Stripe vs. Square для электронной коммерции WordPress

Сегодня платежные решения в Интернете достигли очень удобной стадии, когда у клиента есть бесконечные возможности. Однако крах нескольких малых и средних предприятий заключается в том, что они не обращают внимания на этот аспект, теряя клиентов. Это может не только удержать новых посетителей от подписки на ваши услуги или покупки ваших продуктов, но и увеличить количество брошенных корзин.

Если вы хотите начать предприятие любого типа, ваш бизнес должен быть оптимизирован для приема платежей от клиентов любым способом, который они предпочитают. В этом заключается проблема поиска лучшей платежной платформы для обеих сторон. Вещи могут стать утомительными, взвешивая ваши варианты, если не сказать больше. Как владелец бизнеса, вам необходимо тщательно изучить множество деталей, в том числе транзакционные издержки, которые могут существенно различаться в зависимости от таких параметров, как средний объем и сумма транзакции, а также от того, взимаете ли вы плату с клиентов онлайн или лично.

В 2022 году Square и Stripe станут двумя лучшими претендентами на роль платежной платформы для каждого бизнеса, что сделает их фаворитами отрасли. Оба этих бренда имеют обширную линейку функций для владельцев малого бизнеса, что упрощает обработку платежей. Будь то прием кредитных карт или банковских переводов, нет требований к минимальному ежемесячному доходу или кропотливой подаче заявления. Обе эти платформы помогают продавцам выставлять счета по кредитным картам своих клиентов с доходом от 2000 долларов в начале своего бизнеса. Расскажите о максимальном удобстве! Но задумывались ли вы о том, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса? Что ж, если вы запутались, мы сделали домашнее задание, так что вам не придется!

В этом блоге мы подробно сравнили две доминирующие платежные платформы 2022 года, Stripe и Square. Читайте вместе, чтобы определить, какой из брендов лучше всего подходит для вас!

Полоса против квадрата с первого взгляда

Чтобы упростить вам задачу, мы суммируем выводы из Stripe и Square, где вы можете сравнить лучшие функции обеих платформ. Поскольку у каждого бизнеса есть свои индивидуальные требования к платежам, мы попытались охватить каждую из функций в разделе ниже в качестве обзора. Давайте перейдем к тому, что нам больше всего понравилось в каждой платформе!

Обзор полосы

Stripe был запущен еще в 2011 году как платежный шлюз, чтобы помочь предприятиям принимать платежи по кредитным картам, помогая переводить деньги между счетом продавца и платежным счетом клиента. Это можно сделать с помощью кредитной карты или системы онлайн-обработки.

Функции Stripe в облачных средах предназначены для обеспечения большей масштабируемости, надежности и безопасности. Он также удобен для разработчиков и дополняет бизнес-сайты или веб-приложения, основанные на дизайне и коде. Если вы хотите использовать Stripe для WordPress, все, что вам нужно сделать, это установить плагин Stripe с открытым исходным кодом.

Кроме того, Stripe может функционировать как отдельная платежная платформа для предприятий, которым необходимо отправлять счета и собирать платежи в установленные сроки. Даже если это не самое обычное использование Stripe, поскольку большинство предприятий интегрируются с платформами электронной коммерции, это другой метод использования этого гибкого и оптимизированного варианта оплаты.

Основное разделение между Square и Stripe основано на их соответствующем использовании. В то время как Square считается лучшим выбором для личных платежей и транзакций, Stripe более удобна для разработчиков как платформа и подходит для платформ электронной коммерции, моделей подписки и других видов систем онлайн-платежей. Ниже перечислены основные особенности использования Stripe.

Плюсы использования полосы

• Лучше всего для личных транзакций
• Простое в использовании оборудование для платежей в магазине и мобильных платежей
• Обширные системы POS и управления командой
• Бесплатный считыватель кредитных карт

Минусы использования Stripe

• Несколько жалоб на медленный ответ по электронной почте и другие проблемы с обслуживанием клиентов.
• Stripe не урегулирует возвратные платежи — они будут стоить вам, если вы проиграете спор.
• Имеет очень крутую кривую обучения, если у вас нет непосредственных технических знаний.
• Не предназначен для предприятий с высоким риском.

Квадратный обзор

Square как система обработки платежей была основана в 2009 году и технически не подпадает под определение платежного шлюза. На самом деле Square — это сквозной платежный процессор, который обычно называют виртуальным терминалом. В отличие от Stripe, Square используется на совместимых платформах и не является автономным платежным шлюзом, как Stripe. В результате Square является частью решения для электронной коммерции.

Использование Square обеспечивает чрезвычайно универсальный опыт благодаря тому, что оно превращает устройства клиентов в портативные POS-терминалы, превращая основной продукт Square в систему личных точек продаж. Он предоставляет владельцам бизнеса возможность собирать платежи от клиентов, считывая кредитные карты с помощью смарт-устройства или вводя данные кредитной карты вручную.

За годы своей работы Square установила планку, когда дело доходит до конкуренции с такими известными именами, как Stripe. Сегодня вы обнаружите, что Square легко собирает платежи в магазине.

Плюсы использования Квадрата

• Лучше всего подходит для электронной коммерции, онлайн-платежей, платформ подписки
• Удобный для разработчиков
• Более 450 платформ и расширений
• Варианты международных платежей в более чем 150 валютах
• Единая информационная панель, облегчающая управление бизнес-операциями

Минусы использования площади

• Несколько жалоб на закрытые аккаунты без предварительного уведомления.
• Отсутствие функциональных возможностей, особенно инструментов на основе подписки.
• Не предназначен для предприятий с высоким риском.
• Дорого для крупного бизнеса, ведущего большой бизнес

Полоса против квадратной настройки

Настройка Stripe для платежей на вашей бизнес-платформе может варьироваться от очень простой до очень сложной, в зависимости от ожидаемых функций вашего платежного шлюза. Это также является одним из пунктов монетизации Stripes.

Дружественный к разработчикам подход дает компаниям возможность создать индивидуальный маршрут оформления заказа для своих клиентов. Stripe Elements помогает вашим клиентам быстро и точно добавлять свои данные благодаря проверке в реальном времени, функциям автозаполнения, динамической локализации, улучшенному форматированию и функциям маскирования.

С другой стороны, Square фокусируется на упрощении своего подхода. Все программное обеспечение, необходимое для проведения ваших бизнес-платежей, содержится в централизованном алгоритме. Вы также сможете получить доступ к расширенным инструментам отчетности Square, управлять картами учета рабочего времени или развертывать маркетинговые кампании прямо из панели управления учетной записи Square.

Когда дело доходит до настройки учетной записи Square, у вас есть несколько альтернатив. Для начала можно вырезать и вставить фрагмент кода, чтобы сделать возможность оформления заказа для клиентов на вашем бизнес-сайте. Или плагин, такой как WooCommerce Square, можно использовать для улучшения вашей платформы электронной коммерции и добавления способов оплаты. Или можно загрузить плагин, такой как WooCommerce Square, для запуска вашего сайта онлайн-коммерции и получения платежей.

Square выигрывает этот раунд, потому что пользователям не нужно беспокоиться о поиске хоста для своего сайта.

В целом, Square — это простое многоканальное решение для продавцов, желающих продавать в любом месте без необходимости иметь дело со сложным кодом или кучей сторонних интеграций.

Интеграция WordPress для Stripe и Square

Stripe не имеет официальных интеграций или плагинов WordPress. Однако существует несколько разработчиков плагинов, которые упростили интеграцию Stripe в сайты WordPress с помощью простого процесса.

Ниже приведены несколько способов, как вы можете интегрировать Stripe для WordPress без дополнительных затрат (кроме стандартных комиссий за транзакции Stripe):

• Настройте его как одноразовый платежный шлюз с помощью WP Simple Pay для базового сайта WordPress, на котором нет функции онлайн-коммерции.
• Добавьте поле оплаты в Gravity Forms (или с помощью других плагинов форм), чтобы получать пожертвования, загрузки и многое другое.
• Получите к нему бесплатный доступ вместе с веб-сайтом WooCommerce (это один из основных способов оплаты плагина электронной коммерции).
• Или используйте Easy Digital Downloads, чтобы иметь аналогичную настройку с другой платформой электронной коммерции.

Square имеет довольно плавную интеграцию с вашим существующим веб-сайтом WordPress. Это может помочь интегрироваться с помощью бесплатных плагинов онлайн-коммерции Square, созданных для WordPress.

Если у компании есть собственный сайт WordPress (.org), вы можете интегрировать Square в интернет-магазин, как Stripe. Например, WooCommerce включает Square в качестве основного способа оплаты, как и vcita. Но из-за нишевого использования Square вам может потребоваться заплатить дополнительную плату за надстройку премиум-класса или обновленную версию плагина, например, за GiveWP или WPForms.

Возможности платежного процессора

Stripe упрощает работу, поэтому поставщикам, которые его используют, не приходится иметь дело с несколькими учетными записями продавца. Ниже перечислены виды платежей, которые Stripe может принимать после интеграции с вашим интернет-магазином:

• Кредитные карты
• Дебетовые карты
• Международные карты
• Прямой кредит и дебет ACG
• Передача по проводам

Stripe также может принимать криптовалюту, такую ​​как биткойн, что доказывает, что этот бренд открыт для изучения новых возможностей, инвестируя в передовые технологии.

Stripe поддерживает более 135 различных валют, что поможет вам охватить международную клиентскую базу. Единственным недостатком использования Stripe является отсутствие личных платежей.

С другой стороны, Square расширила свои услуги, чтобы удовлетворить потребности компаний, которые хотят вести бизнес как лично, так и в Интернете. Вот краткое изложение методов, которые принимает Square:

• Карты Visa
• Мастеркард
• Обнаружить
• American Express

Кроме того, он также принимает платежи Apple и Android Pay, а также электронные кошельки. Одной из функций, которую Square может предоставить своим клиентам, является аппаратное обеспечение для оформления заказа, чего нет в Stripe. Вишенкой на торте является то, что устройство для чтения карт и система точек продаж на 100 % бесплатны при личном использовании для приема мобильных платежей.

Стоимость платформы и сборы

Stripe упрощает работу благодаря функции оплаты по мере использования. Он исключает плату за регистрацию, являясь доступным выбором из двух.

Вот краткий обзор комиссий Stripe:

• Базовая стоимость транзакции: 2,9% от транзакции + 0,30 доллара США.
• Международные транзакции: 3,9% за транзакцию (комиссия за конвертацию зависит от применимости)
• Крупномасштабные транзакции: со скидкой до 0,8% за транзакцию (максимум 5 долларов США). Способы оплаты включают кредит ACH и прямой дебет, а также банковские переводы.

Stripe будет взимать с компании счет в размере 15 долларов за каждый возврат платежа, если только он не будет в вашу пользу. Это очень конкурентоспособная ставка по сравнению с другими платежными шлюзами, кроме Square.

Square также не взимает с вас плату за регистрацию и не заключает никаких контрактов с блокировкой. Кроме того, они также в восторге от отсутствия скрытых платежей, что является облегчением, учитывая сегодняшние схемы выставления счетов.

С Square связаны некоторые расходы, поскольку он обеспечивает как личные, так и онлайн-транзакции, а также множество функций. Вот краткое изложение рекламных роликов:

Приведенные ниже виды платежей облагаются комиссией за транзакцию в размере 2,9% + 0,30 доллара США:

• Квадратные фактуры.
• Интернет-магазины
• Интернет-API
• Карты электронной коммерции для файловых платежей.

Для следующих типов платежей взимается комиссия за транзакцию в размере 3,5% + 0,15 доллара США:

• Операции по карточкам.
• Данные кредитной карты, введенные вручную на физической машине.
• Платежи, вводимые для POS API.
• Вручную вводил данные кредитной карты онлайн.

Кроме не выставления счетов по схеме возвратных платежей. Square предоставляет клиентам защиту от возвратных платежей до 250 долларов в месяц при соответствующих транзакциях, что свидетельствует об уважении Squares к клиентам.

Обслуживание клиентов и поддержка

Stripe не имеет безупречной репутации в отношении обслуживания и поддержки. До 2018 года у Stripe не было возможности связаться со службой поддержки в режиме реального времени.

Чтобы смягчить эту проблему, Stripe предоставляет доступ к круглосуточному онлайн-чату и поддержке по телефону, чтобы помочь ранее существовавшей поддержке по электронной почте в 2018 году. Если компания хочет связаться с другими клиентами Stripe, они могут найти форум Freenode ( #stripe), чтобы решить их проблемы или пообщаться. Сегодня Stripe предлагает не только многоканальный подход к поддержке клиентов, но и обширную базу знаний.

У Stripe также есть модель премиальной поддержки за 1000 долларов в месяц, но мы считаем, что платформе не нужна эта модальность, поскольку к вашему круглосуточному чату и поддержке по телефону можно получить доступ открыто и без высокой цены.

В качестве альтернативы Square в настоящее время предлагает своим клиентам следующие варианты поддержки:

• Поддержка по телефону и электронной почте
• Живые чаты
• Специальный аккаунт в Твиттере (@SqSupport)

Клиенты также могут обращаться к форуму Square Communities, находя вопросы и ключевые слова во время общения с несколькими пользователями.

Несмотря на то, что на первый взгляд это может выглядеть великолепно, обратите внимание, что рейтинги службы поддержки клиентов Square не всегда считаются лучшими в лиге. Многие клиенты жалуются на то, что учетные записи замораживаются или блокируются без всякой причины. Чтобы усугубить эффект, Square обрывает телефонный контакт со своей службой поддержки, отгораживая существующих клиентов.

Stripe vs Square, какая платформа лучше?

Оба платежных шлюза очень похожи, но ранжировать их по-прежнему сложно. Чтобы упростить наш вердикт, вот наши заявления:

• Если бизнесу требуется гибкость для ведения онлайн-продаж и личных продаж, Square безоговорочно выигрывает благодаря многоканальным функциям.
• Если вашему бизнесу требуется решение для онлайн-платежей, которое может расширяться по всему миру или адаптироваться к автономному решению для сбора счетов , Stripe побеждает в этом раунде.

Окончательный вердикт:

Выбор лучшего платежного шлюза для вашего бизнеса — это не случайность. Мы думаем, что с такими близко совпадающими точками Stripe и Square сравнение сводится к отдельным функциям, которые вы, возможно, ищете в своей следующей системе обработки платежей, построенной на WordPress.

Если у вас есть новый бизнес с интернет-магазином, но вы обладаете лишь ограниченными техническими ноу-хау, Square будет лучшим выбором из двух. Хотя его цена конкурентоспособна по сравнению с Stripe, он также поставляется с простым руководством по настройке и удобной для начинающих базой знаний, которые помогут вам.

Однако, если вы ищете персонализированный процесс оформления заказа, Stripe будет лучшей альтернативой благодаря своим функциональным возможностям. Если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, который зависит от объема продаж, вам понадобятся все функции, чтобы улучшить свой бизнес и увеличить продажи. Это может помочь вам достичь глобального охвата, возможности добавить платежный шлюз Stripe на любую платформу, такую ​​​​как WordPress, или сайт по вашему выбору, а также получить доступ к круглосуточной поддержке клиентов.

В заключение мы хотели бы сказать, что выбор зависит от типа вашего бизнеса и ваших основных требований с точки зрения способов оплаты, которые вы хотели бы добавить на сайт WordPress! Хотя оба являются отличными альтернативами, учитывая их функциональность и репутацию, окончательное решение остается за владельцем бизнеса. Мы надеемся, что вам понравилось это подробное сравнение; следите за новостями в нашем блоге (например, в другом посте о PayPal и Stripe).