Три веские причины предложить «Купи сейчас, заплати потом» на праздники

Приближаются праздники, а у нас хорошие новости!

Существует единственная стратегия, которая может достичь пяти ключевых целей вашего магазина: привлечь больше клиентов, резко увеличить среднюю стоимость заказа, повысить лояльность клиентов, уменьшить количество возвратов и уменьшить количество отказов от корзины.

Вы уже знаете, что праздники — самый большой сезон покупок в году. Что вам нужно, так это способ увеличить свой доход без дополнительной работы для себя, и именно здесь появляются варианты оплаты «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL).

Если у вас не так много времени до праздничного сезона, добавление опций BNPL может стать самым значительным улучшением, которое вы можете сделать в своем магазине. И это довольно простая задача.

Как работает «Купи сейчас, заплати потом»

Вместо того, чтобы платить за товар сразу, клиенты могут оплачивать его в рассрочку. Но в отличие от планов платежей, которые требуют банков, длинных приложений и сложных проверок кредитоспособности, BNPL использует гораздо более простой, почти мгновенный процесс утверждения для клиентов. В то время как покупатель платит в рассрочку, владелец магазина получает полную сумму покупки авансом.

Существует множество вариантов, но основная идея BNPL обычно включает в себя:

• Беспроцентные или низкопроцентные платежи
• Платежи распределяются в течение короткого периода времени, от недель до нескольких месяцев.
• Возможность для клиентов выбирать сумму платежа, количество и частоту платежей, а также управлять своими платежами через приложение или веб-сайт поставщика услуг.

Вы можете добавить функциональность BNPL в свой магазин через поставщика услуг, такого как Affirm , Afterpay или Klarna . Вам нужно будет создать учетную запись продавца у выбранного вами поставщика услуг, а также установить его расширение WooCommerce и подключить его к вашему магазину. Большинство из них имеют встроенные опции для продвижения варианта оплаты при оформлении заказа.

По данным C&R Research, 60% потребителей говорят, что пользовались услугами BNPL. Почему эта услуга стала такой популярной? Давайте взглянем.

Три причины предоставить вашим клиентам вариант «Купи сейчас, заплати потом»

1. Клиенты предпочитают это, особенно молодые

Потребители говорят, что предпочитают BNPL кредитным картам, потому что:

1. Легче совершать платежи
2. Он предлагает большую гибкость, чем кредитные карты
3. У него более выгодные процентные ставки
4. Процесс одобрения прост и не влияет на кредитный рейтинг.

BNPL позволяет клиентам покупать больше вещей, не нарушая их бюджет. Многие предпочитают использовать его, даже если они могут позволить себе оплатить все покупки сразу.

Он наиболее популярен среди молодежи: согласно данным Afterpay, 69% покупателей-миллениалов и 42% покупателей поколения Z с большей вероятностью совершат покупку, если они могут сделать это с помощью BNPL.

2. Сокращает количество отказов от корзины

Поставщик услуг BNPL Кларна говорит, что «предоставление покупателям свободы покупать то, что им нравится, и платить позже, может помочь увеличить среднюю стоимость заказа и количество конверсий, а также снизить количество брошенных корзин».

Это имеет смысл, потому что одна из причин, по которой люди отказываются от тележек, заключается в том, что совокупная цена всех их товаров выше, чем они ожидали. Предоставляя им возможность распределить платежи на несколько месяцев, это смягчает воздействие.

3. Это приносит больше денег для вашего бизнеса, особенно во время праздников.

Об этом можно много говорить, особенно в связи с приближающимся курортным сезоном. Как вы увидите ниже, BNPL увеличивает сумму, которую люди тратят, и количество покупок, которые они совершают, повышая доступность и помогая клиентам тратить больше сегодня. В конце концов, увеличение вашего дохода, вероятно, является вашей главной целью. Если это так, BNPL — отличный способ сделать это.

Увеличьте свой праздничный доход с помощью «Купи сейчас, заплати потом»

BNPL начинает выглядеть как одно из самых больших изменений в правилах игры для продавцов за несколько лет.

Посмотрите на эти цифры из опроса Afterpay:

Средний пользователь BNPL потратил 1141 доллар США в праздничный сезон 2020 года. Сколько в среднем тратят покупатели, использующие традиционные способы оплаты? 150 долларов. Это более чем в 7 раз больше денег от пользователей BNPL!

Кроме того, покупатели, использующие BNPL, совершали в среднем пять покупок. Другие покупатели в среднем насчитывали три.

Это довольно ошеломляющие цифры. Редко можно увидеть, что одна единственная стратегия оказывает такое влияние.

Какой вариант обслуживания BNPL следует использовать?

WooCommerce позволяет вам использовать трех самых авторитетных и признанных во всем мире поставщиков BNPL. Каждый обслуживает определенные регионы мира. Вот разбивка, а также несколько преимуществ каждого:

В настоящее время Affirm доступен для продавцов в США.

В настоящее время они работают с более чем 29 000 компаний, которые добились увеличения конверсии в среднем на 20%, увеличения дохода на одного клиента на 10% и поразительного увеличения средней стоимости заказа на 85%.

Affirm динамически предоставляет каждому клиенту наиболее подходящие варианты оплаты — будь то раздельная оплата, рассрочка или и то, и другое. Клиенты будут знать, сколько они заплатят, когда они заплатят и сколько платежей они сделают в общей сложности. На изображении показан пример того, как Affirm выглядит, когда клиент оформляет заказ на вашем сайте.

Никаких комиссий и сложных процентов. Affirm допускает заказы на сумму от 50 до 17 500 долларов США, и они одобряют на 20% больше клиентов, чем другие услуги BNPL. Кроме того, вы можете приступить к работе менее чем за час.

Узнайте, как настроить Affirm на WooCommerce.

Klarna — отличный выбор, если вы работаете за пределами ЕС, Великобритании, США или Австралии.

Они обслуживают более 90 миллионов потребителей и 200 000 предприятий в 20 странах. И они берут на себя все кредитные риски и риски мошенничества, поэтому ваш бизнес защищен. У некоторых из их клиентов средняя стоимость заказа увеличилась на 36-61%.

Klarna предлагает четыре различных варианта оплаты:

• Платить позже позволяет разделить платеж на четыре (США) или три (Великобритания) меньших беспроцентных суммы.
• «Оплата в течение 30 дней» позволяет им попробовать продукты перед оплатой
• «Ежемесячное финансирование» также является вариантом для крупных покупок.
• «Оплатить сейчас» позволяет клиентам совершать быстрые и безопасные платежи в один клик

Klarna также помогает привлечь трафик на ваш сайт, используя собственные маркетинговые усилия и свое приложение. У некоторых из их клиентов число новых клиентов увеличилось на 40 % после сотрудничества с Klarna.

Узнайте, как настроить Klarna для WooCommerce.

Afterpay доступен для магазинов в Австралии, Канаде, Новой Зеландии или США.

Afterpay работает с 98 000 продавцов по всему миру. Они обслужили почти 30 миллионов клиентов и в 2020 году ежемесячно отправляли своим клиентам 35 миллионов рефералов. Эти клиенты видят в среднем увеличение конверсий на 25% и получают меньшую отдачу. Afterpay помогает обеспечить прямой доступ к покупателям миллениалов и поколения Z, 77% из которых находятся в возрасте от 18 до 39 лет.

Как и другие, ваш бизнес оплачивается в течение нескольких дней после покупки, и Afterpay берет на себя все кредитные риски и риски мошенничества.

Afterpay позволяет клиентам совершать четыре платежа в течение двух месяцев. Их планы платежей всегда беспроцентные. Они также ограничивают сумму, которую новые клиенты могут потратить поначалу, чтобы убедиться, что клиент не подвергается платежному риску. Чем больше клиент пользуется услугой, тем больше он может потратить.

Afterpay утверждает более 90% транзакций клиентов, поскольку их модель рисков на основе искусственного интеллекта использует данные миллионов покупателей и десятков тысяч предприятий по всему миру. Отсутствие внешних проверок кредитоспособности и комиссия за подачу заявки делают Afterpay популярным платежным сервисом для потребителей.

Узнайте, как настроить Afterpay в WooCommerce.

Как добиться максимального успеха в праздничном маркетинге с помощью «Купи сейчас, заплати потом»

Рекламируйте рано и часто

Вы можете начать продвигать BNPL прямо со своей домашней страницы, а также на страницах продуктов, страницах оформления заказа, целевых страницах и в ваших электронных письмах.

Обязательно добавьте платежные сообщения на свой веб-сайт, чтобы повысить осведомленность покупателей «вверх по воронке». Согласно Affirm, большинство клиентов решат совершить покупку с помощью платежной системы BNPL еще до того, как увидят ее при оформлении заказа.

Используйте четкий и убедительный язык

Используйте такие выражения, как «оплата в рассрочку» на страницах продукта и оформления заказа.

Пол Франц, вице-президент по работе с клиентами в Affirm, сказал, что одна компания использовала фразу «всего 0% годовых» в своих рекламных акциях и добилась увеличения средней стоимости заказа на 260%.

«Эти рекламные акции могут уменьшить трения на кассе и увеличить продажи для вашего бизнеса, особенно когда вы рекламируете их клиентам в рамках своих праздничных кампаний», — говорит Франц.

Другая кампания использовала фразу «подарите сейчас, заплатите позже» в своих электронных письмах «Черная пятница» и «Киберпонедельник». Конверсия в Черную пятницу удвоилась по сравнению со средним показателем этой компании, а электронные письма в Киберпонедельник конвертировались в пять раз больше, чем в среднем.

Используйте его во всех маркетинговых материалах Черной пятницы и Киберпонедельника.

В самые большие дни покупок люди уже планируют потратить больше, чем обычно. Так что они оценят возможность использовать BNPL. Теперь вместо того, чтобы выставлять огромные счета сразу, их можно будет растянуть на несколько недель или месяцев.

Сделайте BNPL центральным элементом вашего праздничного маркетинга. Не хороните это в нижней части страниц. Создайте для него графику. Подчеркните это. Обратите на это внимание. Добавьте его крупным шрифтом и яркими цветами к графике кампании. Сделайте BNPL решающим фактором между вами и вашими конкурентами.

Установите расширение BNPL сегодня

Для пользователей WooCommerce начать работу с BNPL просто. Просто выберите нужную услугу и установите расширение на панель инструментов. Оттуда установка занимает несколько минут, и вы можете начать продвигать его клиентам.

Подводя итог, можно сказать, что варианты с оплатой по времени быстро становятся обязательной функцией магазина, и нет лучшего времени, чтобы добавить BNPL в ваш магазин, чем в преддверии пикового праздничного сезона. Оправдайте ожидания ваших покупателей в этот праздничный сезон, предложив различные варианты оплаты в Интернете и удобство покупки.