Лучшие плагины CRM WordPress для управления взаимоотношениями с клиентами

Что такое CRM для управления взаимоотношениями с клиентами ?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это стратегия управления всеми отношениями и взаимодействиями вашей компании с вашими клиентами и потенциальными клиентами. Это поможет вам повысить прибыльность.
CRM позволяет вам сосредоточиться на отношениях вашей организации с отдельными людьми, будь то клиенты, пользователи услуг, коллеги или поставщики. отдел продаж

Вы можете задаться вопросом, с какой стати использовать WordPress в качестве CRM, когда есть несколько надежных вариантов. Например, широко используются Zoho CRM, Insightly и Salesforce, которые обычно получают положительные отзывы пользователей.

Ответ на этот вопрос немного сложен, поскольку решающим фактором здесь являются потребности бизнеса. WordPress может быть лучшим выбором для многих бизнес-потребностей, поэтому давайте выясним, подходит ли он вам в этой статье.

Зачем рассматривать WordPress как CRM?

Одна из главных причин, по которой бизнес может пойти с WordPress, — это стоимость. Большинство современных CRM-решений смехотворно дороги и могут сильно ударить по бюджету, особенно в случае небольших компаний и стартапов.

Сравним стоимость некоторых популярных вариантов.

Однако большинство плагинов CRM WordPress бесплатны.

В дополнение к этим стандартным ежемесячным платежам ожидайте дополнительных затрат при использовании популярных CRM. Например, 75 долларов в месяц за Salesforce — это еще не все, что вам придется платить, как недавно писал Business Insider.

После достижения лимита хранилища, установленного планом, пользователи сталкиваются с дополнительными расходами в размере 125 долларов США в месяц за 500 МБ. Хотите, чтобы CRM работала и в автономном режиме? Отлично, всего 25 долларов за пользователя в месяц. Как насчет поддержки 24/7? Дополнительные 15 процентов от стоимости лицензии, пожалуйста.

Я думаю, что суть довольно ясна. Вот еще несколько причин, по которым вы можете рассматривать WordPress в качестве CRM.

• Нет необходимости создавать базы данных с нуля . Если вы уже используете WordPress, есть большая вероятность, что у вас есть много данных о клиентах. Переход на другую CRM означает потерю всего.
• Автоматическая интеграция . Разработчики WordPress предоставили плагинам CRM возможность автоматической интеграции с сайтом. Быстро и легко.
• Дополнительные возможности с плагинами . Широкий спектр плагинов, доступных для пользователей WordPress, является большим преимуществом. Нужно создать или расширить некоторые функции? Для этого есть плагин.
• Хранение ваших бизнес-данных на сторонних серверах может быть проблемой . С WordPress это не так, потому что он позволяет хранить все на вашем собственном сервере.

Лучшие CRM-плагины WordPress

Вот список из 7 бесплатных плагинов WordPress CRM.

1. ВП ERP

Это бесплатный плагин с впечатляющей репутацией. Он содержит три основных модуля: модуль бухгалтерского учета, модуль CRM и модуль управления персоналом.

Возможности модуля CRM:

• Обзор деятельности
• Список клиентов
• Неограниченное количество пользователей
• Список профилей компании
• Ведущий список
• Встроенная система электронной почты
• Поддержка более 40 валют

2. WP-CRM

WordPress предоставляет основные функции управления пользователями, которые можно значительно расширить с помощью плагина. Например, его интеграция с вашим сайтом улучшит создание контактных форм, управление пользователями и отслеживание обмена сообщениями.

Функции:

• Активность пользователя
• Организация и редактирование пользователей
• Настраиваемые лид-формы
• лид-менеджмент
• Редактирование форм
• Неограниченное количество пользователей
• Экспорт пользователя в CSV

3. Пресспоинт CRM

Еще одно надежное CRM-решение для WordPress, заслуживающее внимания. Компании, которые его используют, редко жалуются на проблемы, потому что Presspoint написан с учетом лучших практик WordPress и протестирован на предмет отличной работы с другими плагинами.

В рамках одного администратора можно интегрировать членство, электронную коммерцию, электронный маркетинг и многие другие функции.

Функции:

• Каталоги пользователей
• Учетные записи пользователей
• Умный поиск
• коммерция
• Управление продажами
• Мероприятия с продажей билетов
• Ограничение контента
• Профили клиентов
• Интегрированные кампании по электронной почте

4. CRM для продаж DX

Универсальное место для потенциальных клиентов и клиентов, обладающее некоторыми важными функциями, такими как отслеживание объема продаж, управление контрактами, портал самообслуживания и журнал ценообразования.

Другие функции включают в себя:

• Контроль безопасности
• Отчетность по продажам
• Управление конвейером
• Отчеты о проделанной работе
• Сведения о компании

5. WordPress лиды

Это интеллектуальный плагин, который позволяет собирать много полезной информации о лидах и клиентах, включая их географические данные, истории работы, демографические данные, профили в социальных сетях, данные о реферальном трафике, комментарии и многое другое.

В результате пользователи могут продавать свои продукты более эффективно.

Функции:

• Поиск, просмотр и управление данными о лидах
• Предыдущая история просмотров потенциальных клиентов
• Данные о первой конверсии
• Отличная организация пользователей
• Отчеты о тенденциях
• Простая интеграция с другими плагинами WordPress.
• Синхронизация с другими CRM

6. УпиCRM

Следующий эффективный плагин, который сэкономит вашему бизнесу много денег. Это позволяет пользователям отправлять электронные письма, назначать потенциальных клиентов, группировать контакты и вести единую базу данных потенциальных клиентов.

Назначение лидов командам и отдельным лицам особенно полезно для бизнеса, поскольку позволяет более эффективно работать в команде.

Функции:

• Подробная информация об активности потенциальных клиентов
• Простая интеграция с WordPress
• Полное управление жизненным циклом клиента
• Командная работа и сотрудничество
• Многосерверная среда
• Аналитика, отслеживание и мониторинг
• Экспорт в Excel

7. Апптиво

С помощью этого инструмента с открытым исходным кодом у пользователей есть отличная возможность выбрать необходимый им уровень управления взаимоотношениями с клиентами.

Настройки плагина хранятся на локальном сервере, а контент предназначен для хранения на серверах Apptivo.

Функции:

• Расширенное отслеживание продаж
• лид-менеджмент
• Простая интеграция с сайтом
• Возможность отслеживать источники трафика для лидов
• Отличная настройка
• Мобильная интеграция
• Управление отзывами клиентов
• Индивидуальные контактные формы

Подведение итогов

CRM — основа успешных организаций. Они нужны для выявления неэффективных сегментов клиентов и шансов на дальнейшее развитие.

Если ваш бизнес не может позволить себе тратить большие деньги на ежемесячные платежи CRM, ваш текущий сайт WordPress также может быть превращен в CRM.

Все варианты, описанные в этой статье, подходят для предприятий, которым необходимо превратить WordPress в отличную CRM. Потребности вашего бизнеса должны определять ваш выбор, поэтому не стесняйтесь проверить, что они могут сделать для вас.

Поделитесь своим опытом в комментариях ниже!

Избранное изображение предоставлено: snyxius.com