Статистика покупок в Интернете (сколько людей совершают покупки в Интернете?)

Вы ищете в Интернете наиболее полную статистику онлайн-покупок?

Вы пытаетесь выяснить, сколько людей совершают покупки в Интернете и насколько велик рынок онлайн-покупок?

Мы провели необходимые исследования, так что вам не нужно.

Вы узнаете все подробности и будете в курсе индустрии онлайн-покупок с помощью этих 46 статистических данных .

Мы коснемся всего, от поведения при покупках в Интернете и мобильной коммерции до социальной коммерции и мошенничества в электронной коммерции. Кроме того, мы добавили статистику о распродажах в Черную пятницу и Киберпонедельник, потому что они огромны.

Наслаждаться.

Этот пост охватывает:

• Сколько людей делают покупки в Интернете?
• Количество онлайн-покупателей по всему миру
• Сколько существует сайтов электронной коммерции?
• Доля рынка онлайн-покупок
• Статистика поведения при покупках в Интернете
• Статистика мобильных покупок
• Статистика электронной коммерции в социальных сетях
• Статистика мошенничества в интернет-магазинах
• Статистика Черной пятницы и Киберпонедельника

Статистика онлайн-покупок (наши лучшие выборы)

• 2,14+ миллиарда человек по всему миру совершают покупки в Интернете
• В Китае больше всего онлайн-покупателей — 845 миллионов.
• В мире насчитывается почти 26 миллионов сайтов электронной коммерции.
• Ожидается, что к 2026 году мировой рынок электронной коммерции принесет 8,1 триллиона долларов США.
• Почти 60% покупателей говорят, что иметь возможность делать покупки с мобильного устройства жизненно важно.
• Бесплатная доставка номер. 1 причина, по которой потребители любят делать покупки в Интернете
• 67% используют приложения для покупок для покупок в цифровых витринах
• Ожидается, что глобальное мошенничество с платежами в электронной коммерции вырастет до 48 миллиардов долларов.
• Черная пятница принесла 9,12 млрд долларов в 2022 году, а Киберпонедельник — 11,3 млрд долларов.

Сколько людей делают покупки в Интернете?

1. Более 2,14 миллиарда человек по всему миру совершают покупки в Интернете.

Хотя мы не смогли найти последние статистические данные о том, сколько людей совершают покупки в Интернете, в 2021 году в мире насчитывалось около 2,14 миллиарда онлайн-покупателей. Это довольно значительный рост по сравнению с 1,66 миллиарда цифровых покупателей в 2016 году.

Вероятно, с ростом числа интернет-пользователей (в 2023 году их было 5,3 миллиарда!), количество онлайн-покупателей также увеличивается с каждым годом.

Обновление: мы нашли ресурс, в котором говорится, что 2,3 миллиарда потребителей совершили хотя бы одну онлайн-покупку в 2022 году.

Источник: Статистика

2. Женщины совершают покупки в Интернете только на 4% чаще, чем мужчины.

В то время как покупательское поведение и привычки довольно сильно различаются, 72% женщин пользуются онлайн-покупками и 68% мужчин. Оставшиеся 30% идут в обычные магазины, потому что им нравится прикасаться к предметам, общаться с людьми и чувствовать себя в большей безопасности.

Источник: БЕЛВГ

Количество онлайн-покупателей по всему миру

3. В Китае больше всего онлайн-покупателей — 845 миллионов.

Согласно отчету за декабрь 2022 года, в Китае около 845 миллионов человек покупали товары в Интернете. Помните, что в 2006 году было всего 34 миллиона цифровых потребителей, но быстрый рост продолжается и по сей день.

Источник: Статистика

4. К 2027 году в США будет 290 миллионов онлайн-потребителей.

Каждый год количество потребителей в США, совершающих покупки в Интернете, увеличивается примерно на 5,5%. Согласно прогнозу, основанному на исторических данных, к 2027 году в США будет 289,91 млн человек, которые будут совершать цифровые покупки.

Источник: Статистика

5. В 2027 году в Канаде будет 31 миллион цифровых покупателей.

Доля онлайн-покупателей в Канаде растет даже быстрее, чем в США, на 7%+. Таким образом, в 2027 году около 31,71 миллиона канадцев будут покупать товары и услуги в Интернете.

Источник: Статистика

6. В 2022 году в Великобритании насчитывалось около 60 миллионов потребителей электронной коммерции.

Зная, что в 2022 году население Великобритании составляло чуть менее 68 миллионов человек, из которых 60 миллионов совершали покупки в Интернете, означает, что только 12% британцев не покупают в Интернете.

В 2021 году почти 29% всех розничных продаж в Соединенном Королевстве были цифровыми. Нидерланды и Германия занимают второе и третье места с 24% и 22%.

Источник: Статистика

7. В 2022 году во Франции насчитывалось более 50 миллионов пользователей электронной коммерции.

В то время как Германия занимает второе место по количеству онлайн-покупателей (недалеко от Великобритании), во Франции в 2022 году насчитывалось более 50 миллионов потребителей электронной коммерции. И ожидается, что это число будет расти еще больше.

Забавный факт: количество активных французских сайтов электронной коммерции за последнее десятилетие увеличилось более чем вдвое.

Источник: Статистика

8. Более 40 миллионов испанцев окунутся в рынок электронной коммерции в 2027 году.

Ожидается, что количество онлайн-покупателей увеличится на 6,3 миллиона пользователей в период с 2023 по 2027 год, достигнув 40,1 миллиона.

Испания также имеет один из самых высоких расходов на цифровые технологии в процентах от общего ВВП — почти 5%.

Источник: Статистика

9. Количество онлайн-покупателей в других странах

Источник: Статистика

Сколько существует сайтов электронной коммерции?

10. В мире насчитывается почти 26 миллионов сайтов электронной коммерции.

Платформа BuiltWith регистрирует более 25,7 миллионов веб-сайтов электронной коммерции по всему миру.

Самая большая доля приходится на США (13,5+ млн), на втором месте — Великобритания (1,2+ млн), на третьем — Германия (709 тыс.+), на четвертом — Бразилия (701 тыс.+) и на пятом — Австралия (630 тыс.+).

Источник: встроенный

Но сколько всего существует веб-сайтов? Мы раскрываем число в обзоре статистики нашего веб-сайта.

Доля рынка онлайн-покупок

11. Ожидается, что к 2025 году электронная коммерция вырастет почти до 1/4 всех розничных продаж.

С продажами в триллионы долларов каждый год розничные продажи электронной коммерции неуклонно растут в течение последних нескольких лет, и будущее не выглядит иначе.

Для справки: в 2023 году объем продаж электронной коммерции составит около 6,2 трлн долларов, а объем продаж, не связанных с электронной коммерцией, — 22,5 трлн долларов.

Источник: eMarketer

12. Ожидается, что к 2026 году мировой рынок электронной коммерции принесет 8,1 триллиона долларов.

Прогнозируется, что всего за пять лет рынок электронной коммерции вырастет более чем на 50%, увеличившись с 5,2 трлн долларов в 2021 году до 8,1 трлн долларов в 2026 году.

Источник: Статистика

13. Рынок онлайн-покупок Китая составляет почти 50% розничных продаж страны.

Рынок электронной коммерции Китая является крупнейшим в мире (2022 г.), при этом почти половина всех розничных продаж страны приходится на онлайн-мир.

Для сравнения, Великобритания занимает второе место (36%) по доле розничных продаж страны через Интернет, а Южная Корея — третье (32%).

Источник: Статистика

14. Alibaba Group — крупнейший ритейлер электронной коммерции в мире (780 миллиардов долларов).

В 2022 году (и на сегодняшний день) китайская Alibaba Group является крупнейшим интернет-ритейлером в мире с объемом продаж около 780 миллиардов долларов. Это 15% доли мирового рынка электронной коммерции!

Неудивительно, почему у Китая самая большая доля рынка онлайн-покупок.

На втором месте оказалась Amazon с объемом онлайн-продаж на 90 миллиардов долларов меньше (690 миллиардов долларов).

Источник: Статистика

15. Ожидается, что Amazon превзойдет его в 2027 году (1,2 триллиона долларов).

Поклонники Alibaba не должны слишком расстраиваться, потому что с учетом темпов роста Amazon ожидается, что в 2027 году она обгонит Alibaba с колоссальными 1,2 триллионами долларов ежегодных онлайн-продаж.

Источник: Статистика

16. Прогнозируется, что к 2027 году индустрия электронной коммерции США вырастет до 1,6 триллиона долларов.

В течение десятилетия индустрия электронной коммерции США (как ожидается) выросла более чем на один миллиард долларов.

Источник: Статистика

Статистика поведения при покупках в Интернете

17. Покупатели сначала проверяют товары в Интернете более чем в половине случаев совершения покупок.

Прежде чем совершить покупку, в более чем 60% случаев покупки потребители сначала выходят в интернет, прежде чем совершить покупку (что происходит либо в Интернете, либо в магазине). И 40% из них обращаются в Google, чтобы изучить интересующий их продукт или услугу.

Источник: Думай с Google

18. Почти 60% покупателей говорят, что иметь возможность совершать покупки на мобильных устройствах жизненно важно.

Выбирая бренд или продавца для покупки товаров, 59% покупателей говорят, что для них очень важно иметь возможность совершать покупки с мобильного устройства.

Эй, никто не носит с собой ноутбук все время, но у всех нас есть мобильный телефон (почти) все время. Вот почему также важно, чтобы интернет-магазин предлагал лучший опыт мобильных покупок.

Из-за важности мобильных устройств не забудьте просмотреть эту статистику мобильного маркетинга.

Источник: Думай с Google

19. Более 80% онлайн-покупателей говорят, что информация о продукте и изображения важны при покупке в Интернете.

Фактически, 85% опрошенных потребителей заявили, что (подробная) информация о продукте и (качественные) изображения помогают решить, у какого бренда или продавца они будут покупать.

Так что, если вы находитесь в нише, где у ваших конкурентов нет описаний продуктов и изображений, теперь вы знаете, как привлечь больше людей к покупкам на вашем сайте электронной коммерции — создайте абсолютно ЛУЧШИЕ страницы продуктов.

Интересно, что колоссальные 88% покупателей говорят, что опыт, который предоставляет компания или бренд, так же важен для них, как и сам продукт или услуга.

Источник: Think With Google, Insider Intelligence.

20. Автоматически активируемые программы лояльности или вознаграждения улучшат более чем половину покупательского опыта.

53% потребителей заявили, что их опыт покупок в Интернете станет лучше, если программа лояльности или вознаграждения розничного продавца будут автоматически активироваться при оформлении заказа.

Более того, 49% из них считают, что их опыт покупок с ними был бы лучше благодаря акциям или предложениям, характерным для их прошлых покупок.

Источник: Думай с Google

21. 60%+ покупателей чувствуют эмоциональную связь с брендами, у которых они чаще всего покупают.

Данные Insider Intelligence показывают, что 62% покупателей испытывают эмоциональную связь с брендом, у которого они покупают чаще всего. Процент увеличился на 9% всего за два года (53% чувствовали то же самое в 2020 году).

Печально читать, что 56% потребителей считают, что с ними обращаются как с цифрой.

Источник: Инсайдерская разведка.

22. Бесплатная доставка номер. 1 причина, по которой потребители любят делать покупки в Интернете

Из двенадцати наиболее распространенных причин, по которым потребители предпочитают делать покупки в Интернете, бесплатная доставка является основной. Второе и третье – более низкие цены и удобство.

Удивительно, но быстрая доставка не так важна для покупателей, а это означает, что мы все еще терпеливы, однако ожидается, что посылки, которые мы заказываем онлайн, прибудут быстро (предпочтительно на следующий день).

Источник: Разведчик джунглей

23. 40%+ не против, если они больше никогда не будут делать покупки в обычном магазине.

Учитывая удобство и скорость онлайн-покупок, 43% потребителей говорят, что они были бы не против, если бы никогда больше не делали покупки в обычном магазине. Эй, даже физические магазины продвигают свои веб-сайты электронной коммерции, а это значит, что для них это тоже удобно.

В конце концов, 73% покупателей твердо верят, что большая часть будущих покупок будет осуществляться в Интернете, а не в обычных магазинах.

Источник: Разведчик джунглей

24. Купоны и скидки побуждают почти 39% совершать покупки в Интернете.

Статистические данные Oberlo показывают, что 38,7% потребителей говорят, что применение купонов и скидок к своим заказам мотивирует их делать больше покупок в Интернете. Как мы узнали выше, Оберло также обнаружил, что бесплатная доставка также является основной причиной, побуждающей людей делать покупки в Интернете (вы видели нашу интернет-статистику?).

Источник: Оберло

Статистика мобильных покупок

25. В 2021 году 56% всех онлайн-продаж приходилось на мобильные устройства.

Хотя много лет назад мобильные устройства превышали интернет-трафик настольных компьютеров, то же самое относится и к мобильным продажам.

В 2021 году 56% всех онлайн-продаж приходилось на мобильное устройство (смартфон или планшет). Процент неуклонно растет из года в год.

Источник: OuterBox

26. В 2024 году в США будет более 187 миллионов онлайн-покупателей.

Популярность мобильных покупок растет во всем мире. Только в Соединенных Штатах в 2024 году будет 187,5 млн мобильных потребителей. Для справки, в 2020 году их было почти на двадцать миллионов меньше, 167,8 млн.

По данным Statista, с начала десятилетия онлайн-покупатели, использующие мобильные устройства, составляют 60% населения США.

Источник: Статистика

27. AliPay — ведущий сервис мобильных платежей

AliPay, насчитывающая 650 миллионов пользователей, является самой популярной в мире службой мобильных платежей. WeChat Pay и Appley Pay занимают второе и третье места с 550 и 507 миллионами пользователей.

Более того, в США лидируют мобильные платежные системы Apple Pay (43,9 млн пользователей), Starbucks (31,2 млн пользователей) — да, правда! – и Google Pay (25 миллионов пользователей).

Источник: Бизнес приложений

28. Более 20% пользователей заходят в приложения для покупок несколько раз в день.

21% пользователей заходят в свои (любимые) приложения для покупок более двух раз в день. И более трети из них заходят в приложения для покупок на своем мобильном устройстве несколько раз в неделю.

Вы также часто заходите в приложение для покупок? (Я не могу дать ответ, потому что у меня ничего не установлено.)

Источник: Критео

29. 67% используют приложения для покупок для онлайн-покупок в витринах.

Более двух третей пользователей приложений для покупок используют эти приложения для совершения покупок в цифровых витринах. НО!

77% из них совершат импульсивные покупки, когда решат приобрести продукт(ы). (Обычно их провоцирует что-то, например, скидка, специальное предложение и т. д.)

Источник: Цветлиб

Ознакомьтесь с нашей подробной статистикой мобильной коммерции, чтобы ознакомиться с другой статистикой, фактами и тенденциями мобильных покупок.

30. Покупки в Интернете занимают 5-е место в списке самых популярных действий с использованием смартфонов.

Покупки в Интернете, которые составляют 43%, являются пятым по популярности занятием пользователей смартфонов во всем мире. Первое — электронная почта, второе — социальные сети, третье — просмотр фильмов и видео, четвертое — чтение новостей.

Кроме того, тремя наименее популярными видами деятельности являются приложения для знакомств, азартные игры и ставки, а также торговля ценными бумагами и акциями.

Кроме того, использование планшета для всех этих действий значительно менее популярно, чем использование смартфона.

Источник: Статистика

Статистика электронной коммерции в социальных сетях

31. 34% взрослых американцев совершают покупки через социальные сети.

Более трети взрослых американцев, совершающих покупки в Интернете, совершали покупки через социальные сети, что на 5% больше всего за год. Опрос также показал, что 27% интересуются покупками в социальных сетях.

НО!

Забавный факт: в Таиланде (90% всех интернет-пользователей), Индии (86%) и Объединенных Арабских Эмиратах (86%) в 2022 году было больше всего покупателей в социальных сетях.

Источник: маркетинговое погружение.

32. Возрастная группа от 18 до 34 лет чаще всего совершает покупки в социальных сетях.

54% этих людей совершали покупки через социальные сети, из которых женщины-потребители составляли почти половину (42%), а мужчины только 26%.

Источник: маркетинговое погружение.

33. 4% интернет-пользователей в США не знают, что такое электронная коммерция в социальных сетях.

Это верно; почти все интернет-пользователи в США знают, что такое электронная коммерция в социальных сетях, но только 10% используют ее регулярно. Даже если речь идет о людях в возрасте от 55 до 65 лет, 7% из них часто совершают покупки в социальных сетях.

Источник: Инсайдерская разведка.

34. В 2025 году потребители-миллениалы станут крупнейшими тратами в социальных сетях.

Согласно опросу, треть онлайн-продаж через социальные сети приходится на покупателей-миллениалов. Покупатели поколения Z будут на втором месте с долей 29%.

Источник: Статистика

35. Глобальные продажи через социальные сети оценивались в 992 миллиарда долларов в 2022 году.

Глобальные продажи через социальные сети почти достигли рубежа в 1 триллион долларов в 2022 году. По прогнозам, к 2026 году они достигнут примерно 2,9 триллиона долларов, что на 34% больше.

Источник: Статистика

Статистика мошенничества в интернет-магазинах

36. Мошенничество с возвратом обходится ритейлерам в 10,4 доллара за каждые 100 долларов возвращенного товара.

С ростом мошенничества с возвратом необходимо отметить, что на каждые 100 долларов возвращенных товаров розничные продавцы теряют 10,4 доллара из-за мошенничества с возвратом.

Кроме того, вероятность мошенничества (в розничной торговле) подскочила с 9,8% в 2021 году до 14% в 2022 году.

Кроме того, на каждый миллиард долларов продаж средний розничный продавец получает 165 миллионов долларов прибыли.

Источник: НРФ

37. Ожидается, что глобальное мошенничество с платежами в электронной коммерции вырастет до 48 миллиардов долларов.

В 2022 году мошенничество с онлайн-платежами во всем мире составило около 41 миллиарда долларов, но ожидается, что в 2023 году оно вырастет до 48 миллиардов долларов. К сожалению, с ростом рынка онлайн-покупок также будет происходить больше мошеннических действий, несмотря на улучшение кибербезопасности. (Вы уже видели нашу статистику кибербезопасности?)

Источник: Статистика

38. Фишинг/фарминг/китобойный промысел были самым распространенным мошенничеством в 2022 году.

43 % респондентов назвали фишинг, фарминг и китобойный промысел наиболее распространенным видом мошенничества в сфере электронной коммерции в 2022 году. На втором месте по распространенности было дружественное мошенничество (неправомерное использование первой стороной) с показателем 34 %, за которым следуют проверка карт и кража личных данных, от которых пострадала треть респонденты.

Источник: Статистика

39. В 2020 году 38% всех мошеннических действий в мире были связаны с онлайн-покупками.

В 2020 году почти 40% всех мошеннических действий во всем мире были связаны с покупками в Интернете. Количество случаев мошенничества в электронной коммерции увеличилось из-за пандемии COVID-19, но в 2022 году их количество сократилось примерно до 30%.

Источник: Статистика

40. 75% жертв мошенничества в электронной коммерции потеряли деньги в 2021 году.

Только 25% онлайн-покупателей, ставших жертвами мошенничества, не потеряли деньги в 2021 году. Удивительно, но процент людей, потерявших деньги, уменьшился во время пандемии по сравнению с допандемическим периодом, хотя случаев мошенничества во время COVID-19 было намного больше.

Источник: Статистика

41. Заказы через сайт чаще всего подвергаются мошенническим действиям.

Приблизительно две трети продавцов заявили, что заказы на веб-сайтах имеют наибольшее количество случаев мошенничества, за ними следуют 45% продавцов, говорящих о заказах через мобильные приложения. Двумя другими типами заказов, занимающих верхние строчки в списке мошенничества, были заказы со скидкой или поощрения, а также заказы колл-центра.

Источник: Статистика

Статистика Черной пятницы и Киберпонедельника

42. Черная пятница принесла 9,12 миллиарда долларов в 2022 году.

Несмотря на то, что мероприятие «Черная пятница» изначально было нацелено на физические магазины, огромное количество продаж происходит в Интернете каждый год. В 2022 году только в Черную пятницу онлайн-покупатели потратили 9,12 миллиарда долларов (рост на 2,3%), что намного больше, чем в День Благодарения, когда люди потратили «всего» 5,29 миллиарда долларов.

Источник: Adobe

43. Киберпонедельник заработал 11,3 миллиарда долларов в 2022 году.

Но самое значительное увеличение продаж произошло в Киберпонедельник с новым рекордом в 11,3 миллиарда долларов (рост на 5,8% в годовом исчислении).

Примечание. Потребители тратят 12,8 млн долларов каждую минуту в час пик (с 8:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени).

Источник: Adobe

44. 87,2 миллиона человек совершили покупки в Интернете в Черную пятницу в 2022 году.

В Черную пятницу в 2022 году больше людей совершали покупки в Интернете (87,2 миллиона) по сравнению с теми, кто посещал свои любимые обычные магазины (72,9 миллиона). Удивительно, но даже несмотря на то, что больше людей покупали онлайн на BF, CM по-прежнему добился значительно большего общего объема продаж.

Источник: Национальная федерация розничной торговли.

45. 77 миллионов человек совершили покупки в Интернете в Киберпонедельник в 2022 году.

В последний день выходных, посвященных Дню Благодарения, в 2022 году, Киберпонедельник, 77 миллионов человек наслаждались серфингом в Интернете, посещая свои любимые бренды, чтобы получить подробную информацию. Для справки, только 22,6 миллиона человек совершали покупки в магазине на CM.

Кроме того, в субботу и воскресенье было 58 миллионов и 36 миллионов онлайн-покупателей.

Источник: Национальная федерация розничной торговли.

46. ​​Лучшие предложения в 2022 году были на игрушки, пик которых составил 34%.

В Киберпонедельник выгодные предложения доступны во всех отраслях и по всему Интернету. Но самый высокий процент скидки от указанной цены приходится на игрушки, за которыми следуют электроника и компьютеры.

Источник: Adobe

Заключение

В заключение, эти статистические данные о покупках в Интернете показывают стремительно развивающуюся отрасль, которая, по прогнозам, станет еще более обширной в ближайшие годы, особенно благодаря внедрению мобильной коммерции.

Покупки в Интернете стали частью нашей повседневной жизни, поскольку все мы обращаемся к Интернету, чтобы купить все, от продуктов до электроники, одежды и заказать еду.

Поскольку все больше потребителей переходят на онлайн-покупки, ритейлеры должны быть в курсе последних тенденций и применять новые технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными. (Вы также не должны забывать проверять эти окончательные статистические данные о клиентском опыте, потому что ваши клиенты жизненно важны для развития вашего бизнеса.)

Мы все знаем, что мобильная и социальная коммерция растет с каждым годом все быстрее, но может быть что-то еще не менее (или более) захватывающее в онлайн-покупках, полных новых возможностей.

Вместо того, чтобы блуждать в неизвестном, внимательно следите за последней статистикой и тенденциями онлайн-покупок и действуйте соответственно.