้องการไป

ความสะดวกในการค้นหาปุ่มเหล่านี้ แม้แต่สำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป ก็ไม่สามารถเน้นได้เพียงพอ หากผู้ใช้ต้องใช้เวลามากในการพยายามหาวิธีไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณหรือค้นหาข้อมูลที่ต้องการ คุณก็มีแนวโน้มที่จะสูญเสียข้อมูลเหล่านั้นไป

เพิ่มคำรับรองจากลูกค้าเก่า

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการมีหลักฐานทางสังคมเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา วันนี้ มีทางเลือกมากมายสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ดังนั้น คุณจึงเข้าใจได้ว่าทำไมคนจึงต้องการประเมินทุกตัวเลือกก่อนซื้อบางอย่าง นอกจากนี้ เนื่องจากมีการหลอกลวงเกิดขึ้นบ่อยครั้งในหลายตลาด ลูกค้าส่วนใหญ่จึงชอบที่จะกลั่นกรองบริษัทก่อนที่จะตัดสินใจทำธุรกิจกับพวกเขา

สิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับเว็บไซต์ของคุณและดึงดูดลูกค้ามายังแบรนด์ของคุณได้คือชุดคำรับรองหรือบทวิจารณ์ โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภคจะดูรีวิวประมาณห้ารายการก่อนตัดสินใจซื้อ คุณสามารถเพิ่มแท็บบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณและสนับสนุนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหลังการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการทำธุรกิจกับคุณหรือไม่ โดยถือว่าผู้อื่นมีประสบการณ์ที่ดีและได้พูดคุยถึงเรื่องนี้ (3)

บทสรุป

การมีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใกล้ความสำเร็จได้อีกขั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออินเทอร์เน็ตกลายเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับทั้งธุรกิจและผู้บริโภค เพื่อให้ไซต์ของคุณน่าดึงดูดและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกโดเมนที่ติดหู เพิ่มคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดให้กับเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ สิ่งอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องการพิจารณารวมถึงบนเว็บไซต์ของคุณคือคำรับรองและเครื่องมือนำทางที่เรียบง่าย

อ้างอิง

“การใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก — สถิติและข้อเท็จจริง” ที่มา: https://www.statista.com/topics/1145/internet-usage-worldwide/#topicHeader__wrapper
“อะไรทำให้เว็บไซต์ง่ายต่อการนำทาง? 11 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดระเบียบการนำทางเว็บไซต์ของคุณ” ที่มา: https://medium.com/@OPTASY.com/what-makes-a-website-easy-to-navigate-11-best-practices-for-organizing-your -websites-navigation-60a3905bf84b
“วิธีการถามและรับรีวิวจากลูกค้าที่ดี (+ตัวอย่าง)”, https://blog.hubspot.com/service/get-customer-reviews