Влияние и возможности экономики совместного потребления для электронной коммерции

В конце прошлого года я столкнулся с огромной пробкой, вызванной водителями такси, которые вылезли из своих машин, чтобы заблокировать центр Лондона, протестуя против Uber. Подобные акции протеста прошли во Франции и, в основном, в последнее время в Индонезии. Почему суета?

Разрушение экономики совместного потребления .

Вы можете сожалеть о том дне, когда кто-то вытеснит вас с рынка благодаря своей отличной идее, но вы не сможете остановить его, просто потряся кулаком.

Сдвиг в социальных ценностях и достижения в области технологий породили этот новый способ ведения бизнеса, и он встряхивает устоявшиеся практики . Приходят подростки-технари со своими ноутбуками и яркими идеями, и никто не может позволить себе сидеть сложа руки и насмешливо улыбаться.

Хотите узнать больше об общей экономике и ее последствиях для электронной коммерции?

Мир показал свой ненасытный аппетит к экономике, основанной на совместном использовании, и вот где это становится интересным для владельцев магазинов WooCommerce: чаще всего средством отправки является электронная коммерция.

Если у вас есть интернет-магазин, есть способ, которым экономика совместного потребления повлияет или может повлиять на ваш бизнес. Может быть, вам нужно привести себя в форму, чтобы вас не отвлекали, может быть, есть упущенная возможность — в любом случае, это стоит вашего внимания.

Продолжайте читать, пока мы углубляемся в эволюцию экономики совместного потребления с уроками от пионеров индустрии моды, советами о том, как извлечь выгоду из возможностей и снизить риски для потребительских товаров, а также о том, как применить эти знания в вашем собственном магазине.

Объяснение экономики совместного потребления

Экономика совместного использования — это социально-экономическая экосистема, построенная вокруг совместного использования человеческих, физических и интеллектуальных ресурсов. Он включает в себя совместное создание, производство, распределение, торговлю и потребление товаров и услуг разными людьми и организациями.
— thepeoplewhoshare.com

Перевод: экономика совместного использования — это новый способ ведения бизнеса, продажи и получения того, что нам нужно — и друг от друга, а не от магазинов или предприятий . Он объединяет людей и ресурсы, способствует обмену и бережливости (вспомните Airbnb), позволяет людям монетизировать малоиспользуемые активы, предотвращает потери, и это только начало .

В настоящее время существует три основных направления экономики совместного потребления:

1. Соединение резервных мощностей со спросом — например, BorremyDoggy.com, Airbnb.com, zipcar.com
2. Совместное потребление — скорее социальный обмен, вроде пешеходных экскурсий.
3. Транзакции, которые предлагают временный доступ вместо владения — напр. услуги по аренде одежды, такие как renttherunway.com

44% взрослых американцев знакомы с экономикой совместного потребления, а 19% всего взрослого населения США участвовали в сделке по экономике совместного потребления.
- Документ PWC по экономике совместного потребления

Мы всегда могли давать и брать взаймы, но в последнее десятилетие произошел массовый всплеск. Что изменилось, и почему мы видим это понимание сейчас?

Изменение ценностей, достижения в области технологий и возможности социальных сетей

Опрос, проведенный BAV Consulting в 2011 году, показал, что 66% потребителей (и 77% миллениалов) предпочитают урезанный образ жизни с меньшим количеством имущества.

Миллениалы уделяют меньше внимания владению и больше — обмену, обмену и торговле, чтобы получить доступ к желанным товарам. Будущее потребления, по-видимому, будет заключаться в доступе, а не в собственности.

Возможность монетизировать малоиспользуемые активы или вообще отказаться от покупки этих активов резко изменила покупательское поведение потребителей, особенно когда речь идет о дорогостоящих товарах.
- Документ PWC по экономике совместного потребления

Звучит зелено, не так ли?

Другой сдвиг произошел в нежелании мира ждать. Жажда мгновенного удовлетворения — отличительная черта нашего поколения, и технологии сыграли свою роль в этом . Приложения и API позволяют компаниям быстро удовлетворять потребности клиентов, открывая возможности для таких услуг, как Uber и Deliveroo, экономя минуты и избавляя от необходимости носить с собой наличные.

И, наконец, появление социальных сетей .

Шестая часть населения мира зарегистрирована на Facebook. Остановитесь и задумайтесь на мгновение, что нет другой сущности, которая так односторонне связывает нас, и она работает для получения прибыли. Хотя это немного пугает, мы должны благодарить социальные сети за создание доверия к электронной коммерции и онлайн-сервисам с помощью социальных рекомендаций.

С Airbnb, я думаю, люди поначалу думали, что это безумие — впускать незнакомцев в свой дом. Но эта экосистема, состоящая из отзывов и людей, действительно заботящихся о своих отзывах и онлайн-репутации, показала, что большую часть времени люди очень осторожны и почти щедры со своими вещами.
— Дэрил Вебер, глобальный директор по креативной стратегии компании Coca-Cola.

Отбросьте B2C, потребители делают это для себя. Мы начинаем доверять друг другу и мыслить нестандартно, что довольно круто.

Почему потребителям нравится экономика совместного потребления: меньше отходов, лучшее качество и доход

Есть много причин, по которым людям нравится экономика совместного потребления, и я выделил несколько наиболее ярких.

Сокращает отходы и излишки

Везде, где происходит много отходов, например, на кухне или в неиспользуемой машине, создается впечатление, что это возможность поделиться и помочь уменьшить количество отходов.
- Документ PWC по экономике совместного потребления

Несколько вдохновляющих примеров:

• Yerdle: приложение, позволяющее людям раздавать свои вещи в обмен на кредиты, которые они могут использовать для «покупки» чужих обноски.
• Spinlister: одноранговая площадка для аренды велосипедов, лыж, досок для серфинга и другого спортивного инвентаря.
• Kidizen: мобильная одноранговая торговая площадка, позволяющая родителям покупать и продавать одежду, игрушки и обувь для своих детей.

Он поощряет высокое качество по сравнению с дешевизной

Если вы пропустили «Историю вещей», когда она вышла много лет назад, я рекомендую посмотреть ее, чтобы быстро понять, как крупные компании стимулируют потребление с помощью избыточности. Мир верит в высокое качество из-за долговечности и стоимости при перепродаже.

В экономике совместного потребления качество имеет значение. Аппаратное обеспечение будет в равной степени обеспечивать долговечную работу, а не только форму. Как говорится: «Мне не нужна дрель. Мне нужна дыра в стене».
— отчет ИФР

В некотором смысле это создает напряжение с идеей аренды, но есть место и для того, и для другого. Например, в одежде: купите несколько высококачественных вещей, создайте скудный гардероб и дополните (или профинансируйте) это за счет займа (или займа).

Больше разнообразия, меньше обязательств, меньше чувства вины

В классическом случае двух зайцев одним выстрелом транзакция в рамках экономики совместного использования предоставляет пользователям более широкий выбор продуктов и услуг с меньшими обязательствами и снижает чувство вины перед шопоголиками.

Вы можете испытать тренд, не чувствуя себя ужасно от того, что заплатили все эти деньги за то, что можно надеть один или два раза.
— Триша Грегори, соучредитель и генеральный директор Armarium.

С чего все началось: экономика совместного потребления для моды

Эта тенденция началась примерно в 2004 году, когда Bag Borrow или Steal, одна из новаторских компаний в индустрии онлайн-проката модной одежды, открыла свой шкаф, чтобы сдавать в аренду кошельки и украшения для особых мероприятий.

Компания приобрела национальную известность после того, как снялась в фильме «Секс в большом городе », и ее помнят как одного из предшественников. Компания Rent the Runway, основанная в 2009 году, отметилась следующим (читайте интервью с основателями):

Я запустил Rent the Runway, чтобы женщины могли экспериментировать с модой, пробовать новые дизайнерские бренды, а затем решать, в какие вещи они хотят инвестировать.
— Дженнифер Хайман

По мере взросления рынка аренды модной одежды продавцы выбирают нишу, которая выделяет их среди других. Возьмем, к примеру, Belly Bump Boutique, который решает специфическую проблему быстрого изменения фигуры и размеров одежды во время беременности.

Еще одна ниша: коробки для подписки на одежду больших размеров от Gwynnie Bee. Как и в случае с DVD-планом Netflix, участники могут хранить предметы столько, сколько захотят, бесплатно отправить их обратно, а затем получить другой предмет, который был в их очереди.

У нас также есть несколько интересных примеров в витрине WooCommerce, в том числе The Mr. Collection и The Ms. Collection.

Чтобы узнать больше об аренде модной одежды, ознакомьтесь с некоторыми вдохновляющими предпринимателями Дубая, а также с мыслями на эту тему из Wall Street Journal.

Как применить принципы экономики совместного потребления в своем бизнесе

Не просто продавайте вещи — предлагайте аренду там, где это возможно

Если вы что-то продаете, можете ли вы взять это напрокат? Может быть, это поощрит суд. Возможно, это приведет к продаже.

Конечно, это не будет работать для всех. Есть предметы, к которым нам нужен доступ постоянно, например, холодильники, или предметы, которыми, по нашему мнению, было бы странно делиться, например зубные щетки. Иногда имеет смысл только право собственности.

Но для предметов, которые мы используем только время от времени, владение ими нерентабельно. Вы сидите на чем-то, чем можно поделиться или сдать в аренду?

Заработайте немного любви, будучи более устойчивым

Мир все больше заботится об окружающей среде , и если вы как бренд продемонстрируете свое участие, вы завоюете любовь к себе.

Это может быть неизмеримо, но это хорошая идея! Люди чувствуют себя лояльными к компаниям, которым не все равно, лояльность — серьезный актив.

Есть ли способ сделать вашу бизнес-модель более экологичной? Можете ли вы поощрять или разрешать переработку или обмен между клиентами?

И Levis, и Patagonia предлагают обмен старой экипировки. Это не должно тянуть премиальный бренд вниз.

Сделайте что-нибудь, что уменьшит трение

Экономика совместного использования показывает, что потребители жаждут способов уменьшить трения и облегчить жизнь среди хаоса современности . Можете ли вы определить точки трения в вашем бизнесе или отрасли? Или разочарование, которое вы испытываете изо дня в день, и вы просто хотите, чтобы было удобное приложение для решения?

Подушка — прекрасный пример этого, побочная возможность от AirBnb, упрощающая аренду дома.

Как начать свой бизнес по типу шеринговой экономики

Если вы готовы начать свой собственный бизнес по обмену или аренде, вот небольшой процесс, который вы можете пройти.

1. Изучите свои недоиспользуемые активы
2. Посмотрите на неудовлетворенный спрос или источник трений в вашем регионе, отрасли или во всем мире.
3. Узнайте , что потребуется для удовлетворения этих потребностей

Прочтите эту полезную статью с 4 вещами, которые следует учитывать, если вы начинаете бизнес по аренде онлайн, а также взгляните на этот бизнес-план по аренде свадебного платья.

Когда вы будете готовы приступить к работе, имейте в виду, что вам нужно разместить все это на красивой платформе без трения (например, WooCommerce). Наконец, остерегайтесь юридической стороны сотрудничества (вероятно, страхование общих активов). Перед запуском убедитесь, что вы проконсультировались с кем-то, кто хорошо разбирается в этом.

Перейти в новую экономику

В последнее время мы видели несколько магазинов типа «экономика совместного потребления». Как бы ни выглядел ваш магазин сегодня, экономика совместного потребления предоставляет слишком большие возможности, чтобы их игнорировать .

Независимо от того, есть ли у вас существующий бизнес или вынашивается идея, по мере того, как Интернет вещей стремительно развивается, мы рекомендуем постоянно изучать ценность, которую предлагает ваш магазин, и искать способы сделать ваш продукт или услугу более привлекательными для современного рынка совместной работы.

Дайте нам знать в комментариях, каким был ваш личный опыт экономики совместного потребления, или если вы думаете о том, чтобы присоединиться к ней сейчас — мы будем рады услышать от вас.