Веб-аналитика 101 — с чего начать и зачем это нужно

Вас пугает или смущает термин «веб-аналитика»? Большинство людей боятся приравнивать аналитику к обработке чисел. Но это основа всего, что вы делаете в Интернете. Итак, мы познакомим вас с тем, что заставляет работать веб-аналитику и как вы можете начать.

Допустим, у вас есть магазин одежды. Это выглядит хорошо, и предметы - отличная покупка. Ваше обслуживание клиентов превосходно.

Но вы не наблюдаете за поведением ваших клиентов, как они взаимодействуют с факторами, влияющими на их покупку. Возможно, они покупают больше одежды, когда счастливы или с друзьями. Может быть, они предпочитают яркие цвета в теплую погоду.

Обращая внимание на эти покупательские привычки, вы можете создать или разрушить свой бизнес. То же самое верно, когда ваш бизнес находится в Интернете.

Что такое веб-аналитика?

Начнем с основного.

Веб-аналитика — это измерение, сбор и анализ данных, которые помогут вам улучшить свое присутствие в Интернете. С помощью веб-аналитики вы сможете узнать, что происходит на вашем веб-сайте, чем занимаются ваши посетители, какой контент им нравится и многое другое.

Знание поведения ваших посетителей с помощью веб-аналитики поможет вам понять, что работает, а что нет в вашем бизнесе, и вы сможете улучшить свой веб-сайт.

Если вы только начинаете, это может быть немного подавляющим и пугающим. Но когда вы поймете, насколько это важно для вашего бизнеса, вы наверняка захотите еще.

Что можно сделать с помощью веб-аналитики?

Ну на самом деле много. Вы можете отслеживать, как ваши посетители взаимодействуют с вашим сайтом, общее количество посещений, наиболее посещаемые страницы, источник трафика и многое другое. Например, если вы измерите количество времени, которое ваши посетители проводят на вашем веб-сайте или на каждой странице вашего веб-сайта, вы узнаете, есть ли что-то, что вам нужно улучшить.

Варианты отслеживаемого поведения безграничны. Но не забегайте вперед. Если вы новичок в мире аналитики, позвольте мне поделиться с вами ключевыми показателями, которые вы должны отслеживать в первую очередь.

Готовый?

Каковы пять лучших веб-аналитики, которые вы должны отслеживать?

1. Общий трафик

Общий веб-трафик — это общее количество посещений вашего веб-сайта за определенный период времени. Вам нужно следить за этим, чтобы знать, привлекает ли ваш сайт внимание или вам нужно улучшить его содержимое.

Например, если ваш веб-сайт работает уже год, а вы получаете всего 50 посещений в день, это означает, что у вас очень низкий трафик. Но это нормально, если ваш сайт является интернет-магазином.

В идеальном случае ваш сайт должен увеличивать количество посетителей по мере того, как он становится старше. Но если нет и трафик становится удручающе низким, вам нужно быть встревоженным, потому что это означает, что с этим что-то не так. Начните проверять с помощью некоторых инструментов SEO, чтобы решить эти проблемы прямо сейчас.

2. Источник трафика

На веб-сайт ваши посетители могут попасть через социальные сети, блог, Google или любые поисковые системы, реферальные веб-сайты или любой другой источник. Дело в том, что вы хотите знать, как посетители находят ваш сайт, чтобы вы могли разработать стратегию для своего контента.

Если вы обнаружите, что большинство ваших посетителей приходят из социальных сетей, используйте эту информацию для продвижения своего контента в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest или откуда поступает трафик.

Но самое главное, вы хотели бы сосредоточиться на поисковых системах. Почему? Потому что они будут привлекать большое количество органического трафика на ваш сайт.

Добейтесь, чтобы ваш веб-сайт постоянно занимал высокие позиции, и у вас будет больше связей с другими веб-сайтами, и вам будет легче попросить их разместить ссылку на ваш веб-сайт на своих. Почему? Потому что вы уже создали авторитет.

3. Показатель отказов

Представьте, что кто-то заходит на ваш сайт, смотрит на него несколько секунд и закрывает браузер. Это называется "отскок". Это когда ваш посетитель уходит, не щелкнув другую страницу вашего сайта.

Таким образом, чем выше показатель отказов, тем больше вам нужно что-то об этом. Средний показатель отказов составляет от 20% до 70%. Если ваш показатель отказов составляет 80%, это означает, что 8 из 10 посетителей не хотят долго оставаться на вашем сайте. А ты не хочешь, да?

Но почему? Ну, есть ряд причин, таких как:

• нерелевантный контент
• раздражающие звуки и изображения
• запутанная навигация
• медленное время загрузки
• непривлекательный веб-дизайн

Как правило, стремитесь к показателю отказов не более 50%. Но, конечно, чем ниже, тем лучше.

4. Новые и постоянные посетители

Конечно, вы хотите, чтобы посетители возвращались на ваш сайт снова и снова, верно? Постоянный посетитель или постоянный клиент может рассматриваться как ваша основная аудитория. Почему? Потому что это означает, что вы им нравитесь. Им нравится то, что ты делаешь. Им нравится контент, которым вы делитесь.

Если ваш повторяющийся трафик ниже 20%, это означает, что ваш сайт не настолько привлекателен, как мог бы и должен быть. Факторы, влияющие на показатель отказов, также могут быть факторами, влияющими на повторяющийся трафик.

В любом случае, вы должны внимательно изучить свой сайт и выяснить, как его улучшить.

5. Посещения с компьютеров и мобильных устройств

Вы, наверное, уже знаете, что мобильный трафик вытеснил десктопный. Что это значит? Убедитесь, что ваш веб-сайт адаптирован для мобильных устройств и что ваши посетители не будут путаться, просматривая страницы со своих мобильных телефонов.

Отслеживание посетителей с компьютеров и мобильных устройств даст вам представление о том, на чем следует сосредоточиться. Но даже если количество посещений с компьютеров выше, чем с мобильных устройств, все же имеет смысл оптимизировать работу с мобильными устройствами.

Сбор веб-аналитики

Google Analytics — самый популярный инструмент веб-аналитики. Это на 100% бесплатно, и вы можете отслеживать все показатели, которые я упомянул выше. Теперь вы можете просмотреть его в своем WordPress d пепельница и многое другое с помощью подключаемого модуля Google Site Kit .

Вы можете создать учетную запись Google Analytics и добавить свой веб-сайт. На своем веб-сайте WordPress вы можете установить плагин, такой как Google Analytics для WordPress от MonsterInsights или Google Analytics WD.

Если вас не пугает кодирование, вы можете вставить код в верхний или нижний колонтитул.

Вывод

Многие владельцы веб-сайтов не следят за поведением своих посетителей. Может быть, потому что они думают, что это требует больших усилий, или они просто не знают, как это сделать.

Есть много инструментов, которые вы можете использовать для мониторинга этих ценных показателей. Кроме того, я надеюсь, что вы не упустите возможность узнать свою аудиторию и узнать о ней больше, потому что это действительно поможет вам развивать свой бизнес.