Почему предприятия, основанные на услугах, должны использовать WooCommerce

Если вы поставщик услуг, онлайн-продажи могут сэкономить вам много времени, денег и хлопот. Это также может быть более удобным для ваших клиентов, которые могут предпочесть назначать встречи, вести дела и осуществлять платежи в то время и в том месте, которое они выбирают. Но может быть сложно определить наилучшие способы размещения ваших предложений, сбора платежей от ваших клиентов, выхода на нужную аудиторию и интеграции с вашими существующими инструментами.

WooCommerce предлагает решение всех этих проблем с помощью одной платформы. Несмотря на то, что вы можете представить себе интернет-магазины, продающие физические или цифровые продукты, многие компании используют WooCommerce для продажи услуг, аренды жилья и записи на прием.

WooCommerce отлично подходит для бизнеса, основанного на услугах. Продолжайте читать, чтобы узнать, как продавать услуги с помощью WooCommerce и как расширить функциональность вашего магазина, чтобы лучше охватить своих клиентов.

Преимущества использования WooCommerce для продажи услуг

Одна из главных причин, по которой WooCommerce является лучшим выбором для продажи ваших услуг в Интернете, заключается в том, насколько она настраивается. Вы можете создать практически любой дизайн и добавить бесконечную функциональность на свой сайт благодаря библиотеке расширений и базе данных экспертов. В конечном итоге вы можете создать идеальное индивидуальное решение для вашей конкретной аудитории.

Вот несколько других преимуществ:

Держите все в одном месте. Вместо того, чтобы использовать несколько разных платформ для управления своим бизнесом, вы можете контролировать все прямо на панели инструментов WordPress. Редактируйте содержимое своего веб-сайта, добавляйте сообщения в свой блог и управляйте платежами своих клиентов, не переключая окна. И, если вы также продаете физические или цифровые продукты, все ваши заказы отображаются на одном экране. Это может привести к меньшему количеству путаницы, меньшему количеству ошибок и более легкому и менее трудоемкому рабочему процессу.

Сделайте платежи удобными для ваших клиентов. Чем проще процесс сбора платежей для ваших клиентов, тем легче им будет платить вам. С помощью WooCommerce вы можете просто отправить своим клиентам ссылку на приобретаемую ими услугу, где они смогут оформить заказ на своем компьютере или телефоне, независимо от того, где они находятся.

Отображение услуг более эффективно. Отобразите и перечислите свои услуги в визуально привлекательном виде. Вы также можете упростить для своих клиентов фильтрацию и поиск в вашем магазине, чтобы они могли найти именно то, что ищут.

Допродажи и кросс-продажи. Не загружая и не устанавливая ни одного расширения, WooCommerce дает вам возможность предлагать сопутствующие услуги и предлагать клиентам обновленные планы обслуживания, когда они проверяют.

Взимать регулярные платежи. Взимаете ли вы ежемесячную плату за услуги или ставите клиентов на план оплаты? Используйте WooCommerce с расширением «Подписки», чтобы автоматически списывать средства со счета вашего клиента. Больше не нужно гоняться за ними, чтобы платить!

Простая интеграция с вашими существующими инструментами. WooCommerce интегрируется с десятками платформ для электронного маркетинга, обработки платежей, учета и управления клиентами.

Как настроить сервисы с помощью WooCommerce

Начните с установки WooCommerce и навигации по мастеру установки. Это проведет вас через процесс выбора платежного шлюза, настройки налогов и других важных первых шагов. В этом случае вам нужно настроить доставку только в том случае, если вы также продаете физические продукты.

После завершения настройки пришло время создать свои службы. В панели инструментов WordPress перейдите в раздел « Продукты» —> «Добавить новый» . В поле Product Name укажите название вашего сервиса. Затем добавьте описание и краткое описание в соответствующие поля. Узнайте больше о составлении эффективных описаний.

Если это имеет смысл для ваших услуг, добавьте изображение в поле Изображение продукта в правой части страницы. Там вы также можете добавить категории продуктов и теги, которые вы можете использовать для организации своих услуг, чтобы сделать их более доступными для ваших клиентов. Например, если вы предлагаете услуги фотографа, вы можете классифицировать их как «Сессии новорожденных», «Свадьбы» и «Выстрелы в голову».

Затем перейдите в раздел « Данные о продукте» и установите флажок « Виртуальный». Если у вашей услуги есть несколько вариантов, которые могут выбрать клиенты, выберите « Переменный продукт » в раскрывающемся списке. Если нет, оставьте автозаполненный Simple Product . Вы можете использовать варианты продуктов, чтобы позволить клиентам выбирать продолжительность срока, тип услуги, продолжительность времени, тип аренды или другие параметры услуги.

В поле « Обычная цена» укажите цену за свою услугу. Или, если вы выбрали Variable Product , следуйте инструкциям в этом руководстве.

Хотя есть и другие варианты обслуживания, которые вы можете настроить, для базового предложения обслуживания все готово! Нажмите синюю кнопку « Опубликовать » в правом верхнем углу.

Еще один вариант, который у вас есть, — продавать блоки часов, используя поле количества WooCommerce. Допустим, вы берете 50 долларов в час и хотите, чтобы ваши клиенты покупали столько часов, сколько им нужно. Создайте простой продукт под названием «Часы» или как угодно и установите цену в 50 долларов. Когда ваши клиенты оформляют заказ, они могут использовать селектор количества, чтобы выбрать один час, пять часов или пятьдесят часов.

Отображение ваших услуг

WooCommerce предоставляет практически бесконечные возможности дизайна, когда дело доходит до отображения созданных вами сервисов.

Компания Easy Tees, например, решила представить свои резервации для гольфа в виде списка с легкодоступными календарями бронирования. Вместо этого Car2Go использовал формат сетки, который выделяет фотографии доступных для аренды автомобилей.

Темы WordPress, созданные для WooCommerce, часто предоставляют простые в использовании макеты и настройки для демонстрации ваших объявлений. Одним из отличных вариантов является тема Storefront, разработанная WooCommerce, которая даже предлагает дочернюю тему, созданную специально для отелей и жилых помещений.

Вы также можете использовать шорткоды WooCommerce, чтобы добавлять списки своих продуктов на любую страницу и настраивать их дизайн без необходимости редактирования сложного кода.

Если вы ищете альтернативный макет, а изображения не очень важны для ваших предложений, попробуйте плагин WooCommerce Product Table. Вы можете настроить простые в использовании таблицы ваших услуг и добавить заказ на одной странице.

Прием платежей от клиентов

Независимо от того, являетесь ли вы графическим дизайнером, экспертом по маркетингу, гидом или частным поваром, прием платежей является важной частью вашего бизнеса. Ядро WooCommerce предоставляет встроенную функциональность для простых одноразовых услуг. Но есть много дополнительных способов, которыми вы можете расширить свои функции выставления счетов и оплаты в соответствии с вашими потребностями.

Назовите вашу цену. Расширение «Назови свою цену» позволяет вашим клиентам оплачивать выбранную ими сумму за ваши услуги. Так, например, вы можете отправить им по электронной почте цифровой счет со ссылкой на страницу продукта «назовите свою цену». Затем клиент может заполнить сумму счета и оплатить прямо на вашем сайте. Нет необходимости создавать отдельные продукты для каждого счета!

Например, Poppy Floral взимает фиксированный депозит за свои цветочные услуги, а затем использует функцию «Назови свою цену» для сбора оставшейся суммы. Это значительно упрощает процесс выставления счетов и их получения.

Счета в формате PDF . Автоматизируйте процесс выставления счетов с помощью настраиваемых фирменных счетов по электронной почте. Ваши клиенты могут войти в свою учетную запись, загрузить и распечатать предыдущие счета.

Депозиты WooCommerce . Позвольте своим клиентам вносить депозит или использовать план платежей. Это отличный вариант, если ваши клиенты платят постепенно или если вам требуется авансовый платеж перед предоставлением ваших услуг.

Подписки WooCommerce . Предлагаете ли вы планы обслуживания или подписки на услуги? Автоматизируйте регулярные платежи и избегайте хлопот с выставлением счетов каждую неделю, месяц или год. Ваши клиенты также могут повысить или понизить свой план без каких-либо усилий с вашей стороны.

Например, Team Social предлагает как разовые маркетинговые услуги в социальных сетях, так и ежемесячные маркетинговые планы. Они классифицируют свои предложения по платформам, чтобы клиенты могли легко найти именно то, что им нужно.

WooCommerce также интегрируется с бухгалтерскими службами, такими как Xero и Quickbooks, которые автоматически синхронизируют платежные данные и сделают ваших бухгалтеров счастливыми. Даже если этот бухгалтер вы!

Разрешить клиентам бронировать встречи или проживание

Если вы продаете впечатления, бронируете жилье или назначаете встречи своим клиентам, WooCommerce предлагает несколько расширений, созданных специально для вас.

WooCommerce Bookings — добавьте простой в использовании календарь бронирования и позвольте своим клиентам и покупателям оплачивать покупки прямо на вашем сайте. Вы можете заблокировать даты, которые недоступны, установить минимальное и максимальное количество участников и даже предложить скидки на определенные дни или для больших групп. Отправляйте напоминания, которые помогают снизить количество неявок и позволяют клиентам отменить запись онлайн. Кроме того, WooCommerce Bookings синхронизируется с Календарем Google, поэтому вы можете хранить все в одном месте.

Например, если вы домашний инспектор, вы можете использовать это расширение, чтобы позволить своим клиентам назначать встречи в соответствии с вашим расписанием. Используйте депозиты WooCommerce, чтобы взимать плату авансом, а затем отправьте напоминание своему клиенту за 24 часа до встречи. Вы даже можете сделать ценную информацию, такую ​​​​как гарантии, доступной для ваших клиентов через их панель инструментов.

Если вы консультант, ваши клиенты могут легко записаться к вам на сеансы в соответствии с вашим расписанием и перенести его, если что-то случится с их стороны. Возможности безграничны!

WooCommerce Accommodation Bookings — это бесплатное дополнение для WooCommerce Bookings, разработанное специально для отелей, отелей типа «постель и завтрак» и других типов размещения. Он позволяет вашим гостям бронировать ночлег всего в несколько кликов, полностью контролируя время заезда/выезда и специальные тарифы на праздничные и выходные дни.

Adventure Parc Snowdonia позволяет клиентам бронировать мероприятия, бронировать капсулы для глэмпинга и даже покупать подарочные карты в одном месте. Когда кто-то выбирает занятие, он может выбирать между различными уровнями опыта и продолжительностью. Как для мероприятий, так и для проживания посетители могут выбрать желаемые даты в календаре. Это плавный, хорошо продуманный процесс, благодаря которому клиенты возвращаются.

Рынок для сервисных клиентов

Продавая свои услуги в собственном магазине WooCommerce, вы полностью контролируете маркетинг для своих клиентов и клиентов. Обратитесь к ним до, во время и после процесса покупки с помощью этих полезных расширений:

Последующие действия . Отправьте электронные письма сегментам вашей клиентской базы с купоном, распродажей или благодарственной запиской. Установите напоминания, чтобы вернуться позже, и отправляйте персонализированные купоны на основе действий ваших клиентов.

Расширения социальных сетей . Быстрая интеграция с Facebook, Pinterest и Instagram. Настройте рекламу в социальных сетях, разместите свои услуги на Facebook и Pinterest и даже создайте эффективную систему поддержки с помощью Facebook Messenger прямо на своем сайте.

Капельный WooCommerce . Подключите свой магазин к своей учетной записи капельной электронной почты. Разрешите своим клиентам подписываться на вашу рассылку, а затем отслеживайте конверсии и продажи, чтобы определить их пожизненную ценность.

MailChimp для WooCommerce . Синхронизируйте свой магазин с Mailchimp. Отправляйте целевые электронные письма на основе действий ваших клиентов. Поощряйте их обновлять свои планы или приобретать дополнительные услуги. Сегментируйте свою аудиторию по возрасту, полу, сумме потраченных средств и другим параметрам.

Соберите ценную информацию перед выполнением услуг

Если вы предлагаете услуги, вам может потребоваться собрать дополнительную информацию от ваших клиентов. Вам может понадобиться подробная информация об их потребностях, чтобы вы могли определить правильное решение для них. Или вы можете захотеть, чтобы они присылали файлы, такие как подписанные отказы, логотипы или содержимое веб-сайта.

WooCommerce интегрируется с Gravity Forms, одним из самых мощных плагинов форм, доступных для WordPress. Вы можете создавать собственные формы для своих служб с переключателями, флажками, загрузкой файлов и многим другим.

Эти формы могут быть как сложными, так и простыми, как вы хотите. Поэтому, если вам нужно, чтобы ваш клиент подписал документ или загрузил изображение, просто вставьте поле для загрузки. Или вы можете создавать формы с десятками опций и даже добавлять условные поля, которые меняются в зависимости от предыдущих ответов вашего клиента. Этот уровень настройки позволяет вам создать персонализированный процесс адаптации, отвечающий конкретным потребностям вашего бизнеса.

Еще один отличный вариант — расширение WooCommerce Product Add-Ons. Вы можете добавить дополнительные поля и параметры для своих клиентов с помощью флажков, раскрывающихся списков и выбора изображений. Кроме того, он интегрируется с бронированием и подпиской WooCommerce.

Motorcycle Tours Puerto Rico использует дополнения к продукту, чтобы предлагать своим клиентам дополнительные услуги, такие как шлемы, накладки и перчатки. Цена меняется в зависимости от каждого выбора, и посетители сайта могут выбрать более одного варианта в зависимости от своих предпочтений.

Используйте страницу учетной записи клиента в качестве клиентского центра

Страница учетной записи WooCommerce доступна любому зарегистрированному пользователю после совершения покупки. Как правило, он используется, чтобы позволить клиентам просматривать и редактировать свои заказы, просматривать информацию о доставке и т. д., но при небольшом творчестве он может стать центром для ваших клиентов.

Без внесения каких-либо изменений ваши клиенты могут управлять регулярными платежами и подписками, редактировать свои бронирования и бронирования, получать доступ к приобретенным загрузкам и изменять данные своей учетной записи. Это отличная отправная точка и во многих случаях все, что вам нужно.

Но если вы хотите превратить свою панель инструментов в клиентский портал, вы можете внести изменения в PHP. Добавьте настраиваемые разделы в учетные записи ваших клиентов с важной информацией и политиками, загрузкой документации и ссылками на другой контент.

Если вы фотограф, вы можете создать разделы для документов, которые должны заполнить ваши клиенты, подробностей о том, чего ожидать, и советов по выбору правильного наряда. Делитесь ссылками на похожий контент блога или видео. Это отличный способ по-настоящему связаться с вашими клиентами и предоставить им беспрепятственный опыт.

Продавайте свои услуги онлайн

Независимо от того, какие услуги вы предлагаете — от медицинских и профессиональных услуг до ремонта автомобилей, экскурсий и всего остального — WooCommerce предлагает решение. Посмотрите нашу витрину, чтобы увидеть больше сайтов, продающих услуги с помощью WooCommerce, и посетите нашу библиотеку расширений, чтобы узнать больше о неограниченных функциональных возможностях, которые предлагает WooCommerce.

Продажа ваших услуг в Интернете с помощью WooCommerce помогает сделать ваш бизнес более эффективным и позволяет вам предоставлять индивидуальный подход к оформлению заказа для ваших клиентов и клиентов. Управление веб-сайтом, блогом и платежной платформой под одной крышей также сэкономит ваше время и значительно улучшит рабочий процесс.

Если вы готовы начать продавать через Интернет, ознакомьтесь с нашей документацией, обратитесь на наш форум поддержки сообщества или отправьте запрос в службу поддержки нашим специалистам по обеспечению счастья.