Agency Breakout Summit/2020: развитие агентства с помощью WordPress

От простого пользователя WordPress до создания очень сложной практики WordPress, Americaneagle.com способствовала огромному росту агентства за последние два года. Во время саммита WP Engine 2020 мы услышали от Джерри Бодуха, вице-президента по стратегическим альянсам, о том, как они это сделали.

Слайды с сессии

Джерри Бодук, вице-президент по стратегическим альянсам, обсуждает:

• Как Americaneagle.com запустил и расширил свою практику WordPress, чтобы обеспечить невероятный рост бизнеса
  • Как организация перешла от использования WordPress в качестве инструмента для ведения блога к созданию надежного цифрового опыта для своих клиентов с меньшими затратами и временем.
  • Как Americaneagle.com вырастил внутреннюю команду, которая теперь сосредоточена исключительно на WordPress.
  • Как WP Engine ускорил рост бизнеса и ценность, предлагаемую клиентам.
  • Реальные советы и выводы о том, как развивать свое агентство с помощью WordPress

Мы считаем, что объединение лучших экспертов и технологий принесет много пользы.

Полный текст расшифровки

[00:00:01.03]

– Здравствуйте, добрый день и добро пожаловать на мою сессию под названием «Расширение агентства с помощью WordPress».

[00:00:05.09]

Я надеюсь, что саммит WP Engine оказался для вас ценным. Я с нетерпением жду встречи со всеми лично в самое ближайшее время. Повестка дня сессии довольно проста.

[00:00:14.03]

Во-первых, я хотел бы представить себя и агентство, в котором я работаю, Americaneagle.com.

[00:00:18.02]

Во-вторых, я расскажу вам нашу историю и нашу историю с WordPress.

[00:00:21.06]

И, наконец, я подытожу некоторыми советами и извлеченными уроками.

[00:00:26.07]

Самое главное, я хочу сказать спасибо. Я очень ценю возможность рассказать историю Americaneagle и нашу историю WordPress.

[00:00:33.09]

Надеемся, что на основе того, что мы сделали и планируем сделать, вы сможете получить полезную информацию, которую вы также сможете использовать в своей работе.

[00:00:42.02]

Итак, немного обо мне: Во-первых, меня зовут Джерри Бодух. Я вице-президент по стратегическим альянсам здесь, в Americaneagle. Я работаю в Americaneagle уже 25 лет.

[00:00:50.08]

Я начал работать разработчиком, когда было всего 10 человек, но быстро перешел на работу с клиентами и продавцами. Около 10 лет назад я запустил партнерскую программу, в рамках которой мы заключили союзы с другими технологическими фирмами, предоставляющими решения для наших клиентов.

[00:01:04.05]

На личном уровне я женат, у меня трое детей, я люблю путешествовать, бывать на свежем воздухе и заниматься спортом, особенно футболом.

[00:01:11.02]

В Americaneagle мы любим сотрудничать в проектах. Мы считаем, что объединение лучших экспертов и технологий принесет много пользы.

[00:01:17.07]

Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы думаете, что мы можем работать вместе в будущем.

[00:01:23.01]

Итак, несколько ключевых замечаний об Americaneagle в целом:

было всего 10 человек из примерно 550 штатных сотрудников по всему миру.

[00:01:32.03]

Мы по-прежнему являемся семейным предприятием, управляемым, частным и финансово стабильным.

[00:01:36.06]

Мы верим в культуру, ориентированную на клиента, и у нас более 100 сотрудников, которые работают с нами более 10 лет.

[00:01:42.07]

Наша штаб-квартира находится здесь, в Чикаго, с офисами по всей стране и по всему миру. Изображение, которое вы видите на слайде, — это изображение нашей штаб-квартиры рядом с аэропортом О'Хара.

[00:01:53.06]

Что касается услуг, мы предлагаем типичные услуги веб-разработки, услуги веб-приложений, услуги дизайна, у нас есть группа по стратегии и анализу, мы занимаемся цифровым маркетингом для наших клиентов, предоставляем хостинг и безопасность, а затем мы также предлагаем постоянное обслуживание клиентов. поддержка наших клиентов.

[00:02:13.08]

С технологической точки зрения мы придерживаемся агностического подхода.

[00:02:17.01]

Мы смотрим на потребности наших клиентов и пытаемся найти правильное решение для этих нужд.

[00:02:21.05]

У вас довольно равномерное распределение клиентов, которые обращаются к нам с технологическими предпочтениями.

по сравнению с клиентами, которые нуждаются в нас, чтобы сделать эту рекомендацию технологии.

[00:02:29.03]

Мы продолжаем всегда добавлять решения, основанные на потребительском спросе и изучении рынка.

[00:02:34.06]

Мы не всегда были такими.

[00:02:35.08]

Сдвиг в плане предложения множества различных технологий произошел в нашей организации около 11 лет назад.

[00:02:41.09]

До этого мы использовали множество собственных CMS-инструментов.

[00:02:46.03]

У нас все еще есть клиенты, использующие эти инструменты, и один из этих инструментов, упомянутых ниже, называется idev.

[00:02:55.01]

Итак, давайте перейдем к истории WordPress в Americaneagle.

[00:03:00.07]

Итак, вернемся к 2013 году, давайте подготовим сцену, чтобы вы могли увидеть, на каком этапе мы как организация находимся в отношении WordPress.

[00:03:10.07]

Итак, в 2013 году мы практически не занимаемся WordPress. У нас много клиентов на idev, и мы считаем, что это по-прежнему отличный фреймворк. Но мы начали предлагать решения .NET CMS, которые не были нашими собственными решениями.

[00:03:26.04]

Так что на данный момент мы добились огромного успеха с этими решениями, и мы всегда стремимся осваивать новые области.

[00:03:33.07]

Но на данный момент, с точки зрения WordPress, мы обычно используем WordPress как инструмент для ведения блога. Итак, давайте двигаться вперед и перенесемся в 2015 год.

[00:03:52.05]

Итак, между 2013 и 2015 годами у нас было много прорывов, когда дело доходит до WordPress.

[00:03:59.01]

Как компания, мы действительно переживаем культурный сдвиг от простого веб-разработчика к большему количеству консультационных услуг и услуг цифрового агентства.

[00:04:08.04]

Таким образом, мы значительно выросли с точки зрения цифрового маркетинга, поэтому мы больше не просто создаем сайты, мы помогаем нашим клиентам развивать свой бизнес.

[00:04:15.06]

И клиенты продолжали спрашивать нас о WordPress, в частности, о WordPress.

[00:04:21.00]

И в этот момент у нас было много клиентов, которые хотели переделать свой сайт, сделать его более оптимизированным для мобильных устройств, отзывчивым.

[00:04:26.09]

Поэтому мы проделали большую работу по изменению решений для наших клиентов.

[00:04:32.03]

Честно говоря, поначалу, находясь в основном в магазине .NET, мы беспокоились о PHP в нашей организации.

[00:04:39.01]

На самом деле у нас не было возможностей, и мы беспокоились, потому что внутреннее мнение заключалось в том, что открытый исходный код небезопасен, и что WordPress просто не способен делать больше, чем быть блог-сайтом.

[00:04:50.00]

Мальчик, мы были неправы.

[00:04:52.03]

Два идейных лидера действительно изменили то, что пришло в организацию. И они изображены на этом слайде.

[00:04:57.05]

Эллис всегда говорил, и я никогда не забуду: «Эй, для этого есть плагин.

[00:05:02.01]

«Зачем мы пишем этот код?

[00:05:04.00]

«Мы можем просто использовать плагин».

[00:05:05.08]

И мы были поражены тем, что некоторые вещи, которые мы могли делать с WordPress, и то, какую ценность мы могли предложить нашим клиентам.

[00:05:13.00]

Джейсон был правой рукой Эллиса, и он также был очень увлечен WordPress. И поэтому они вдвоем действительно начали позиционировать WordPress как правильный вариант для многих наших клиентов.

[00:05:25.08]

Как компания, у нас около 300 сотрудников. Мы начали делать все больше и больше WordPress. Это была неполная команда, но у нас было три человека, и мы делали в среднем около трех сайтов в месяц, а проекты стоили в среднем около 10 000 долларов.

[00:05:44.06]

Итак, давайте перенесемся еще на два года вперед в 2017 году. Мы понимаем, что действительно можем заработать на этом немного денег, и нашим клиентам это нравится.

[00:05:55.00]

Итак, на данный момент у нас есть специальная практика WordPress, где у них достаточно работы, чтобы просто сосредоточиться на WordPress.

[00:06:02.00]

Таким образом, наша компания вложила огромные средства примерно в 2017 году.

[00:06:08.08]

Мы наняли новых членов команды. Мы переводим многих клиентов на WordPress в качестве рекомендуемого решения.

[00:06:14.02]

Мы построили много собственных IP и собственных акселераторов.

[00:06:17.00]

Мы стали больше участвовать в общественной жизни.

[00:06:19.03]

И вся наша команда по продажам тоже узнала о WordPress.

[00:06:22.09]

Таким образом, мы получали тематические исследования, которые мы могли продавать в определенных отраслях с конкретными решениями.

[00:06:28.05]

Еще одним важным моментом для нашего роста в WordPress стало то, что мы стали официальными партнерами WP Engine. Это был ключевой момент в нашем росте.

[00:06:40.02]

В целом, как компания, у нас сейчас около 400 сотрудников. Итак, как вы можете видеть, за эти два года мы добились большого роста, большого успеха.

[00:06:49.09]

Сеть явно набирала обороты, быстро реагировала работа, работа по обеспечению доступности набирала обороты.

[00:06:55.05]

Команда WordPress также утроилась. Средний проект сейчас составляет 25 000 для команды WordPress, и мы делаем все больше и больше, и у нас до пяти сайтов в месяц.

[00:07:07.02]

Поэтому я хочу потратить пару минут на рассказ о том, почему WP Engine был таким важным моментом, почему он ускорил наш рост и ценность, которую мы смогли предложить нашим клиентам.

[00:07:16.06]

Если вы помните, возвращаясь к слайду с нашими услугами, одним из ключевых предложений услуг, которые у нас есть, является обслуживание и хостинг сайтов.

[00:07:24.05]

Ну, до этого момента, прежде чем мы предложили WordPress, многие из этих работ по обслуживанию

хостинг был в .NET. И если вы что-нибудь знаете о хостинге, вы знаете, что хостинг .NET и хостинг PHP могут сильно отличаться.

[00:07:38.01]

И вот что мы решили сделать вместо того, чтобы изучать это самостоятельно, мы обнаружили, что есть много компаний, которые могли бы нам помочь.

[00:07:44.08]

WP Engine выделялся среди компаний, которые мы рассмотрели, по многим причинам.

[00:07:50.02]

Одной из явных причин с самого начала была их ориентация на клиента, успех клиента, обслуживание клиентов, а также их культура.

[00:07:58.00]

Мы посетили их, и культура была великолепной. Очень, очень похоже на первую культуру наших клиентов, ориентируясь на своих сотрудников и своих клиентов.

[00:08:06.00]

И мы просто поладили со многими членами их команды и большим количеством их вспомогательного персонала.

[00:08:11.02]

Но также благодаря партнерству с WP Engine у ​​нас теперь была еще одна компания, с которой мы также могли развивать бизнес.

[00:08:18.03]

Они действительно сильны в сообществе WordPress, мы хотели быть сильными в сообществе WordPress, мы могли бы продавать вместе и использовать множество их каналов, чтобы помочь рынку.

[00:08:27.06]

В то же время сосредоточившись на наших сильных сторонах, сосредоточившись на цифровом маркетинге и разработке и не беспокоясь о поддержке и хостинге.

[00:08:39.06]

В конце концов, это позволило нам просто быть более эффективными с нашими клиентами, предлагать больше ценности и лучшую поддержку.

[00:08:48.04]

Итак, давайте взглянем на некоторые аспекты эффективности и ценности для клиентов, которых мы смогли достичь благодаря партнерству с WP Engine.

[00:08:56.08]

Итак, если вы посмотрите на эту диаграмму, у нас осталось менее часа на отладку большинства решений с поддержкой WP Engine. До этого, когда мы использовали другие третьи лица.

[00:09:08.05]

Время с момента подачи запроса в службу поддержки нашим клиентом, а затем его разрешения нами вместе с третьей стороной может составлять до недели.

[00:09:18.00]

Это явно не хорошо. И поэтому мы не смогли бы этого сделать или не смогли бы добиться этого без партнерства с WP Engine.

[00:09:28.00]

Итак, давайте продолжим и посмотрим, где мы находимся сейчас и куда мы хотим пойти.

[00:09:33.09]

Поэтому мы действительно чувствуем, что нет предела возможностям WordPress.

[00:09:37.05]

Мы хотим продолжать быть успешными и делать отличную работу для наших клиентов.

[00:09:41.09]

Некоторые из наших целей включают удвоение размера команды, постоянное увеличение среднего размера проекта.

[00:09:47.08]

Мы собираемся продолжать инвестировать в внутреннее обучение.

[00:09:51.04]

Мы собираемся продолжать проводить тематические исследования и заниматься маркетингом на основе этих тематических исследований. И мы собираемся использовать эти тематические исследования для конкретных отраслей и конкретных корпоративных клиентов.

[00:10:02.03]

Мы также хотим продолжать инвестировать в ускорители и часть нашей собственной интеллектуальной собственности. В частности, у нас есть

дочерняя компания Hawksearch, которая занимается поиском на месте, и мы хотим убедиться,

что мы также используем эти возможности Hawksearch на сайтах WordPress.

[00:10:22.09]

Так вот где мы находимся. Более 300 реализованных проектов и 15 преданных своему делу сотрудников WordPress.

[00:10:30.03]

На аудит и перенос сайта с другого хостинг-провайдера у нас уходит около 10 часов.

к нашему процессу с WP Engine. И мы уже много сделали с ними за три года в качестве партнера, и мы планируем продолжать расти и в этом отношении.

[00:10:47.09]

Что касается некоторых наших клиентов, на этом слайде представлены некоторые из них, которые мы хотели бы выделить.

[00:10:55.01]

Вы заметите, что в этом списке есть мелкие и крупные клиенты.

[00:10:58.08]

Некоторые названия брендов, которые вы можете узнать, и другие, которые вы можете не знать.

[00:11:02.06]

Некоторые из этих сайтов являются транзакционными, другие представляют собой просто брошюры или маркетинговые сайты, но они представляют все виды отраслей.

[00:11:11.03]

Все, от финансов до электронной коммерции, спорта, ресторанов, производителей b2b, государственного и государственного секторов.

[00:11:26.03]

Итак, позвольте мне дать вам несколько советов, которые вы можете усвоить, которые мы узнали и помогли нам расти.

[00:11:33.07]

Итак, номер один: я думаю, что правильные люди играют ключевую роль.

[00:11:37.07]

Если бы Джейсон и Эллис не были идейными лидерами и революционерами, а также страстью к WordPress, мы, возможно, никогда не попали бы в WordPress.

[00:11:47.01]

У Джейсона и Эллиса также была очень хорошая хватка в продажах. Они смогли продавать членов команды внутри компании, руководителей внутри компании, а также привлекать клиентов, чтобы мы могли продвигать этот бизнес вперед.

[00:12:00.09]

Так что они были действительно великими лидерами и имели правильный баланс между техническими вопросами и продажами.

[00:12:08.00]

Я бы всегда ориентировался на эффективность. Будучи эффективным, проводя тренинги, обучаясь, всегда инвестируя правильно, вы можете вернуть эту ценность своим клиентам, и клиенты оценят эту ценность. Так что сосредоточьтесь на эффективности.

[00:12:27.05]

Я буду вносить свой вклад в сообщество, развивать интеллектуальное лидерство, выяснять, в чем ваши отличия, в чем вы хороши, и разрабатывать инструменты и интеллектуальную собственность, которые также могут помочь сообществу.

[00:12:41.00]

И это поможет вашему известному бренду, а также поможет вам в ваших инициативах по продажам.

[00:12:46.03]

Прислушивайтесь к отрасли и потребностям клиентов.

[00:12:49.01]

Не работайте с шорами, посмотрите на другие решения и посмотрите, как их можно объединить с WordPress.

[00:12:55.09]

И не бойтесь пробовать что-то новое. Будьте гибкими, используйте мощь WordPress.

[00:13:03.04]

Наконец, убедитесь, что предложения, которые вы даете своим клиентам, являются правильными решениями для правильных проблем.

[00:13:15.01]

Итак, оглядываясь назад, мы можем извлечь уроки.

[00:13:20.01]

В частности, вы знаете, что, будучи на стороне продаж и на стороне партнерства, я задаюсь вопросом: могли ли мы сделать это раньше?

[00:13:27.01]

Должны ли мы были раньше прислушиваться к тенденциям, которые мы слышали, и делать WordPress еще раньше?

[00:13:33.08]

Могли бы мы быть немного впереди, если бы сделали это?

[00:13:40.00]

Еще одна вещь, на которую мы постоянно обращаем внимание, это то, что мы должны понимать, что не всегда подходим каждому клиенту.

[00:13:48.02]

Как организация, мы довольно агрессивно относимся к продажам, но я думаю, что иногда для определенных клиентов, для определенных вещей, возможно, неподходящий бюджет, неподходящее место, неправильный опыт.

[00:13:58.06]

Я думаю, что можно сказать «нет» и позволить кому-то другому взять на себя эту работу, которая может лучше подойти для этого клиента.

[00:14:04.07]

Итак, оглядываясь назад, можно сказать, что у нас определенно есть клиенты, которых мы, вероятно, должны были передать. И поэтому мы всегда смотрим на это.

[00:14:14.03]

И это как бы согласуется с другим моментом: вы хотите сосредоточиться.

[00:14:21.00]

И мы стремимся сосредоточиться каждый день, но есть много разных вещей, которые могут отвлечь нас от этого.

[00:14:26.07]

Поэтому, если мы сосредоточимся на успехе клиентов, ценности для клиентов, сильных сторонах, которые мы

есть, интеллектуальная собственность, которая у нас есть, и где мы можем быть наиболее прибыльными, в конце концов, мы предлагаем наибольшую ценность для клиента.

[00:14:39.08]

И я думаю, что это огромный урок, который мы изучаем каждый день и каждый день пытаемся стать лучше.

[00:14:47.07]

Спасибо всем.

[00:14:48.05]

С нетерпением жду встречи с вами в ближайшее время.

Сессия вопросов и ответов

МОДЕРАТОР — РАЙАН ЭШБИ, WP ENGINE

[00:14:52.01]

Хорошо, добро пожаловать.

[00:14:53.04]

Участники саммита WP Engine, вы здесь в прямом эфире.

[00:14:56.06]

Меня зовут Райан Эшби, я возглавляю практику агентств здесь, в WP Engine.

[00:15:00.03]

Благодарим вас за участие и просмотр «Power Agency Growth With WordPress».

[00:15:05.04]

Я пришел на сессию вопросов и ответов. Джерри, вице-президент по стратегическим альянсам с Americaneagle и давний партнер WP Engine.

[00:15:13.05]

Так что некоторые действительно интересные вещи.

[00:15:15.06]

Очень ценю Джерри,

[00:15:16.07]

все идеи, которые вы предоставили.

ДЖЕРРИ БОДУЧ, AMERICANEAGLE.COM

[00:15:19.08]

– Спасибо, что пригласили меня, Райан.

МОДЕРАТОР — РАЙАН ЭШБИ, WP ENGINE

[00:15:21.06]

- Абсолютно.

[00:15:22.04]

Итак, мы начнем с нескольких вопросов здесь. И вы знаете, из аудитории, пожалуйста, задавайте свои вопросы через панель управления там.

[00:15:31.05]

Но вы знаете, для начала, Джерри, вы знаете, вы много говорили о росте и развитии за эти годы, принятии WordPress и о том, как он начал меняться, вы знаете, когда вы построили практику WordPress, как вы работали и масштабировали проекты, которые вы предоставили своим клиентам.

[00:15:51.05]

Я думаю, что был прогресс от четырехзначных проектов до шестизначных, понимаете. Знаете, был задан вопрос, что бы вы сказали,

Самый большой фактор, способствующий этому росту, и размер проектов, за которые вы взялись?

ДЖЕРРИ БОДУЧ, AMERICANEAGLE.COM

[00:16:06.08]

Да, вы знаете, я думаю, что это во многом было связано с нашей уверенностью и способностью выполнять и предлагать ценность для наших клиентов.

[00:16:13.03]

По мере того, как мы приобретали больше опыта, когда у нас было больше проектов, мы просто чувствовали себя более уверенно и многому научились, и мы увидели, что существует более широкая аудитория клиентов, которым мы можем создавать сайты с помощью WordPress.

[00:16:28.09]

Так что я действительно думаю, что это была своего рода уверенность в росте и просто знание того, что мы можем реализовать. Так что во многом это было связано с ростом наших внутренних команд в этом отношении.

МОДЕРАТОР — РАЙАН ЭШБИ, WP ENGINE

[00:16:41.06]

Как вы подходите к обновлению и обслуживанию тем плагинов, чтобы это не стало слишком дорогим или затратным по времени для вас или ваших клиентов?

ДЖЕРРИ БОДУЧ, AMERICANEAGLE.COM

[00:16:50.05]

Да, я имею в виду, я думаю, что это начинается в самом начале взаимодействия с клиентом.

[00:16:55.07]

Мы определенно хотим убедиться, что они понимают, что есть инвестиции в технологии, в программное обеспечение.

[00:17:03.00]

И поэтому они должны заняться этим, зная, что в течение года будет какое-то время, когда будут выходить плагины и обновления, и для этого нужно приложить некоторые усилия.

[00:17:17.03]

Таким образом, заблаговременно установив этот этап, клиенты не будут шокированы, когда вы укажете на дополнительные расходы на техническое обслуживание.

[00:17:24.09]

Так что я думаю, что это имеет большое значение с точки зрения того, чтобы убедиться, что они действительно понимают, что там есть определенные усилия.

[00:17:31.03]

А что касается технологии, то, если честно, я не могу говорить об этом так же хорошо, как некоторые другие ребята из нашей команды.

[00:17:37.07]

Но я знаю, что мы продолжаем добиваться успехов в этом. И я знаю, что наборы инструментов, которые вы, ребята, можете нам предложить, действительно сократили время и усилия, которые нам потребовались в начале.

[00:17:50.00]

Некоторые из проблем, с которыми мы сталкиваемся, заключаются в том, что иногда, когда мы привлекаем нового клиента, который действительно не следит за обновлениями, становится действительно сложно предоставить им, вы знаете, самые последние и лучшие, обеспечить их безопасность и так далее. .

[00:18:01.09]

Но мы сделали и это. Но это действительно меняет это мышление.

[00:18:07.00]

С точки зрения бизнеса, я думаю, это очень важно делать со своими клиентами.

МОДЕРАТОР — РАЙАН ЭШБИ, WP ENGINE

[00:18:14.06]

Абсолютно. И установка ожидания и, наверное, стала, знаете, немного

более опытным в этом, когда вы продвигались вперед, и это как бы коррелирует с тем объемом проектов, поскольку они становились более надежными и продвигались вперед.

[00:18:29.05]

Есть еще вопрос здесь. И мне очень нравится этот. Как я узнаю, что пришло время расширить мою команду WordPress? Когда я должен начать нанимать больше людей?

ДЖЕРРИ БОДУЧ, AMERICANEAGLE.COM

[00:18:40.05]

Это хороший вопрос. Таким образом, мы в основном делаем это, основываясь на количестве проектов, которые у нас есть. И, вы знаете, мы пытаемся смотреть на наш поток, наш поток продаж, вы знаете, пытаемся быть как можно более предсказуемыми с точки зрения работа, которая у нас есть.

[00:19:01.00]

Мы также поддерживаем много клиентов. Так что эта поддержка помогает нам преодолевать взлеты и падения иногда в проектной работе.

[00:19:09.01]

Итак, вы знаете, мы пытаемся смотреть на воронку, смотреть на рост, но затем мы также пытаемся обучить более широкую аудиторию членов команды.

[00:19:20.04]

Итак, если у нас есть люди с несколькими наборами навыков, если команда WordPress занята или не так занята, они могут, вы знаете, предложить ценность в других местах.

[00:19:34.05]

Будь то другая технология или другие услуги, связанные с цифровым маркетингом и так далее.

[00:19:41.05]

Таким образом, мы справляемся с взлетами и падениями, и так мы готовимся к тому, чтобы нанять больше людей.

МОДЕРАТОР — РАЙАН ЭШБИ, WP ENGINE

[00:19:49.06]

– Создание предсказуемости, знаете ли,

[00:19:52.00]

иногда трудно, но-

[00:19:54.09]

Один из самых популярных вопросов здесь, поскольку вы упомянули, что вы, ребята, очень агрессивны в продажах, можете ли вы подробнее рассказать о вашем процессе продаж и каналах?

[00:20:06.05]

Похоже, вы, ребята, знаете, продаете как деревню? Требуется команда, чтобы помочь привести этих клиентов через линию. Очень хороший.

ДЖЕРРИ БОДУЧ, AMERICANEAGLE.COM

[00:20:14.05]

Да, но я думаю, что они становятся больше и сложнее. Много интеграций, много, знаете ли, участия третьих сторон, иногда много партнеров и тому подобное.

[00:20:23.05]

Таким образом, чем больше мы можем поставить галочек и чем больше доверия мы можем завоевать в процессе продаж, мы делаем все возможное, чтобы клиенты чувствовали, что мы - правильный выбор.

МОДЕРАТОР — РАЙАН ЭШБИ, WP ENGINE

[00:20:35.01]

Абсолютно. Еще один вопрос здесь. У нас есть пара минут, но, может быть, одна, может быть, две здесь. Посмотрим.

[00:20:43.04]

Но по мере того, как WordPress превращается из платформы для блогов в очень тематический продукт, а затем в фреймворки и так далее, как команда Americaneagle оценивает новые методы разработки, и когда вы решите внести изменения в определенном направлении?

ДЖЕРРИ БОДУЧ, AMERICANEAGLE.COM

[00:20:59.08]

Конечно. Ага. Так что на самом деле у нас есть часть нашей команды, которая занимается исследованиями и разработками.

[00:21:06.00]

Итак, вы знаете, мы выделим время для продолжения образования, для исследований и для того, чтобы убедиться, вы знаете, что мы всегда вовлечены в сообщество, чтобы понять, что это за последние и лучшие вещи.

[00:21:19.06]

И затем, если мы думаем, что можем использовать более новую технологию, чтобы помочь данному клиенту, вы знаете, мы будем честны с ним и скажем им, вы знаете, где мы находимся в этой конкретной технологической структуре.

[00:21:31.01]

Но многие из этих клиентов любят быть идейными лидерами и любят пробовать что-то новое.

[00:21:36.00]

Так что мы будем использовать эти учетные записи клиентов, или мы используем нашу команду по исследованиям и разработкам, которая действительно будет в курсе последних и лучших событий.

[00:21:44.01]

Я имею в виду, что мы, как консультанты, должны быть первыми в некоторых из этих новых вещей.

МОДЕРАТОР — РАЙАН ЭШБИ, WP ENGINE

[00:21:56.03]

Хорошо, я думаю, что этого достаточно для этой сессии вопросов и ответов.

[00:21:59.05]

Еще раз спасибо, Джерри, большое. Рад, что Americaneagle выступает в качестве спонсора, и мы с нетерпением ждем возможности присоединиться к людям для дополнительных сессий. Спасибо.

ДЖЕРРИ БОДУЧ, AMERICANEAGLE.COM

[00:22:09.05]

Абсолютно. Спасибо, Райан. Приятного отдыха.

[00:22:13.02]