Обзор UserFeedback: это лучший плагин для опроса клиентов.

Получение честных отзывов от посетителей вашего сайта - нелегкая задача. Да, такие инструменты, как Google Analytics, дают вам цифры и данные, но они не могут сказать вам, что на самом деле чувствуют ваши пользователи.

Именно здесь идут опросы с отзывы пользователей !

Благодаря инструментам обследования отзывов клиентов вы можете изучить реальные клиентские опыт. Вы можете на самом деле осмотреть удовлетворенность клиентов . Кроме того, опросы WordPress открывают дверь, чтобы понять, что ваша аудитория думает о вашем бизнесе.

Они также раскрывают понимание того, что даже подробные данные Google Analytics не могут захватить.

В ISITWP мы все о том, чтобы сделать веб -сайты чувствовать себя личными. Это касается наших собственных сайтов и клиентских проектов.

Чтобы получить это правильно, мы проверили кучу плагинов обратной связи WordPress. Не только быстрые демонстрации, мы фактически установили их на реальных сайтах.

Мы настроили различные типы форм, собирали реальные ответы и проверили, как данные были сохранены и отображались.

Кроме того, мы посмотрели, как легко использовать каждый плагин. От первой настройки до настройки формы и проверки результатов. Все должно было иметь смысл, не копаясь через документацию.

Кроме того, мы обратили внимание на скорость. Мы не хотели ничего, что замедлило бы сайт или связывалось с нашей темой.

Мы также проверили, насколько хорошо плагины работали с популярными строителями страниц, такими как Elementor и Gutenberg. И, конечно же, они должны были быть и мобильными.

Вот почему мы рады поговорить о плагине пользовательской обратной связи через этот обзор сегодня.

Из того, что мы видели, этот плагин обратной связи направляет улучшения и повышает удовлетворенность пользователей. Он помещает все коробки, которые мы хотели, и теперь наш плагин «Перейти к опросу».

В нашем обзоре мы поделимся нашим путешествием и выделим функции, которые делают плагин пользователя с переломным изменением игры. В дополнение к этому вы узнаете, как это может преобразовать вашу стратегию взаимодействия с пользователем.

Обзор: пользовательская обратная связь

UserFeedback предназначен для преодоления разрыва, который часто пропускает традиционная аналитика. То есть понимание подлинных мыслей и поведения посетителей вашего сайта.

Этот плагин обратной связи может помочь вам получить прямое понимание, предлагая настраиваемые обследования пользовательских опытов, которые устраняют как удовлетворенность пользователями, так и бизнес -производительность.

С более чем 20 предварительно созданными шаблонами обследования, пользовательская обратная связь позволяет легко адаптировать вопросники в соответствии с разными потребностями.

В результате вы можете использовать его на сайте электронной коммерции WordPress, стремясь собрать отзывы о страницах продуктов, провести опросы об удовлетворенности пользователей на вашем бизнес -веб -сайте и даже знать, нравятся ли ваши пользователи ваши блоги.

Этот плагин опроса превосходен в улучшении взаимодействия с пользователями. Это позволяет вам рандомизировать вопросы, чтобы сохранить свежие вещи и устанавливать конкретные времена дисплея, чтобы эффективно привлекать внимание.

Кроме того, вы можете нацелить опросы, чтобы появиться на определенных страницах или устройствах, гарантируя, что ваши формы обратной связи будут видны нужными людьми в нужное время.

Собрав обратную связь с клиентами напрямую, пользовательский откат поддерживает принятие решений, управляемых данными. Кроме того, он соединяется с Google Analytics 4 через Monsterinsights, что помогает вам получить еще больше информации.

Начало работы с пользовательской обратной связи просто, даже если вы новичок в плагинах.

И если вы не готовы инвестировать сразу, вы найдете бесплатную версию с 5 полезными шаблонами в репозитории WordPress.

Это позволяет вам почувствовать, как работают опросы, даже если вы просто погружаете пальцы ног в коллекцию обратной связи.

Обзор пользовательского обратного ответа: все, что вам нужно знать

Теперь, когда вы понимаете больше об этом инструменте WordPress, давайте перейдем к обзору пользователя. Мы разбили эту статью на несколько разделов, чтобы вам было легче пройти через нее.

Если вы хотите пропустить в любом разделе, просто нажмите одну из ссылок ниже.

• Установка и настройка
• Настройка
• Простота использования
• Функции
• Поддержка и документация
• Ценообразование
• Плюсы и минусы
• Часто задаваемые вопросы
• Окончательный вердикт

С учетом сказанного, давайте перейдем к обзору. Позвольте нам показать вам, как обследовать удовлетворенность клиентов.

Установка и настройка

Теперь, просмотрев плагины WordPress, одним из наших первых приоритетов является проверка, легко ли его установить и настроить.

Хорошей новостью является то, что начать работу с пользовательской обратной связью проста, даже для начинающих.

Как уже упоминалось, вы можете начать с пользовательской обратной связи бесплатно. Этот бесплатный плагин для опроса предлагает 5 шаблонов, которые помогут вам быстро начать работу.

Чтобы получить userFeedback Lite, все, что вам нужно сделать, это перейти к вашему репозиторию WordPress и искать его. После этого установите и активируйте его, как и любой другой. И это все!

Но мы хотим использовать профессиональную версию пользовательского устройства, чтобы показать вам все, что он может сделать.

Теперь, когда вы будете готовы больше разблокировать, пользовательский откат предлагает три премиальных плана. Это гарантирует, что независимо от вашего бюджета или потребностей, для вас есть вариант.

Во -первых, вам нужно подписаться на учетную запись. Для этого вы перейдете на страницу ценообразования пользователя и выберет план. После покупки плана плагин перенаправляет вас в вашу учетную запись UserFeedback для аккуратного обзора, где все ясно изложено, поэтому дополнительных шагов не требуются.

В отличие от многих плагинов WordPress, вам не нужно открывать несколько страниц, чтобы найти кнопку загрузки и ключ. Он находится на первом экране вашей учетной записи пользователя.

Итак, выберите «Скачать сейчас» и скопируйте лицензионный ключ . Этот ключ важен для активации PRO версии позже.

После этого перейдите к панели панели WordPress и перейдите ко всем плагинам »Добавить новый плагин , чтобы запустить установку.

Опять же, это очень просто, и вы установите плагин, как и любой другой. Если вы столкнетесь с какими -либо проблемами, ознакомьтесь с этой статьей о том, как установить плагины.

После установки вы автоматически перенаправляются на дружественный мастер настройки. Это облегчает настройку пользовательского обратного отслеживания и сразу начинается без дальнейшей навигации.

Мастер также предназначен для того, чтобы помочь вам создать вашу первую форму опроса отзыва клиентов и без особых усилий настроить плагин для вашего бизнеса.

С помощью мастера настройки вы можете выбрать вопросы с флажками или создавать вопросы с нуля. Кроме того, интерактивное окно предварительного просмотра является выдающейся функцией. Это позволяет вам испытать опрос, как это делают пользователи.

Настройка также включает в себя уведомления по электронной почте и дополнительные функции плагина, которые включены с простым выбором флажков.

Если предпочтительнее, кнопка «Выход мастера» позволяет пропустить процесс настройки с гидом. Но мы использовали волшебник для этой демонстрации и настоятельно рекомендуем вам сделать то же самое.

Это потому, что это делает настройку очень простым.

UserFeedback автоматически установит все аддонс, плагины и функции, которые вы хотите, на странице Winal Setup Wizard.

После этого он перенаправляет вас на страницу опросов , где ваш первый опрос уже был размещен и опубликован.

Наконец, позвольте нам показать вам, как активировать Pro версию.

Чтобы сделать это, отправляйтесь в настройки userFeedback » и перейдите на вкладку« Общие ». Здесь вставьте скопированный лицензионный ключ в предоставленную текстовую строку и нажмите «Проверьте».

После того, как вы настроите свою профессиональную версию, вы можете перейти на страницу аддона и вручную активировать те, которые вы хотите. Вы можете пропустить этот шаг, если вы уже установили необходимые дополнения с мастером настройки.

Активация досрочных добов гарантирует, что вы можете использовать премиальные функции, не возвращаясь на страницу настроек.

И точно так же вы готовы начать собирать отзывы клиентов и улучшать удовлетворенность клиентов с помощью ваших опросов.

Давайте теперь рассмотрим параметры настройки userFeedback.

Настройка

Поскольку обратная связь с клиентами обычно настолько специфична для сайта, мы также хотели проверить функции настройки пользовательской обратной связи.

Настройка с пользовательской обратной связью выходит за рамки начального мастера настройки. В результате он предлагает вам гибкость, чтобы адаптировать плагин для удовлетворения ваших конкретных потребностей, вашей команды и ваших пользователей.

Вы начнете с настройки на вкладке «Настройки», особенно в разделе виджетов .

Здесь у вас есть возможность персонализировать значок опроса. Нам нравится, как вы можете выбрать из различных значков, таких как логотип userFeedback, Smiley Face или символ электронной почты.

Кроме того, вы можете проявить творческий подход к появлению вашего опроса, используя подробный цветовой график, чтобы выбрать идеальную цветовую схему. Не забудьте добавить этикетку виджетов и выберите из темы и пользовательских параметров шрифта, чтобы ваш опрос соответствовал стилю вашего сайта.

Позиционирование имеет решающее значение для опросов пользователя, а пользовательская обратная связь облегчает установку места вашего виджета.

Например, у вас есть варианты, чтобы разместить опрос в нижнем левом, нижнем правом, среднем левом или среднем правом. Помимо этого, когда вы вносите эти настройки, окно предварительного просмотра обеспечивает изменения в реальном времени, поэтому вы сразу видите эффект вашего выбора.

На той же странице вы можете улучшить навигацию пользователей, настраивая кнопки нижнего колонтитула. Эти кнопки помогают оптимизировать взаимодействие с вашими опросами, обеспечивая бесшовный пользовательский опыт.

Переходя к вкладке Access , вы можете настроить, кто имеет контроль над управлением опросами.

Раскрывающееся меню позволяет решить, кто может создавать и редактировать опросы, просмотреть результаты, удалить опросы и ответы. Эта функция гарантирует, что вы поддерживаете надзор за данными опроса при делегировании задач в вашей команде.

Как вы можете видеть, с помощью этих параметров настройки UserFeedback обеспечивает углубленную персонализацию и функциональность. Это гарантирует, что ваши опросы не только эффективны, но и точно настроены на потребности вашей аудитории.

Давайте теперь посмотрим на то, как легко использовать пользовательскую обратную связь. Позвольте нам показать вам, как использовать этот инструмент для оценки удовлетворенности клиента.

Простота использования

Во -первых, если вы помните, userFeedback поможет вам создать вашу первую форму опроса с мастером настройки. Вы можете использовать это как план для создания новых.

Но чтобы показать вам, как легко использовать этот плагин обратной связи, мы будем создавать форму обзора шаг за шагом.

Чтобы начать, перейдите к опросам userFeedback » и выберите кнопку« Добавить новый ». Это доставляет вас на страницу шаблона, где вы можете выбрать из более чем 20 шаблонов.

Мы обнаружили, что план прогресса на вершине особенно полезно пройти через ступеньки. Это позволяет вам отслеживать ваш прогресс, когда вы создаете свой опрос.

Для этого опроса пользовательской обратной связи мы выберем шаблон «обратная связь веб -сайта». Как веб -сайт ресурсов WordPress, это лучший шаблон для нас, чтобы собрать отзывы о наших блогах, инструментах и ​​услугах.

Но помните, что шаги по созданию формы опроса одинаковы для каждого шаблона, который вы выбираете. Так что выберите тот, который соответствует вашим потребностям.

После того, как вы выберете шаблон, вы будете перенаправлены на Сборщик опроса. Здесь назовите свой опрос в верхней части формы на следующей странице. Интерактивная вкладка вопросов - ваша следующая остановка.

UserFeedback предлагает более 10 типов вопросов, таких как длинный ответ, флажки, радио -радио и многое другое. Таким образом, вы можете создать уникальные вопросы опроса и добавить столько ответов, сколько вам нужно.

Кроме того, вы можете настроить настройки для каждого вопроса, используя кнопки переключения. Например, вы можете создавать необходимые вопросы или рандомизировать их для уникального пользовательского опыта.

Кроме того, вы можете включить коробки для комментариев. Это показывает раздел комментариев после каждого ответа, что позволяет пользователям делиться больше.

После того, как вы настроите первый вопрос, просто нажмите кнопку «Добавить вопрос» в нижней части вкладки «Вопрос», чтобы включить столько, сколько вам нужно.

После этого выберите тип вопроса, который вы хотите в выпадающем меню.

Помните, что каждый вопрос имеет уникальные функции и параметры настройки, чтобы помочь вам создать действительно интерактивную форму опроса. Итак, вкладка «Вопрос» для следующего вопроса, который вы выберете, может выглядеть немного иначе.

Но опять же, вы добавите свои вопросы и ответы и настроите их на вкладке «Настройки» .

После установки вопросов и ответов вашего опроса выберите вкладку «Благодарственное сообщение».

Это дает вам идеальную возможность оставить простое сообщение, когда пользователи отправляют свой опрос. Вы можете использовать это сообщение, чтобы поблагодарить их за отправку опроса.

В качестве альтернативы, UserFeedback позволяет перенаправить их на другую страницу или настроить условное перенаправление с помощью флажков, что облегчает эту настройку.

Всегда не забудьте использовать кнопку предварительного просмотра для проверки вашего опроса перед публикацией. Наконец, закрыв создание вашего опроса, перейдите к следующим шагам: кнопку «Настройки» .

Здесь вы можете настроить Monsterinsights для интеграции Google Analytics 4. Как уже упоминалось, это позволяет вам получить более глубокое представление о том, что думают ваши пользователи.

Затем на той же странице вы можете настроить, как и кому показаны опрос.

В зависимости от настройки дополнений, вы можете использовать флажки для целевых пользователей.

Например, вы можете настроить, на каких устройствах появляется опрос. Например, это позволяет вам отключить опрос на мобильном телефоне, если он слишком длинный. Это гарантирует, что вы всегда даете пользователям лучший опыт на вашем сайте.

Кроме того, вы также можете настроить опрос только на определенных страницах. Здесь у вас есть возможность отобразить форму опроса на всех страницах или только при выполнении установленных вами условий.

С помощью пользовательского обеспечения вы можете выбрать такие условия таргетинга, как роль пользователя, статус пользователя, тип публикации, URL -адрес страницы и многое другое.

Кроме того, вы можете использовать флажки для настройки времени отображения. Это позволяет вам немедленно отображать опрос WordPress Вы настроили за считанные секунды.

Но вы также можете настроить его непосредственно перед тем, как пользователь отказался от страницы на рабочем столе или когда пользователь прокручивается на полпути вниз.

Нам нравится, что вы также можете указать длину дисплея. С помощью этой функции вы можете отобразить его до тех пор, пока опрос не будет завершен, только один раз или всегда.

Далее давайте посмотрим на уведомление об опросе.

Чтобы настроить это, перейдите к уведомлениям , чтобы управлять независимо от того, хотите ли вы получить электронное письмо с кнопкой Toggle. Это гарантирует, что вы информируете каждый раз, когда пользователь подает свои отзывы.

Вы также можете «включить условную логику» для уведомлений с помощью кнопки переключения. Таким образом, вы получаете уведомление только в том случае, если пользователь взаимодействует с определенными вопросами или ответами.

В результате вы можете точно знать, когда вы получаете высокоприоритетные ответы на опросы, чтобы вы могли действовать на них.

Перед тем, как нажимать на публикацию, окончательный экран резюме покажет все настройки, вопросы и ответы, которые вы настроили в форме опроса.

Здесь проверьте, все ли на месте. Затем нажмите Publish , и ваш опрос станет вживую!

Теперь, даже при предлагаемых параметрах публикации, вы все равно можете добавить свою форму опроса с помощью короткометражного кода.

Все, что вам нужно сделать, это скопировать шорт -код в соответствии с пользовательской обратной связью »Обследования на вашей панели WordPress.

Затем откройте любую страницу или пост, и, используя блок шорткодов, вы можете встроить опрос с шорткодом в любом месте.

Вот и все! Видите, как легко использовать пользовательскую обратную связь?

Теперь давайте посмотрим на его функции.

Функции

У UserFeedback есть много отличных функций, которые облегчают сборы обратной связи.

Он заполнен инструментами, которые помогут вам получить необходимую информацию, при этом ваши пользователи задействованы. Давайте посмотрим, что делает userfeedback таким хорошим выбором.

Настройка и брендинг

UserFeedback дает вам возможность создавать опросы пользователя, которые без особых усилий отражают уникальную идентичность вашего бренда.

Интегрируя логотипы, тщательно выбранные шрифты и свою фирменную цветовую палитру, ваши опросы не только выделяются визуально, но и сохраняют сплоченный вид, который резонирует с вашей аудиторией.

Этот последовательный подход дизайна усиливает имидж вашего бренда.

Это делает ваши опросы более запоминающимися и увеличивает вероятность получения подробной качественной обратной связи, которая помогает вам точно настроить ваш пользовательский опыт.

Тепловые карты

Благодаря надежной функции Heatmapping Userfeedback вы можете именно визуализировать, где пользователи нажимают и как далеко они прокручивают.

Это дает бесценную информацию о поведении пользователей и взаимодействии с контентом.

Кроме того, этот инструмент позволяет вам определить, какие области ваших опросов привлекают внимание, а какие могут нуждаться в улучшении.

Звездные рейтинги

В дополнение к этим пониманию, интегрированная система Star Rating предлагает быстрый и интуитивно понятный способ измерения удовлетворенности пользователей.

Это позволяет сразу измерять обратную связь и принимать решения, управляемые данными для повышения общей производительности.

Отзывы в реальном времени и исследования NPS

UserFeedback позволяет мгновенно получить обратную связь, чтобы вы могли быстро узнать, что нужно вашим посетителям.

В дополнение к этому, вы можете использовать исследования NPS, чтобы измерить, насколько лояльен ваши клиенты. Это поможет вам выяснить, насколько вероятно, что они рекомендуют ваш продукт или услугу.

Интеграция и автоматизация

Подключите userFeedback со многими другими инструментами, используя Umannany Automator.

Это позволяет автоматизировать такие задачи, как отправка последующих электронных писем или обновление профилей CRM. В результате автоматизированные рабочие процессы экономят время и делают вещи более эффективными.

Теперь, несмотря на то, что мы говорили о функциях, перечисленных ниже в других разделах этого обзора UserFeedback, мы хотим быстро повторить их, чтобы вы могли просмотреть все функции за один раз.

Поддержка и документация

UserFeedback предлагает отличную поддержку и документацию, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от их плагина.

Во-первых, домашняя страница плагина упакована с четкими инструкциями и полезными визуальными эффектами, такими как скриншоты и GIF-файлы, которые показывают вам пошаговый подход, как использовать плагин.

Затем, в верхней части страницы, вы найдете ссылку «Документы», которая приведет вас к хорошо организованному разделу документации.

Документация аккуратно расположена на вкладках по теме. Он даже говорит вам, сколько статей в каждой категории, так что вы можете быстро увидеть, сколько материала для чтения доступно.

Самое приятное в этом то, что сами статьи написаны просто, что облегчает их следовать.

Помимо документации, есть также блог, заполненный проницательными статьями. Эти сообщения могут углубить ваше понимание плагина и улучшить то, как вы используете опросы для сбора отзывов клиентов.

Когда дело доходит до поддержки, userFeedback дает вам два основных варианта.

• Поддержка билета
• Контактная форма

Если у вас есть план с пользовательской обратной связью, вы можете отправить билет на поддержку.

Как зарегистрированный клиент, форма даже предварительно заполнена вашей информацией, что делает его быстрым и простым получить помощь. Кроме того, полезное раскрывающееся меню сортирует ваш запрос в нужном отделе для более быстрого ответа.

Если вы не клиент, вы будете использовать контактную форму. Это так же просто в использовании, как и форма билета, и выглядит одинаково.

Самое большое отличие состоит в том, что контактная форма не поставляется с предварительно заполненными полями, поскольку у них нет вашей информации. Вам нужно будет заполнить более подробную информацию.

Ценообразование

Выбор правильного инструмента обратной связи имеет решающее значение, а пользовательская обратная связь предлагает гибкие планы ценообразования в соответствии с различными потребностями и бюджетами.

Давайте разберем то, что предлагает каждый план, чтобы вы могли найти наилучшее соответствие для ваших требований.

• Бесплатная версия: Начните с бесплатной версии, которая предоставляет основные функции и ограниченные шаблоны. Это идеально подходит для начинающих, которые хотят изучить, что может обойтись пользователем без авансовых затрат. Эта версия позволяет эффективно почувствовать себя для эффективного сбора отзывов клиентов.
• Плюс план: Плюс план, по цене $ 49,50 в год, идеально подходит для одного сайта. Он предлагает неограниченные опросы и подробную аналитику, обеспечивая более глубокое понимание результатов вашего обследования удовлетворенности пользователя. Этот план отлично подходит для малых предприятий, готовых погрузиться в более комплексный сбор данных.
• PRO PLAN: для тех, кто управляет несколькими сайтами, PRO План стоит 99,50 долл. США в год на пять сайтов. Помимо неограниченных опросов, вы получаете варианты планирования, которые дают вам возможность на временные опросы для максимальной частоты ответа. Это идеальное решение для предприятий среднего размера, направленных на улучшение опросов отзывов клиентов.
• Элитный план: Элитный план, по цене 149,50 долл. США в год, поддерживает до 25 участков. Этот план предназначен для более крупных организаций или агентств, которые нуждаются в передовых инструментах управления. С помощью этой опции вы обеспечиваете широкое покрытие надежными функциями, облегчая сбору отзывов клиентов в более широком масштабе.

Теперь, если вам не нравится этот продукт, пользователь-откачка имеет 14-дневную гарантию возврата денег без вопросов.

Это дает вам безопасную сеть и душевное спокойствие при покупке плагина опроса, не опасаясь потерять деньги.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• Обширная настройка: предлагает широкий спектр вариантов для адаптации опросов, включая типы вопросов и внешний вид, что позволяет точно выравниваться с потребностями пользователей.
• Интуитивно понятный интерфейс: удобный дизайн упрощает создание и развертывание простых опросов даже для начинающих.
• Сильная поддержка: подкреплена комплексной документацией и отзывчивой группой поддержки, обеспечивая быстро решены любые вопросы или проблемы.
• Отличная интеграция с инструментами WordPress: легко соединяется с другими плагинами WordPress, расширяя его функциональность и эффективность в среде WordPress.
• Простота использования: создание и корректировка вопросов и ответов проста, улучшая процесс создания опроса.
• Гибкое развертывание: опросы могут быть добавлены в определенные части вашего сайта и приехали именно на дисплей, повышая эффективность сбора обратной связи.

Минусы:

• Расширенные функции в планах премиум -класса: многие расширенные возможности требуют платной версии, которая может ограничить доступность для небольших сайтов с ограниченными бюджетами.

Часто задаваемые вопросы: обзор UserFeedback

Окончательный вердикт: действительно ли пользовательская обратная связь стоит того?

После нашего исследования для этого обзора плагинов пользователя, мы можем с уверенностью сказать, что это отличный выбор для захвата пользовательской информации.

UserFeedback отлично подходит для повышения взаимодействия с пользователями с помощью умного времени опроса и вариантов таргетинга.

Он фиксирует точные, значимые ответы, которые отражают истинные настроения пользователей, выравнивая опросы с действиями и поведением пользователей.

Независимо от того, используете ли вы блог или большой сайт электронной коммерции, масштабируются пользовательским обратным ходом, чтобы соответствовать различным размерам бизнеса и бюджетам с помощью своих гибких планов ценообразования.

В целом, UserFeedback обеспечивает невероятную ценность благодаря своим опросам удовлетворенности пользователей, что делает его идеальным инструментом WordPress для улучшения сбора обратной связи с клиентами и стимулирования роста бизнеса.

Поздравляю! Теперь у вас есть лучшее понимание плагина пользовательской обратной связи с этим обзором. Если вы ищете больше способов улучшить пользовательский опыт, вот список лучших плагинов FAQ WordPress.

Кроме того, вот другие статьи, которые вы можете заинтересовать в чтении.

• Как настроить отслеживание форм WordPress в Google Analytics
• 9+ лучших плагинов WordPress для контента, сгенерированного пользователем
• 10 лучших плагинов для регистрации пользователя и регистрации для WordPress

Эти сообщения помогут вам узнать больше о ваших пользователях и лучше взаимодействовать с ними.