Как создать страницы часто задаваемых вопросов в WordPress с помощью плагинов

Если вы предлагаете какой-либо продукт или услугу через свой веб-сайт, вы, вероятно, привыкли отвечать на вопросы пользователей. Однако это может привести к тому, что вы будете регулярно отвечать на очень похожие запросы, и в долгосрочной перспективе вы часто будете повторять одни и те же ответы.

Один из самых простых способов сократить количество повторяющихся вопросов и помочь пользователям решать проблемы самостоятельно — использовать раздел часто задаваемых вопросов (FAQ). В идеале ваш FAQ должен содержать подробные ответы на наиболее распространенные вопросы. В результате посетители смогут пропустить эти электронные письма, а у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на других задачах.

Поскольку вы используете WordPress, у вас есть много отличных плагинов, которые помогут вам легко создавать страницы часто задаваемых вопросов. В этой статье мы познакомим вас с пятью лучшими плагинами часто задаваемых вопросов для WordPress и поможем вам решить, какой из них использовать. Давайте приступим!

Что такое страница часто задаваемых вопросов?

Как следует из названия, раздел или страница часто задаваемых вопросов представляет собой набор всех вопросов, которые пользователи задают чаще всего. Например, служба веб-хостинга может получать следующие запросы:

• Каковы различия между каждым типом плана, который вы предлагаете?
• Мой сайт не загружается. Что я могу с этим поделать?
• Какие способы оплаты вы принимаете?

Чем подробнее будет ваша страница часто задаваемых вопросов, тем полезнее она будет для посетителей. В конечном счете, многим пользователям нужны варианты самопомощи, и они будут счастливы, когда вы их предоставите.

Однако имейте в виду, что то, что вы предлагаете страницу часто задаваемых вопросов, не означает, что вы должны игнорировать другие каналы связи с пользователями. Важно обслуживать посетителей, которым требуется более индивидуальный подход, а не просто направлять всех на набор справочных страниц.

Лучшие плагины часто задаваемых вопросов WordPress

Учитывая, насколько популярны разделы часто задаваемых вопросов, неудивительно, что существует множество плагинов, созданных для их реализации. В этом разделе мы решили продемонстрировать варианты, которые предлагают лучший пользовательский интерфейс и набор функций, так что давайте сразу же приступим!

Плагин №1: Часто задаваемые вопросы о героических играх

Если вам нравятся плагины, ориентированные на простоту использования, вам, вероятно, понравится FAQ по Heroic. С помощью этого плагина вы можете создавать разделы часто задаваемых вопросов, используя специальный конструктор, очень похожий на классический редактор WordPress.

Используя этот редактор, вы можете добавить столько вопросов, сколько хотите, для каждого раздела часто задаваемых вопросов и изменить их порядок, используя функцию перетаскивания. Кроме того, плагин включает в себя множество параметров настройки стиля, поэтому разделы часто задаваемых вопросов, которые вы разрабатываете, не будут конфликтовать с эстетикой дизайна вашего сайта.

Наконец, стоит упомянуть, что плагин на 100% оптимизирован для мобильных устройств и поставляется с несколькими предварительно разработанными стилями часто задаваемых вопросов, которые вы можете использовать для ускорения процесса создания.

Цены: годовые лицензии на этот плагин начинаются с 49 долларов за один веб-сайт.

Плагин № 2: ответы на часто задаваемые вопросы об HTML

Если вы используете компоновщики страниц на своем веб-сайте WordPress, поиск плагинов, которые хорошо с ними работают, может потребовать много работы. HTML Responsive FAQ — хороший выбор, и он также без проблем работает с большинством компоновщиков страниц.

Кроме того, плагин позволяет вам создавать столько разделов часто задаваемых вопросов, сколько вы хотите, организовывать их по категориям, настраивать их стили, работать над их поисковой оптимизацией (SEO) и т. д. Когда вы закончите работу над своим последним FAQ, вы можете добавить его в любое место на своем веб-сайте, используя шорткоды.

Цена: Отзывчивый FAQ в формате HTML на 100% бесплатен.

Плагин № 3: Ultimate FAQ

Если вы используете редактор блоков для создания своего контента, вы, вероятно, захотите сосредоточиться на плагинах, которые позволяют добавлять новые блоки в вашу коллекцию и предлагают достаточное количество функций настройки для загрузки.

Ultimate FAQ — это выдающийся плагин базы знаний WordPress с поддержкой блоков. Он также отлично работает с WooCommerce, что делает его идеальным вариантом для сайтов электронной коммерции. Ultimate FAQ также предлагает интуитивно понятный редактор перетаскивания, который упрощает создание новых разделов.

Более того, Ultimate FAQ — это один из немногих плагинов для часто задаваемых вопросов, который предлагает встроенную функцию поиска. Чем больше становится ваша база знаний, тем полезнее будет функция поиска для посетителей.

Цена: вы можете скачать бесплатную версию плагина с WordPress.org, а премиум-лицензия для одного сайта стоит от 30 долларов.

Плагин #4: Часто задаваемые вопросы об аккордеоне

Иногда все, что вам нужно, это молоток для выполнения поставленной задачи, а не целый набор инструментов. До сих пор мы сосредоточились на плагинах часто задаваемых вопросов WordPress с множеством функций, но этого может быть слишком много, если вам нужен только простой раздел часто задаваемых вопросов.

Таким образом, Accordion FAQ — это простой и удобный вариант для начинающих. С помощью этого плагина вы можете использовать конструктор перетаскивания для создания часто задаваемых вопросов-аккордеонов, удобных для мобильных устройств, которые будут отлично смотреться на любой странице. Плагин также интегрируется с иконками Font Awesome и Google Fonts, что предлагает вам множество вариантов настройки, сохраняя при этом простоту.

Цена: Этот плагин на 100% бесплатный.

Плагин № 5: Быстрые и простые ответы на часто задаваемые вопросы

Что касается плагинов, нам нравится любой инструмент, классифицируемый как «быстрый и простой». Этот конкретный плагин предлагает многие из функций, о которых мы говорили до сих пор, включая несколько стилей часто задаваемых вопросов, параметры настройки, поддержку конструкторов страниц и многое другое.

Тем не менее, Quick and Easy FAQs также выделяются благодаря некоторым выдающимся функциональным возможностям. Например, это единственный проверенный нами плагин WordPress FAQ, готовый к переводу из коробки. Это означает, что если вы хотите использовать плагин WordPress для создания многоязычного веб-сайта, Quick and Easy FAQs не усложнит вам задачу.

Кроме того, плагин позволяет вам настраивать разделы часто задаваемых вопросов с помощью пользовательского CSS на экране администратора WordPress. Это означает, что вам не придется возиться с текстовыми редакторами, если вы хотите внести небольшие изменения в стиль вашего FAQ (если, конечно, вы этого не хотите).

Цена: этот плагин бесплатный, и вы также можете проверить его репозиторий на GitHub для быстрого доступа к его коду.

Улучшите возможности своего сайта с помощью WP Engine

Обеспечение доступа ваших пользователей ко всем необходимым им ресурсам — отличный способ сделать их счастливыми. С подробным разделом часто задаваемых вопросов вы можете избежать множества разочарований с обеих сторон, поскольку посетители всегда будут знать, куда обратиться в трудную минуту.

Однако, чтобы ваши часто задаваемые вопросы работали, вам также необходимо обеспечить потрясающий цифровой опыт на остальной части вашего веб-сайта. Это означает, что вам нужен хостинг, предлагающий вам все функции и функции, необходимые для поддержания вашего сайта в отличной форме, например WP Engine. Мы предлагаем «лучший в своем классе» хостинг, который может удовлетворить ваши потребности, независимо от объема и масштаба.