Что такое автоматизация маркетинга по электронной почте? Руководство для начала работы

Вы когда -нибудь мечтали создать систему, которая работает сама по себе - день и ночь, будний день и выходные, рабочее время или в отпуск? Я знаю, что у тебя есть - и на то есть веская причина! Настройка автоматизаций сэкономила так много времени, добавляет последовательность к вашему маркетингу и позволяет вам и вашей команде итерации вашего маркетинга к совершенству. В этом руководстве по автоматизации по электронной почте по электронной почте я покажу вам преимущества его вместе с некоторыми звездными примерами.

Не каждая электронная маркетинговая платформа может сделать это в той же степени. Обязательно выберите решение, которое подходит для уровня автоматизации, с которой вам удобно.

Что такое автоматизация маркетинга по электронной почте?

Автоматизация маркетинга по электронной почте - это стратегия, которая позволяет предприятиям отправлять персонализированные, своевременные электронные письма подписчикам на основе множества триггеров, действий и вовлеченности.

Вырезание повторяющейся ручной работы и автоматизации слоя значительно облегчает масштаб. Включая больше автоматизации и стратегии вместо того, чтобы поддерживать несколько ручных задач, бизнес может последовательно использовать автоматизацию для расширения своих маркетинговых усилий. Автоматизация помогает поймать упущенные возможности и работает для вас 24/7.

Зачем использовать автоматизацию электронной почты в вашей маркетинговой стратегии?

Автоматизации позволяют любому бизнесу выполнять больше работы. Благодаря основам, охватываемым автоматизацией, квалифицированные сотрудники могут работать над более нюансированными проектами и оптимизировать автоматизированные кампании, чтобы получить максимально возможную прибыль.

Вот как вы можете специально ожидать, как автоматизация электронной почты может помочь вам и вашему сайту:

Сэкономьте время и проведите его в другом месте

Автоматизации чаще всего признаются за их экономию времени. Настройка всей последовательности автоматизации может занять несколько часов, но она может работать для вас 24/7. Если все сделано хорошо, им нужно минимальное обновление в течение года. Когда вы прижимаете одну автоматизацию, у вас есть вечнозеленая маркетинговая стратегия, которая продолжает работать - даже по мере того, как вы меняете фокус. Первый продолжает работать, когда вы добавляете других.

Пример некоммерческих капель

В то время как ваша автоматизация работает, вы можете зарегистрироваться в нем заповолю, чтобы увидеть, как идут дела. Вы можете отслеживать свои отчеты, чтобы убедиться, что ничто не сломалось и проверила общий прогресс. Вы также можете настроить A/B-тесты, чтобы максимизировать скорости проведения кликов и другие показатели почтового маркетинга. Вы также можете сделать свою автоматизацию еще более сложной, обрабатывая несколько триггеров и деревья решений, чтобы получить еще больше от них.

Вы захотите время от времени обновлять свою автоматизацию, но это гораздо более привлекательно, чем ручные взрывы по электронной почте. Ручные задачи потрачены впустую, особенно если они легко автоматизируются.

Установить последовательность маркетинга

Последовательность происходит от создания систем. Эти системы относятся к аналогичным контактам и сценариям в повторяющихся моде. Например, новые подписчики получают ту же серию приветствия, заброшенные тележки получают электронные письма напоминания и т. Д.

Автоматизации полагаются на правила. Эти правила последовательно относятся к контактам. Это устраняет необходимость выкопать каждый отдельный контакт, чтобы определить, нужно ли им конкретное сообщение. Установите правила и наблюдайте за пожаром автоматизаций.

Пример автоматизации с использованием тегов слияния для простой персонализации (например, {{first_name}}) и задержки на основе времени (день 1, 4 и 7).

Ручные задачи едва ли считаются последовательными. Время - это одна из областей, которая доказывает это - автомация происходит как раз в нужное время, в то время как вручную отправляются электронные письма, когда у вас есть время . Автоматизации работают 24/7, в то время как люди, управляющие ими, не делают. Даже ваши лучшие сотрудники увидят что -то не так или допустят человеческую ошибку. Машины надежно не делают этого и могут бегать по часам. Это последовательность, в которой она имеет значение.

Держите своих клиентов задействовать

Экономия времени от автоматизации означает, что вы можете реинвестировать это время в другом месте. Это особенно полезно, если программное обеспечение для маркетинга электронной почты обрабатывает подробные рабочие процессы автоматизации. Возможность создавать больше правил и условий означает, что вы можете охватить больше основания. Больше оснований означает больше ситуаций, когда автоматизация выполняет трудный маркетинг для вас.

Нюансированные автоматизации позволяют индивидуальному обмену сообщениями для большего количества клиентов и персонажей покупателей на разных этапах вашей маркетинговой воронки. Это один из самых верных способов масштабировать маркетинговые усилия. Сопоставление наиболее последовательных поездок покупателя и ситуаций может позаботиться о большинстве рутинных электронных писем, SMS и даже социальных рекламных усилий.

Как работает автоматизация электронной почты

Автоматизация электронной почты работает на основе правил и условной логики. Ваша услуга по почте маркетинга должна внедрить эти возможности.

Большинство автомаций используют контактные данные для предоставления триггеров и действий автоматизации. Триггеры автоматизации могут быть:

• Когда контакт добавляется в список
• Когда контакт назначается тег
• Когда контакт соответствует сегменту
• Когда контакт выполнял занятие на веб -сайте или в другом электронном письме

Действия для автоматизаций немного более здраво. Действие состоит в том, чтобы отправить конкретную электронную почту на основе триггера.

Вот другие вещи, которые вы должны продумать при настройке автоматизации по электронной почте.

1. Соберите контакты

Не многие думают о коллекции контактов, но ваши автоматизации обычно будут зависеть от этого первого шага. В то время как вы не можете создавать контакты из тонкого воздуха, использование форм Opt-In для отправки новых подписчиков в ваш сервис маркетинга электронной почты прост.

Одним из наших любимых инструментов для этого в Divi является наш плагин подписки на форму, Bloom. Bloom позволяет создавать простые формы выбора, которые интегрируются с вашей предпочтительной платформой. Но это также допускает сложные условия, показывая одну форму в одной ситуации, а другая в другой ситуации - все через правила на вашем веб -сайте WordPress.

Это означает, что вы можете настроить правила для отображения форм OPT-In, которые будут автоматически сегментировать контакты, основываясь на том, какая форма была отображена.

Получите цветение

2. Автоматизируйте сегментацию

Сегментация - это процесс постоянного сбора информации о ваших клиентах, которая может привести к более указанному обмену сообщениями. Сегментация отличается от персонализации. Персонализация - это ссылка на контактную информацию и предпочтения в отдельных маркетинговых кампаниях. Сегменты - это группы связанных контактов, основанных на любых критериях, которые вы можете собрать.

Пример сложной автоматизации, которая автоматически добавляет тег в ActiveCampaign

Некоторые поставщики маркетинга по электронной почте имеют предварительно загруженные и обновленные сегменты на основе данных, которые собирает платформа. Если ваш поставщик предлагает параметры сегментации или возможность назначать теги контактам, вы можете настроить свои собственные сегменты с помощью автоматического помещения.

3. Автоматизируйте серию электронной почты ключа

Есть ли что -то, что каждому потенциальному клиенту нужно знать о вашем бизнесе, продуктах или услугах? Если так, то это принадлежит серии электронной почты.

Самая распространенная серия электронной почты - это новый подписчик или «приветственный сериал», который представляет новую подписчику для бренда и чего ожидать при сообщении по электронной почте.

Другие типы серий также стоит развернуть. Вот семь очень популярных и очень выполнимых типов автоматизации электронной почты, которые вы должны рассмотреть.

Типы автоматизации электронной почты для маркетинга вашего бизнеса (7 примеров)

Стратегии, которые вы выберете для использования, будут зависеть от потребностей вашего бизнеса и данных, которые вы можете собрать в своих контактах. Автоматизация и сегментация часто идут рука об руку, поэтому обязательно продумайте, как вы снимаете контактные данные с течением времени.

1. Приветственные электронные письма

Приветственная автоматизация электронной почты - это серия электронных писем, которые автоматически отправляются новым подписчикам. Электронные письма представляют подписчика компании и ее продукты или услуги.

Изображение из действительно хороших писем

Приветствующая автоматизация электронной почты работает, потому что она вводит новых подписчиков вашей компании и приглашает их больше взаимодействовать с компанией. Они также помогают укрепить доверие и доверие к абоненту, предоставляя полезную информацию, чтобы помочь им начать использовать ваш продукт или услугу.

Почти любой бизнес может запускать приветственные электронные письма. Попробуйте включить приветственное предложение, объяснив, чего ожидать с будущими электронными письмами (контент и каденция), и показать им следующие шаги.

Для этого вы можете использовать Bloom (плагин с опцией электронной почты) на своем веб -сайте WordPress, чтобы легко собирать регистрацию по электронной почте и отправить их на свою маркетинговую платформу по электронной почте. Затем установите свое приветственное автопондер по электронной почте для автоматического отправки новых контактов.

Для получения более подробной информации, посмотрите, как настроить приветственный автопондер по электронной почте с помощью MailChimp.

2. День рождения

Автоматизация электронной почты на день рождения может быть отличным способом показать вашим клиентам, что вы заботитесь о них, и хотите отпраздновать их особый день.

Изображение из действительно хороших писем

Обычно все, что вам нужно в файле, это их дата рождения (месяц и день). В зависимости от вашей службы по электронной почте, вы автоматически отправляете электронные письма с сообщением на день рождения и, возможно, специальным предложением по случаю дня рождения. Вот пример с ActiveCampaign.

Рабочий процесс, построенный с активной кампанией

Автоматизация процесса также означает, что вам никогда не придется беспокоиться о том, чтобы забыть. Единственное, что можно собирать информацию о день рождения от контактов. Использование формы выбора, такой как Bloom и запрос информации о дате рождения, эффективен для этого. Просто убедитесь, что они знают, почему они предоставляют свой день рождения.

Получите ActiveCampaign

3. Заброшенные электронные письма тележки

Электронная почта заброшенного корзины - это электронное письмо, отправленное клиенту, который оставил товары в своей корзине в Интернете, не выполняя покупку. В электронном письме обычно содержится код купона, чтобы побудить клиента завершить покупку, поскольку кажется, что они отказались от него.

Изображение из действительно хороших писем

Заброшенные электронные письма корзины выжимают больше продаж и поощряют клиентов совершать свои покупки. Они работают, напоминая клиентам о интересующих их предметах. Они обычно требуют платформы электронной коммерции, чтобы они могли отправлять их или поставщик услуг электронной почты, который интегрируется с платформами электронной коммерции.

Вот пример из Builder автоматизации Mailerlite с заброшенным триггером для корзины.

Мне нравится, что больше электронных маркетинговых платформ делает это возможным. Тот, который делает это хорошо, это Mailerlite.

Получите Mailerlite

4. Электронные письма уведомлений о событии

Автоматизация электронной почты уведомления о событии - отличный способ, чтобы ваши участники были в курсе последней информации о вашем мероприятии. Уведомления о событиях могут напомнить регистраторам об этом мероприятии и предоставить информацию о людях, поскольку подробности выпускаются ближе к событию.

Автоматируя уведомления о своем мероприятии, вы можете сэкономить время и убедиться, что каждый получает самую современную информацию о вашем мероприятии. Это может включать в себя увеличение ссылок «День» мероприятия, которое спасает сотрудника от вручную рассылать ссылки.

Постоянный контакт впечатляет, потому что у него есть целая платформа для управления событиями, которая явно связана с его маркетингом по электронной почте.

С этим вы можете организовать свое мероприятие, пригласить людей и держать их в курсе.

Получите постоянный контакт

5. Электронные письма по рекомендациям по продукту

Рекомендация по продукту и автоматизация электронной почты Upsell может быть отличным способом увеличения продаж и лояльности клиентов. Автоматически отправляя электронные письма, рекомендующие аналогичные продукты или рекламные акции, вы можете облегчить клиентам найти новые продукты, которые им понравятся.

Платформы электронной коммерции могут иметь эту функциональность, но некоторые из лучших поставщиков маркетинга по электронной почте тоже. ИИ и ML становятся все более и более полезными для этой конкретной автоматизации, учитывая требования к принятию решений, необходимые для каждого электронного письма. Эти услуги стоят дорого, но стоят того для крупных брендов электронной коммерции.

Клиенты, которые чувствуют, что получают персонализированные рекомендации, с большей вероятностью будут покупать у вас снова в будущем.

Получите Omnisend

6. Повторные электронные письма

Повторная автоматизация электронной почты жизненно важна для онлайн-бизнеса. Это позволяет вам автоматически отправлять электронные письма клиентам, которые в последнее время не работали, чтобы поощрять их возвращаться и взаимодействовать с вашим бизнесом.

Большинство контактов с сегментом услуг по электронной почте по уровню вовлеченности. Он отделяет контакты с высоким содержанием от контактов, не связанных с не обездоленными. Они часто также периодически обновляют эти списки, чтобы иметь последние данные. Вы можете создать автоматизации электронной почты, чтобы попытаться вернуть внимание. Это может означать предложение единовременной, массовой скидки или отправка какого-то другого электронного письма с чем-то непреодолимым в нем.

Менее известная стратегия для этих кампаний-взглянуть на контакты, которые не были зарегистрированы. Удаление этих контактов из вашего списка может быть отличной идеей, поэтому вы не платите за контакты, которые никогда не взаимодействуют с вашим брендом.

Получите постоянный контакт

7. Веб -электронные письма запускают электронные письма

Некоторые поставщики маркетинга по электронной почте, такие как ActiveCampaign, поставляются с функциями, чтобы установить триггеры мероприятия веб -сайта. Электронные письма, отправленные через триггеры события веб -сайта, очень персонализированы для действий пользователя и часто дают лучшее участие, чем стандартные кампании. Примеры общих триггеров включают:

• Представления формы : отправка последующего электронного письма при заполнении контактной формы.
• Просмотры страницы продукта : запуска электронных писем с рекомендациями, основанными на просмотревшихся продуктах.
• Загружаемый контент : автоматически доставка электронных книг, белых работ или гидов после запроса загрузки.

Например, ActiveCampaign имеет триггеры для посещения страницы и пользовательских событий, которые можно настроить на веб -сайте.

Возможные события с ActiveCampaign

Триггеры веб-сайта эффективны, потому что они полагаются на действия пользователей в реальном времени. Это обеспечивает актуальность и своевременность, что делает получателей с большей вероятностью участвовать. Тем не менее, они часто требуют большего опыта в аналитических платформах и CRM. Но это жизненно важная функция для наем в быстро масштабирующем бизнесе.

Получите ActiveCampaign

Лучшие платформы автоматизации по электронной почте

Мы уже освещали некоторые из лучших платформ автоматизации маркетинга, но мы составили список лучших претендентов, специально предназначенных для автоматизации маркетинга электронной почты.

Мы будем смотреть на лучшие платформы по использованию, а не просто общий список лучших платформ.

ActiveCampaign-лучшая универсальная маркетинговая платформа автоматизации электронной почты

ActiveCampaign-одна из лучших универсальных маркетинговых почтовых платформ, потому что она проста в использовании, имеет широкий спектр функций и доступна по цене.

Платформа проста в использовании, что делает ее отличным для малых и средних предприятий, которые могут не иметь большого количества ресурсов. Но он легко масштабируется в сложности для предприятий с ресурсами, чтобы сделать сложный маркетинг с ним.

Платформа предлагает бесплатную пробную версию, поэтому вы можете попробовать ее, прежде чем совершить ее.

Получите ActiveCampaign

MailChimp - самый популярный в автоматизации маркетинга

MailChimp - одна из самых популярных платформ автоматизации по электронной почте на рынке. Это позволяет предприятиям создавать и отправлять информационные бюллетени, кампании по электронной почте и другие автоматизированные электронные письма. MailChimp также предоставляет широкий спектр шаблонов и инструментов, чтобы помочь предприятиям настраивать свои электронные письма.

Его бесплатный уровень позволяет любому бизнесу или предпринимателю создавать бесплатную учетную запись и немедленно отправлять электронные письма. По мере того, как они растут, они могут заплатить больше за больше инструментов. Однако инструменты автоматизации MailChimp не являются частью его бесплатного уровня, и вам придется обновить, чтобы воспользоваться этим. Обязательно увидите наши рекомендации для альтернатив MailChimp, если это не совсем то, что вам нужно. Некоторые люди предпочитают постоянный контакт над MailChimp.

Получите MailChimp

Omnisend - Лучше всего для автоматизации электронной почты электронной коммерции

Omnisend - одна из лучших платформ автоматизации по электронной почте для бизнеса электронной коммерции. Это позволяет предприятиям отправлять многоканальные маркетинговые кампании и сегментировать своих клиентов.

С помощью Omnisend компании могут создавать сегментированные списки клиентов на основе поведения клиентов, истории покупок и других точек данных. Затем они могут отправлять целевые электронные письма в эти сегменты, увеличивая вероятность конвертации.

В целом, Omnisend является отличным выбором для бизнеса электронной коммерции, которые хотят автоматизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте. Он имеет отличные функции и дает высококачественные результаты.

Получите Omnisend

Начните автоматизировать сегодня

Автоматизация маркетинга по электронной почте может законно сэкономить ваше время и деньги при увеличении вашей клиентской базы. Это набор инструментов, который должен рассмотреть каждый бизнес, и, как мы надеемся, это руководство дало вам информацию, необходимую для начала работы. Не ждите - Automame Your по электронной почте сегодня!

Вы увлекались автоматическими маркетинговыми кампаниями по электронной почте? Как вы использовали Bloom для его питания? Расскажите нам, как вы это сделали и каковы были ваши результаты.