Как отслеживать путь клиента с помощью MemberPress (шаг за шагом)

Хотели бы вы знать, что посетители делают на вашем членском сайте, прежде чем зарегистрироваться?

Когда вы отслеживаете пути своих клиентов в MemberPress, вы можете узнать, какие шаги они предпринимают, прежде чем принять решение о покупке членства. Эта информация может помочь вам оптимизировать ваш сайт для повышения вовлеченности пользователей и повышения конверсии.

В этой статье мы покажем вам, как отслеживать пути клиентов с помощью MemberPress.

Зачем отслеживать путь клиента с помощью MemberPress?

Когда вы используете сайт членства в WordPress, вашим клиентам потребуется приобрести учетную запись пользователя, чтобы получить доступ к определенным преимуществам, таким как эксклюзивный контент, премиальные информационные бюллетени, онлайн-курсы или цифровые загрузки.

MemberPress — популярный плагин для членства с расширенными функциями.

Например, он позволяет вам принимать платежи, добавлять уровни членства, создавать закрытый контент, ограничивать доступ на основе разных уровней членства, создавать форумы только для членов и многое другое.

Было бы здорово, если бы вы могли видеть путь, который проходят ваши клиенты MemberPress перед совершением покупки? Вы можете видеть, на какие страницы они попадают, следить за их путешествием, когда они переходят к другим частям вашего сайта, и даже видеть, сколько времени они проводят на каждой странице.

Эта информация может дать вам представление о поведении ваших клиентов, которое вы можете использовать, чтобы предложить лучший пользовательский опыт на вашем веб-сайте WordPress, а также увеличить количество регистраций.

При этом давайте посмотрим, как легко отслеживать пути клиентов MemberPress. Вот быстрые ссылки, по которым можно перейти к любому разделу:

Отслеживание пути клиентов MemberPress с помощью MonsterInsights

Самый быстрый и простой способ настроить отслеживание клиентов MemberPress — использовать плагин MonsterInsights. Он позволяет просматривать трафик Google Analytics и статистику посетителей прямо с панели управления WordPress.

Плагин предлагает надстройку для электронной коммерции. Эта функция автоматически обнаруживает MemberPress и другие плагины электронной коммерции. Затем он начинает отслеживать поведение клиентов в Google Analytics.

Он также поставляется с надстройкой Customer Journey, которая позволяет вам видеть поведение пользователей до того, как они зарегистрируются.

Во-первых, вам нужно будет установить и активировать плагин MonsterInsights. Для получения более подробной информации см. наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

После активации вы увидите экран приветствия и мастер настройки. Просто нажмите кнопку «Запустить мастер» и следуйте инструкциям на экране.

Подробные инструкции см. в нашей статье о том, как установить Google Analytics в WordPress.

Бонус: переход на Google Analytics 4 с помощью MonsterInsights

MonsterInsights также помогает настроить свойство Google Analytics 4 (GA4) с помощью функции двойного отслеживания. GA4 — это последняя версия Google Analytics.

Если вы еще не создали ресурс Google Analytics 4, мы рекомендуем вам сделать это прямо сейчас.

Для получения более подробной информации см. наше руководство о том, как переключиться на Google Analytics 4 в WordPress.

Установка надстройки электронной коммерции в MonsterInsights

После того, как вы настроили Google Analytics на своем веб-сайте, следующим шагом будет установка надстройки для электронной коммерции.

Для этого вам нужно посетить страницу Insights »Addons и перейти к надстройке «Электронная коммерция». Просто нажмите кнопку «Установить», и дополнение автоматически активируется.

Как только он будет активирован, аддон начнет собирать данные. Вы найдете эти данные в отчете об электронной торговле MonsterInsights.

Вы можете получить доступ к отчету, перейдя в Insights » Reports , а затем щелкнув вкладку «Электронная коммерция». Возможно, вам придется подождать до 24 часов, чтобы увидеть какие-либо показатели.

Включение расширенной отчетности по электронной торговле в Google Analytics

Следующим шагом является включение отслеживания электронной торговли в Google Analytics. Отслеживание электронной торговли по умолчанию не включено в Google Analytics, поэтому вам необходимо включить его вручную.

Во-первых, вам нужно будет зайти на панель управления своей учетной записи Google Analytics и выбрать опцию «Администратор».

Затем вам нужно нажать на опцию «Настройки электронной торговли».

Он находится в столбце «Вид».

На странице настроек просто щелкните ползунки в разделе «Включить электронную торговлю» и «Включить расширенную отчетность по электронной торговле», чтобы включить их.

Не забудьте нажать кнопку «Сохранить», когда закончите.

Теперь, когда вы включили расширенные настройки электронной коммерции в Google Analytics, вы можете вернуться на панель инструментов своего веб-сайта WordPress.

Просто перейдите в Insights »Настройки и затем щелкните вкладку «Электронная коммерция».

Затем вам нужно убедиться, что опция «Использовать расширенную электронную торговлю» включена в разделе «Отслеживание электронной торговли».

MonsterInsights теперь автоматически обнаружит, что вы используете MemberPress, и начнет записывать аналитику.

Установка надстройки User Journey в MonsterInsights

Теперь, когда Google Analytics отслеживает ваш сайт MemberPress, следующим шагом будет включение дополнения MonsterInsights Customer Journey.

Этот аддон позволит вам увидеть шаги, которые предпринимает каждый клиент перед совершением покупки в MemberPress, например, страницы, которые он посещает, время, проведенное на каждой странице, и многое другое.

Во-первых, вам нужно будет перейти в Insights »Addons из панели администратора WordPress. Затем перейдите к надстройке User Journey и нажмите кнопку «Установить».

Аддон автоматически активируется и начнет отслеживать поездки ваших клиентов.

Просмотр пути клиента MemberPress

Аддон User Journey теперь активен. Как только посетитель приобретет членство на вашем сайте, его путь клиента будет автоматически записан и сохранен.

Вам может быть интересно, где найти эту информацию.

Просто перейдите к MemberPress » Транзакции , чтобы увидеть список ваших заказов MemberPress.

Вы можете просмотреть подробности транзакции, щелкнув ее номер транзакции в первом столбце.

Теперь вы можете просто прокрутить информацию о транзакции до конца, чтобы найти раздел «Путь пользователя от MonsterInsights».

Вы сможете увидеть каждый шаг пользователя на пути к покупке членства.

Это включает в себя время просмотра каждой страницы, заголовки страниц, которые они посетили со ссылкой, и время, которое они провели на каждой странице. Вы также увидите общее количество шагов и время, которое пользователь сделал, прежде чем стать платным клиентом.

Это много информации о путешествиях ваших посетителей, чтобы стать платными членами. Как можно использовать все эти данные?

Использование отслеживания пути клиента в MemberPress

Теперь, когда вы отслеживаете пути клиентов MemberPress, вот несколько предложений по использованию этих данных для улучшения вашего веб-сайта и увеличения конверсии.

Есть ли на вашем веб-сайте сообщение или страница, которую многие посетители читают перед покупкой членства? Вы можете увеличить свои продажи и показатели конверсии, направив туда больше трафика.

Например, вы можете добавить больше внутренних ссылок на этот пост или страницу из других постов на вашем сайте.

Вы также можете искать пользователей, которые приобрели членство, выполнив меньшее количество шагов или меньше времени. Есть ли у них что-то общее, чтобы вы могли начать ориентироваться на похожих пользователей?

Например, они из аналогичного места или возрастной группы? Или они пришли из одного и того же источника?

Вы также можете просмотреть все страницы, которые читают ваши посетители. Что большинство пользователей хотят знать перед покупкой? Можете ли вы упростить их путешествие, предложив эту информацию на одной целевой странице, которая расскажет им все, что им нужно знать?

Потратив время на изучение пути клиента в MemberPress, вы узнаете больше о процессе онлайн-регистрации и воронке продаж. Вы можете использовать эти знания для улучшения пользовательского опыта и увеличения продаж.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам научиться отслеживать пути клиентов с помощью MemberPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как начать свой собственный подкаст, или с нашим экспертным выбором лучших чат-ботов с искусственным интеллектом для вашего веб-сайта.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.