Как настроить напоминания о продлении подписки в WooCommerce?

Клиент, подписавшийся на продукт или услугу в вашем магазине WooCommerce, может не всегда помнить дату продления, особенно если он выбрал автоматическое продление. Это может вызвать неловкую путаницу, когда они видят платежи, списанные с их счета, не зная, почему это произошло.

Поэтому важно заранее информировать клиентов о платеже. Более того, в случае ручного продления клиентам следует отправить напоминание о продлении платежа, чтобы упростить продление платежа.

Плагин подписки от WooCommerce по умолчанию не предлагает напоминания о продлении подписки. Для этого вам нужно будет использовать расширение плагина. Вот почему такой плагин, как «Подписки на WooCommerce» от WebToffee, актуален.

С помощью этого плагина вы можете создавать продукты с повторяющейся подпиской и автоматически отправлять уведомления о подписке в дополнение к настройке повторяющихся платежей и купонов на скидку. С помощью этого единственного плагина вы можете достичь всего, что связано с подписками WooCommerce.

В этой статье мы рассмотрим, как настроить электронные письма с уведомлениями и напоминаниями о продлении подписки для вашего магазина WooCommerce с помощью плагина «Подписки для WooCommerce» от WebToffee.

Напоминания о продлении подписки WooCommerce — это электронные письма, которые автоматически отправляются подписчикам продукта, выбравшим продление подписки вручную. Эти электронные письма предназначены для информирования их о процессе продления. Они рассылаются за два дня до даты продления.

Эти электронные письма содержат информацию о продукте подписки, его цене, дате продления, платежном адресе и адресе доставки.

В случае ручного продления клиентам будет отправлено еще одно электронное письмо «Счет за продление подписки» с информацией о заказе подписки и ссылками для оплаты, чтобы упростить процесс для подписчиков. Вы можете включить это электронное письмо, используя тот же метод, который описан ниже.

Эти автоматические электронные письма будут периодически рассылаться клиентам в зависимости от периода их продления.

Чтобы настроить электронные письма с напоминанием о продлении подписки WooCommerce с помощью плагина подписок для WooCommerce,

1. Перейдите в WooCommerce > Настройки > Электронная почта .
2. Найдите электронное письмо с напоминанием о продлении подписки и нажмите « Управление » .
3. Теперь включите уведомление по электронной почте, чтобы получать регулярные обновления.
4. Укажите заголовок и содержание электронной почты. Вы также можете изменить тип электронной почты, если хотите.
5. После завершения сохраните внесенные изменения.

Электронные письма с уведомлениями о продлении подписки аналогичны напоминаниям о продлении подписки WooCommerce. Но они рассылаются подписчикам, чьи подписки будут продлены автоматически без ручного вмешательства. Как и напоминания о продлении подписки, они также отправляются за два дня до даты продления.

Чтобы включить и автоматизировать отправку уведомлений о продлении подписки из вашего магазина WooCommerce,

1. Перейдите в WooCommerce > Настройки > Электронная почта .
2. Нажмите « Управление », соответствующее электронному сообщению «Уведомление о продлении подписки».
3. Включите уведомление по электронной почте и заполните другие обязательные поля.
4. Сохраните изменения, чтобы они активировались.

Помимо напоминания и уведомления о продлении подписки, плагин также предлагает несколько других электронных писем, связанных с подпиской, которые также отправляются администратору магазина и покупателям. Это включает в себя,

• Напоминание об истечении срока подписки
  Это уведомление по электронной почте, отправляемое клиентам, чтобы напомнить им об истечении срока подписки. Некоторые подписки могут иметь конечный период. Это не то же самое, что период обновления.

• Новый заказ на продление
  Эти электронные письма отправляются администраторам магазина (по умолчанию) при обработке платежа за продление подписки. Вы также можете добавить клиента в качестве получателя электронной почты, если хотите передать эту информацию подписчикам.

• Обновлен способ оплаты подписки
  Это электронное письмо будет отправлено администраторам магазина (вы также можете включить в него клиентов, если хотите), когда способ оплаты подписки будет обновлен. Это электронное письмо будет содержать подробную информацию о деталях продления.

• Активированная подписка
  Электронное письмо с активацией подписки будет отправлено клиентам после завершения процесса продления и активации лицензии. Электронное письмо содержит подробную информацию о заказах на продление.

• Просроченная подписка
  Когда срок действия подписки клиента истекает, эти электронные письма автоматически отправляются администраторам магазина, чтобы уведомить их. При необходимости вы также можете добавить клиента в качестве получателя этого письма.

• Подписка приостановлена
  Когда подписка приостанавливается либо покупателем, либо администратором магазина, эти электронные письма будут отправлены администраторам магазина. Вы также можете добавить клиентов в список получателей, если хотите.

• Отмененная подписка
  Это письмо рассылается, когда подписка отменяется менеджером магазина или покупателем. Обычно они предназначены для администраторов магазинов, но их также можно отправлять покупателям.

• Счет-фактура продления клиента
  Эти электронные письма отправляются клиентам с подписками, подлежащими продлению. Обратите внимание, что это не будет отправлено ни при каких обстоятельствах. Он будет отправлен, если для подписки используется ручное продление или из-за сбоя автоматической обработки регулярных платежей во время первоначальной попытки и автоматических повторных попыток.

• Обработка заказа на продление
  Это уведомления о заказах, отправляемые клиентам, когда они завершают продление заказа на подписку. В электронном письме будут содержаться сведения о деталях заказа на продление.

• Выполненный заказ на продление
  Сообщения о выполненных заказах на продление рассылаются покупателям, когда заказы на продление помечаются в магазине как выполненные. Обычно это происходит, когда товар отгружается покупателю.

Уведомление ваших клиентов WooCommerce о продлении подписки — важный процесс. Это поможет вам информировать своих клиентов и быть в курсе событий. Информирование их до поиска также помогает избежать путаницы и даже дает клиентам время для приобретения необходимого фонда, если у них его не было. Это может помочь вам избежать многочисленных проблем с обработкой платежей и многого другого.

Кроме того, такие каналы связи могут помочь укрепить доверие ваших клиентов. Это может, в конечном счете, быть полезным для вашего магазина. Кроме того, вы можете настроить подписки и отправлять электронные письма с напоминаниями с помощью одного плагина. Так что это простое решение очень важного требования.

Если интересно, узнайте больше о сравнении плагинов подписки от WebToffee и WooCommerce, а также об импорте и экспорте заказов на подписку.

Надеюсь, эта статья была полезной. Оставьте свои мысли по этому поводу в комментариях ниже.