6 убийственных приемов оптимизации коэффициента конверсии электронной почты, которые вы не используете

Как маркетолог электронной почты, как вы можете гарантировать, что ваши сообщения не попадут в корзину быстрее, чем остатки вчерашнего письма? Оказывается, применение некоторых проверенных стратегий оптимизации коэффициента конверсии электронной почты может улучшить производительность вашего почтового ящика. В этой статье вы узнаете 6 приемов, которые помогут вашим электронным письмам выделиться.

Краткий обзор перед заголовком – намек на главную привлекательность

Хотите повысить коэффициент конверсии вашего электронного маркетинга и привлечь больше внимания к своему контенту? Текст прехедера — ваше секретное оружие. Эта небольшая строка текста под строкой темы дает вашим читателям представление о том, что содержится в электронном письме. Исследования показывают, что текст прехедера может увеличить открываемость до 26%. Пишите коротко и понятно, максимум 5–10 слов.

• Вызовите их любопытство: «Вы никогда не догадаетесь, что мы обнаружили…»
• Обратитесь к их личным интересам: «Единственный секрет, как сэкономить на следующей покупке…»
• Дергает за душу: «Вдохновляющая история о том, как один клиент преодолел…»

Текст прехедера — небольшая, но мощная тактика. Приложите немного дополнительных усилий для создания привлекательного прехедера, и вы увидите, как ваши открываемые ставки начнут расти. Дайте вашим читателям немного почувствовать, что их ждет, и они не смогут удержаться от того, чтобы открыть и прочитать сообщение целиком. Также узнайте, как написать эффективные темы письма, чтобы зацепить подписчиков.

Покажите, что он делает – почему это вам помогает

Хотите повысить показатели открытия и кликабельности? Сделайте своим подписчикам предложение, от которого они не смогут отказаться. Вместо того, чтобы просто перечислять навороты вашего продукта, покажите им, что на самом деле им нужно.

1. Нарисуйте картину того, как это улучшит их жизнь: помогите вашим читателям представить, насколько лучше/легче/продуктивнее их жизнь станет с вашим продуктом.Например: «Представьте, что вы нашли любой файл за 2 секунды. Теперь это возможно благодаря SuperSearch!». Покажите им, как может выглядеть возможная жизнь.
2. Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на функциях: например, не говорите просто «10 ГБ памяти».Скажите: «Храните все важные файлы в одном месте, чтобы больше ничего не потерять». Люди не покупают продукты, они покупают решения своих проблем.
3. Используйте сильные слова: слова имеют силу.Используйте эмоциональные слова и фразы, чтобы донести свое послание до сознания, например «революционный», «безболезненный», «беззаботный», «беспрецедентный». Допустим, ваш продукт обеспечивает «невероятные впечатления» или «изысканно спроектирован». Эта тонкая психология затрагивает желания и стремления.
4. Мгновенное удовлетворение: мы все хотим этого и хотим этого сейчас.Подключитесь к желанию читателей получить немедленное вознаграждение, подчеркнув конкретные выгоды, которые они получат сразу. Бесплатная доставка! Купон на скидку 50%! Доступ к эксклюзивному вебинару! Чем конкретнее вы сможете сказать, тем больше они будут пускать слюни.

Загляните в их головы – используйте психологию потребителей

Хотите проникнуть в головы ваших читателей и нажать на кнопки конверсии? Вам придется воспользоваться некоторыми проверенными психологическими тактиками. В конце концов, мы, люди, — предсказуемые создания привычек (к лучшему или к худшему).

Дефицит – это страшно

Создание ощущения дефицита или срочности — верный способ побудить читателей к действию. Фразы типа «осталось всего 3 в наличии!» или «Распродажа закончится завтра!» вызвать этот первобытный страх пропустить. Только не переусердствуйте, иначе вы в конечном итоге будете раздражать своих читателей.

Обезьяна видит обезьяна делает

У людей заложен стадный менталитет. Мы обращаемся к другим, чтобы получить подсказки о том, как действовать и думать. Используйте силу социального доказательства в своих электронных письмах. Например: «Присоединяйтесь к более чем 10 000 читателей, которым нравится наш еженедельный информационный бюллетень!» или «Наш самый популярный товар в этом месяце!» Когда читатели увидят, что другие используют или покупают у вас, они захотят последовать за лидером.

Отбрасывание якоря

Эффект якоря означает нашу склонность во многом полагаться на первую предложенную информацию («якорь») при принятии решений. В своих электронных письмах вы можете привлечь клиентов к более высокой цене, поэтому ваше фактическое предложение по сравнению с ними покажется потрясающей сделкой. Например, упомяните, что ваш продукт стоимостью 199 долларов оценивается в 500 долларов или как люди обычно платят 350 долларов за те результаты, которые они получат. Из-за этого ваши 199 долларов кажутся настоящей кражей!

Отдать, чтобы получить

У людей есть сильное желание ответить взаимностью, когда кто-то предоставляет нам выгоду или подарок. Вот почему бесплатные пробные версии, образцы и лид-магниты работают так хорошо. Когда вы заранее предлагаете что-то ценное в своем электронном письме, люди чувствуют себя обязанными на каком-то уровне дать вам что-то взамен, например, покупку, регистрацию или рекомендацию. Так что давайте, прежде чем просить — предоставьте полезные советы, ресурсы или другие бесплатные подарки, и ваши подписчики будут более склонны к конверсии.

Неприятие потерь

Неприятие потерь означает нашу тенденцию предпочитать избегать потерь приобретению прибыли. Чтобы воспользоваться этим, сформулируйте свое предложение вокруг того, что клиент может потерять, если не предпримет никаких действий, а не из того, что он может получить. Например, подчеркните, что они упустят скидку 50 %, скидку при раннем бронировании или бонусные товары, если не примут меры быстро. Страх сожаления является мощным мотиватором, побуждающим людей к обращению.

Чтобы получить максимальный коэффициент конверсии по электронной почте, узнайте, как использовать поведенческий таргетинг в электронном маркетинге.

Знайте свою аудиторию и говорите на ее языке

Итак, у вас есть потрясающий список потенциальных клиентов, потрясающий продукт и готовое электронное письмо. Но прежде чем нажать «Отправить», подождите: действительно ли вы знаете свою аудиторию? Ниже приведены некоторые инновационные идеи электронного маркетинга, которые помогут узнать свою аудиторию.

Проведите исследование

Просмотрите профили своих подписчиков в социальных сетях и узнайте, что им интересно. Ищите подсказки об их хобби, карьере, семьях. Чем больше вы знаете, тем больше вы сможете адаптировать свое сообщение к их потребностям и приоритетам. Упомяните спортивную команду, за которой они следят, или телешоу, которое им нравится. Укажите сферу деятельности или должность. Лесть поможет вам повсюду.

Держите это непринужденно

Никто не хочет получить электронное письмо, которое звучит так, будто его написал робот. Используйте дружелюбный, непринужденный тон в своем письме. Схватки — ваши друзья. То же самое относится и к юмору, отсылкам к поп-культуре и случайным смайликам. Пишите так, как вы говорите. Ваши подписчики оценят вашу искренность.

Зеркально отражайте их язык

Обратите внимание на слова и фразы, которые использует ваша аудитория, и включите их в свои электронные письма. Если они называют продукт «штуковиной», назовите его «штуковиной». Если они называют себя «момпредпринимателями», обращайтесь к ним также. Разговор на одном языке формирует мгновенную связь и делает вас более знакомым.

Получите личный (но не жуткий)

Использование имен подписчиков в темах и текстах электронных писем является обязательным. Упомяните общие интересы, которые у вас есть, или сошлитесь на прошлые взаимодействия. Но не переходите на личности: вы хотите выглядеть дружелюбным, а не сталкером. Придерживайтесь информации, предоставленной подписчиками, или деталей, которые они обнародовали. Держите частную жизнь в тайне.

Оптимизация для скорости: изображения загружаются мгновенно.

Изображения привлекают внимание электронной почты, но они также являются печально известными пожирателями трафика. Прежде чем включать какие-либо изображения, сожмите их до пиксельного изображения с точностью до дюйма. Старайтесь использовать изображения размером менее 100 КБ — идеальный размер для быстрой загрузки. Если возможно, держите изображения шириной менее 600 пикселей.

Совет для профессионалов: используйте бесплатный оптимизатор изображений, например TinyPNG, JPEGmini или Kraken.io.Они уменьшат ваши изображения в мгновение ока, и вашим читателям не придется этого делать.

Говоря о моргании, у вас есть около 1/10 секунды, чтобы заинтересовать читателя, когда письмо попадет в его почтовый ящик. Убедитесь, что все включенные вами изображения привлекают внимание и помогают рассказать вашу историю. Идеально подойдет эмоциональная стоковая фотография или инфографика. Никто не хочет видеть ваш логотип в который раз. Сохраните это драгоценное пространство для контента, который действительно заинтересует ваших читателей!

Вы также можете попробовать Icegram Express, лучшую почтовую платформу для бизнеса. Icegram Express помогает вам автоматизировать ваши почтовые кампании, а их оптимизированные шаблоны электронной почты загружаются в мгновение ока.

Отслеживайте и настраивайте – измеряйте результаты и постоянно совершенствуйтесь

Итак, вы создали идеальную кампанию по электронной почте, нажали кнопку «Отправить» и теперь, затаив дыхание, ждете, клюнут ли ваши подписчики на наживку. Но как узнать, зацепились ли ваши читатели или ваше письмо попало в корзину? Отслеживая свои результаты, а затем настраивая и оптимизируякоэффициент конверсии электронной почты , чтобы продолжать улучшать свои кампании.

1. Коэффициент открытия: посмотрите, кто на самом деле открыл ваше письмо.Если ставки низкие, ваша тема, вероятно, была так же захватывающей, как наблюдение за высыханием краски. В следующий раз добавьте к нему привлекательную тему или переместите письмо на вкладку «Промоакции», где его увидят с большей вероятностью.
2. Клики: по каким ссылкам переходили люди?Выделите самые популярные ссылки, сделав их крупнее, жирнее или выбрав другой цвет. Дайте людям то, что они хотят! С другой стороны, если бы никто ничего не нажимал, ваши ссылки, вероятно, были бы так же полезны, как одноногий человек в соревновании по заднице. Замените или удалите их.
3. Конверсии: это денежный показатель: покупал ли кто-нибудь то, что вы продавали, или подписывался на него?Если конверсия оказалась ниже змеиного брюха, попробуйте в следующий раз предложить специальное предложение или скидку, чтобы подсластить банк. Станьте хорошим продавцом и сосредоточьтесь на выгодах для клиента.
4. Отписки: следите за отписками, чтобы убедиться, что вы не раздражаете своих читателей, заставляя их нажимать «до свидания и скатертью дорога».Если после письма резко откажется от подписки, вы знаете, чегонеделать в следующий раз. Раздражать читателей так же умно, как схватить голыми руками горячий уголь!

Заключение

Итак, когда дело доходит до повышениякоэффициента конверсии электронной почты , эти шесть советов — ваши секретные суперспособности.Но вот в чем дело: знание их — это только начало. Вы должны привести их в действие. Попробуйте их, посмотрите, что лучше всего подойдет вашим пользователям, и продолжайте улучшать свои электронные письма. Все дело в том, чтобы побудить больше людей открыть ваши электронные письма и принять меры. Итак, выходите и начните делать свои электронные письма потрясающими.