Почему мы выбрали управляемый хостинг WordPress от SiteGround

SiteGround снова и снова доказывает мне, что они не просто типичные хостинг-провайдеры WordPress, которые рекламируют «лучшую поддержку и инфраструктуру», как это делают многие, но они действительно имеют в виду то, что говорят, и могут быть деловым партнером, который заботится о вашем бизнесе. и веб-сайт столько, сколько вы делаете.

Начнем с того, что это не типичный обзор хостинг-провайдера WordPress, в котором я попытаюсь убедить вас, что SiteGround — лучший хостинг-провайдер WordPress, к которому вам следует обратиться, я оставлю это другим. Я редко продвигаю плагины, услуги или что-то еще, поскольку мы не являемся веб-сайтом аффилированного маркетинга, хотя у нас есть случайные партнерские ссылки здесь и там.

Но когда я что-то продвигаю, я делаю это, потому что мне нравится продукт или услуга, и я знаю, как важно распространять информацию о них. Поэтому все, что вы прочтете в этом посте и других обзорах в этом блоге по безопасности WordPress, является искренними мыслями.

Производительность хостинг-провайдера SiteGround

Одним из основных решающих факторов при выборе хостинг-провайдера является производительность. Вы хотите, чтобы ваш блог или веб-сайт WordPress работал молниеносно, потому что мы все читали, что медленный веб-сайт негативно влияет на ваших посетителей и продажи. До сих пор я был более чем доволен производительностью SiteGround, но сам я не буду много разглагольствовать об этом. Я оставлю это объяснение тому, кто больше знает о производительности хостинг-провайдеров * , кто ясно понял, что SiteGround является одним из лучших игроков с точки зрения производительности, особенно когда речь идет об управляемом хостинге WordPress.

Хотя я все же хотел бы кое-что упомянуть сам, когда речь заходит о производительности WordPress и оптимизации скорости. У SiteGround есть собственная проприетарная технология кэширования WordPress, которая выполняется на уровне инфраструктуры, а не на вашем WordPress, и работает чертовски хорошо. Помимо повышения скорости вашего WordPress, технология SiteGround SuperCacher также позволяет вам запускать очень загруженный веб-сайт на меньшем плане, поскольку большая часть контента обслуживается из их инфраструктуры кэширования, а не из вашего собственного VPS, что позволяет вам сохранить некоторые столь необходимые денежные средства.

Хостинг WordPress с SiteGround — как все началось

В 2013 году я посетил первый европейский WordCamp в Лейдене и, прогуливаясь по стендам спонсоров, заметил, что SiteGround предлагает бесплатный хостинг WordPress на один год без каких-либо условий. Я никогда раньше не слышал о SiteGround, но WP White Security, наконец, начал набирать обороты, и пришло время перейти от обычного дешевого хостинга к следующему уровню, не тратя много денег, поэтому это была прекрасная возможность.

Я подал заявку на один год бесплатного хостинга и переместил веб-сайт во время выходных WordCamp. SiteGround также предоставляет бесплатные миграции WordPress, которые стоит попробовать. Чего SiteGround не знал, так это того, что они будут иметь дело с кем-то, кто занимается безопасностью WordPress. Ничего плохого в охранниках нет, я один из них. Но обычно мы склонны быть немного требовательнее по сравнению с типичным Джо. Мы хотим знать все тонкости, мы задаем миллион вопросов и хотели бы изменить то и это, а не придерживаться стандартных настроек.

Работа с поддержкой SiteGround

Практикуя то, что мы проповедуем здесь, в WP White Security, мне нравится разделять операции. Я не хочу, чтобы мой домен, DNS, веб-сайт и почтовый сервер размещались у одного и того же хостинг-провайдера по нескольким причинам безопасности. При таком подходе у нас сразу возникли некоторые проблемы с веб-сайтом, которые, по справедливости, не были ошибкой SiteGround, как описано ниже.

При переносе веб-сайта я заметил, что электронные письма, сгенерированные через формы веб-сайта, не отправляются. После обращения в службу поддержки SiteGround я узнал, что проблема была в том, что мой домен не был размещен на SiteGround. Я понимаю их политику безопасности, и это имеет смысл для типичного Джо, чей веб-сайт взламывают не реже одного раза в месяц; они делают это, чтобы запретить спамерам работать, например, через взломанный веб-сайт. Что мне действительно понравилось, так это то, что после объяснения моей ситуации они поняли, что я знаю, что делаю, и сделали для меня исключение.

Превосходный уровень поддержки

Должен сказать, что после того, как я прошел свой первый тикет в службу поддержки, они меня поймали! Я был счастлив, что имею дело не с роботом или с кем-то, кто просто присылает готовые ответы и не желает слушать вашу настоящую проблему. Я имею дело с опытными людьми, которые заботятся о бизнесе своих клиентов, которые протянут руку помощи во время моих выходных по техническому обслуживанию, а не только для размещения моего веб-сайта. Конечно, до сегодняшнего дня я открыл с ними несколько других заявок в службу поддержки и должен сказать, что меня никогда не подводили, хотя в большинстве своих заявок я просил об исключениях, а не о помощи.

Я также заметил, что когда я открываю заявку в службу поддержки, а сотрудник службы поддержки, с которым я имел дело раньше, находится внутри, моя заявка автоматически назначается ему или ей. Такой проактивный подход действительно жизненно важен, потому что, когда вы говорите с кем-то, кто имел дело с вашими проблемами раньше, как врач, он знает вашу историю, поэтому может лучше помочь. И это происходит не случайно, так действительно работает их техподдержка. Я подтвердил это с одним из основателей, с которым познакомился во время WordCamp в этом году.

Специализированная поддержка WordPress от SiteGround

Время от времени у меня возникали проблемы, когда я не был уверен, была ли это проблема WordPress или проблема хостинг-провайдера. Я уверен, что вы знакомы с такими сценариями. В таких случаях начало работы может быть затруднено, особенно когда многие хостинг-провайдеры закроют перед вами дверь, заявив, что это проблема WordPress, поэтому им не с чем решать. SiteGround очень умело освоил этот рынок, и действительно, они предоставляют специализированную поддержку WordPress, в чем я снова убедился.

Как, наверное, многие из вас знают, мы разрабатываем плагины безопасности для WordPress. Будучи немного самонадеянными, особенно когда речь идет о наших плагинах, мы любим тестировать их на нашем работающем веб-сайте, даже когда они находятся на очень ранней стадии разработки. Это привело нас к нескольким проблемам, некоторые из которых сделали наш сайт бесполезным. Следующим этапом было обращение в службу поддержки SiteGround, и, учитывая, что это были собственные проблемы, не обязательно связанные с ядром WordPress, поддержка SiteGround все же помогла нам решить все наши проблемы.

На самом деле, когда мы не были уверены, в чем причина проблемы, мы связались со службой поддержки SiteGround, и они помогли нам устранить некоторые проблемы с разработкой. Мы переусердствовали? Может быть, но поддержка SiteGround всегда была доступна и очень полезна.

Персонализация с хостингом SiteGround WordPress

В этом году я поехал на европейский WordCamp, который проводился в Софии, на родине SiteGround. SiteGround был одним из основных спонсоров WordCamp, и многие люди оценили это, особенно бесплатную выпивку как в пабе, так и на вечеринке WordCamp. SiteGround также открыл свой офис для всех во время недели WordCamp, поэтому любой, кто был в Софии, мог воспользоваться удобным офисом с надежным подключением к Интернету, бильярдным столом, настольным теннисом, автомобильным симулятором, бесплатными фруктами и многим другим.

Что меня больше всего поразило при посещении их офиса, так это то, что каждый сотрудник SiteGround, которого я встретил, был счастлив быть частью SiteGround и имел намерение продолжать работать там, чтобы улучшать свои навыки и расти вместе с компанией. Должно ли это иметь значение для вас? Да, потому что, если компания честна со своими сотрудниками и предоставляет им льготы, которые, строго говоря, они не должны им предоставлять, то есть вероятность, что она делает то же самое со своими клиентами, как описано в следующем разделе.

SiteGround делает все возможное, чтобы помочь

Во время моего визита в офис SiteGround мы в WP White Security занимались запуском нашей новой премиальной версии плагина журнала активности WordPress WP Activity Log, поэтому я проводил некоторые тесты. Во время тестов я заметил проблему с плагином, которая воспроизводилась только на серверах SiteGround.

Пока я разговаривал с Даниэлем Канчевым об этой проблеме, он немедленно предоставил мне тестовый сервер в их инфраструктуре, чтобы я мог воспроизвести проблему, не нарушая работу моего сайта, без вопросов и без обязательств. Это помогло мне намного быстрее отследить проблему. Когда WordCamp закончился, у меня возникла еще одна проблема с нашей корзиной. Я связался с Христо Панджаровым, другим сотрудником SiteGround, с которым я выпил несколько бутылок пива во время обхода паба, и он сразу же вмешался, чтобы помочь. К сожалению, во время устранения неполадок Христо не мог быть в офисе в течение нескольких дней, и вместо того, чтобы позволить мне ждать, он передал проблему Даниэлю, который устранил проблему и предоставил мне всю необходимую информацию, хотя я имел дело с проблемой. коммерческий плагин.

Продление моей подписки с SiteGround

В разгар всего этого моя годовая бесплатная подписка на SiteGround подходила к концу, поэтому эти ребята изо всех сил старались помочь тому, кто никогда не давал им ни копейки! Когда я спросил об этом, они сказали, что если у их клиентов есть проблемы, то это их проблемы. У других клиентов может быть такая же проблема, поэтому они решают любую проблему, к которой у них есть возможность приложить руки. Поэтому люди SiteGround не просто делают работу, чтобы сделать вас счастливыми здесь и сейчас, они хотят удержать вас и расти вместе с вами как клиентом, в то же время улучшая свою собственную инфраструктуру. Это очень активный подход.

Как мне доказали, SiteGround поможет вам решить любые проблемы с WordPress и хостингом, с которыми вы столкнетесь. И поддержка — очень важный фактор, потому что время от времени вы обязательно столкнетесь с проблемой, это нормально. Конечно, я был у них с первого дня, но после знакомства с SiteGround я стал еще больше. Поэтому, когда пришло время продлевать подписку, я даже ни на секунду не задумался, стоит мне это делать или нет. Я даже не посмотрел на цену, прежде чем продлил. Кстати, я хотел бы лично поблагодарить Даниэля Канчева и Христо Панджарова за то, что они старались изо всех сил помочь мне решить все вопросы и за то, что они были исключительными ребятами!

Почему вы должны разместить свой WordPress на SiteGround?

При выборе хостинг-провайдера необходимо учитывать несколько факторов, в основном цена, производительность и поддержка. Согласно обзору, о котором я упоминал ранее, SiteGround определенно имеет правильную инфраструктуру и даже запатентованную технологию, которая гарантирует хорошую работу, быстрый веб-сайт или блог WordPress. Что касается цены, я только что проверил (никогда раньше не проверял) некоторых других хостинг-провайдеров WordPress, и я могу подтвердить, что SiteGround также имеет очень хорошую цену.

Служба поддержки? Что ж, как вы видели из моего личного свидетельства, SiteGround получил выдающуюся поддержку, и, на мой взгляд, это самое главное, а не цена и производительность. До запуска WP White Security я около 10 лет работал системным администратором в международной компании-разработчике программного обеспечения. В рамках своей работы я создавал, поддерживал и постоянно обновлял их веб-ферму, которая включала сотни серверов и других устройств, таких как балансировщики нагрузки, IDS, WAF и т. д. После всех этих лет у меня есть один совет для вас, когда дело доходит до хостинга. провайдеры; у вас может быть самый производительный веб-сервер по лучшей цене, но если у хостинг-провайдера нет хорошей и понимающей поддержки, вы ничего не получите! В тот день, когда ваш веб-сайт, также известный как ваш основной магазин, не работает и прибыль прекращается, или вы столкнулись с проблемами, только служба поддержки может спасти вас. Думайте о поддержке как о страховке, которую стоит заплатить.

* Для получения дополнительной информации о производительности SiteGround и о том, как она сравнивается с другими ведущими хостинг-провайдерами WordPress, обратитесь к этой сравнительной документации: http://reviewsignal.com/blog/2014/03/26/managed-wordpress-hosting-showdown-performance-benchmarks. /

Другие варианты управляемого хостинга WordPress

Вышеизложенное является отражением моего опыта работы с SiteGround, и поэтому я искренне рекомендую их. Хотя есть много других вариантов, и я уверен, что многие из них неплохие. Если вы хотите получить представление о том, что доступно на рынке, я рекомендую вам прочитать восемь лучших вариантов управляемого хостинга WordPress от WP Kube. Авторы WP Kube имеют большой опыт работы с WordPress, поэтому вы определенно следуете некоторым хорошим советам.