8 типов push-уведомлений в мобильных приложениях для бизнеса

Какие типы push-уведомлений в мобильных приложениях вы можете использовать для своего бизнеса?

Push-уведомления больше не являются просто еще одним звонком на вашем телефоне; они являются спасательным кругом между приложениями и пользователями. Эта знакомая вибрация или звон? Это больше, чем шум. Это шанс объединиться, вовлечься и действовать.

В мире, где наши устройства завалены уведомлениями, настоящая задача бизнеса — это не просто отправка сообщения. Речь идет о отправке правильного сообщения в идеальный момент. Придерживайтесь этого, и вы не просто рассылаете оповещения — вы способствуете удержанию пользователей, увеличению вовлеченности приложений и увеличению конверсий. Если вы сделаете ошибку, те же уведомления быстро превратятся в разочарование и потеряют пользователей.

В этой статье мы рассмотрим различные типы push-уведомлений мобильных приложений и покажем, как использовать каждый из них для улучшения пользовательского опыта.

Типы push-уведомлений мобильных приложений

Будь то транзакция, реклама или поведение пользователя, знание того, какое push-уведомление отправлять и когда, может стать ключом к повышению лояльности и выделению среди многолюдного цифрового ландшафта.

Понимание этих типов уведомлений поможет вам создавать важные сообщения, создавая связи, которые сохраняются еще долго после того, как затихнет звук. Давайте рассмотрим различные типы push-уведомлений мобильных приложений, которые вы можете отправлять.

Введение

№1. Информационные уведомления

Информационные уведомления – это простые сообщения, предназначенные для того, чтобы держать пользователей в курсе событий. Их главная цель — предоставлять актуальную информацию, от оповещений о погоде до обновлений приложений, не требуя немедленных действий. Эти типы push-уведомлений в мобильных приложениях помогают укрепить доверие, удерживая пользователей в курсе событий, что со временем приводит к повышению удовлетворенности.

Варианты использования :

• Финансовое приложение, отправляющее обновления об изменении цен на акции.
• Приложение для путешествий, предоставляющее оповещения о статусе рейса.
• Платформа электронной коммерции, напоминающая пользователям о скором окончании распродажи.

Такие отрасли, как финансы, путешествия и электронная коммерция, процветают благодаря своевременным уведомлениям на основе данных. Пользователи ценят, что их держат в курсе того, что для них важно, что повышает как удержание пользователей, так и их вовлеченность.

№2. Рекламные уведомления

Рекламные push-уведомления предназначены для стимулирования действий путем выделения предложений, скидок или эксклюзивных предложений. Эти уведомления призваны вызвать ажиотаж вокруг продукта или услуги, побудить пользователей совершить покупку или принять участие в рекламной акции.

Варианты использования :

• Объявление о флэш-распродажах или предложениях с ограниченным сроком действия.
• Продвижение запуска нового продукта.
• Предлагайте персонализированные предложения на основе предыдущего поведения пользователей.

Ключом к успешным рекламным push-уведомлениям является время и актуальность. Своевременная персонализированная рекламная акция может значительно улучшить конверсию. Однако отправка слишком большого количества рекламных сообщений может привести к утомлению уведомлений и разочарованию пользователей.

№3. Транзакционные уведомления

Уведомления о транзакциях инициируются конкретными действиями пользователя в приложении. Эти уведомления предоставляют пользователям важные обновления об их взаимодействиях, обеспечивая удобство работы путем подтверждения действий и указания следующих шагов.

Варианты использования:

• Подтверждение заказа из приложения электронной коммерции.
• Квитанция об оплате от абонентского сервиса.
• Напоминание о приеме из медицинского приложения.

Мгновенно доставляя важную информацию, уведомления о транзакциях обеспечивают ясность и повышают доверие. Пользователи ценят уверенность в том, что их действия были успешно завершены, поэтому эти уведомления необходимы для приложений, обрабатывающих конфиденциальные транзакции.

№4. Уведомления на основе геолокации

Уведомления о геолокации активируются в зависимости от физического местоположения пользователя. Используя данные GPS, приложения могут отправлять узконаправленные сообщения, актуальные для окружения пользователя, повышая вероятность взаимодействия.

Варианты использования:

• Розничный магазин отправляет предложение о скидке, когда пользователь находится поблизости.
• Приложение погоды, отправляющее оповещения в зависимости от текущего местоположения.
• Приложение для путешествий, предлагающее близлежащие достопримечательности или услуги.

Уведомления на основе местоположения кажутся более персонализированными и своевременными, что приводит к более высокой вовлеченности. Связывая реальный контекст пользователя с вашим приложением, компании могут создавать интуитивно понятный и полезный интерфейс, увеличивая посещаемость или взаимодействия с приложением.

№5. Дополнительные уведомления

Уведомления о наверстывании или повторном вовлечении предназначены для напоминания пользователям о задачах, которые они оставили незавершенными, или для возвращения их в приложение после периода бездействия. Эти сообщения помогают восстановить привычки пользователей, напоминая им о ценности вашего приложения.

Варианты использования:

• Фитнес-приложение, напоминающее пользователям о необходимости завершить дневную тренировку.
• Игровое приложение, поздравляющее пользователей с достижением определенного рубежа и призывающее их сыграть еще раз.
• Новостное приложение, предупреждающее пользователей о трендовых историях, которые они, возможно, пропустили.

Персонализация этих уведомлений с указанием конкретных достижений, прошлого поведения или интересов может создать более сильную эмоциональную связь, побуждая пользователей вернуться в приложение. Эффективные дополнительные уведомления часто вызывают любопытство или вызывают у пользователя страх пропустить что-то важное (FOMO).

№6. Богатые push-уведомления

Богатые push-уведомления выходят за рамки простого текста и включают изображения, видео или интерактивные элементы, которые привлекают внимание пользователя. Эти типы push-уведомлений мобильных приложений отличаются от стандартных, предлагая привлекательный интерфейс прямо с экрана блокировки.

Варианты использования:

• Приложение для доставки еды, демонстрирующее изображение недавно заказанной пользователем еды.
• Приложение для розничной торговли, отправляющее видео-тизер предстоящей коллекции.
• Медиа-приложение, предлагающее предварительный просмотр популярного видео.

Расширенные уведомления позволяют компаниям более творчески подходить к обмену сообщениями, что приводит к более высокому рейтингу кликов. Благодаря визуальным элементам или интерактивным кнопкам пользователи могут взаимодействовать с приложением без необходимости немедленно его открывать.

№7. Напоминания-уведомления

Уведомления-напоминания служат для подталкивания пользователей к выполнению задач или достижению целей. Эти уведомления эффективно стимулируют действия, поскольку они часто привязаны к поведению или обязательствам пользователя.

Варианты использования:

• Приложение для здоровья, напоминающее пользователям о необходимости принимать лекарства.
• Приложение со списком дел, предлагающее пользователям выполнить запланированные задачи.
• Приложение-календарь, предупреждающее пользователей о предстоящих встречах.

Чтобы не перегружать пользователей, напоминания должны быть продуманы по времени. Согласовывая напоминания с распорядком дня или предпочтениями пользователя, приложения могут гарантировать, что их уведомления будут восприниматься как полезные, а не навязчивые.

№8. Системные уведомления

Системные уведомления информируют пользователей о важных обновлениях приложений, технических проблемах или новых функциях. Эти уведомления имеют решающее значение для обеспечения бесперебойной работы пользователя, гарантируя, что пользователи знают об изменениях, которые могут повлиять на их взаимодействие с приложением.

Варианты использования:

• Обновления приложений : уведомление пользователей о новых функциях, исправлениях безопасности или улучшениях производительности.
• Предупреждения о техническом обслуживании : Информирование пользователей о плановом техническом обслуживании, которое может привести к временному простою.
• Исправления ошибок : обновление пользователей после устранения проблем, с которыми они столкнулись.
• Объявления о функциях : введение новых функций, улучшающих взаимодействие с пользователем, таких как обновленный интерфейс или новые интеграции.
• Изменения конфиденциальности или политики : сообщение об изменениях условий обслуживания, политики конфиденциальности или разрешений приложений, требующих подтверждения пользователя.

Хотя системные уведомления могут и не стимулировать немедленное взаимодействие, они укрепляют доверие и сохраняют лояльность пользователей, демонстрируя прозрачность. Информируя пользователей о критических обновлениях или изменениях в приложениях, ваш бизнес может уменьшить путаницу, повысить удовлетворенность пользователей и укрепить отношения с вашей аудиторией.

Какие из этих типов push-уведомлений для мобильных приложений следует отправлять?

Понимание различных типов push-уведомлений в мобильных приложениях является ключом к созданию сообщений, которые привлекают, информируют и радуют пользователей. От своевременных обновлений транзакций до мультимедийных уведомлений — каждый тип служит определенной цели на пути пользователя.

Используя сочетание этих уведомлений, компании могут предоставлять персонализированный опыт, который выстраивает долгосрочные отношения со своими пользователями, гарантируя, что каждое сообщение или звонок будет иметь реальную ценность.

Я рекомендую использовать PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений №1 в мире. Не убеждены? Сначала ознакомьтесь с этими замечательными ресурсами, а затем:

• Как конвертировать подписчиков в покупателей с помощью веб-push-уведомлений
• Лучшие практики push-уведомлений
• 21 лучший пример приветственного сообщения на веб-сайте, который вы можете использовать
• Почему важны приветственные push-уведомления
• Как провести A/B-тестирование push-уведомлений (лучшие практики)

Push-уведомления в мобильных приложениях обходятся вам от 200 до 900 долларов в год для прибыльного малого бизнеса. Для среднего бизнеса с большим количеством предложений и клиентских сегментов это стоит где-то до 1200 долларов в год. А для крупного предприятия push-уведомления могут стоить более 10 000 долларов в год в зависимости от бизнеса. Push-уведомления по-прежнему чрезвычайно эффективны по сравнению с другими маркетинговыми каналами.

А если вы только начинаете заниматься новым бизнесом, вы можете начать с бесплатного плана.

Начните работу с PushEngage сегодня!