Семь простых шагов для создания эффективной программы обучения торговых партнеров

Представление вашего продукта на рынке осуществляется через ваших торговых партнеров. Их мнение влияет на ваших клиентов и восприятие вашего бренда.

Таким образом, вы должны гарантировать, что ваши торговые партнеры полностью знают ваш продукт/услугу. А для этого нужно обучать своих партнеров. Вы можете проинструктировать своих партнеров, приняв традиционный метод или используя LMS для обучения партнеров для достижения этой цели.

Следующий вопрос — с чего начать обучение торговых партнеров. Какие методы обучения вам необходимо использовать?

Не волнуйтесь! Учитывая, что мы вас прикрыли. Давайте рассмотрим эту 7-шаговую стратегию для создания программы обучения торговых партнеров.

1. Имейте четко определенный набор целей

Первый шаг настолько прост, насколько это возможно! Это не что иное, как планирование программы тренировок и определение целей, которых вы хотите, чтобы ваш партнер достиг в результате ваших тренировок. Вы должны выбрать цель своей программы обучения, если хотите получить долгосрочные результаты с точки зрения продаж и доходов.

Это может включать в себя информирование их о недавно выпущенном продукте, обучение их продажам и создание аватара клиента, чтобы помочь с управлением каналом. Постановка цели для обучения вашего торгового партнера необходима для долгосрочного успеха в продажах через канал.

2. Определите, какие партнеры нуждаются в обучении.

Следующий шаг – определить, кому из ваших партнеров требуется обучение и в какой области. Крайне важно помнить, что партнерам и отделам требуется обучение, основанное на их знаниях, ответственности и опыте. Кроме того, их потребности в обучении также могут варьироваться в зависимости от выбранной ими стратегии продаж.

После того, как вы определили потребности вашего партнера, становится просто проводить обучение и получать от него пользу. Чтобы узнать, что нужно вашему партнеру, вы можете регулярно опрашивать его.

3. Сегментируйте потребности ваших партнеров

Теперь, когда потребности ваших партнеров в обучении определены, пришло время разделить их на сегменты в зависимости от их потребностей. Предлагается создавать отделы в соответствии с конкретными требованиями к обучению вашего торгового партнера.

Вы можете разделить своих торговых партнеров на группы в зависимости от размера их бизнеса и отрасли, которую они обслуживают. Или, может быть, в соответствии со стратегией продаж, которую они принимают. После этого вы можете разработать программу обучения на основе важнейших тем, которые им необходимо изучить.

Например, если у одного из ваших торговых партнеров большая команда, вам потребуется использовать программное обеспечение CRM для контроля и отслеживания каждого действия и предоставления личной поддержки. Эта процедура гарантирует, что ваши торговые представители сделают все возможное и получат необходимую помощь.

Таким образом, вы можете быстро получить отличные результаты, сегментируя потребности своих партнеров. И все это принесет вам пользу, поскольку наличие способного партнера может стать мощным инструментом, который поможет вам в достижении ваших целей.

4. Ознакомьте своего партнера с вашими KPI

Следующий шаг — заставить вашего партнера согласовать свои KPI с вашими. Регулярное обучение позволяет вашему партнеру быть в курсе ваших KPI и не дает им отклоняться от них. Например, если ваш KPI заключается в увеличении удержания клиентов, это также должно быть среди их KPI. Вашим партнерам должно быть ясно, что вы хотите повысить коэффициент удержания клиентов на x% к концу текущего финансового года.

Таким образом, они знают о цели продаж, которую они должны выполнить, следуя программам канала. Таким образом, вы должны согласовывать свои KPI с партнерами для обучения торговых партнеров во время программы.

5. Выберите метод обучения

Существует два разных способа реализации обучения торговых партнеров. И они-

1. Традиционный метод. Традиционный метод заключается в проведении офлайн-обучения с помощью живых инструкторов. Есть некоторые преимущества использования традиционных методов, которые незаменимы. Личные встречи, проводимые в рамках обычных программ обучения, представляют собой прекрасную возможность для межличностного контакта. Полевые работники могут извлечь значительную пользу из этого подхода, поскольку они должны развивать и приобретать навыки посредством практического обучения. Но есть и астрономические расходы, связанные с организацией и размещением таких учебных программ.
2. Онлайн-метод. Онлайн-подход, обычно называемый подходом электронного обучения, стал новой нормой. Это фантастическая техника для обучения торговых партнеров продажам. Поскольку он более практичен и доступен, это лучший метод для корпоративного обучения. Сотрудники, участвующие в онлайн-обучении, могут получить доступ к материалам из любого места в любое время. Проведение онлайн-тренировок поможет вам добиться отличных результатов. Однако для реализации онлайн-метода все ваши партнеры должны иметь надлежащую инфраструктуру.

Вы должны решить, какой подход вы хотите использовать, или использовать смешанные методы для разных партнеров.

Сравнивая два подхода к обучению, вы можете определить, какой метод обучения партнера по сбыту является оптимальным для каждой команды партнера по сбыту. Каждая техника имеет свой набор преимуществ и недостатков.

6. Сделайте процесс обучения вашего торгового партнера ясным, легким и обновленным

Следующий шаг — не навязывать партнеру программу тренировок; Вы можете сделать это, разделив обучение на этапы.

Вашим торговым партнерам будет легче принять ваше обучение, если вы проведете его стратегически. Они могут оценить свое развитие и закончить инструкцию, не перегружаясь информацией. Кроме того, очень важно поддерживать и улучшать обучение.

Каждый этап динамической природы компании имеет свои требования и задачи. Вы должны обучить своих торговых партнеров, прежде чем внедрять то же самое. Вы можете тонко информировать новых и старых торговых партнеров, организуя и обновляя свои учебные программы.

7. Получайте отзывы от торговых партнеров

Никогда не забывайте, что обучение — это непрерывный процесс. Всегда есть место для совершенствования. Предпочтительнее делать заметки от торговых партнеров, чем пытаться обнаружить улучшения самостоятельно.

Вы можете организовать дискуссию и задать вопросы о нехватке обучающих программ. Вы можете поинтересоваться –

• Являются ли материалы курса ясными и краткими?
• Нужен ли конкретный сеанс или сомнения полностью развеялись?
• Знают ли ваши торговые партнеры о ваших продуктах?

Вы получите более правдивые ответы, если зададите эти вопросы. В результате своевременное получение обратной связи повышает эффективность вашей программы обучения торговых партнеров.

Вывод

Вы можете расширить свою потребительскую базу и выйти на новые рынки с помощью знающего торгового партнера. Вы можете использовать описанные выше этапы для разработки стратегии обучения торговых партнеров. Кроме того, вы можете выбрать стратегию обучения продажам в каналах, которая лучше всего подходит для вашей компании.