Shopify против Amazon: какую платформу электронной коммерции выбрать?

Выбор правильной платформы электронной коммерции для вашего онлайн-бизнеса имеет решающее значение и является сложной задачей. Имея такой большой выбор, Shopify и Amazon остаются главными претендентами по многим причинам. Каждый из них предлагает отличные возможности для продажи товаров через Интернет, но во многом различается. Итак, какой из них подойдет вам?

В этом посте мы сравним Shopify и Amazon, чтобы дать вам полное представление о том, чего ожидать от каждой платформы. Мы рассмотрим ключевые особенности каждой платформы, такие как простота использования, инструменты брендинга и маркетинга, поддержка клиентов, цена и многое другое.

Читайте дальше, чтобы узнать, что открывает наше исследование. Вы можете быть удивлены.

Понимание Shopify и Amazon

Что такое Shopify?

Shopify — это комплексное решение для электронной коммерции, позволяющее предприятиям управлять, продвигать и продавать товары через интернет-магазины. Простота использования и множество функций делают его лучшей платформой для веб-сайтов электронной коммерции для начинающих.

Вот список функций и инструментов Shopify, которые делают его популярным в качестве универсального решения для электронной коммерции:

• Настраиваемые темы: выберите одну из множества тем и настройте ее на платформе для создания веб-сайтов Shopify.
• Безопасные платежные шлюзы: обеспечьте безопасные и разнообразные варианты оплаты для ваших клиентов по всему миру.
• Инструменты управления запасами: составляйте список и управляйте неограниченным количеством продуктов, а также обновляйте свои запасы в режиме реального времени.
• Маркетинг и SEO: используйте встроенные инструменты SEO и маркетинга Shopify, чтобы привлечь пользователей в ваш интернет-магазин и увеличить продажи.
• Возможности интеграции: подключайтесь к сторонним приложениям и сервисам, чтобы улучшить функциональность вашего магазина.
• Аналитика и отчетность: создавайте подробные отчеты и аналитику для принятия обоснованных решений и развития вашего бизнеса.
• Возможности искусственного интеллекта: используйте искусственный интеллект для создания убедительных описаний продуктов и увеличения продаж.

Shopify дает вам полный контроль над вашим интернет-магазином, позволяя вам изменять все: от вашего брендинга и рекламных акций до использования контактных данных клиентов для ремаркетинга. Он идеально подходит для владельцев бизнеса, которые хотят принимать каждое решение самостоятельно.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим подробным обзором Shopify.

Что такое Амазонка?

Amazon — одна из самых популярных онлайн-торговых площадок. Он предлагает платформу Amazon Seller для предприятий и частных лиц, позволяющую продавать свою продукцию глобальной аудитории.

Amazon, возможно, не предоставляет инструменты для создания собственного веб-сайта или интернет-магазина, такие как Shopify, но предлагает непревзойденные преимущества для продавцов, в том числе:

• Массовый охват клиентов: благодаря 2,7 миллиардам ежемесячных посещений клиентов и 200 миллионам участников Amazon Prime, Amazon обеспечивает доступ к готовой аудитории для ваших продуктов.
• Amazon FBA (выполнение Amazon): продавцы хранят товары в центрах выполнения Amazon, а Amazon занимается упаковкой, доставкой и обслуживанием клиентов.
• Установленный авторитет бренда: Amazon тратит миллиарды каждый год на создание прочной репутации бренда и доверия, что облегчает продавцам завоевание доверия и привлечение клиентов.

Хотя Amazon позволяет продавать кому угодно, ваши продукты будут конкурировать со многими другими продавцами Amazon, что делает его конкурентоспособной платформой по сравнению с Shopify. Тем не менее, его обширный охват и признанный авторитет бренда обеспечивают непревзойденное преимущество в завоевании известности и доверия клиентов.

Ценовые планы Shopify и Amazon

Shopify предлагает более простые и предсказуемые цены на основе подписки, в то время как модель ценообразования Amazon более сложна и зависит от различных факторов, таких как объем продаж, категория продуктов и используемые услуги выполнения.

Давайте разберемся, как работает ценообразование для Shopify и Amazon.

Цены на Shopify

Shopify предлагает 3-дневную бесплатную пробную версию, которую можно продлить до тарифного плана за 1 доллар в месяц на следующие три месяца. Этого времени более чем достаточно, чтобы опробовать платформу.

После пробной версии вы сможете выбрать один из 4 тарифных планов, которые масштабируются в соответствии с потребностями вашего бизнеса:

• Базовый план стоит 39 долларов в месяц с комиссией за обработку кредитной карты в размере 2,9%, комиссией стороннего платежного провайдера, такого как PayPal или Stripe, в размере 2%, круглосуточной поддержкой в ​​чате и десятью складами для хранения ваших продуктов.
• План Shopify стоит 105 долларов в месяц и включает комиссию за обработку карты в размере 2,7%, комиссию стороннего платежного провайдера в размере 1%, пять дополнительных учетных записей сотрудников, стандартную аналитику и специальные API для создания приложений.
• Расширенный план стоит 399 долларов в месяц с комиссией за обработку карты в размере 2,5%, комиссией стороннего поставщика платежей в размере 0,6%, 15 учетными записями сотрудников, расширенным чатом, а также настраиваемыми отчетами и аналитикой.
• Shopify Plus стоит 2300 долларов в месяц и подходит для крупных магазинов электронной коммерции, ежедневно обрабатывающих тысячи заказов.

Эти планы также включают расходы на домен и хостинг. Когда вы подписываетесь на план Shopify, вы получаете веб-хостинг и возможность подключить свой собственный домен. Однако вам необходимо приобрести собственный домен отдельно через Shopify или любую другую службу регистрации доменов.

Единственная проблема заключается в том, что эти тарифные планы не распространяются на услуги по заказам и их выполнению. Хотя Shopify предлагает интеграцию с различными сторонними поставщиками услуг, расходы на эти услуги, такие как сборы за хранение, комплектацию, упаковку и доставку, являются дополнительными расходами, которые вы должны покрывать отдельно от своего плана Shopify.

Цены на Амазон

Amazon следует более сложному подходу, взимая с продавцов несколько комиссий. Два предлагаемых плана включают в себя:

• Индивидуальный план: стоит 0,99 доллара США за проданный товар. Подходит для новичков, продающих менее 40 товаров в месяц.
• Профессиональный план: стоит 39,99 долларов в месяц и идеально подходит для тех, кто продает более 40 товаров в месяц.

Но зачем выбирать профессиональный план? Потому что это дает много преимуществ:

• Возможность добавить нескольких пользователей для команд
• Подробная аналитика и пользовательские отчеты
• Право на участие в избранных предложениях на страницах сведений о продукте
• Свобода устанавливать динамические цены
• Создавайте акции и купоны
• Используйте рекламу Amazon
• Защитите аутентичность вашего бренда

В дополнение к этому Amazon также взимает некоторые дополнительные сборы.

Реферальные комиссии

Amazon взимает реферальную комиссию за каждый проданный товар: либо процент от общей цены продажи, либо минимальную цену, установленную Amazon, в зависимости от того, что больше. Процент варьируется в зависимости от категории, обычно от 6% до 45%.

Сборы за выполнение заказов Amazon (FBA)

Вам придется оплатить сборы за хранение и выполнение, если вы пользуетесь услугами Amazon по выполнению заказов.

• Плата за хранение: взимается ежемесячно в зависимости от объема хранящихся запасов. С вас также будет взиматься плата за долгосрочное хранение, если вы храните свои продукты в запасах Amazon более 365 дней.
• Плата за выполнение: взимается за единицу в зависимости от веса и габаритов.

Однако, если вы не пользуетесь услугами Amazon FBA, вам придется платить отдельно за упаковку, хранение и выполнение заказа.

Другие расходы

Время от времени с вас будут взиматься дополнительные сборы, в том числе сборы за листинг большого объема, сборы за закрытие материалов СМИ и расходы на рекламу для продвижения ваших продуктов на Amazon.

Если сложить все эти расходы, может показаться, что вы платите много за меньшее количество услуг, но Amazon FBA сэкономит вам много стресса и времени. Он занимается хранением, упаковкой, выполнением заказов и обслуживанием клиентов, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Простота использования: Shopify против Amazon

При выборе платформы электронной коммерции важно выбрать ту, которая удобна для пользователя и с которой легко работать, учитывая, что вы будете использовать ее в течение длительного времени. Вот сравнение Shopify и Amazon с точки зрения простоты использования.

Shopify: простота использования

По сравнению с Amazon, вам придется пройти множество шагов, прежде чем продавать свои продукты с помощью Shopify. Но Shopify будет сопровождать вас на каждом этапе, и это здорово.

Как только вы начнете бесплатную пробную версию Shopify, вам зададут несколько вопросов для создания индивидуальной настройки.

Затем вам будет предложено выполнить 8-этапный процесс, который включает в себя подключение личного домена, настройку вашего интернет-магазина, добавление способов оплаты и создание вашего первого продукта.

Конструктор магазинов Shopify с функцией перетаскивания также удобен для новичков. Хотя он автоматически выбирает тему для вашего магазина, у них есть множество потрясающих тем, которые вы можете использовать (бесплатных и платных). Вы можете настроить тему и страницы с помощью конструктора веб-сайтов с возможностью перетаскивания.

Наконец, добавить свой продукт в Shopify очень просто. Shopify предоставляет советы и стратегии для создания идеального списка продуктов, а самое приятное то, что AI-помощник Shopify помогает вам писать эффективные описания продуктов.

Shopify может быть сложным, но предоставляет помощь на каждом этапе, включая советы по ценообразованию, стратегии SEO для рейтинга Google и советы по управлению продуктами для организации вашего каталога.

Короче говоря, Shopify включает в себя несколько шагов, прежде чем вы сможете начать продавать, но он также предоставляет большую помощь, поэтому вам не составит труда к нему привыкнуть.

Amazon: простота использования

Amazon — это торговая платформа, уже оптимизированная для продажи ваших продуктов после получения одобрения. Это гораздо более простой процесс настройки, чем создание интернет-магазина с помощью Shopify.

После создания учетной записи на Amazon Seller Central вам необходимо будет предоставить такие документы, как удостоверение личности государственного образца, выписку по банковскому счету или кредитной карте, а также подтверждение адреса и дождаться одобрения.

После этого вам не нужно создавать отдельный интернет-магазин. Вы можете начать размещать свой продукт, выбрав категорию и введя такие сведения о продукте, как название, описание, носитель и т. д. Как только это будет сделано, ваш продукт появится в продаже!

Приложение Amazon Seller делает управление списком продуктов, продажами и их выполнением еще проще. Он также позволяет вам добавлять продукт путем сканирования или сопоставления существующего, поэтому вам не придется повторять весь процесс с нуля.

Кастомизация и контроль бренда

Наличие известного бренда облегчает продажу продукции и привлечение новых клиентов. Итак, сравнивая различные платформы электронной коммерции, проверьте, можете ли вы настроить свой интернет-магазин для создания бренда.

Shopify

Shopify предлагает более расширенные возможности настройки и функции брендинга веб-сайтов, чем Amazon. Добавьте фирменные цвета, логотипы, шрифты и изображения, чтобы отразить ваш бренд.

Он также имеет возможность создавать всплывающие окна, добавлять вставки из социальных сетей и настраивать CSS для настройки вашего магазина по своему вкусу. Контент играет важную роль, помогая бренду завоевать авторитет и связаться со своей аудиторией — Shopify имеет встроенную платформу для ведения блогов с помощником искусственного интеллекта для эффективного создания контента.

В целом, Shopify предоставляет своим пользователям полную собственность своего интернет-магазина со множеством функций настройки, позволяющих создавать свой бренд так, как они хотят.

Амазонка

По сравнению с Shopify Amazon может показаться ограниченным в плане того, что вы можете сделать для создания бренда. Он предоставляет возможность зарегистрировать свой бренд (если у вас уже есть товарный знак), но это все.

У вас не будет много вариантов настройки списка продуктов, кроме добавления фирменных изображений или настройки описаний продуктов. Что я имею в виду? После публикации вашего продукта он будет выглядеть так же, как другие, например:

Итак, вам будет сложно построить бренд на Amazon, особенно новичку.

Тем не менее, продавать на Amazon на самом деле может быть проще, чем продавать на Shopify. Почему? Благодаря уже установленному авторитету, бренду и огромной клиентской базе Amazon, вам не нужно убеждать клиентов, что их не обманывают. Благодаря маркетинговому бюджету в миллиард долларов они уже знают, что Amazon заслуживает доверия и является настоящей компанией.

Однако, поскольку Amazon является сторонней торговой площадкой, вы не имеете права собственности на список своих продуктов, клиентов и т. д. Вас могут выгнать с платформы в любое время, если вы не будете следовать правилам Amazon.

Маркетинг и SEO

Отличные платформы электронной коммерции также предоставляют встроенные функции маркетинга и SEO для увеличения трафика и продаж. Давайте сравним Shopify и Amazon, чтобы увидеть, что вам нужно сделать, чтобы увеличить продажи.

Shopify

Shopify дает вам все необходимое для привлечения клиентов в ваш магазин. Начнем с платформы для блогов, которая позволяет публиковать и оптимизировать контент. Как и в любой другой системе управления контентом (CMS), вы можете оптимизировать мета-заголовок, описание и URL-адрес с помощью ключевых слов.

Его встроенные маркетинговые инструменты позволяют создавать рекламные кампании, публикации в социальных сетях, автоматизацию на основе условий, SMS-сообщения и многое другое. Это здорово, потому что вы можете создавать кампании и просматривать их эффективность на одной панели.

Давайте также обсудим скидки, так как они помогают привлечь больше клиентов. Shopify позволяет вам проводить распродажи и предлагать купоны на скидку различными способами. Хорошо то, что вы сами решаете, когда хотите проводить продажи, в отличие от Amazon, где вам придется следовать условиям Amazon.

Наконец, у Shopify есть специальный магазин приложений, что упрощает интеграцию различных приложений с вашим магазином. Короче говоря, Shopify дает вам все, чтобы подключить ваши любимые маркетинговые инструменты и упростить продвижение вашего бренда.

Амазонка

Если вы сравните маркетинг и SEO Amazon с Shopify, вы обнаружите, что они ограничены, но у Amazon есть преимущества, которых нет у Shopify.

Вы можете добавить только несколько ключевых слов к названию и описанию продукта на Amazon, но, поскольку это такой огромный, известный бренд со сверхвысоким (96) авторитетом домена, он по-прежнему занимает верхние позиции по большинству поисковых запросов, привлекая тонны бесплатного органического трафика.

Во-вторых, поисковая система Amazon отдает приоритет продуктам «Prime» при ранжировании. Таким образом, когда вы используете FBA Amazon, вы автоматически получаете подтверждение «Prime» и получаете более высокий рейтинг.

Учетные записи Amazon FBA также имеют право на эксклюзивные предложения и скидки, которые Amazon иногда предлагает. Наконец, выберите, чтобы реклама Amazon отображалась в результатах поиска или на страницах с описанием продукта, как в рекламных сообщениях выше.

Shopify предоставляет вам множество инструментов и полный контроль над тем, как вы хотите продавать свою продукцию. Amazon забирает у вас этот контроль. Это может показаться плохим, но подумайте об этом: вам не придется прилагать особых усилий для продвижения продуктов на рынок, поскольку Amazon сделает всю работу за вас.

Shopify против Amazon: выполнение заказа

Простота выполнения заказов определяет, насколько бесперебойно будет работать ваш интернет-магазин. Давайте проанализируем Shopify и Amazon на предмет услуг выполнения, которые они предоставляют.

Shopify Сеть выполнения заказов

В отличие от Amazon FBA, Shopify не предоставляет услуги по выполнению заказов. Он интегрирован с некоторыми сторонними сервисами, но выполнять заказы придется самостоятельно.

Вы можете создать индивидуальный шаблон отборочной накладной в настройках Shopify и добавить адрес электронной почты стороннего поставщика услуг, чтобы уведомлять его о каждом размещении заказа, но это все. Вам может показаться, что Shopify оставил вас в затруднительном положении, потому что поиск надежного стороннего поставщика утомляет.

Shopify предлагает дропшиппинг, сотрудничая с ведущими поставщиками, такими как Dsers и Dropified.

Нам особенно нравится удобная система торговых точек (POS) Shopify для личных продаж. Систему можно использовать через мобильное приложение, которое позволяет легко обрабатывать транзакции на ходу.

Выполнение Amazon (FBA)

По сравнению с Shopify, Amazon полностью заботится о выполнении ваших заказов. Amazon действительно затмевает свои услуги FBA, которые хранят, упаковывают и выполняют ваши заказы.

Вам нужно будет оплатить только стоимость доставки и хранения, которая зависит от размера продукта, и вы сможете получать столько заказов, сколько захотите. Он также позаботится о возмещении средств и обслуживании клиентов от вашего имени, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

По сравнению с Shopify Amazon FBA кажется более полным решением для электронной коммерции, поскольку поиск надежного партнера по реализации может оказаться сложной задачей. И давайте не будем забывать о доставке, отмене заказов и обслуживании клиентов, о которых вам придется позаботиться самостоятельно.

Поддержка клиентов и ресурсы

Чтобы создать и развивать интернет-магазин, вам часто потребуется помощь вашего поставщика услуг электронной коммерции. Давайте сравним Shopify и Amazon на основе их поддержки клиентов и справочных ресурсов.

Поддержка Shopify

Shopify тратит время и усилия на создание справочных ресурсов, чтобы пользователи могли лучше продавать. Вы найдете множество сообщений в блогах, практические руководства, курсы Shopify, SEO, социальные сети, электронный маркетинг и другие шаблоны бизнес-планов, которые регулярно обновляются.

Он также предоставляет вам такие инструменты, как генератор QR-кода и ссылку в биографии, поэтому вам не придется искать сторонние сервисы. Поддержка клиентов Shopify намного лучше, чем у Amazon. Во-первых, у него также есть персонализированный чат-бот-помощник с искусственным интеллектом, который отвечает на вопросы, относящиеся к конкретному аккаунту, в справочном центре.

Затем вы получаете круглосуточную поддержку в чате. Shopify предлагает множество полезных ресурсов, особенно курсов, которые помогут вам построить успешный онлайн-бизнес.

Поддержка Amazon

Связаться с экспертом Amazon относительно сложнее, чем связаться с экспертом Shopify. Чтобы получить ответы, вам придется заполнить форму с описанием вашей проблемы и оставить контактные данные, что неудобно для пользователя, поскольку вам часто понадобится помощь.

Однако вы найдете множество полезных ресурсов. У Amazon есть хорошо организованные справочные ресурсы и Университет продавцов Amazon, которые помогут вам эффективно продавать на Amazon.

После сравнения обоих вариантов современный интерфейс Shopify связывает вас с человеческой поддержкой гораздо быстрее, чем у Amazon. Итак, если поддержка клиентов имеет для вас решающее значение, попробуйте обе платформы, прежде чем выбирать одну.

Плюсы и минусы Shopify и Amazon

Теперь, когда вы понимаете, чего ожидать от Shopify и Amazon, давайте подведем итоги их плюсов и минусов.

Плюсы Shopify

• Владение магазином: вы получаете полное право собственности на интернет-магазин, что означает, что вы контролируете все, в том числе то, как вы проводите продажи и используете контактную информацию своих клиентов для ремаркетинга.
• Широкие возможности настройки: Shopify предлагает множество расширенных возможностей для настройки вашего магазина, что упрощает создание запоминающегося бренда.
• Встроенные маркетинговые инструменты: Shopify преуспел в предоставлении клиентам всего необходимого для продвижения своего бизнеса на одной платформе.

Минусы Shopify

• Более высокая кривая обучения: хотя Shopify чрезвычайно прост в использовании, требуется время, чтобы к нему привыкнуть, потому что вам придется изучить очень много вещей и управлять ими.
• Ответственность за привлечение трафика. Один из самых больших минусов Shopify заключается в том, что вам придется продавать свои продукты самостоятельно. В отличие от Amazon, вы не получаете доступа к большой базе аудитории — вам придется создавать ее с нуля.

Плюсы Амазона

• Доступ к большой клиентской базе. Amazon открывает доступ к 2,7 миллиардам ежемесячно активной аудитории, позволяющей вам продавать свои продукты без дополнительных маркетинговых усилий.
• Упрощенный процесс настройки: настроить магазин Amazon намного проще, чем настроить магазин Shopify. Настройка магазина Amazon занимает менее двух минут.
• Amazon FBA: Самый большой плюс Amazon — это FBA, который заботится о логистике, поэтому вы можете сосредоточиться на том, чтобы продавать больше.

Минусы Амазона

• Ограниченная настройка: Amazon не предлагает возможности настроить ваш магазин так, чтобы он отражал ваш бренд. Это означает, что при конкуренции с аналогичными продуктами у вас ограничены возможности выделиться.
• Высокая конкуренция: поскольку начать работу на Amazon очень просто, он, как и ожидалось, конкурентоспособен. Минус продаж на конкурентном рынке заключается в том, что вы будете конкурировать со многими, поэтому будет сложно привлечь клиентов.

Почему бы не использовать оба? Интеграция Shopify и Amazon

Хотя владельцы магазинов обычно рассматривают Amazon как конкурента, они могут расширить свой охват (и прибыль), продавая продукты Amazon из своего магазина Shopify. Итак, технически вы используете обе платформы в своих интересах, интегрируя свой магазин Shopify с торговой площадкой Amazon, чтобы объединить преимущества обеих, такие как:

• Создайте фирменный бизнес, используя функции настройки Shopify.
• Используйте FBA Amazon для аутсорсинга выполнения заказов.
• Используйте маркетинг Shopify и аудиторию Amazon, чтобы расширить свой охват и увеличить продажи.

Вот как это сделать.

Как интегрировать Shopify и Amazon

Установите бесплатное приложение Shopify Marketplace Connect в своем магазине Shopify, чтобы подключаться к онлайн-торговым площадкам, таким как Amazon, eBay и т. д. После настройки основных параметров выберите Amazon и выполните шаги для подключения двух платформ.

Хотя приложение можно установить бесплатно, вам может потребоваться заплатить дополнительную комиссию в размере 1%, если вы получите более 50 синхронизированных заказов с других торговых площадок. Тем не менее, соединение двух платформ позволяет вам управлять всеми вашими заказами на одной панели, что упрощает анализ вашей ежемесячной производительности.

Shopify против Amazon: какую платформу выбрать?

Итак, Shopify против Amazon, кто победит? Что ж, выбор зависит от потребностей и приоритетов вашего бизнеса. Но, основываясь на нашем сравнении выше, вот разбивка:

• Shopify: Владельцы бизнеса, которые хотят полностью контролировать брендинг и настройку своего интернет-магазина. Маркетинговые возможности и подробная аналитика Shopify подходят начинающим владельцам интернет-магазинов, желающим создать свой бренд.
• Amazon: владельцы бизнеса, которые не против пойти на компромисс в вопросах брендинга. Их приоритетом является увеличение продаж, поэтому они готовы использовать аудиторию Amazon для достижения этой цели.
• Shopify + Amazon: опытные владельцы интернет-магазинов, готовые к расширению, получат наибольшую выгоду от интеграции Amazon и Shopify. Соединение двух платформ позволит вам расширить охват и продажи.

Подходит ли Shopify или Amazon, зависит от ваших целей. Тем не менее, вам не обязательно выбирать одно из двух, поскольку вы можете легко соединить оба и получить двойную выгоду.

Начните работу с Shopify

Все еще не можете решить, ознакомьтесь с этими статьями, чтобы сравнить другие платформы электронной коммерции, соответствующие вашим потребностям:

• Лучшие платформы электронной коммерции в 2024 году
• Squarespace против Shopify
• Wix против Shopify
• WooCommerce против Shopify
• GoDaddy против Shopify
• Wix против Shopify
• Shopify против Etsy
• Squarespace против Shopify
• Лучшие конструкторы сайтов с искусственным интеллектом
• Лучшие конструкторы веб-сайтов для малого бизнеса
• Как создать сайт электронной коммерции с помощью WordPress

Часто задаваемые вопросы о Shopify и Amazon

Теперь, когда вы знаете, какая платформа, Shopify или Amazon, подходит вам лучше всего, почему бы вам уже не начать создавать свой интернет-магазин?