Как использовать WhatsApp Business Messenger на вашем сайте

WhatsApp Business Messenger-это мощный инструмент для вовлечения клиентов, поддержки в реальном времени и генерации лидов. Интегрируя бизнес WhatsApp в свой веб -сайт, вы позволяете посетителям мгновенно общаться со своим бизнесом. Это увеличивает удовлетворенность клиентов, конверсии и прямое общение.

В этом руководстве объясняется, как добавить кнопку чата в WhatsApp, использовать Click-to-Chat, интегрировать API WhatsApp и автоматизировать взаимодействие с клиентами для беспрепятственного опыта обмена сообщениями.

Что такое WhatsApp Business Messenger и зачем использовать его на веб -сайте?

WhatsApp Business Messenger предназначен для того, чтобы компании могли эффективно общаться с клиентами. Он предоставляет такие функции, как автоматические ответы, быстрые ответы и бизнес -профили. Добавление WhatsApp на ваш сайт позволяет пользователям:

• Сообщите вашему бизнесу мгновеннобез заполнения форм.
• Получите быструю поддержку клиентов,не ожидая электронных писем.
• Задайте вопросы, связанные с продуктомперед покупкой.
• Получить обновления заказа и подтверждения услуг.

Независимо от того, запускаете ли вы магазин электронной коммерции, бизнес-бизнес на основе услуг или центр поддержки клиентов, интегрируя WhatsApp на вашем веб-сайте, улучшает взаимодействие и пользовательский опыт.

Как добавить кнопку чата WhatsApp на веб -сайт?

Кнопка чата WhatsApp позволяет посетителям начать разговор с вашим бизнесом за один щелчок. Это может быть добавлено с помощью клика-кэта, плавающих кнопок или встроенных ссылок.

Метод 1: Использование ссылки WhatsApp Click-To-Chat

Функция WhatsApp Click-to-Chat позволяет клиентам начать разговор, не сохраняя ваш номер.

1. Создайте ссылку на клик-кэт:

Как добавить кнопку чата WhatsApp на веб -сайт?

Кнопка чата WhatsApp позволяет посетителям начать разговор с вашим бизнесом за один щелчок. Это может быть добавлено с помощью клика-кэта, плавающих кнопок или встроенных ссылок.

Метод 1: Использование ссылки WhatsApp Click-To-Chat

Функция WhatsApp Click-to-Chat позволяет клиентам начать разговор, не сохраняя ваш номер.

• Сгенерировать ссылку на клик-to-chat : https://wa.me/yourphoneNumber

  Замените MyPhonEnumber на код страны и номер WhatsApp ( например, ).

• Добавьте эту ссылку на кнопки вашего сайта, страницу контактов или социальные сети.
• Чтобы включить предварительно заполненное сообщение, измените ссылку, подобную следующему: https://wa.me/15551234567?Text=hello!%20i%20Have%20A%20Question%20About%20your%20Services.
• Когда пользователи нажимают на ссылку, WhatsApp автоматически заполняет поле сообщения.

Метод 2: Добавление плавающей кнопки чата WhatsApp

На вашем веб -сайте остается видимая кнопка чата, позволяя посетителям общаться в любое время.

Способы добавления плавающей кнопки WhatsApp:

• Используйте бесплатный инструмент, такой как GetButtonилиChatWith.io,чтобы сгенерировать фрагмент HTML -кода.
• Вручную добавьтескрипт с плавающей кнопкойWhatsApp с помощью JavaScript.
• Используйтеплагины WordPress или Shopify,чтобы легко встроить кнопку чата.

После интегрирования пользователи могут начать общаться непосредственно со любой страницы на вашем сайте.

Как интегрировать WhatsApp Business API на веб -сайте?

Для предприятий, занимающихся крупномасштабным взаимодействием с клиентами, WhatsApp Business API обеспечивает автоматизацию, интеграцию CRM и расширенные функции обмена сообщениями.

Шаги по подключению WhatsApp Business API:

1. Подайте заявку на WhatsApp Business API через официального поставщика, такого как Twilio, 360dialog или Vonage.
2. Проверьте свой бизнес с помощью бизнес -менеджера Facebook.
3. Интегрируйте API с вашей платформой CRM или чат -бот для управления разговорами.
4. Встройте функциональность чата WhatsApp с использованием документации API.

В отличие от стандартного приложения WhatsApp Business, WhatsApp API предназначен для автоматизации, чат-ботов и крупномасштабного вовлечения клиентов.

Использование QR -кодов WhatsApp для общения на веб -сайте

Коды WhatsApp QR упрощают обмен сообщениями, позволяя пользователям сканировать и начать чат мгновенно. Эти коды можно использовать в:

• Польдевые страницыдля быстрых запросов клиентов.
• Визитные карточки и счетадля мгновенной поддержки.
• Профили социальных сетей, чтобы способствовать вовлечению клиентов.

Для генерации QR -кода WhatsApp:

• Перейдите внастройки бизнеса WhatsApp> QR -код.
• Скопируйте QR -код и поместите его на свойвеб -сайт или маркетинговые материалы.
• Пользователи сканируют QR -код, чтобы открыть чат с вашим бизнесом.

Как использовать WhatsApp для поддержки клиентов и генерации лидов?

Добавление WhatsApp на ваш сайт улучшает обслуживание клиентов, время отклика и коэффициент конверсии.

Способы использования WhatsApp для вовлечения клиентов:

• Мгновенная поддержка клиентов:ответьте на запросы быстрее, чем электронные письма или формы.
• Генерация ведущих:поощряйте посетителей веб -сайта мгновенно связаться с продажами.
• Отслеживание заказов:отправьтеавтоматические обновления заказаклиентам.
• Автоматизированные ответы:Установитерабочие часы и быстрые ответына оптимизацию поддержки.

WhatsApp Business уменьшает трение в общении, облегчая для потенциальных клиентов подключаться и покупать быстрее.

Лучшие плагины и инструменты для интеграции веб -сайта WhatsApp

В зависимости от платформы вашего веб -сайта вы можете использовать различные плагины для добавления функций чата WhatsApp.

Эти плагины разрешают настраиваемые виджеты WhatsApp, плавающие кнопки и функции отслеживания для лучшего взаимодействия с клиентами.

Общие проблемы и как их исправить

Добавление WhatsApp на ваш сайт обычно проста, но могут возникнуть некоторые проблемы.

• Кнопка чата WhatsApp не работает:убедитесь, что формат номера телефона правильный с кодом страны. Проверьте наличие проблем JavaScript или кэширования. Проверьте как на рабочем столе, так и на мобильных устройствах. Отключить противоречивые плагины.
• Ссылка на щелчок к чату не открывается на мобильном телефоне:убедитесь, что WhatsApp установлен и обновлен. Используйте правильно отформатированную ссылку ( https://wa.me/yournumber ). Удалить дополнительные символы или пространства. Проверьте в разных браузерах.
• Плавающая кнопка WhatsApp не появляется:Clear Sable Cache и обновление. Проверьте, правильно ли установлен плагин. Убедитесь, что код JavaScript размещен должным образом. Убедитесь, что ваша тема или CSS не скрывает кнопку.
• Вопросы интеграции API WhatsApp:Подтвердите утверждение API WhatsApp. Проверьте, разрешают ли настройки бизнес -менеджера Facebook. Убедитесь, что учетные данные API настроены правильно. Проверьте настройки стороннего поставщика API.
• Сообщения, не доставляющие из виджета веб -сайта:убедитесь, что ваш номер бизнеса WhatsApp активен. Проверьте, блокируют ли фильтры для спама WhatsApp. При использовании бота проверьте его конфигурацию. Тест, отправив ручное сообщение.
• WhatsApp QR -код не работает:убедитесь, что QR -код связан правильно. Проверьте на разных устройствах и браузерах. Используйте изображения с высоким разрешением. Если сканирование не сбои, предоставьте резервную копию ссылки на клик-чат.
• Автофильта или быстрые ответы не работают:подтвердите, что автоматические повторения включены. Проверьте настройки рабочих часов на предмет ответов на основе времени. Перезапустите бизнес WhatsApp. При использовании API проверьте правила автоматизации.
• Низкое взаимодействие с кнопкой WhatsApp:поместите кнопку в видимом положении. Добавьте четкий призыв к действию. Используйте плавающий виджет для легкого доступа. Предложите эксклюзивные предложения или быструю поддержку через WhatsApp.

Заключение

Добавление WhatsApp Business Messenger к вашему сайту делает взаимодействие с клиентами быстрее и эффективнее. Независимо от того, используя простой кнопку чата, нажимайте ссылки на чат, QR-коды или API Automation, WhatsApp является мощным инструментом для бизнеса.

Используя WhatsApp стратегически, предприятия могут повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать больше конверсий.

Если вам нужна дополнительная помощь, отбросьте комментарий или поделитесь своим опытом с интеграцией бизнеса WhatsApp!