Press This: что владельцы бизнеса действительно ищут при создании веб-сайтов с Ирвином Хау

Добро пожаловать в Press This, подкаст сообщества WordPress от WMR. Здесь ведущий Дэвид Фогельполь беседует с гостями со всего сообщества о самых серьезных проблемах, с которыми сталкиваются разработчики WordPress. Ниже приводится транскрипция оригинальной записи.

Работает на RedCircle

Дэвид Фогельполь: Всем привет и добро пожаловать в Press This, подкаст сообщества WordPress на WMR. Это ваш ведущий, Дэвид Фогельполь. Я поддерживаю сообщество WordPress благодаря своей роли в WP Engine, и мне нравится приносить вам лучшее из сообщества каждую неделю на Press This. Напоминаем, что вы можете подписаться на меня в Твиттере @wpdavidv, а также подписаться на Press This в Red Circle, iTunes, Spotify или загрузить последние выпуски на wmr.fm. В этом эпизоде ​​мы поговорим о том, что на самом деле ищут владельцы бизнеса при создании веб-сайтов, и присоединимся к нам для этого разговора. Я хотел бы приветствовать, чтобы нажать на это. Мистер Ирвин Хау. Ирвин, добро пожаловать.

Ирвин Хау: Спасибо, что пригласили меня.

ДВ: Отлично. Превосходно. Так рад, что ты здесь. Откуда ты присоединяешься к нам отсюда? Сегодня?

I H: Я хотел сказать солнечный Мельбурн в Австралии, но на самом деле сегодня довольно холодно. Такой холодный Мельбурн в Австралии.

ДВ: Холодный Мельбурн. Мне это понравилось. Мне это понравилось. Вы знаете, как однажды я поехал в Мельбурн. Это не сразу после того, как я ушел, это был новый магазин, потому что несколько лет назад, если вы когда-либо были в этом, или, по крайней мере, к югу от него, я думаю, я был там. Я не знаю. Я просто помню, как видел видео с кенгуру, прыгающими по снегу.

ИХ: Сегодня было не так холодно, и это здорово.

ДВ: Отлично. Что ж, спасибо, что присоединились к нам для тех, кто слушает. То, что Ирвин собирается рассказать об Аароне из компании под названием «хроматика». Но он расскажет о своем 13-летнем опыте изучения того, чего на самом деле хотят владельцы бизнеса и маркетологи, помимо ремней и оптимизаций, с которыми мы все сталкивались. Этот клиент просит эту вещь, и это звучит странно и интересно, как будто они действительно собираются. Там. Но Эрик Ирвин собирается поделиться своими мыслями об общих мотивах, стоящих за вопросами заинтересованных сторон, на примерах того, как заинтересованные стороны часто просят о неправильных вещах для достижения своих результатов. Они бы этого не сделали, и как ваша команда может создать более совместный подход, который принесет результаты. Это действительно аккуратно. Хорошо, или всякий раз, когда они задают вам тот же самый первый вопрос, который я задавал всем остальным, который должен кратко рассказать мне вашу историю происхождения WordPress. Когда вы впервые использовали WordPress

ИХ: Хороший вопрос, на самом деле, я немного покопался, но в своей голове 2000. Ночью друг попросил меня помочь ему с использованием веб-сайта и днем. Есть несколько инструментов, но вы знаете, блоги были в моде и считались правильным выбором. Я остановился на WordPress, им было легко пользоваться. Казалось, что все делают веб-сайты на WordPress и паре других названий и прочем, но я кое-что искал. Сейчас WordPress составляет 40 с лишним процентов всех веб-сайтов в мире, и я так рад, что сделал этот выбор на раннем этапе, но я не буду врать. . Я довольно много наткнулся на это. И я влюбился в него. И с тех пор я не разлюбил его, а остальное уже история.

ДВ: Что вы делали в 2008 году, чтобы ваш друг был уверен, что вы можете помочь ему с веб-сайтом?

ИХ: Не буду врать, я действительно получил увольнение из рекламного агентства. А я сидел дома и делать было нечего, пришел из диджитала. И он сказал не только пытаясь дать тебе передышку, но и то, что я действительно оценил. На самом деле это было началом всего этого бизнеса или пути предпринимателя. Так что он действительно дал мне шанс. Так что я действительно, если Джон, если вы слушаете. Я должен тебе одного приятеля. Так что большое спасибо. Вот и все.

ДВ: Это фантастика. Всегда здорово иметь его людей в нашей жизни. И, конечно же, 2008 год был бы захватывающим временем, хотя вы, вероятно, не узнали его в то время, но мы только что вышли из шорткодов и виджетов, поражающих ядро ​​и другие элементы, и вы знаете, действительно продвигаем WordPress, чтобы он был даже больше, чем ведение блога. Платформа. Но это было бы хрустящей корочкой со днями со всем этим. Можете ли вы рассказать мне немного о хроматике, и мы помогли вам?

ИХ: Да, хроматика — это бизнес, которым я занимаюсь, как вы упомянули, последние 13 лет. Проще говоря, мы являемся агентством веб-конверсионного дизайна, где мы занимаемся веб-дизайном и веб-разработкой, уделяя особое внимание использованию психологии пользователей в технологиях для повышения конверсии продаж. Итак, за 13 лет мы получили хорошие награды и упоминания 80 Plus, и у нас есть хорошая команда из 12 человек, которые просто помогают нам делиться идеями.

ДВ: О, это прекрасно. Поздравляю с годами, и веб-конверсия звучит как замечательная ниша, на которой можно сосредоточиться или, по крайней мере, сосредоточить свои усилия. И вы упомянули психологию маркетинга в психологии пользователя, который посещает ваш сайт, они получают некоторые из ваших слов в рот, я думаю, немного, но вы упомянули это слово психология. Это действительно заставляет меня задуматься о психологии стейкхолдеров. И поэтому я мог видеть, где вы можете использовать эти навыки, создавая, как вы знаете, веб-опыт, используя то, как люди думают и что их мотивирует, как вы работаете со своими клиентами. Мне интересно, есть ли здесь какая-то связь, но, может быть, я могу отчасти ответить на свой первый вопрос, касающийся темы дня дня, которая на самом деле волнует этих владельцев бизнеса и заинтересованных лиц в умах клиентов. Как вы думаете, какие общие мотивы есть у заинтересованных сторон, когда они выходят из команды веб-оптимизатора?

ИХ: Ну, я думаю, что люди обычно приходят ко мне, и мы получаем много потенциальных клиентов по нескольким каналам различного бизнеса, мы ведем наши проекты, это лишь один из многих, у нас есть неоновый свет, который является агентством по конверсионному копирайтингу и кратким консалтингом, и не будет помогите успокоиться, а также у нас есть новый стартап, который называется конверсия. И я вижу, что тема конверсии проявляется, но вопрос, который мы всегда получаем, независимо от того, по какому каналу мы получаем личные заявления, например, мы смущены нашим веб-сайтом, который на самом деле не отражает этого сайта, не отражает потрясающесть нашего бизнеса. Или веселье. Что я понял, так это то, что они поняли, что во время COVID вы не можете выйти в автономный режим. Итак, все ушло в онлайн. И поэтому мне теперь нужно немного больше зависеть от моего веб-сайта. Во-вторых, может быть, они уже так долго ведут свой бизнес и понимают, что пора масштабироваться. И партнеры-рефералы могут зайти так далеко, поэтому им нужно продвигаться в цифровом маркетинге. Поэтому их веб-сайту нужны новые методы трафика. И этот метод трафика действительно, действительно зависит от веб-сайта, если вы думаете об этом, или их веб-сайт говорит о рекламе, как вы знаете, какое-то время в 1954 году я получил этот первый веб-сайт, и теперь мне действительно нужно его обновить, потому что я понимаю, что это не просто иметь сайт. Это веб-сайт, который действительно работает.

ДВ: Вы немного говорите о различных мотивах, которые, по вашему мнению, побуждали людей приходить к вам за этим проектом. Итак, один из тех, которые вы упомянули, заключался в том, что люди могут стесняться своего сайта. И мне просто интересно, действительно ли мотивация, стоящая за этим, что-то более глубокое, чем смущение? Мол, чего они на самом деле просят?

ИХ: Да, поэтому возникает смущение, потому что, во-первых, они думают, что им нужно выглядеть немного лучше, чтобы увидеть стиль на чужом сайте, и это лучше. Думаю, они хотят получить награду. Им нужны какие-то причудливые функции или еще одна блестящая вещь, но, в конце концов, все сводится к обслуживанию, на самом деле, они хотят больше бизнеса, им нужно больше потенциальных клиентов. Им нужно больше сосредоточиться на деловой стороне вещей в целях того, что делает веб-сайт, потому что я не думаю, что кто-то проснулся с постели и сказал: «О, мне нужен новый веб-сайт». Я думаю, что настоящие болевые точки Я на самом деле хочу заработать больше денег и получить больше потенциальных клиентов. Мне нужно больше товарооборота, больше доходов, больше клиентов. И поэтому мы просто пытаемся дать им этот сдвиг в сознании, чтобы все было хорошо, давайте начнем с конца. Давайте сначала сосредоточимся на четных бизнес-результатах, а затем примем решения, соответствующие этому бизнесу.

ДВ : Итак, к вашему сведению, они сидят не так, как думают, как мой веб-сайт, мне не нравится дизайн. Так что я просто хочу, чтобы это выглядело так, как будто мне действительно нравится то, что они просят, конечно, это то, что лучше представляет бренд и помогает им достичь своих финансовых результатов. Таким образом, они не разговаривают по телефону с вами, думая о том, чтобы потратить деньги, потому что они хотят что-то красивое, они хотят что-то, что конвертирует, и, конечно же, именно здесь мы переходим к тому, что клиент сам себе прописывает решение, с которым они разговаривают. эксперт в этом, но я могу немного поговорить об этом. Мне нравятся даже забавные примеры, но мы собираемся сделать первый перерыв.

ДВ: Всем привет. С возвращением в подкаст сообщества Press This WordPress и WMR, это ваш ведущий, Дэвид Фогельполь. Я говорю с Ирвином вне хроматики. Какие владельцы бизнеса, работодатели действительно ищут ваши сайты, или когда прямо перед перерывом мы немного говорили о некоторых общих мотивах, и вы говорили о людях, смущающихся их дизайном, в зависимости от того, что их сайт нужно масштабировать и думать как хорошо, какова реальная основная бизнес-мотивация, которую они пытаются использовать здесь? И у меня было своего рода промежуточное заявление, в котором я был типа: «Ну, ладно, хорошо, если они приходят к вам почти с этими рецептами смущения из-за дизайна, они как бы намекают, что они вроде как думают, что они знаю, что не так. И поэтому мне просто интересно, может быть, вы могли бы привести нам какие-то четкие примеры того, как заинтересованные стороны могли бы противодействовать этому.

ИХ: Знаете, я думаю, что большую часть времени веб-сайты являются визуальными инструментами. Итак, каждый комментарий, который мы обычно получаем, первый раунд обычно больше связан с визуальными эффектами, вы знаете, какие цвета, какие эффекты, какие шрифты использовать, брендинг и все такое, это очень важно, но вы должны видеть ваш сайт в целом. Итак, мы определили, что есть 67 ключевых областей, на которые стоит обратить внимание. Когда вы смотрите на веб-сайт, вам нужно рассмотреть все 67, не вспотев. Если только можно увидеть первый, который является просто дизайном. Мы должны смотреть на дизайн, в соответствии с разработкой, такой как платформа CMS, насколько легко ее получить для клиента. насколько удобно для менеджера по маркетингу делать то, что им нужно, а также для взаимодействия с пользователем. Смогут ли они найти то, что ищут? Насколько безопасен сайт или быстрее это Влияет ли сайт на SEO то, что вы выбираете, но, к сожалению, даже исходя из всех этих моментов, пользователь видит только то, что заказчик в данном случае видит только первую часть дизайна. И поэтому они должны смотреть глубже, и учитывая, что мы даже говорили о тех бизнес-проблемах, которые вы используете для решения, а на самом деле, как мы можем получить больше прибыли для наших клиентов? Это изменение мышления.

ДВ: Итак, приходит клиент, и у него есть предвзятое представление о том, что важно, и вы упомянули дизайн. Я помню дни работы в агентстве, когда я руководил агентством. были полный спектр услуг, и мы занимаемся маркетингом, и поэтому мы делаем органический платный поиск, и к нам приходили люди и спрашивали об органическом поиске, и Эмили, ты делаешь платный, и они говорили нет, и я был такой: «хорошо, тебе нужны лиды завтра или через три года или полгода? Завтра? Звучит здорово. мне нравится круто. Давайте сначала попробуем это. Но это был действительно важный момент, который мы просто повторяли снова и снова, и снова, и снова, и снова. И мы хотели бы, вы знаете, как бы направлять людей таким другим образом. Но например, когда кто-то приходит, и его внимание сосредоточено на дизайне и цветах, на том, чтобы сделать их яркими, динамичными или чем-то еще. Как вы думаете, как заставить их думать о ситуации по-другому? Я имею в виду, разве клиент не всегда прав? Как вы их убеждаете? Может быть, пойти по неправильному пути там?

ИХ: Верно. Мы всегда начинаем с того, что иногда говорим о людях, когда они нас приводят, или вы на самом деле не похожи на веб-дизайнера или веб-разработчика. Это кто-то вроде бизнес-тренера или психолога, потому что вы задаете бизнес-вопросы. Итак, в самом начале каждого звонка мы любим делиться тем, что знаете ли вы об одной формуле, которая в значительной степени резюмирует, как вы собираетесь привлекать клиентов очень простым способом. И поэтому мы обычно делимся с ними тем, что коэффициент конверсии трафика равен количеству клиентов. И если вы понимаете, что этот принцип теперь помогает разделить SEO, AdWords и оплату с веб-сайтом, а затем, если вы понимаете, как коэффициент конверсии, умноженный на трафик, равняется количеству клиентов, играет в коэффициент конверсии, подождите минутку, я не говорил это слово веб-сайт, Я сказал коэффициент конверсии, процесс конверсии, который на самом деле, если вы думаете об этом простыми словами, это просто процесс продажи. Веб-сайты обычно начинаются с этого, поэтому мы обычно стараемся сделать его максимально простым и понятным, чтобы люди понимали, кто во что играет и какую часть. Мы сегментируем каждую секцию, и у нас вроде все идет хорошо, мы просто играем эту часть. Теперь сайт веб-конвергенции, если мы сможем отменить или Нола заблокирует это или разблокирует это узкое место, я думаю, у вас будет больше шансов получить клиента, и тогда мы обычно оспариваем это. Это ваша команда продаж. Каков остальной процесс продажи? И как только мы установили понимание и поток того, как трафик приходит к вам, чтобы зайти на ваш сайт и поговорить с вашими продавцами, у вас есть компания-предложение через пару встреч между ними, и они подписываются. И это почти все. Как только они поймут этот процесс. Затем мы можем как бы начать и обычно как бы отвлекаемся от того, что красиво, и теперь перейдем к тому, как работает бизнес. И так обычно мы и поступаем. Так что да,

ДВ: Мне нравится такая проясняющая позиция, например, преобразование времени трафика или клиентов людей, и я мог видеть, где это действительно поможет подготовить почву для более сложных решений позже, когда клиент может сказать, что нам нужно это гигантское видео на странице. и вы такой: да, страница может замедлиться, и я могу стоить этих конверсий, а потом они такие: «Хорошо, может быть, мне нужно подумать об этом немного по-другому». Или, может быть, я могу жить с более коротким видео. Есть кое-что, что вы можете сделать, но я вижу, что это может быть действительно проясняющим и полезным на более позднем этапе процесса. Теперь вы немного рассказали о том, что некоторые отзывы, которые вы получили о том, как вы проводите интервью, могут быть немного неожиданными для людей, которые в прошлом работали с веб-дизайнерами. И мне просто любопытно, каковы будут ваши рекомендации о том, как команды могут, какие команды могут задать вопросы, чтобы попросить помощи, чтобы лучше понять эти потребности, от их заинтересованных сторон, например, что это за консультативный или психологический тип подход? Какие примеры того, как вы все это делаете?

ИХ: Да, я думаю, во-первых, это изменение мышления дизайнера или разработчика. На мгновение вы не можете быть дизайнером, разрабатывающим. Могу ли я вести себя как владелец бизнеса, думать как владелец бизнеса, и с какой проблемой, по вашему мнению, они приходят? И обычно это не дизайн и не кодирование. И, в конце концов, это больше связано с бизнесом, и это изменение мышления, в первую очередь, для себя? я думаю так

ДВ: Извините, я просто хотел сказать, чувствуете ли вы, что изменение мышления отходит от того, например, я создаю веб-страницу и какую веб-страницу я пытаюсь создать, чтобы думать об этом с точки зрения владельцев бизнеса? что смещение ума ты собираешься думать

ИХ: Да, ну, на самом деле, иногда я даже говорю покупателю, что я собираюсь притвориться, что я владею вашим бизнесом с вами. Я как ваш виртуальный деловой партнер. Какие решения я бы принял? Потому что если бы я владел вашим бизнесом, я бы вообще не думал о цветах. Я бы снова подумал о результатах бизнеса и о том, как это меняет ситуацию, и как часто, вы знаете, переходить к этой нижней строке, и я собираюсь помочь линии прибыли, линии оборота и тому подобного. Таким образом, это настоящий сдвиг мышления.

ДВ: Сидя там с их точки зрения, вы знаете, это интересно с их точки зрения, мы говорили об одержимости элементами дизайна. Одна вещь, которая действительно выделялась для меня, когда я думал о точке зрения клиентов, заключалась в том, что они часто показывали этот веб-сайт своим друзьям, особенно владельцам малого бизнеса и семье, и как будто дизайн на самом деле является их отражением. как человека во многих отношениях, и это заставило меня по-другому задуматься о том, как клиенты, вы знаете, одержимы дизайном и насколько это важно, потому что это отражение их как личности, и, может быть, так не должно быть, но как есть. , это действительно интересно, но я не знаю, чувствовал ли я большую ценность в таком подходе к работе с клиентами и заинтересованными сторонами в любых других областях. Заглянуть в голову, чтобы лучше понять их потребности. Мне очень нравится притворяться, что ты парень.

ИХ: Да, нет, это действительно не ваша точка зрения. Потому что вы не можете сказать кому-то, на самом деле, спасибо за ваше мнение о дизайне. Я просто выброшу их и пойдем на конверсию. Я думаю, что важно быть первым, признавать то, что им нравится и говорить, а не включать это в мир. Но как танец. Вы не можете оба вести один должен вести. Поэтому я обычно говорю: «Ну, мы лидируем по цели веб-сайта, которая, между прочим, является конверсией, есть два типа конверсии, о которых я должен сказать». Во всех этих опросах, когда люди не занимаются электронной коммерцией, добавляют в корзину и мгновенно покупают эти туфли. Теперь наш продукт занимает полгода, год, два года, прежде чем кто-то нас рассмотрит. Есть реляционное преобразование и есть транзакционное преобразование. Но, в конце концов, это по-прежнему конвергенция в укреплении уверенности, продаже уверенности.

ДВ: Да, нет, я имею в виду, я думаю, что это действительно интересно. Очевидно, к твоему мнению, особенно если ты пытаешься удержать своих клиентов, ты можешь сказать им, что это была ужасная идея. Мне не нравилось такое представление о танце. И вы знаете, поскольку вам нужно, чтобы клиент был доволен, вы можете сделать так, чтобы он возвращался и покупал больше, и я определенно взял конверсию, важно только обратиться к заинтересованному лицу, которое все о дизайне, не везде получалось хорошо, и я могу Я могу подтвердить это. Я действительно помню этот опыт весьма конкретно. И осознание этого не обязательно было моей главной задачей для вашего осознания, но это было огромной частью понимания того, что это нечто большее, чем просто обращение. У меня есть отношения с заинтересованной стороной, клиентом или кем бы то ни было, осознание того, что это важно, но я никогда не откажусь от двигателей. Основные ценности разработаны лучше. Так что это определенно имеет значение. Но, по вашему мнению, дизайн будет делать свою работу. Он должен соответствовать потребностям бизнеса. У меня есть еще вопросы со стороны заинтересованных сторон, потому что, например, как мы можем помочь им задавать более качественные вопросы и лучше спрашивать, но мы собираемся сделать последний перерыв и скоро вернемся. Пора включить рекламную паузу. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше об этом через мгновение. Добро пожаловать обратно, чтобы нажать на этот подкаст сообщества WordPress и DMR. Мы говорим о том, что владельцы бизнеса действительно ищут при создании сайтов, когда, как, когда или прямо перед перерывом. Мы немного говорили о том, как построить команду, чтобы лучше понять потребности заинтересованных сторон, вы знаете, сидя в их кресле, вы сказали, притворяясь ими, все эти разные способы обучения, лучше понять там . Но я пытаюсь понять, как мы можем обучать этих клиентов? Как мы можем обучить этих заинтересованных лиц, чтобы они лучше задавали вопросы? Мне очень понравились формула и подход, которые вы использовали ранее, но что-нибудь еще в этом духе вы хотели бы упомянуть?

ИХ: Ну, мы всегда стараемся больше сосредоточиться на цели веб-сайта и понимаем, что не делаем того, что есть, потому что вам нечего делать. Вы здесь, потому что хотите попытаться привлечь чье-то внимание. И вы хотите, чтобы они приняли меры. И затем мы обычно сосредотачиваемся на том, какие пункты действия вы хотите, чтобы люди предприняли. И поэтому мы знаем, обычно перечисляем их. Обычно это обычные подозреваемые по номеру телефона, электронной почте, странице контактов, чат-боту или чему-то еще. А потом мы как бы продолжаем бурить. Итак, как мы можем заставить людей сосредоточиться на этом? Как мы продолжаем фокусироваться на том, чтобы довести людей до этой точки? Но также просто видеть вещи от клиента, специфичные для целевого рынка, но все же с учетом бизнеса? Потому что больше всего мы получаем то, что люди говорят: ну, вы знаете, UI UX как UI UX. Давайте сделаем его удобным для пользователя. И давайте поможем его использовать. Но вы знаете, какое лучшее путешествие пользователя иногда бывает, Дэвид, это, я запрыгну на ваш сайт. Я собираюсь найти ваши цены, получить эти цены, узнать все, что вам нужно. Я пойду к твоему конкуренту и подпишусь у них. Для меня это большое путешествие пользователя. Но это не этот бизнес-результат. В конце концов, для вас так же важно, какой UX все еще помнит веб-сайт, каковы точки конверсии, точки действия, а затем принятие верных рабочих решений. Просто верните все обратно.

ДВ: Это для меня, консультируясь с кем-то, кто приходит к вам с просьбой, которая, по вашему мнению, может противоречить вашей цели или не поддерживаться, или может мешать чему-то еще. Это больше материала. Вам нравится возвращать вопрос клиенту и говорить: «Что вы думаете об эффективности этого предложения или просьбы для достижения нашей цели?» Вы пытаетесь научить их тому, что, возможно, цель может быть неправильной? Как вы обычно подходите к этому, когда они могут прийти с активами, противоречащими тому, чего вы пытаетесь достичь с точки зрения бизнеса?

ИХ: Да, конечно. Ну, в самом начале, потому что мы подготовили почву для того, какова цель веб-сайта? почему вы решили сотрудничать с нами и как бы выглядела успешная кампания или успешный веб-сайт, если бы мы это сделали, поэтому мы всегда делаем это в самом начале? Все, что выброшено, включая мою команду дизайнеров, включая меня как стратега, включая, знаете ли, третью сторону, я возвращаюсь к странному чтению в самом начале. Опять же, я не навязываю соглашение. Я сказал, вы согласны с нами, что это то, чего мы пытаемся достичь, и что это будет сияющим светом? Это то, что поможет нам добиться успеха? Верно ли это и все остальное не должно быть второстепенным? Делает? Да. Так что, возможно, мы сможем его доработать. И мы делаем это, прежде чем перейти к этому. Так что, если они вдруг вернутся и скажут: «Ну, я хотел бы прыгнуть на мою домашнюю страницу, потому что мой конкурент делает это, и это выглядит очень анимированным и динамичным, и в нем есть движение». Я говорю: Ну, ключ звучит как фантастическая идея. Во-первых, согласуется ли это с тем, что мы установили в самом начале? Во-вторых, нужна ли вообще эта штука вашему целевому рынку? И на самом деле есть цель, которая устанавливает сцену. Есть понимание целевого рынка, которое, как я полагаю, всегда является сложной задачей. Клиент так не видит, потому что иначе это просто мнение против мнения, на мой взгляд, это их мнение или кто прав, может они и правы. Возможно, прыгнуть в него было бы правильным ответом, но я просто хочу, чтобы они убедились, что мы все на одной волне. Это не вы против меня, это на самом деле мы против цели, которую мы установили. И это обычно заканчивается фантастическим результатом, а также помогает мне узнать третьи стороны. Они работают или у них будет копирайтер, или фотограф, или видеооператор, или кто-то еще участвует в процессах сайта.

ДВ: Да, это хорошая мысль. Это помогает абстрагироваться от личных мнений и отношений. Я предполагаю, что вы все проводите довольно много AV-тестирования по пути.

I H: Итак, у нас есть некоторая структура, которая уже есть у нас самих, и мы уже знаем, что она работает, потому что к нам приходит много клиентов. О, вы специализируетесь на b2b или b2c? И я говорю, и я обычно говорю ничего, ничего из вышеперечисленного. Мы ориентируемся на b2b Ах, разве это не человек? Мы смотрим на психолога человека. Я действительно не против, являетесь ли вы бизнесменом или потребителем, или если вам 70 или семь лет, или на каком языке вы говорите, до тех пор, пока я могу использовать принципы человеческой психологии и больше думать о человеческом поведении. Я думаю, что мы в правильном месте.

ДВ: Верно? Ну, если бы я был вашим клиентом, или когда я говорил бы вам отправлять сайт танцующего котенка каждый раз. В любом случае, это прекрасно. Эрин, большое спасибо, что присоединились к нам сегодня.

ИХ: С удовольствием. Спасибо, что пригласили меня.

ДВ: Конечно, если вы хотите узнать больше о том, чем занимается Эрвин, вы можете посетить сайт chromatic chromatix.com.au. Спасибо всем за прослушивание подкаста сообщества WordPress Press This на WMR. Опять же, это был ваш ведущий Дэвид Фогельпол. Я поддерживаю сообщество WordPress благодаря своей роли в WP Engine, и мне нравится приносить лучшее из сообщества каждую неделю на Press This.