Примеры шаблонов персон пользователя, которые сделают вашу жизнь проще

Вы не сможете продвигать продукт, если не знаете некоторых базовых вещей о своей целевой аудитории. Для этого вы должны проанализировать все типы людей, которые заинтересованы в ваших предложениях, и научиться представлять продукт в соответствующем свете.

Самый простой способ концептуализировать ваш целевой рынок — создать образы пользователей. Будь то приложение или реальный физический продукт, вам нужно будет создать образ, который с одного взгляда расскажет несколько вещей о предполагаемом пользователе вашего продукта.

Все люди, участвующие в процессе разработки имиджа продукта, должны знать, как использовать созданный вами шаблон персоны, чтобы облегчить ход своей работы, будь то маркетинг или дизайн взаимодействия с пользователем.

Продолжайте читать больше об этой теме в этой статье, созданной нашей командой в Amelia (наш плагин бронирования WordPress), и узнайте больше о том, что такое профиль пользователя и как шаблоны профиля пользователя могут вам помочь.

Что такое личность пользователя?

Прежде чем объяснять, зачем вам нужны персонажи пользователей, давайте сначала определим сам термин. Персонажи пользователей — это концептуальные представления (т. е. модели) того, кем является ваш идеальный клиент. Разработка персонажей пользователей требует большого количества исследований и анализа целей, поведения, желаний и многого другого вашей аудитории.

Регулярно анализируются следующие критерии:

• Цели вашей аудитории
• Фон, на котором живет ваша аудитория
• Возраст и пол вашей аудитории
• Поведение и привычки вашей аудитории
• Болевые точки и потребности

Помимо очевидного преимущества, которое заключается в том, что вы лучше узнаете своего идеального клиента, чтобы иметь возможность запускать продукты, которые больше соответствуют его потребностям, вы также можете создать образ пользователя, который поможет увеличить продажи существующих продуктов.

Исследование важно во всех ситуациях, когда вы владеете бизнесом, поэтому вы действительно не можете пропустить этот шаг, независимо от того, какова ваша цель. Даже если это не поможет вам с уже неэффективным продуктом, это, по крайней мере, поможет вам принимать более разумные маркетинговые и дизайнерские решения в будущем.

Зачем людям нужны персонажи пользователей?

Вы можете задаться вопросом, зачем вообще кому-то нужна личность пользователя, особенно профессиональным дизайнерам или маркетологам, которые уже достаточно хорошо понимают свою аудиторию.

Дело в том, что в сегодняшнем мире гиперрелевантности простое знание «достаточно» о конкретной целевой аудитории уже не поможет.

Вместо этого вам нужно сосредоточиться на высокорелевантном, ориентированном на человека содержании и дизайне, которые будут резонировать с определенными группами пользователей и их конкретными вариантами использования, иначе ваши продукты рискуют оказаться бесполезными для всех, кто их использует.

Если вы не знаете, с чего начать, вы можете использовать шаблон персоны, соответствующий специфике вашего бизнеса. Основная цель его использования — заставить людей, которые посещают ваш сайт, почувствовать что-то и увлечься вашим контентом и сайтом. Контент должен полностью соответствовать потребностям пользователя и быть актуальным от начала до конца.

Чем конкретнее ваш пользовательский образ, тем больше у вас шансов превратить посетителей в реальных клиентов. Таким образом, вам нужен шаблон персоны, который подходит для вашего бизнеса и убеждает вашу аудиторию в том, что ваш бренд является лучшим в своей нише.

В конечном счете, ваш пользовательский образ поможет вам установить эмоциональную связь между вашим бизнесом и целевой аудиторией.

Что должен включать в себя дизайн вашей пользовательской персоны?

Если вы не знаете многих вещей о дизайне персонажей пользователей, вам следует сначала сосредоточиться на исследовании целевой аудитории, чтобы выявить потребности, желания, цели и разочарования вашей аудитории.

Проще говоря, вы должны рассказать историю, используя свой бренд, историю, которая должна эмоционально затронуть пользователей и заставить их почувствовать, что ваш продукт был создан именно для них. Ваш пользовательский образ будет выражать собственные черты, цели и мечты ваших пользователей.

Те, кто будет использовать образ пользователя для создания соответствующего контента или выдающегося пользовательского опыта, должны чувствовать, что ваш образ пользователя — это реальный персонаж, играющий главную роль в очень сложной истории.

Ниже вы найдете список шаблонов персонажей пользователей, которые должны вдохновлять вас, независимо от сферы вашего бизнеса. Найдите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям, и не стесняйтесь настраивать его на основе того, что вы сами узнали о каждом персонаже и о том, как они относятся к вашим продуктам.

Как только ваша личность (или личности) будет предоставлена ​​всем заинтересованным сторонам (например, дизайнерам, маркетологам, создателям контента и т. д.), ваш бизнес мгновенно изменится к лучшему.

Имейте в виду, что без исследования целевой аудитории вы не сможете оправдать ожидания ваших пользователей, поэтому не забудьте приложить некоторые усилия здесь и добавить свои собственные идеи соответственно.

Примеры шаблонов персон пользователя, которые нельзя пропустить

Тренер

Шаблон Coach от WPPortfolio — отличный пример современного дизайна, разработанного для одной персоны, который можно легко настроить под других. Это непринужденный, но профессиональный шаблон, идеально подходящий для тренеров по финансам, недвижимости, предпринимательству и ряду других тренеров.

Этот персонаж представлен как профессиональный тренер с непринужденным синим цветом, который источает холодный авторитет. Шаблон включает в себя все элементы страницы, которые использует типичный тренер, и может быть полностью настроен по вашему желанию.

UX-дизайнер

Список начинается с этого шаблона образа пользователя от UX-дизайнера, который очень хорошо иллюстрирует основную концепцию образа пользователя. Этот шаблон профиля пользователя содержит информацию, относящуюся к целевой аудитории, в зависимости от возраста, личности, целей, мотивов, разочарований и других деталей.

Что касается эстетики, то можно заметить очень красочную фотографию, резко выделяющуюся на фоне остального дизайна, демонстрирующую энергичную личность и определенный образ жизни. Таким образом, даже одно изображение может многое рассказать о таком пользователе.

В частности, в этом примере мотивы размещены в центре страницы, чтобы направить читателя к пониманию целей и поведения, которые выбирает идеальный пользователь. Мотивы — это карта стремлений созданного персонажа, и они полезны для понимания того, что в целом волнует такого пользователя.

Ботаник

Этот бесплатный шаблон профиля пользователя такой же впечатляющий и смелый. Это минимальный шаблон, который фокусируется на подчеркивании фотографии, имеющей одну единственную цель: перечисление прилагательных и существительных, описывающих целевого человека в максимально сжатой форме.

Ctrl Metrics — это шаблон, который выдвигает на первый план ботанистую сторону более широкой аудитории, как следует из имени пользователя — Ботанистая Нина. Шаблон не останавливается на достигнутом, поскольку псевдоним сочетается с мощной цитатой, с которой конечные пользователи могут в значительной степени идентифицировать себя и которая может конкретизировать определенное мышление.

Исследователь

Referral Saasquatch — это шаблон профиля пользователя, который показывает тип пользователя, который любит делать домашнюю работу, прежде чем действовать. Этот пользовательский образ резюмирует характеристики мудрого лица, принимающего решения, которое ищет полную историю по любому вопросу.

Это одностраничный шаблон, в котором содержимое разделено на столбцы. Этот шаблон менее желателен, поскольку его содержимое труднее читать.

Несмотря на это, стиль этого шаблона хорошо отражает целевого пользователя в целом.

Менеджер

Несмотря на то, что он может показаться довольно переполненным, шаблон профиля пользователя Fake Crow — это именно то, что вам нужно, если вы хотите создать эффектный образ пользователя для менеджеров. Этот шаблон персоны привлекает внимание и эстетически приятен, говоря об уверенной личности лидера команды.

Вы получаете все красиво и в правильном порядке — перечисленные цели, разочарования и мотивации. Графическое представление каждой из точек, представленных в этом шаблоне, облегчает читателю понимание этого типа пользователя с первого взгляда.

Защитник здоровья

Этот бесплатный шаблон профиля пользователя довольно прост. Можно легко сказать, что человек, который там изображен, — женщина средних лет, гордая мать двоих детей. Что еще более очевидно, так это то, что этот пользователь много внимания уделяет еде — здоровой пище, если быть точным. Даже не читая текст, зритель может сказать, куда движется история.

Короткая цитата, включенная в шаблон, подчеркивает основную цель этого пользователя — побудить матерей перейти на более здоровую диету для своих детей. Этот шаблон персоны представляет собой современного персонажа, который любит приспосабливаться к изменениям и становиться модным потребителем.

Инфлюэнсер

Еще один прекрасный пример шаблона персоны покупателя. Universe User Personas отлично использует цвет и контраст, чтобы подчеркнуть динамичный, но в то же время крутой и модный тип личности.

Персона представлена ​​визуально, с помощью смелой фотографии, которая призвана передать идею сильной личности, голоса, который можно услышать в любой момент — влиятельного лица.

Мама

Очень простой пример шаблона для семейной персоны, Rachael the Stay at Home Mom, минимален с точки зрения содержания. В данном случае Рахиль представлена ​​максимально просто, подчеркивая незамысловатые и простые потребности человека, который хочет стабильности и простоты.

У нее есть основные проблемы, с которыми рано или поздно столкнется любая мать: нехватка времени, финансовые проблемы, стресс и т. д. Все, что ей нужно, — это простое, надежное решение, которое поможет ей справиться со всем проще — ничего особенного не требуется.

Дизайнер

Шаблон профиля пользователя дизайнера интерьеров Xtensio заслуживает места в этом списке из-за его смелости и ясности. Это аккуратный, хорошо продуманный шаблон, в котором прекрасно используются контрастные и яркие цвета.

Этот шаблон персоны предназначен для быстрого привлечения внимания и удержания его столько времени, сколько необходимо, что наглядно демонстрирует творческий подход дизайнера.

Общая персона

Наконец, если вы не знаете, с чего начать и какой шаблон профиля пользователя использовать, вы можете последовать этому замечательному примеру, предоставленному Piktochart. Этот шаблон демонстрирует основные сведения о пользовательском образе и кратко описывает, почему каждый раздел включен в сам шаблон.

Часто задаваемые вопросы о шаблонах профилей пользователей

1. Что такое шаблон профиля пользователя и как он используется?

Шаблон профиля пользователя — это инструмент дизайна и маркетинга, иллюстрирующий черты, тенденции и требования определенной группы пользователей. Это позволяет компаниям разрабатывать товары и услуги, которые лучше удовлетворяют потребности их целевого рынка.

2. Как мне создать шаблон профиля пользователя и какую информацию я должен включить?

Поиск группы пользователей, на которую вы хотите настроить таргетинг, должен стать вашим первым шагом в создании шаблона профиля пользователя. Затем соберите данные о демографии, целях, проблемах, действиях и предпочтениях. Соберите эти данные в профиль, который точно отображает вашу целевую аудиторию.

3. Сколько пользовательских профилей я должен создать и как мне расставить приоритеты?

Размер вашей компании и разнообразие вашего целевого рынка будут определять, сколько персонажей вы должны разработать. Основываясь на их значимости и актуальности для ваших бизнес-целей, упорядочите своих пользователей.

4. Каких распространенных ошибок следует избегать при создании шаблона профиля пользователя?

Использование предположений вместо данных, создание слишком большого количества персонажей и отсутствие проверки правильности информации — все это распространенные ошибки, допущенные при разработке шаблона образа пользователя.

5. Как мне проверить точность моего шаблона профиля пользователя?

Проводя исследования пользователей, опросы или интервью, вы можете убедиться, что информация в вашем шаблоне профиля пользователя является точной и точно отражает требования и поведение вашей целевой аудитории.

6. Как часто мне следует обновлять шаблон профиля пользователя и какие факторы следует учитывать при этом?

Крайне важно регулярно обновлять шаблон профиля пользователя, чтобы учитывать изменения на вашем целевом рынке или рыночные тенденции. Обновления должны учитывать переменные, такие как изменение демографии, поведения или потребностей.

7. Можно ли использовать шаблоны профиля пользователя как в контексте B2B, так и в контексте B2C, или они предназначены только для одного типа бизнеса?

И B2B, и B2C ситуации могут выиграть от принятия шаблонов персон пользователя. Однако в зависимости от вида бизнеса и целевой аудитории в шаблон может быть включена разная информация.

8. Как я могу использовать шаблоны портретов пользователей, чтобы улучшить свои маркетинговые стратегии и ориентироваться на своих идеальных клиентов?

Шаблоны персонажей пользователей можно использовать для улучшения маркетинговых кампаний, помогая компаниям настраивать свои сообщения и ориентируясь на конкретные требования своих потенциальных клиентов. Компании могут разрабатывать более эффективные и актуальные маркетинговые мероприятия, понимая отношение и предпочтения своего целевого рынка.

9. Как я могу убедиться, что мой шаблон профиля пользователя включает и представляет всех потенциальных клиентов?

Подумайте о том, чтобы получить данные из различных источников и проконсультироваться с людьми с разным опытом и точками зрения, чтобы убедиться, что ваш шаблон профиля пользователя включает всех возможных клиентов и представляет их.

10. Как я могу эффективно общаться и делиться своим шаблоном профиля пользователя с другими членами моей команды или организации?

Рассмотрите возможность создания плаката или инфографики в качестве визуального изображения, чтобы помочь вашей команде или бизнесу понять ваш шаблон профиля пользователя. Шаблон также можно использовать в качестве руководства для службы поддержки клиентов вашей компании, разработки продуктов и других областей.

Заканчивая мысли об этих шаблонах персонажей

Вы можете либо следовать примерам шаблонов персон из представленных выше, либо создать свои собственные с нуля.

В любом случае, используйте вдохновение, которое вы получили из этих превосходных примеров шаблонов, и объедините свои собственные исследования аудитории и идеи, чтобы создать что-то, чем вы можете поделиться со своей командой. Это может потребовать некоторой работы, но ваши коллеги и ваши пользователи будут вам благодарны за это.

Если вам понравилось читать эту статью о шаблонах персон, вы должны прочитать эту о тестировании UAT.

Мы также написали о нескольких связанных темах, таких как принципы дизайна пользовательского интерфейса, удобство использования в Интернете, доступность, как стать UX-дизайнером и портфолио UX-дизайнера.