Как иметь успешный тренажерный зал: полное руководство для владельцев тренажерных залов

Как успешно управлять тренажерным залом, который окупит ваше время и финансовые вложения? Поскольку все больше и больше людей тяготеют к здоровому образу жизни, количество тренажерных залов становится все больше. Это, в свою очередь, создает новые проблемы для владельцев тренажерных залов, чтобы поддерживать успешный бизнес тренажерных залов.

Этот блог поможет вам успешно управлять тренажерным залом с помощью необходимых советов.

Как развивать спортзал: лучшие советы по оптимизации для успешных владельцев спортзалов

Управлять успешным тренажерным залом непросто, особенно во время карантина. Со всеми условиями социального дистанцирования, которые должны соблюдаться предприятиями, такими как наличие готовых станций для дезинфекции рук и соблюдение правил вместимости, управление тренажерным залом в наши дни часто больше похоже на управление больницей. Помимо этих новых очевидных проблем на пути к успеху в спортзале, есть и более тонкие, которые все еще могут удерживать вас от того, чего вы хотите.

Удовлетворение потребностей клиентов является ключевым компонентом успеха тренажерного зала. Если вы приложите усилия и произведете впечатление на новых клиентов, они, скорее всего, станут постоянными. Хороший способ произвести выдающееся первое впечатление на новых клиентов — организовать беспроблемный и безошибочный процесс регистрации и бронирования тренажерного зала. Плагин автоматического бронирования, такой как Booknetic, предоставляет вашему бизнесу программное обеспечение и инструменты, необходимые для того, чтобы стать успешным владельцем тренажерного зала. В этом сообщении блога мы дадим вам несколько проверенных советов, которые помогут повысить удовлетворенность клиентов и обеспечить процветание вашего тренажерного зала в эти трудные времена.

Советы для успешного бизнеса в тренажерном зале

Тренажерные залы — это конкурентный бизнес по своей природе, люди ходят туда, чтобы тренироваться и совершенствоваться, а небольшая здоровая конкуренция укрепляет товарищество. Точно так же между вашими тренажерными залами и другими существует конкуренция за ваших клиентов, конкуренция, которая стала еще более острой из-за пандемии коронавируса.

Поскольку общественные места пользуются большим спросом, которые могут быть снова помещены в карантин, люди ожидают большего от своих спортивных залов и, не колеблясь, попробуют другой, если их текущий неудовлетворителен. Чтобы стать успешным владельцем тренажерного зала и выиграть соревнование, вам нужно начать использовать надежные стратегии, повышающие удовлетворенность клиентов. Вот некоторые из них, которые мы рекомендуем реализовать немедленно.

1. Общайтесь с клиентами

Четкая коммуникация с клиентами — это главное условие для успешного управления тренажерным залом. В сегодняшней конкурентной среде трудно найти новых клиентов, не говоря уже о том, чтобы сделать их постоянными участниками. Коммуникация является ключом к построению прочных отношений с вашими клиентами. Создайте присутствие в Интернете и привлекайте своих клиентов через социальные сети, кампании по электронной почте и анкеты — это поможет вам лучше узнать их и предоставить вам полезную обратную связь. При этом не забывайте о самой простой форме общения – очной. Убедитесь, что вы и ваши сотрудники приветствуете клиентов и проявляете неподдельный интерес к плану управления их здоровьем и физической формой.

2. Имейте сильную культуру спортзала

Быть успешным владельцем тренажерного зала — это больше, чем просто сбалансировать бюджет в конце месяца. Вы несете ответственность за создание доброжелательной атмосферы, в которой клиенты чувствуют себя комфортно, и следите за тем, чтобы ваш персонал вел себя надлежащим образом. Сбор полезного и профессионального персонала является жизненно важным компонентом управления бизнесом тренажерного зала. Сделайте частью миссии вашего тренажерного зала радушное обслуживание клиентов и установите протоколы, которым должны следовать ваши сотрудники. Создайте здоровую и полезную культуру тренажерного зала, в которой каждый клиент чувствует себя как дома и его ценят.

3. Используйте лучшее оборудование, какое только можете

Немного странно спрашивать, как успешно управлять тренажерным залом, когда в вашем салоне не хватает современного фитнес-оборудования и оборудования в целом. Если вы не серьезный пауэрлифтер или спортивная крыса, никто не любит спортзал, заполненный устаревшими или ржавыми весами и тренажерами. Современный тренажерный зал – это место чистоты и удобства. Место, куда участники приходят, чтобы усердно работать, но также и снимать стресс. Это отличная идея иметь в своем штате одного или двух массажистов, чтобы обеспечить клиентам дополнительный уровень физического восстановления. Это также хороший способ повысить продажи клиентам и увеличить средний доход владельца тренажерного зала. Опять же, плагин для планирования встреч может убедиться, что сотрудникам нравится онлайн-система планирования, и никакие встречи не пересекаются.

Что касается вашего снаряжения, выставляйте лучшие веса и тренажеры ближе к входам и окнам, чтобы произвести впечатление на проходящих и вызвать их интерес. Выделите персонал, ответственный за техническое обслуживание и ежедневную проверку работоспособности оборудования, чтобы обеспечить удовлетворенность и безопасность вашего клиента.

4. Используйте автоматическое бронирование

В наши дни люди предпочитают записываться на прием онлайн. Вот почему количество плагинов для бронирования встреч только растет. Убедитесь, что ваш сайт адаптирован как для ПК, так и для мобильных устройств.

Существует множество плагинов для бронирования встреч для спортивных залов, которые отвечают всем вашим требованиям. Добавив плагин онлайн-бронирования, такой как Booknetic, на свой веб-сайт, ваши клиенты смогут регистрироваться и планировать сеансы в удобное для них время, а это означает, что у вас будет меньше работы. Автоматизация действительно может превратить находящийся в затруднительном положении бизнес в успех. Наш плагин для бронирования позволяет полностью автоматизировать процесс бронирования и сократить расходы, а также повысить качество обслуживания клиентов.

5. Дайте несколько вариантов оплаты

Успешные тренажерные залы — это те, которые обязательно охватывают все варианты оплаты своих клиентов. Будь то наличные, карта или платежные приложения, такие как Paypal или GooglePay, ваш бизнес должен быть готов к работе со всеми видами денежных потоков. Также рекомендуется использовать плагины для бронирования, такие как наш, которые автоматически добавляют платежные шлюзы в WordPress, что дает вам и вашим клиентам на одну задачу меньше в тренажерном зале. Более того, Booknetic отправляет вашим клиентам уведомления о предыдущих и предстоящих платежах, чтобы все были в курсе событий.

Последние мысли

Понимание того, как успешно управлять тренажерным залом, идет от отношений с клиентами до самых внутренних областей управления. Потому что предоставить вашим клиентам тренажерный зал, в который они хотят вернуться, — непростая задача, особенно на современном рынке. Как успешно управлять тренажерным залом? Ставьте на первое место удовлетворенность клиентов и применяйте приведенные выше советы, чтобы произвести впечатление как на новичков, так и на постоянных клиентов. Booknetic может дать вашему тренажерному залу преимущество перед конкурентами, автоматизировав все, от бронирования до процесса оплаты. Удобный плагин, который облегчит вашу работу в тренажерном зале. Мы приглашаем вас попробовать бесплатную демо-версию и убедиться в удобстве Booknetic.