Как превратить подписчиков электронной почты в клиентов

Создание списка адресов электронной почты — это большое достижение — это один из самых ценных активов, которые может иметь ваш бизнес. Так что, если у вас есть растущий список, вы уже выигрываете . Но вы можете пойти еще дальше, монетизировав его.

Используйте приведенные ниже советы, чтобы превратить ваших подписчиков электронной почты в платных клиентов. Вы можете начать сегодня!

1. Начните с качественного приветственного письма

Представьте, что сайт знакомств подбирает вам кого-то, и вы инициируете общение, а в ответ получаете две недели молчания.

Эти отношения, вероятно, никуда не денутся.

Любые отношения, в том числе между клиентом и бизнесом, строятся на хорошем общении. Ваше первое электронное письмо новому подписчику должно быть чем-то большим, чем предложение, скажем, скидки на первую покупку. Это также должно заставить человека почувствовать, что он сделал правильный выбор, подписавшись на вашу рассылку!

Поделитесь страстью к вашему бизнесу и проблемам, которые он решает для ваших клиентов. Дайте несколько обещаний на будущее — и держите их. Расскажите о своих услугах, о том, как легко с вами связаться, или о каком-либо другом аспекте того, что делает вашу компанию приятной для ведения бизнеса.

И включите что-то ценное помимо коммерческого предложения — возможно, популярную запись в блоге, видео или привлекательную графику с полезной информацией о вашем бизнесе. Вы также можете написать приветственную серию из трех-пяти электронных писем, чтобы ваше вступительное общение с подписчиком не зависело от одного электронного письма.

2. Электронная почта постоянно

Если ваши подписчики забывают о вас, ваш список адресов электронной почты не имеет никакой ценности.

Вы хотите часто отправлять электронные письма — один раз в неделю — хороший минимум для большинства компаний. Оставайтесь в памяти ваших подписчиков!

Не беспокойтесь слишком о людях, отписавшихся от рассылки. Если они это делают, в большинстве случаев это происходит потому, что ваш бизнес больше не имеет к ним отношения — он не решает проблемы, с которыми им нужна помощь. В качестве примера: родитель малышей не обязательно чувствует необходимость оставаться в списке рассылки для новых родителей.

3. Варьируйте призывы к действию

Вы хотите часто писать по электронной почте, но не хотите повторяться. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно быть в первую очередь об одном, но не всегда об одном и том же. Если вы представляете своим подписчикам распродажу за распродажей, день за днем, вы увеличиваете риск быть проигнорированным.

Варьируя призывы к действию (CTA), вы будете относиться к своему общению с подписчиками как к динамичным отношениям. Существует множество CTA на выбор — некоторые примеры включают в себя:

• Посмотри это видео.
• Прочтите эту статью.
• Пройдите этот опрос.
• Посмотрите эту инфографику.
• Послушайте это свидетельство.
• Купите этот новый продукт.
• Стать членом.
• Используйте свой код скидки.

И, как вы можете видеть из этого списка, вы также должны варьировать медиа, включенные в ваши призывы к действию. Не делайте все ваши электронные письма только текстовыми. Не делайте фото каждый раз. Измени это!

Превращение подписчиков в покупателей зависит от постоянной вовлеченности, и лучший способ добиться этого — проявить творческий подход.

4. Отправляйте скидки и коды купонов

Предложение скидок первым покупателям — проверенная стратегия. Помните, даже если подписчик еще не совершил покупку, он присоединился к вашему списку адресов электронной почты — это означает, что у вас есть то, что ему нужно. Продолжайте предлагать им скидку на первый раз. Каждый раз, когда вы это делаете, вы увеличиваете шансы, что они укусят.

Большинство компаний, постоянно использующих электронный маркетинг, могут рассказывать истории о подписчиках, которые ничего не покупали в течение года или двух, а затем однажды совершили покупку. Иногда большой. Настойчивость окупается.

5. Предлагайте эксклюзивные возможности продаж

Они могут принимать различные формы:

• Будьте первыми в очереди, чтобы попробовать новый продукт.
• Запросите специальное предложение только по электронной почте.
• Получите подарок, если вы окажетесь среди первых 100 покупателей.
• Присоединяйтесь к нашему VIP-клубу и получите первые два месяца бесплатно.

Предлагайте постоянный поток специальных предложений, и некоторые подписчики поддержат вас. Чувство особенного — повод для покупки, и иногда оно перевешивает цену. Не ограничивайтесь скидками и купонами. Посмотрите на множество отличных способов сделать персонализированные предложения по электронной почте с помощью AutomateWoo.

6. Включите сроки

Сроки — еще одна проверенная тактика прямого ответа — знание того, когда истечет срок действия предложения, может мотивировать человека к действию. Убедитесь, что крайние сроки легко найти — они должны быть в верхней части ваших электронных писем и крупным шрифтом, возможно, даже ярким цветом, отличным от остального текста.

Крайние сроки также дают вам вескую причину для отправки напоминаний по электронной почте по мере приближения даты истечения срока действия. Призывайте людей действовать сейчас, чтобы они не упустили!

7. Используйте отзывы

Вы можете убедить подписчиков стать покупателями, предоставив им постоянный поток других довольных клиентов. Видеоотзывы — лучший вариант, потому что они вызывают наибольшее доверие. Но любой отзыв — например, цитата из обзора — лучше, чем ничего.

Отзывы также передают чувство общности, и вы можете усилить его, если это имеет смысл для вашего бизнеса.

8. Решайте проблемы, предоставляя ценный контент

Есть разница между просьбой у людей денег и предложением им контента, который поможет им получить то, что им нужно, или решит их проблему. Если вы отправляете десять электронных писем в месяц и восемь из них наполняете информацией, полезной для подписчиков, это выдающаяся маркетинговая работа.

Почему? Потому что вы представляете свой бизнес как тот, который действительно заботится о качестве жизни ваших клиентов. Вы не только из-за их денег. Вы хотите, чтобы они были счастливее, здоровее, меньше подвергались стрессу и были более удовлетворены.

Поэтому спросите себя, в чем вашим клиентам нужна помощь и что вы можете им предоставить. Простой пример — компания по уходу за садом, предлагающая подписчикам электронной почты идеи о том, как создать красивый цветник. Компания может не продавать цветы, но многие из ее клиентов могут уже иметь сад или хотят его завести. А людям, у которых есть цветник, со временем может понадобиться уход за двором.

9. Имейте индивидуальность

Этот последний совет может быть самым важным из всех. Так много электронного маркетинга то же самое. Распродажа! Сэкономьте 30%! Распродажа! Действовать сейчас!

Вместо этого представьте, что вы отправляете электронное письмо с забавной личной историей о раздражающем опыте обслуживания клиентов, который у вас когда-то был. Затем вы можете использовать это, чтобы подчеркнуть, насколько вы уделяете приоритетное внимание удовлетворенности клиентов в своем собственном бизнесе.

Насколько вам удобно — а границы важны — будьте на связи. Говорите о том, что важно для вас. Будь забавным. Будьте уязвимы. Делитесь анекдотами.

Почему это так важно? Потому что люди покупают у компаний, которые они знают, любят и которым доверяют.

Другой способ сказать это: людям нравятся предприятия, которые чувствуют себя человечными.

Ваш список адресов электронной почты — ваша идеальная клиентская база

Подписчики электронной почты являются наиболее важными активами онлайн-бизнеса. Они хотят услышать от вас и выразить заинтересованность в том, что вы предлагаете. Стоит приложить все усилия, чтобы предоставить этим людям полезный, интересный и ценный контент. Если все сделано правильно, это может расширить вашу клиентскую базу, превратив подписчиков в покупателей.

Но создание эффективных кампаний по электронной почте не должно занимать весь день. AutomateWoo и MailPoet — это надежные инструменты WooCommerce, которые дают вам преимущество в создании привлекательных, понятных и удобных для отправки сообщений. А автоматизация означает, что вы можете отправлять электронные письма круглосуточно, чтобы связаться с нужными людьми в нужное время в зависимости от их географического местоположения, истории предыдущих заказов или прошлых действий, предпринятых на вашем сайте.

Подумайте об этом так: если ваш список адресов электронной почты представляет собой нетронутую золотую жилу, самое подходящее время, чтобы начать копать, как сегодня.