Как представить свой дизайн фрилансеру

У креативщиков есть разные советы и приемы, как представить дизайн клиенту. Хотя было бы неплохо составить список того, что можно и чего нельзя делать, большинство фрилансеров узнают о лучших практиках на собственном опыте.

Чтобы ускорить ваше знакомство с клиентами, мы обратились прямо к успешному фрилансеру, чтобы спросить у нее лучшие советы!

Познакомьтесь с Эвинн Доу, дизайнером из Омахи, штат Небраска, который специализируется на веб-дизайне и брендинге, а также занимается дизайном UI/UX, иллюстрацией, полиграфическим дизайном и творческим направлением. В дополнение к своей внештатной дизайнерской работе, она также работает бренд-дизайнером в Patreon. Когда она не занимается дизайном, вы можете увидеть, как она катается на велосипеде, исследует новые места, окружена животными, ест вкусную еду или смотрит «Секретные материалы».

Многие веб-дизайнеры после некоторого опыта работы с клиентами начинают понимать, что работает, а что нет. Эвинн обнаружила все это и многое другое за последние несколько лет, и ей не терпелось поделиться своими историями, советами и всеми советами, которые вы могли бы пожелать!

Вот ее 9 советов по презентации дизайна клиенту:

1. Укрепите свой контракт
2. Установите ожидания
3. Найдите среду, в которой вы лучше всего работаете
4. Общаться, общаться, общаться
5. Обучайте своих клиентов
6. Презентация решает все
7. Покажите свою работу раньше, чем позже
8. Найти наставника
9. Не работай в одиночку

1. Закрепите свой контракт

Контракты чрезвычайно важны, особенно если вы фрилансер. Это ценный инструмент, который определяет объем вашего проекта или рабочие отношения и может помочь защитить вас и ваш бизнес в долгосрочной перспективе. Важно подготовить контракт до презентации, чтобы клиент мог сразу подписать его, если захочет.

Процесс создания контракта полезен как для вас как фрилансера, так и для ваших клиентов. В нем описывается, как работать с дизайнером, каковы ожидания и какова роль каждого. Эвинн не понаслышке знает, как важно иметь подробный контракт перед презентацией.

«Нет такого понятия, как быть слишком подробным или слишком осторожным. Имейте соглашение «Условия обслуживания», которое ваши клиенты должны подписать, и сделайте его юридически обязывающим, потому что вы можете столкнуться с действительно ужасными ситуациями в будущем, если вы этого не сделаете. Это нужно не только для защиты себя, но и ваших клиентов. Люди относятся к тебе более серьезно, когда у тебя действительно солидный и хорошо проработанный контракт».

2. Установите ожидания

Каждый клиент отличается тем, как он общается или когда он ожидает выполнения работы. Важно установить ожидания каждого клиента относительно вашего процесса, а также их ожидания от вас. Постарайтесь сформулировать свои ожидания ближе к концу выступления или сразу после него, чтобы с самого начала отношений было кристально ясно, что ожидается от обеих сторон. Некоторые ожидания, которые вы можете установить, включают в себя лучшие способы связаться с обеими сторонами, лучшее время для связи с обеими сторонами и то, как часто вы хотите общаться взад и вперед.

«Убедитесь, что им нравится процесс общения, будьте как можно тщательнее и всегда будьте в состоянии обосновать каждое принятое вами дизайнерское решение».

3. Найдите среду, в которой вы работаете лучше всего

У фрилансеров есть свобода выбора, где они хотят работать, будь то диван, кофейня или даже пляж во время отпуска. Со свободой приходит ответственность. Найдите место, где вы можете не отвлекаться, быть продуктивным и, что самое главное, оставаться вдохновленным! Работа, которую вы создаете в творческой среде, будет более качественной, что приведет к более успешному дизайну.

Эвинн работала везде, от квартиры в Германии до дивана в гостиной, но ей потребовалось некоторое время, чтобы понять, куда ей нужно пойти, чтобы создать отличную работу.

«Выйдите и найдите то место, где вы сможете выполнить свою работу наилучшим образом».

4. Общайтесь, общайтесь, общайтесь

Как фрилансер, у вас много работы помимо дизайнера. Вы выступаете в качестве продавца для потенциальных новых клиентов. Вы выступаете в роли менеджера по работе с клиентами, общаясь с клиентами, чтобы информировать их о работе, которую вы создаете. Чем лучше вы умеете общаться, начиная с дизайнерского шага, тем ровнее будут отношения при создании работы. Эвинн научилась улавливать коммуникативные навыки своих клиентов, какими бы они ни были.

«Очень важно улавливать стили общения людей, когда вы впервые начинаете с ними работать. Обратите внимание на то, как они выражают свои ожидания и задают правильные вопросы. Некоторых людей вы поймаете на том, что они используют одни и те же слова снова и снова, например, «современный и вневременной», поэтому, конечно, вы должны учитывать эти слова, когда начинаете разрабатывать дизайн».

Эвинн также узнала, что, хотя вы можете соответствовать стилю общения, все же могут быть некоторые недопонимания и неверные толкования.

Работая с Gasthaus Krone, рестораном, расположенным в Германии, Эвинн осознала важность общения, а также владения разными языками. Ниже приведены некоторые макеты и примеры работы, которую она проделала для создания их бренда, веб-сайта и маркетинговых материалов.

«Их интерпретация может полностью отличаться от вашей собственной. Нужно выяснить, что они имеют в виду, когда произносят эти слова, например, попросить их привести примеры того, как они воспринимают современное и вневременное. Чем больше вы сможете получить от клиента в начале, тем успешнее вы и проект будете в будущем».

Со временем Эвинн поняла, что общение составляет около 80 процентов ее работы, тогда как фактическое проектирование составляет около 20 процентов.

«Почти весь дизайн — это коммуникация, будь то визуальная или вербальная. Ваша работа как дизайнера состоит в том, чтобы эффективно общаться с вашим клиентом, чтобы он мог эффективно общаться со своей аудиторией».

5. Обучайте своих клиентов

Еще одна роль, которую вы берете на себя как фрилансер (и вы, вероятно, не ожидали) — это учитель! Многие клиенты, с которыми вы работаете, являются владельцами бизнеса, которые могут не понимать, почему важна доступность или почему дизайн должен выглядеть определенным образом, чтобы соответствовать настольным и мобильным устройствам. Ваша задача во время презентации — показать им, почему вы выбрали дизайн.

«Ваша работа как дизайнера — обучать клиентов. Это часть установления отношений между дизайнером и клиентом, которые успокаивают их и вовлекают в процесс. Принимайте близко к сердцу все, что они говорят, но знайте, когда можно игнорировать то, что они говорят, чтобы превратить то, что, по их мнению, они хотят, в то, что им действительно нужно».

Для Эвинн это особенно полезно, когда ей приходится обучать клиента, который не является техническим специалистом.

«Есть удивительный момент, когда для клиента загорается свет, когда вы что-то ему объясняете, потому что он это понимает. Обучение делает их более удобными и позволяет им чувствовать, что они не карабкаются в темноте. Как дизайнеры, мы являемся экспертами в том, что мы делаем, и мы обязаны обучать наших клиентов — много раз вам приходится делать шаг в сторону от всего причудливого жаргона, который вы используете ежедневно, и менять свой язык, чтобы он соответствовал их языку. ”

6. Презентация — это все

Презентация может пройти очень долгий путь, и почти всегда стоит приложить дополнительные усилия. Потратьте время на то, чтобы создать презентацию, которая найдет отклик у вашего клиента и отобразит в ней вас. Если ваш личный бренд смел, но ваш клиент — юридическая контора, используйте свой творческий потенциал, чтобы найти баланс между ними. Вы никогда не захотите потерять свой бренд, представляя свой дизайн во время презентации.

«Пройдите лишнюю милю и сделайте свои презентации суперкрутыми. Используйте свой личный бренд, добавьте в него изюминку, сделайте его наглядным и красивым».

7. Покажите свою работу раньше, чем позже

Как креативщик, вы можете подождать, пока дизайн не будет близок к финишной черте, чтобы показать его вашему клиенту. Тем не менее, демонстрация доски настроения, эскизов и концепций на раннем этапе может сэкономить вам время в долгосрочной перспективе.

«Многие люди не знают или не помнят, что мы буквально начинаем с пустой монтажной области. Покажите своим клиентам эскизы и ранние итерации, чтобы они могли увидеть всю работу, проделанную на этих ранних стадиях проекта. Большая часть этой доставки просто показывает, что вы вложили в нее много труда и заботы».

Демонстрация ранней работы, еще до подписания контракта, может еще больше укрепить доверие в отношениях. Эвинн стремится помогать местным предприятиям и показывает, что ее ранняя работа завоевала доверие и помогла этому бизнесу еще больше.

«Если вы сделаете им потрясающую презентацию, которую сами же и сделаете, они смогут использовать ее, чтобы получить спонсорство или финансирование для развития своего бизнеса. Это также помогает им относиться к вам более серьезно. В этот момент они уйдут, доверяя вам больше».

Иногда вы можете полностью ошибиться в дизайне, даже на ранних стадиях. И это нормально.

«Всегда имейте возможность обосновать, почему вы приняли те или иные дизайнерские решения. Я обнаружил, что в конечном итоге вы всегда выполняете больше работы, если отправляете обновления проекта без какого-либо контекста или обоснования того, что вы показываете их визуально».

8. Найдите наставника

Есть так много творческих людей, которые находятся в том же месте, что и вы, или которые хотят помочь вам добиться успеха в качестве фрилансера. Свяжитесь с более опытным человеком, который может просмотреть ваш дизайн или презентацию и дать вам качественную обратную связь. Вы также можете найти дизайнеров того же уровня, что и вы, которые готовы выступить в качестве рецензентов, когда вы застряли на определенной концепции или дизайне.

«У меня есть два или три коллеги-дизайнера, которые имеют тот же уровень опыта, что и я. Я посылаю им ранние итерации для обратной связи, и они почти всегда могут увидеть что-то, что я не мог определить раньше. Когда вы будете готовы представить свой окончательный продукт, обратитесь к кому-нибудь более опытному и попросите его дать вам отзыв. Очень важно иметь тех людей, к которым можно обратиться».

9. Не работайте в одиночку

Наличие отношений с другими креативщиками может помочь вам, когда вы застряли на концепции или вам просто нужно пробежаться по большому дизайнерскому шагу с другой парой ушей. Эвин наладила отношения с другими, и благодаря этому ее работа стала лучше.

«Не смотрите только на проект, даже если это просто человек, с которым вы сотрудничаете! Если вы единственный, кто работает над этим, вы можете получить туннельное зрение. Это сведет вас с ума, и вы потратите впустую свое время. Важно получать уникальную информацию от людей, которые не так близки к проекту, как вы. Как только вы установите эти отношения, они придут к вам за теми же вещами».

Независимо от того, начинаете ли вы работать фрилансером или ищете несколько советов, чтобы освежить свое дизайнерское предложение, эти советы гарантированно помогут вам добиться успеха и подписать больше предложений, чем когда-либо!