Инклюзивность способствует инновациям, и ваша CMS тоже должна

Наука говорит нам, что чувство исключенности и отверженности вызывает в мозге ту же реакцию, что и физическая боль. Это важная часть того, почему инклюзивная среда необходима для бизнес-инноваций. А поскольку инновации стоят на первом месте для многих технологических компаний, инклюзивность должна быть ключевым компонентом инновационной стратегии.

Недавно я рассказал о влиянии инклюзивности на инновации в программной речи одного из наших партнеров, Out in Tech, в рамках их мероприятия Queering the Future. Моя презентация называлась « Создание инноваций через инклюзивность », и вы можете посмотреть ее здесь.

В мире технологий под инновациями понимаются новаторские или меняющие отрасль изобретения или идеи. Но что на самом деле сводится к творчеству. Так что это относится не только к организациям с командами исследований и разработок. Если вы занимаетесь маркетингом, вам нужны инновации. Если вы работаете в сфере управления персоналом, вам нужны инновации. Если вы разработчик, вам нужны инновации.

Каждый отдел и функция бизнеса должны стремиться к инновационной культуре, потому что это поможет вам оставаться на шаг впереди, оставаясь гибкими в меняющемся мире. Но вы не можете добиться инноваций, не поддерживая культуру инклюзивности.

Без инклюзивности нет инноваций

Вы, наверное, слышали, что слова «разнообразие и инклюзивность» смешиваются и используются взаимозаменяемо, когда речь идет об этой теме. Но важно разделить их, потому что они имеют очень разные значения и последствия.

По определению, разнообразие — это просто присутствие людей из разных слоев общества. И создание разнообразной рабочей силы и разнообразных команд чрезвычайно важно!

Разнообразие мало что значит без инклюзивности. В этом контексте инклюзия означает чувство , что тебя ценят и понимают. Это означает создание чувства принадлежности у каждого человека, независимо от уровня «разнообразия», который они демонстрируют.

К сожалению, разнообразие без инклюзивности может принести больше вреда, чем пользы. Разнообразные, но эксклюзивные команды обычно вызывают напряженность и конфликты из-за различий во мнениях, культурных непониманий и многого другого.

Чтобы быть творческим и инновационным, вы должны чувствовать себя счастливыми, ценными и вовлеченными. Почему? Потому что счастливые сотрудники — творческие сотрудники! Чувство принадлежности приводит к тому, что вы чувствуете себя достаточно комфортно, чтобы делиться идеями, и достаточно лояльны, чтобы заботиться об успехе вашей организации.

Различные взгляды означают уникальные решения проблем. Вы можете создавать продукты, обновления и маркетинговые кампании, отвечающие потребностям и культурным особенностям целевых групп.

Продвижение инклюзивной политики на самом деле повышает ценность бизнеса и стимулирует исследования и разработку новых продуктов. По данным Harvard Business Review , у вас также на 45% больше шансов сообщить о росте доли рынка и на 70% больше шансов выйти на новые рынки.

Но как создать культуру инклюзивности в своей команде или организации?

Использование трех составляющих инклюзивности для стимулирования инноваций

Внедрение инклюзивных политик и процессов требует согласованного времени и усилий под руководством профессионалов. Если вы серьезно относитесь к содействию инклюзивности, я настоятельно рекомендую вам проконсультироваться с квалифицированным консультантом.

А пока начните с поиска способов предложить то, что я называю «тремя элементами инклюзивности»: культура, сообщество и перемены. Чтобы чувствовать себя вовлеченными, людям нужен доступ ко всем трем аспектам — как в своей команде, так и в организации.

Культура включает в себя ощущение, что ваше рабочее место понимает и ценит ваши отличия. Например, не просто предлагать оплачиваемый корпоративный отпуск в христианские праздники, не просто подавать мясо на корпоративных собраниях и так далее.

Сообщество предоставляет доступ к другим, похожим на вас, способствуя чувству принадлежности. Если люди чувствуют себя одинокими и изолированными, они не будут счастливы на работе и не будут работать наилучшим образом.

Изменения — это возможность роста организации. Предоставляйте возможности для обучения и обратной связи внутри компании. Поощряйте людей обращаться с вопросами и проблемами. Самое главное, прислушивайтесь к этим проблемам и создавайте планы действий для их решения.

Эти 3 C не могут волшебным образом создать инклюзивную и инновационную среду за одну ночь. Но они обеспечивают хорошую отправную точку

Чувство принадлежности приводит к тому, что вы чувствуете себя достаточно комфортно, чтобы делиться идеями, и достаточно лояльны, чтобы заботиться об успехе вашей организации.

Предоставление сотрудникам инструментов, необходимых им для выполнения своей работы без лишнего стресса или трудностей, является еще одним ключевым аспектом создания инклюзивной и инновационной среды. Выбирая технологию для своей организации, помните об интеграции и доступности.

Почему вам нужны инклюзивные технологии, чтобы быть инновационными

Ваша технология должна быть удобна для использования кем угодно , как сотрудником, так и клиентом. Поскольку мы занимаемся управлением контентом, я хочу сосредоточиться на технологии CMS.

Как мы постоянно говорим в WordPress VIP, контент — это ключ к удовлетворению клиентов. А технология — это то, как ваши потенциальные клиенты и клиенты получают доступ к вашему контенту. Таким образом, вы должны расставить приоритеты доступности веб-сайта, чтобы создать положительное впечатление от контента.

Это также расширение того, кем вы являетесь как бренд и организация. Ваша CMS должна:

1. Быть доступным и простым в использовании для разработчиков, контент-маркетологов и всех, кто работает с веб-контентом.
2. Предлагайте встроенные функции доступности для пользователей для мобильных устройств и Интернета.
3. Обеспечьте удобную для пользователя аналитику контента, чтобы упростить отчеты о данных и узнать, что важнее всего для потребителей вашего контента.
4. Способствовать включению и доступности как организации

За свою карьеру я использовал множество CMS — сложно найти решение, сочетающее все четыре качества. Многие встречаются с одним или двумя, но WordPress VIP отвечает всем четырем требованиям. Особенно последний.

Важно, на что вы тратите деньги, чтобы построить инклюзивное рабочее место. Сотрудники, товарищи по команде и клиенты замечают принимаемые вами решения, которые влияют на них. Согласование выбора технологий с целями вашей организации создает сплоченный и цельный опыт для вашей команды, предоставляя им поддержку, необходимую им для творчества и вдохновения.

Как WordPress VIP способствует инклюзивности и инновациям

WordPress VIP, часть Automattic, глубоко привержен разнообразию, равенству и инклюзивности. Это играет огромную роль в том, кто мы и что мы делаем. Мы не были бы той глобальной рабочей силой, насчитывающей 2000 человек и растущей, которой мы являемся сегодня, без вклада товарищей по команде, которые идентифицируют себя как цветные люди, члены сообщества LGBTQIA+, нейродивергенты, инвалиды и многие другие.

Одной из моих любимых частей Automattic является обширный список ресурсных групп Automattician, к которым может присоединиться любой сотрудник (я являюсь членом четырех, и их число продолжает расти!). Это фантастический способ удовлетворить все три требования включения в одном месте. Инклюзивность и доступность в значительной степени способствуют нашей стойкой поддержке Интернета с открытым исходным кодом и доступности веб-сайтов. А открытый значит всем .

Мы также сотрудничаем с Level Level, нидерландским агентством дизайна и разработки, специализирующимся на электронной коммерции и веб-доступности, чтобы помочь нашим клиентам внедрить доступность в их цифровой клиентский опыт.

Для WordPress VIP мы стремимся создать еще более доступную платформу управления контентом как для вашей команды, так и для ваших клиентов. Недавно мы увеличили доступность диалогов и раскрывающихся списков на странице «Домены», а также для текстовых ссылок на панели инструментов WordPress VIP.

Одним из наших любимых примеров доступного веб-сайта, размещенного на WordPress VIP, является переходный веб-сайт Biden-Harris Build Back Better. Одним из их главных приоритетов был полностью доступный веб-сайт, включая легкое переключение для высокой контрастности и большого размера шрифта.

Социальные сети даже заметили!

Вот кто мы

Как я указывал ранее, борьба за инклюзивность должна идти глубже, чем просто продукты и услуги. Как организация, мы можем гарантировать это: команды, которые создают нашу платформу, помогают вам в процессе продаж или помогают вам получить максимальную отдачу от WordPress VIP, будут отстаивать разнообразие и инклюзивность. Потому что это именно то, кто мы есть.

Хотите увидеть нашу доступность в действии? Запланируйте демонстрацию с одним из наших экспертов сегодня.