Как увеличить конверсию в Instagram

За последние несколько лет Instagram из социального фотоальбома превратился в полноценный бизнес-инструмент. Универсальность платформы позволяет предпринимателям продвигать проекты любой ниши, мультиформатность открывает широкие возможности для построения различных воронок продаж, а высокая вовлеченность пользователей социальных сетей способствует высокой отдаче. Преимущества Instagram сделали его приоритетным выбором среди предпринимателей, и сегодня эта социальная сеть представляет собой достаточно агрессивную и конкурентную среду. Если кто-то в вашей сфере устанавливает определенную планку, вам нужно как минимум соответствовать ей, а как максимум превзойти ее, чтобы быть впереди конкурентов. В этой статье мы рассмотрим, как превратить свой Instagram-аккаунт в стабильный источник дохода и усилить результаты в виде лидов, клиентов и продаж.

Создать продающий дизайн профиля в Instagram

Прежде чем приступить к активной раскрутке своего Instagram-аккаунта, необходимо правильно его упаковать. Дизайн профиля — это визитная карточка вашего бренда и первое, на что обращает внимание пользователь при взаимодействии с вашим профилем. Он формирует первое впечатление, и от него зависит удержание новой аудитории, а также эффективность рекламных кампаний.

Ник и аватар — важные составляющие упаковки профиля, которые люди замечают в рекламе или когда вы оставляете комментарии, подписываетесь и т. д. Так что каждый из элементов должен отражать ваше позиционирование и выделять вас среди конкурентов. Никнейм должен быть простым и запоминающимся, он может включать в себя ваше имя и фамилию или отражать сферу вашей деятельности.

Аватар — это лицо вашего аккаунта. Изображение должно быть качественным, ярким и отражать тематику вашего профиля. Например, для фотографа эффективным решением будет сделать фотосессию с фотоаппаратом.

Описание профиля — важный конверсионный элемент, который должен с первых секунд дать понять, кто вы и насколько сотрудничество с вами может быть выгодным. Важно добавить цифры, факты и другие доказательства, подтверждающие ваш опыт. Эффективно добавьте призыв к действию и ссылку на веб-сайт или другие ресурсы, которые помогут людям более подробно узнать ваш бренд и глубже погрузиться в специфику вашего бизнеса.

Создайте воронку продаж с контентом

Мощный инструмент, с помощью которого вы можете повлиять на решение потенциальных покупателей, провести их по воронке продаж и превратить в покупателей, — это контент. Воронка продаж контента — это последовательность сообщений, которые шаг за шагом проводят клиента по пути от изучения вашего продукта до момента, когда он принимает решение о покупке и оставляет заказ. Чтобы построить продуктивные отношения с клиентами и обеспечить персонализированный подход, важно создать подробный портрет вашей целевой аудитории и выявить их боли, потребности, желания и цели.

На первом этапе воронки продаж главная задача — привлечь и удержать внимание потенциального клиента. Для этого генерируйте ценный контент, делитесь своими компетенциями, советами, профессиональными разработками, обучайте свою аудиторию и транслируйте максимальную ценность. Эффективно публиковать пост-знакомство, которое знакомит вас с новой аудиторией и дает понять, почему с вами выгодно взаимодействовать.

На втором этапе важно создать покупательский спрос на ваш продукт. Товар должен закрывать боли и исполнять желания, поэтому контент в этой части воронки должен подчеркивать преимущества вашего продукта, показывать его сильные и конкурентные стороны.

На третьем этапе нужно убедить пользователей в вашей экспертизе, качестве продукта и развеять сомнения. Для этого публикуйте отзывы и показывайте успешные кейсы. В социальных сетях триггер социального доказательства можно усилить с помощью высокой статистики. Итак, на первых этапах продвижения эффективно покупать реальных подписчиков в Instagram, лайки, комментарии и т. д. В результате люди увидят, что доверие к бренду подтверждено большинством, и им будет проще принять решение о покупке.

Завершающий этап — продающий пост с ценами товара, его описанием и призывами к действию: позвонить, написать в Директ или перейти по ссылке. Таким образом, продажи в Instagram можно сделать систематическими, предсказуемыми и масштабируемыми.

Увеличьте вовлеченность аудитории с помощью лид-магнита

Не секрет, что Instagram перегружен рекламой, поэтому люди все чаще игнорируют прямые продажи, а предпринимателям приходится искать новые эффективные способы коммуникации. Одним из таких способов является лид-магнит. Это полезный бесплатный материал, который, с одной стороны, позволяет аудитории быстро решить ту или иную проблему, а с другой — знакомит пользователей с экспертом, создает положительное впечатление о бренде и вдохновляет на долгосрочные отношения. Лид-магнитом может быть электронная книга, чек-лист, вебинар, консультация и т. д.

Чтобы повысить эффективность лид-магнита, важно придерживаться нескольких правил. Во-первых, оно должно быть на узкую тему и отвечать конкретному запросу целевой аудитории.

Во-вторых, лид-магнит должен приносить результат. Например, получив инструкции, человек должен научиться управлять личными финансами, настроить рекламный аккаунт в Facebook или хотя бы получить дорожную карту для решения своей проблемы.

В-третьих, лид-магнит должен демонстрировать профессионализм своего автора. Даже самый короткий материал должен быть хорошо проработан, чтобы пользователь оценил глубину знаний и проникся доверием. В итоге этот инструмент поможет повысить лояльность пользователей и вовлечь людей в воронку продаж.

Автоматизируйте продажи с помощью чат-ботов

Каждый предприниматель стремится автоматизировать бизнес-процессы и одним из самых эффективных инструментов для реализации этой задачи является чат-бот. Бот может отправлять сообщения пользователю после подписки на страницу, первого сообщения или в результате реакции на определенное триггерное слово. С помощью чат-ботов можно полностью автоматизировать рутинное и повторяющееся общение, уменьшить необходимость контролировать продвижение клиента по воронке продаж, реагировать вручную и отправлять бонусы, подарки и т. д. Чат-боты могут предоставлять консультации, выявлять потребности и сделать сегментированную рассылку, что значительно повысит эффективность общения.

Instagram — среда, где внимание пользователей сильно рассеяно, поэтому ключевым фактором успеха для коммерческих аккаунтов является скорость отклика. Чат-бот помогает быстро реагировать на запрос пользователя и поддерживает высокий уровень вовлеченности пользователя. Это помогает удержать потенциальных клиентов и не дать им уйти к конкурентам.

Внедряя чат-ботов в бизнес, предприниматели экономят время, деньги и получают возможность сконцентрироваться на другой важной работе.

Используйте ретаргетинг в Instagram

По статистике удержать существующих клиентов гораздо проще и дешевле, чем привлекать новую аудиторию. Поэтому предприниматели направляют часть своего рекламного бюджета на ретаргетинг. Этот инструмент помогает отслеживать и привлекать целевую аудиторию, проявившую интерес к вашему бренду. Ретаргетинг можно настроить для посетителей вашего сайта, подписчиков вашего профиля и людей, которые взаимодействовали с вашим контентом.

Ретаргетинговые кампании имеют более высокий уровень вовлеченности, чем обычные рекламные. С помощью этого инструмента вы можете увеличить свой средний чек, совершая повторные продажи существующим клиентам. Вы сможете подогреть лояльность клиентов и регулярно напоминать пользователям о себе. В результате увеличивается вероятность того, что человек придет к вашему бренду, когда это необходимо.

Благодаря увеличению вовлеченности и конверсии вы получаете большую отдачу от цены за клик. Ретаргетинг сужает вашу аудиторию до наиболее заинтересованных посетителей и позволяет удержать в воронке продаж даже тех людей, которые ничего не покупали. Вот почему эта маркетинговая тактика является рентабельной. В сочетании с другими подходами этот инструмент формирует прочную основу, на которой бренд может собирать, квалифицировать и конвертировать потенциальных клиентов.

Подводя итог, продажи в Instagram — это система, включающая внешний дизайн, контент, организацию трафика и закрытие сделки. Важно комбинировать разные инструменты: чем больше тактик вы реализуете в своем проекте, тем больше шансов, что ваши продажи и прибыль вырастут.