Сборник из 10 полезных плагинов WordPress Ticket System в 2022 году

Если вы ищете способ улучшить отношения между вашей компанией и ее клиентами, вы обратились по адресу. В этой статье мы порекомендуем коллекцию из 10 полезных плагинов системы тикетов WordPress в 2021 году для улучшения вашей поддержки клиентов. Давайте исследовать!

Каковы преимущества плагина WordPress Ticket System?

Вот несколько преимуществ наличия системы продажи билетов для WordPress:

• Агенты способны обрабатывать запросы и проблемы читателей блога.
• Агенты способны вовлекать читателей в увлекательную беседу.
• Пользователи могут легко отвечать на комментарии своих читателей, обеспечивая отличное обслуживание клиентов.
• Панель инструментов WordPress позволяет агентам управлять заявками.
• Плагины предназначены для работы с любой темой WordPress.
• Функция отчетности позволяет вам узнать больше о вашей аудитории и клиентах.

10 лучших плагинов системы билетов WordPress

Отличная поддержка — WordPress HelpDesk и плагин поддержки

Первый плагин, который мы хотим вам порекомендовать, это Awesome Support. Это единственный плагин службы поддержки и поддержки, который может соответствовать набору функций решения SAAS, такого как Zendesk или Helpscout. Прежде всего, он предоставляет множество функций, которые очень помогают в управлении билетами на вашем веб-сайте. Кроме того, вы можете без проблем использовать множество удивительных функций после его установки. Всего через пять минут ваши клиенты будут использовать его! Просто ответьте на несколько заранее определенных вопросов в мастере запуска после установки и активации плагина, и ваша служба поддержки будет готова для клиентов.

JS Help Desk (ранее JS Support Ticket)

Второй плагин, который вы не должны пропустить в списке, — это JS Help Desk. Он включает в себя хорошо продуманную панель инструментов, которая упрощает отслеживание заявок с использованием нескольких вариантов сортировки. Приложение также предлагает отличный вариант поиска, который позволяет вам искать билеты на основе ряда критериев. Несмотря на то, что он абсолютно бесплатный, вы будете поражены тем, насколько он полезен для вашего сайта WordPress. Более того, вы можете создавать заявки из внешнего интерфейса и легко управлять системой заявок.

Мои билеты

Если вы хотите продавать билеты через свой веб-сайт, то My Tickets — хороший вариант для вас. Он помогает вам успешно обрабатывать события и отслеживать продажи билетов благодаря своим примечательным функциям. Вы также можете использовать плагин вместе с My Calendar, чтобы сделать его еще лучше. Кроме того, этот плагин включает стандартные платежи PayPal, что позволяет сразу же продавать билеты. Таким образом, вы также можете использовать My Tickets в качестве инструмента бронирования, совершая платежи в автономном режиме.

Поддержка КБ

Плагин KB Support поставляется с тикетами из веб-форм и электронной почты. Все функции системы поддержки включают готовые ответы, интеграцию с WooCommerce и настраиваемые статусы заявок. Кроме того, он взаимодействует с другими приложениями через Zapier, что обеспечивает большую универсальность. Кроме того, вы также можете использовать службу поддержки KB для создания базы знаний, которая поможет вашим пользователям. Наконец, вы можете сделать определенные статьи доступными исключительно для зарегистрированных пользователей, а не для всех, кто посещает ваш сайт.

ПоддержкаCandy

Следующим в ряду лучших бесплатных плагинов для запросов в службу поддержки WordPress является SupportCandy. Этот плагин позволяет создавать неограниченное количество заявок, а также позволяет агентам получать доступ к заявкам на той же странице, что и пользователи. Это также позволяет вам легко изменить формат вашего билета и включить другую информацию для ваших конкретных потребностей. Кроме того, благодаря отличному сервису «Guest Ticket» ваши клиенты могут покупать билеты прямо с вашего сайта без необходимости создавать учетную запись.

Билеты службы поддержки Солы

Sola Support Tickets — это один из самых удобных плагинов Help Desk и Support Ticket, позволяющий создать службу поддержки всего несколькими щелчками мыши. С помощью этого плагина вы можете полностью контролировать свои запросы в службу поддержки, включая статусы ожидания, открытия и решения. Кроме того, вы также можете получать уведомления по электронной почте о новых запросах в службу поддержки, а также ответы на запросы в службу поддержки. Наконец, вы также можете использовать этот плагин для назначения приоритетов вашим запросам в службу поддержки.

Ричпанель

Еще один отличный вариант высокоинтерактивного плагина — Richpanel, который предлагает три решения для обслуживания клиентов. Он включает многоканальную службу поддержки и продажу билетов, интегрированное самообслуживание электронной коммерции и современный чат и обмен сообщениями. Установив этот плагин, вы сможете управлять своими каналами поддержки на одной платформе. В частности, ваши клиенты могут общаться с вами, используя предпочитаемые ими каналы, такие как чат, электронная почта, Facebook и WhatsApp.

Поддержка Zendesk для WordPress

Этот плагин поддержки WordPress, с другой стороны, является одним из самых спорных. Этот плагин имеет сложный набор критериев, и вы должны действовать осторожно, потому что многие пользователи жаловались на определенные аспекты только для того, чтобы узнать, насколько сложны и глубоки их методы. Итак, мы не можем назвать это хорошим инструментом; скорее, это немного существенно и может вызвать у вас некоторые трудности. Исходя из этого, это не самый лучший плагин для запросов в службу поддержки WordPress. Если вы заинтригованы и у вас есть свободное время, дайте ему шанс, потому что у этой службы поддержки WordPress по-прежнему много активных пользователей, и она бесплатна!

Программное обеспечение для обслуживания клиентов и система поддержки клиентов

Это еще одно комплексное решение, которое предлагает вам решение на 360 градусов. Лучшее в этом плагине то, что он получил много положительных отзывов от пользователей. Прежде всего, этот плагин упрощает и упрощает обслуживание клиентов. Кроме того, это также важно для повышения лимита менеджеров по продаже билетов и администрирования. Кроме того, у этой справочной службы так много функций, что невозможно упомянуть их все. В результате это может быть один из лучших плагинов для обслуживания клиентов WordPress.

WP Support Plus Отзывчивая система тикетов

Последний плагин в нашей коллекции — WP Support Plus Responsive Ticket System. Вы можете использовать его эффективно, потому что у него много отличных отзывов, но не забудьте проверить обновленную версию плагина, если вам нужна самая последняя версия. С момента его первоначального выпуска у него было множество обновлений, и сейчас цикл обновлений приближается к концу, поскольку разработчики переходят к чему-то новому. Тем не менее, эта служба поддержки WordPress является всеобъемлющей и продолжает предоставлять отличные услуги своим преданным последователям. В целом, это один из лучших плагинов для обслуживания клиентов, доступных для WordPress.

Вывод

Выше я упомянул коллекцию из 10 полезных плагинов системы билетов WordPress в 2021 году, которые помогут вам вывести ваш сайт на новый уровень. Каждый из них предлагает полезные функции, и хотя один или два могут вызывать споры, имейте в виду, что все они бесплатны. Я надеюсь, что вы нашли эту информацию полезной, и я желаю вам удачи в наступающем году.

Кроме того, если вы не уверены, какие темы WordPress использовать для своего сайта, взгляните на бесплатные темы WordPress для получения более подробной информации о различных темах WordPress. Спасибо за внимание!