Как отправлять транзакционные push-уведомления (простой способ)

Ищете быстрое и простое руководство по транзакционным push-уведомлениям?

Push-уведомления — отличный способ органически увеличить число поклонников. И добавить push-уведомления на любой сайт действительно легко. Но разве все уведомления о транзакциях не до смешного сложны в настройке? Ну, не совсем, нет. Некоторые из самых мощных транзакционных push-уведомлений очень легко настроить.

В этой статье мы рассмотрим некоторые невероятные push-уведомления о транзакциях, узнаем, как их настроить и как они могут помочь вам развивать свой бизнес. И вам не нужен какой-либо опыт работы с push-уведомлениями или маркетингом, чтобы начать работу прямо сейчас.

Звучит отлично? Давайте погрузимся.

Что такое транзакционные push-уведомления?

Транзакционные push-уведомления отличаются от обычных push-уведомлений. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на маркетинге, эти уведомления предоставляют ключевую, часто срочную информацию, связанную с действиями пользователя в приложении или на веб-сайте.

Например, после совершения покупки на веб-сайте или в приложении вы можете получить push-уведомление о транзакции, подтверждающее ваш заказ или предоставляющее квитанцию. Если вы откажетесь от корзины покупок, своевременное уведомление может напомнить вам о необходимости завершить покупку.

Уведомления о транзакциях выходят за рамки простых обновлений.

Они являются ключевыми элементами обеспечения бесперебойного взаимодействия с пользователем, позволяющего информировать и вовлекать клиентов. Поскольку эти автоматические push-уведомления привязаны к конкретной активности пользователя , они обычно более эффективны и менее навязчивы, чем общие уведомления.

Фактически, из-за своей прямой значимости транзакционные push-уведомления часто имеют более высокий рейтинг кликов (CTR), чем маркетинговые уведомления. В конечном счете, они могут сыграть значительную роль в повышении вовлеченности пользователей и повышении конверсий.

Давайте рассмотрим несколько примеров транзакционных push-уведомлений:

• Подтверждения заказа: это мгновенные сообщения, отправляемые после того, как пользователь совершает покупку. Они подтверждают детали транзакции, такие как номер заказа, общую сумму и предполагаемую доставку.
• Оповещения о доставке. Эти уведомления сообщают пользователю, когда заказ был отправлен или доставлен. Обычно они включают номера отслеживания и ссылку на сайт курьера для получения более подробной информации.
• Напоминания о брошенной корзине. Если пользователь добавляет товары в свою онлайн-корзину, но не завершает покупку, напоминание может побудить его оформить заказ. В сообщении может содержаться информация о продукте, общая стоимость или даже специальная скидка.
• Уведомления служб. Для приложений или служб с подписками эти оповещения могут сообщать пользователям об успешных платежах, изменениях в их плане или предстоящих автоматических продлениях. Их также можно использовать для напоминаний о событиях или важных датах.
• Оповещения об активности учетной записи: всякий раз, когда в учетной записи пользователя вносятся изменения, например, сброс пароля или обновление профиля, эти уведомления держат его в курсе и обеспечивают его безопасность.
• Запросы на обратную связь: после того, как пользователь воспользовался услугой или совершил покупку, push-уведомление может попросить его оставить отзыв. Это помогает собирать полезные отзывы и показывает клиентам, что их мнение важно.

Короче говоря, транзакционные push-уведомления — это эффективный инструмент для улучшения пользовательского опыта. Предоставляя актуальные обновления в режиме реального времени, они помогают привлекать пользователей и повышать конверсию как на веб-платформах, так и на мобильных платформах.

Зачем настраивать транзакционные push-уведомления

Push-уведомления могут стать мощным инструментом для увеличения повторного трафика, вовлеченности и продаж. Вы можете использовать транзакционные push-уведомления для быстрого развития своего бизнеса. Самое приятное в транзакционных push-уведомлениях то, что их легко настроить и их легко могут себе позволить даже стартапы.

Возьмем, к примеру, любой продуктовый бизнес. Ваши цели обычно заключаются в следующем:

• Увеличение числа подписчиков push-уведомлений
• Получайте повторный трафик на автопилоте
• Улучшите конверсию

И все это вы можете сделать довольно легко. Вот пример от WickedWeasel:

WickedWeasel зарабатывает 2–4 тысячи долларов в неделю, используя push-уведомления электронной коммерции. Нет абсолютно никаких причин, по которым вы тоже не можете этого сделать.

И если у вас есть медиа-сайт или сервисный веб-сайт, даже в этом случае вы можете довольно легко отправлять транзакционные push-уведомления:

Вы можете настроить запланированные push-кампании или отправлять автоматические push-уведомления, такие как кампании push-уведомлений RSS.

Выберите службу для отправки транзакционных push-уведомлений

Если вы еще не собираете push-подписчиков, вам нужно перестать упускать эту возможность прямо сейчас. Мы рекомендуем вам использовать PushEngage, чтобы начать собирать push-подписчиков прямо сейчас.

PushEngage — плагин для push-уведомлений №1 в мире. Если вы сравните его с другими лучшими службами push-уведомлений, вы увидите, что он явно выходит на первое место.

Push-уведомления помогут вам увеличить трафик и вовлеченность вашего сайта на автопилоте. А если у вас интернет-магазин, PushEngage также поможет вам увеличить ваши продажи, помогая создавать автоматические push-уведомления для электронной коммерции.

С помощью SDK PushEngage для Android и iOS вы можете отправлять push-уведомления через мобильное приложение, используя одно и то же надежное программное обеспечение, обеспечивая высокую скорость доставки. Но мы создали несколько слоев сверху, которые упрощают создание индивидуальной интеграции с вашим приложением. А PushEngage управляет всем SDK. Таким образом, вам даже не придется тратить кучу времени и денег на управление интеграциями.

Все, что вам нужно сделать, это построить!

Вы можете отправлять широковещательные уведомления прямо с панели управления PushEngage после того, как настроите свое приложение для отправки push-уведомлений мобильного приложения с помощью SDK PushEngage. Да, вам все равно придется добавить код в свое приложение и разработать соединители между вашим приложением и API PushEngage. Но как только это будет сделано, вы сможете легко создавать push-кампании для мобильных приложений с помощью готового программного интерфейса, который также включает в себя:

• Высокопривлекательные типы push-кампаний
• Проверенные шаблоны кампаний с высокими показателями конверсии
• Push-кампании в Интернете и приложениях
• Увеличение удержания аудитории за счет персонализации на основе данных
• Автоматические кампании с высокой конверсией для продвижения вашего контента при каждой публикации.
• Несколько вариантов таргетинга и планирования кампании
• Отслеживание целей и расширенная аналитика
• Интеллектуальное A/B-тестирование
• Выделенный менеджер по успеху

Вы можете начать бесплатно, но если вы серьезно настроены развивать свой бизнес, вам следует купить платный план. Кроме того, прежде чем покупать какую-либо услугу push-уведомлений, вам следует ознакомиться с этим руководством по стоимости push-уведомлений.

Вы увидите, что PushEngage — лучший выбор, если вы хотите увеличить трафик, вовлеченность и продажи для своего бизнеса. А если у вас ограниченный бюджет, вы всегда можете проявить немного творчества с помощью push-уведомлений.

Самые мощные транзакционные push-уведомления

Давайте рассмотрим некоторые из самых мощных транзакционных push-уведомлений и способы их быстрой настройки.

Не имеет значения, насколько велика ваша база подписчиков на push-уведомления. Вы по-прежнему можете использовать веб-push-уведомления для развития своего бизнеса. Ваши push-уведомления могут перенаправить ваших подписчиков на:

• Брошенная корзина
• Новая запись в блоге, подкаст или видео
• Новые предложения или распродажи
• Опросы, опросы и формы обратной связи

Взгляните на эти примеры интернет-магазинов, которые правильно используют push-кампании. Если вы хотите создавать push-уведомления WooCommerce или push-уведомления Shopify, мы рекомендуем начать с PushEngage.

PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений №1 в мире. А настроить приветственные уведомления с помощью PushEngage очень просто. Вы можете ознакомиться с полным списком функций в нашем обзоре PushEngage. Или вы также можете взглянуть на лучшие службы push-уведомлений в мире и выбрать тот, который подходит именно вам.

Или вы можете просто сразу начать работу с PushEngage.

№1. Приветственные push-уведомления

Независимо от того, есть ли у вас новый магазин или уже существующий, приветственные сообщения на веб-сайте абсолютно необходимы. Приветственные push-уведомления отлично подходят для:

• Подтверждение: вы хотите подтвердить, что ваш новый подписчик действительно подписан на ваши веб-push-уведомления.
• Повторное вовлечение. Приветственные кампании — отличный способ заставить подписчиков вернуться на ваш сайт.
• Распродажи. Вы можете сделать своим новым подписчикам приветственное предложение со скидками, бесплатными подарками и купонами.

Давайте сейчас создадим кампанию с приветственным push-уведомлением. Перейдите на панель управления PushEngage и выберите Кампания » Автоответчики Drip » Создать новый автоответчик Drip :

Дайте вашей капельной кампании имя, которое вы легко запомните. Затем настройте первое push-уведомление, которое будет отправляться сразу после того, как посетитель подпишется на ваши push-уведомления.

Вы можете отредактировать уведомление, чтобы создать собственный контент для приветственного сообщения. Когда вы закончите, нажмите кнопку «Добавить новое уведомление» , чтобы добавить в последовательность больше уведомлений. Вы можете редактировать новые уведомления и устанавливать задержку между каждым уведомлением.

Вы можете добавить столько уведомлений, сколько захотите, но мы рекомендуем создать приветственную рассылку из 5-7 уведомлений.

После этого выберите свою аудиторию в настройках Drip :

Вы можете отправлять разные приветственные письма для разных сегментов, используя опцию «Отправить определенной группе аудитории» . Это особенно полезно, когда вы сегментируете посетителей, когда они выбирают push-уведомления. Когда вы будете довольны таргетингом, нажмите кнопку «Активировать автоответчик» . И вы сделали!

№2. Push-уведомления об брошенной корзине

Отказ от корзины покупок — это когда потенциальный покупатель добавляет товар в корзину и не завершает процесс оформления заказа. Другими словами, они по каким-то причинам отказываются от вашей продукции и просто идут дальше.

Отказ от корзины покупок в Интернете может быть вызван серьезной проблемой в пользовательском интерфейсе, недостатком доверия или даже некоторыми скрытыми платежами. Если вы открываете новый магазин, вам следует прочитать нашу статью о том, как уменьшить число отказов от корзин покупок.

Теперь пришло время создать кампанию по отказу от корзины. Перейдите в «Кампании » Триггерные кампании» и нажмите «Создать новую триггерную кампанию» :

Затем в шаблонах кампаний выберите «Отказ от корзины» и нажмите « Создать новую» :

Если вам нужно подробное руководство по созданию кампании по брошенной корзине, прочтите эту статью о том, как настроить push-уведомления о брошенной корзине.

№3. Просмотр push-уведомлений об отказе

Уведомление о прекращении просмотра — это автоматическое push-уведомление, которое отправляется, когда кто-то, просматривающий ваш веб-сайт, решает отказаться от него, не предприняв никаких действий. Отправка посетителю напоминания о том, что его что-то интересовало на вашем сайте, может значительно повысить коэффициент конверсии.

Кампании по отказу от просмотра чаще всего используются сайтами электронной коммерции. Но это не значит, что туристический портал или новостной сайт (да и вообще любой веб-сайт) не могут их использовать.

Уведомление о прекращении просмотра прекращается, когда ваш посетитель добавляет что-то в свою корзину. После этого вступает в силу уведомление об брошенной корзине, чтобы превратить их в платящих клиентов.

Именно здесь в игру вступают кампании по отказу от просмотра. Используя примеры писем о прекращении просмотра в этой статье, вы можете таргетировать, убеждать и конвертировать:

• Клиенты, которые добавили товар в список желаний, но не в корзину
• Клиенты, просмотревшие товар более одного раза
• Клиенты, просмотревшие более 3 товаров в одной категории.
• Клиенты, которые искали на сайте конкретный продукт
• Клиенты, которые оставались на странице продукта не менее 3 минут и не купили

Перейдите на панель управления PushEngage и выберите «Кампания » Триггерные кампании . Затем нажмите «Создать новый автоответчик просмотра»:

Затем выберите тип «Просмотреть кампанию по отказу» из списка типов кампаний и нажмите « Создать новую» :

К этому моменту вы должны увидеть панель настройки кампании. Создайте свою кампанию в разделе «Контент» :

Большая часть этого проста. Дайте своей кампании название и создайте последовательность push-уведомлений о прекращении просмотра. Когда вы закончите, нажмите «Настройки триггера» .

Пришло время настроить триггер прекращения просмотра:

Это значения по умолчанию для шаблона кампании отказа от просмотра. Так что здесь ничего менять не надо.

Вы можете установить ограничения по триггерам в зависимости от того, как часто вы хотите отправлять push-уведомления:

А еще вы можете настроить параметры UTM здесь:

А также включите отслеживание целей :

Если вы новичок в аналитике push-уведомлений, ознакомьтесь с нашим руководством по отслеживанию целей для push-уведомлений.

№4. Push-уведомления о перекрестных продажах

Перекрестные продажи — это продажа покупателю сопутствующих или дополнительных продуктов. Это один из самых эффективных методов маркетинга. Вы можете легко увеличить среднюю стоимость заказа (AOV), используя кампании перекрестных продаж.

По данным Amazon, 35% продаж приходится на перекрестные продажи. Push-уведомления о перекрестных продажах — это кампании, которые автоматически осуществляют перекрестную продажу продуктов вашим клиентам. Push-уведомления о перекрестных продажах помогут вам увеличить продажи, поскольку у вас на 60–70 % больше шансов продать существующему клиенту.

Также очень легко настроить кампанию перекрестных продаж для вашего интернет-магазина с помощью push-уведомлений.

• Создавайте сегменты на основе категорий продуктов и добавляйте клиентов в соответствующий сегмент, когда они совершают покупку.
• Определите продукты для перекрестного продвижения в каждом сегменте.
• Создайте капельное уведомление для каждого сегмента и отправьте соответствующий продукт или список продуктов для перекрестного продвижения.

Это так просто.

Вернитесь на панель управления PushEngage, перейдите в раздел «Аудитория » Сегменты» и создайте свои сегменты:

Вы захотите сегментировать своих посетителей, когда они посещают продукт в определенной категории:

Затем найдите продукт для перекрестных продаж для каждого сегмента и создайте капельный автоответчик для его продвижения.

№5. Регулярные продажи для вашего интернет-магазина

Вы можете запланировать push-уведомления, чтобы они повторялись каждую неделю. Или каждые несколько дней. Множество клиентов PushEngage используют планирование повторов, и им очень нравится эта функция. Это имело особенно важное значение для интернет-магазинов.

Зачем вам использовать планирование повторов?

Представьте, что у вас еженедельная распродажа на блошином рынке. Или распродажа выходного дня. Или распродажа товара. Или даже ежемесячная флэш-распродажа.

Это живые события, которые повторяются, как часы.

Вы действительно хотите создавать новое push-уведомление каждую неделю? Особенно, если вы заранее знаете, что эти продажи станут важной частью вашей маркетинговой стратегии?

Или вы предпочитаете просто создать уведомление один раз и запланировать его срабатывание каждую неделю в определенное время?

Именно это могут сделать для вас повторяющиеся push-уведомления. Это идеальный способ сэкономить много времени и энергии. Вместо того, чтобы тратить время на новые уведомления, вы можете просто продолжить оптимизацию существующей кампании.

Это также очень легко сделать. Просто зайдите на панель управления PushEngage и создайте трансляцию в разделе Broadcast Push :

Затем создайте новое push-уведомление для отправки. Настройте содержимое на вкладке «Содержимое» :

Затем выберите свою аудиторию в разделе «Аудитория» :

И, наконец, в разделе «Отправить/Расписание» вы можете запланировать уведомление как повторяющееся push-уведомление:

Вы можете легко создать любое расписание для push-уведомлений, включая произвольные дни, даты и время.

№6. Кампания push-уведомлений с отзывами о продукте

Вы не можете ждать, надеясь, что ваши клиенты оставят отзыв. Разумнее всего просто попросить оставить отзыв.

Но, конечно, может быть очень сложно вручную спрашивать, появляется ли у вас много новых клиентов каждый день. Именно поэтому кампания push-уведомлений с отзывами о продукте так полезна. Это полностью автоматизировано, и если вы все сделаете правильно, кампании обратной связи о продукте действительно работают:

На панели управления PushEngage перейдите в раздел «Кампания » Триггерные кампании» и нажмите « Создать новую триггерную кампанию» :

В списке шаблонов кампаний нажмите « Пользовательская триггерная кампания» :

Дайте вашей кампании имя, которое вы сможете узнать. Затем создайте контент для своей кампании push-уведомлений:

Поскольку это триггерная кампания, вы можете создавать столько повторов, сколько захотите, пока не получите отзывы от своих клиентов.

Затем перейдите на вкладку «Настройки триггеров» , чтобы настроить триггеры кампании:

Настройте кампанию так, чтобы она начиналась, когда клиент покупает ваш продукт, и заканчивалась, когда он оставляет отзыв. Вам потребуется использовать API PushEngage для определения событий «Покупка» и «Просмотр» .

И, наконец, интегрируйте код с вашим сайтом. Вы можете получить код для события «Начать кампанию» , «Остановить событие кампании» и «Отслеживание цели» , нажав кнопку «Код интеграции» .

Вот и все! Каждый раз, когда кто-то покупает продукт на вашем веб-сайте, запускается автоматическая кампания с запросом отзывов.

Лучшие практики для транзакционных push-уведомлений

Теперь, когда вы знаете возможности транзакционных push-уведомлений, пришло время начать создавать свои собственные кампании. Но прежде чем приступить к кампаниям, вам следует сначала изучить несколько отличных примеров push-уведомлений.

А если вы новичок в использовании push-уведомлений, вам следует ознакомиться с нашей статьей о лучших методах push-уведомлений, прежде чем приступать к созданию кампаний. Некоторые из лучших практик, которые мы активно рекомендуем, включают:

• Увеличивайте количество кликов с любопытством
• Персонализируйте каждое push-уведомление
• Выделитесь с помощью мультимедийной рекламы
• Повторная активация неактивных push-подписчиков
• Держите клиентов в курсе
• Используйте смайлы везде, где можете
• Создайте ощущение срочности

Мы рекомендуем использовать PushEngage для создания кампаний push-уведомлений. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений №1 на рынке, и ваши кампании будут в надежных руках.

Итак, если вы еще этого не сделали, начните работу с PushEngage сегодня.