Страницы, которые интернет-магазин продуктов питания должен преуспеть

Продажа продуктов питания в Интернете, особенно свежих или замороженных, — это немного новая концепция. В то время как другие отрасли приняли концепцию электронной коммерции с распростертыми объятиями, продавцы продуктов питания колебались, и на то были веские причины: сначала нужно было выяснить некоторые важные вопросы логистики.

К счастью, доставка еды больше не является иностранной концепцией — теперь проще, чем когда-либо, упаковывать и отправлять свежие, замороженные, разлитые в бутылки и упакованные угощения всех видов. Таким образом, битва стала убеждать покупателей в том, что съедобные товары стоит покупать в Интернете, а не в местном магазине.

Один из способов, которым вы можете убедить покупателей сделать решительный шаг, — это страницы, рассказывающие им о ваших продуктах, их преимуществах и возможностях вашей компании . Эти страницы позволяют потенциальным покупателям обрести уверенность до совершения покупки и снижают вероятность того, что они уйдут из вашего магазина с пустыми руками.

Давайте посмотрим на некоторые из наиболее важных страниц, которые может иметь интернет-магазин продуктов питания, и на то, как они помогут вам добиться успеха.

Объясните, почему ваша еда обязательна

Идея покупки еды в Интернете для некоторых относительно нова. Одежда и товары для дома? Не так уж и необычно. Но идея выбирать стейки по фотографии или заказывать мороженое по подписке еще не прижилась.

Это означает, что необходимо убедить потенциальных клиентов, почему вам стоит рискнуть — почему ваша еда — лучший выбор, лучшая цена, лучшая дегустация и так далее. По сути, почему это еда для них, хотя (или потому что!) она продается в Интернете.

Как вы можете это сделать? Как вы уже догадались, лучший способ — создать страницу. Хотя вы всегда можете убедить себя на главной странице, специальная страница позволяет вам:

• Расскажите о пользе вашей еды (например, для здоровья, как часть диеты или образа жизни…)
• Объясните, чем на самом деле выгодна продажа через Интернет — возможно, она экономит деньги ваших клиентов, более удобна или обеспечивает доступ к другим недоступным ингредиентам.
• Расскажите подробнее о своей еде или напитках способами, которые вы, возможно, не сможете сделать на своей домашней странице.

Один пример: Daily Harvest приводит доводы в пользу быстрозамороженных ингредиентов, поставляемых с готовыми к употреблению смузи, на своей странице «о компании», показывая, что замороженная черника сохраняет витамин С намного лучше, чем свежая.

Другой подход: у Ally's Bar есть простая и приятная графика с пояснениями о том, почему сладкий картофель является лучшим выбором в качестве основного ингредиента в их энергетических батончиках:

Специальные страницы, подобные этой, дают потенциальным клиентам хороший источник информации о ваших продуктах, а также о том, почему они должны стремиться — а не колебаться — совершать покупки в Интернете . Независимо от того, дает ли покупка в Интернете доступ к особым продуктам или просто дает клиентам фантастическую ценность, специальная страница сообщит им, что они могут получить, и сделает покупку более вероятной.

Предлагайте информацию о качестве вашей еды (и как вы это подтверждаете)

Сказав все это, между онлайн-магазинами продуктов питания и офлайн-магазинами все же есть принципиальная разница. Неважно, сколько фотографий, видео или аппетитных описаний вы добавите, ничто не заменит реальный опыт .

Осмотр свежего помидора или дегустация молодого вина — вот некоторые из удовольствий, которые сопровождают поход за продуктами. Но эти переживания не просто приятны: они также обнадеживают. Мы можем вернуть помятый или деформированный фрукт или отказаться от вина, которое нам не нравится пробовать. Онлайн, это не обязательно вариант.

Чтобы преодолеть это препятствие, вам нужно использовать другой подход. Мы рекомендуем создать страницу, посвященную объяснению того, как вы обеспечиваете доставку высококачественной еды покупателям , будь то путем поиска самых лучших ингредиентов, личной проверки каждого заказа на наличие дефектов или дегустации (ням!).

Образец: у поставщика мяса, птицы и морепродуктов, нарезанного вручную, у Main Entree есть эта страница, где они подробно объясняют, как они тщательно выбирают все свои продукты, поднимая концепцию «целостной ручной нарезки» на новый уровень:

Main Entree идет еще дальше с «картой честности», которая находится в вашем подарочном пакете. Подписанные вручную мясником, который отбирал и разрезал ваши продукты, наши мясники с гордостью помещают свое имя рядом с вашей подарочной упаковкой.

Конечно, это быстрый шаг для бизнеса (то есть мясники подписывают заранее созданную записку для клиентов), но это знак доверия и заботы, который может иметь большое значение . Таким действием Main Entree показывает, что они стоят за своей едой.

Такая гарантия не обязательно идеально подходит для вашего продовольственного магазина. Тем не менее, вы можете и должны показать клиентам, что вы на 100% поддерживаете свои продукты. Несколько идей, которые вы можете позаимствовать:

• Поделитесь , откуда берутся ваши ингредиенты
• Расскажите о процессе, используемом для приготовления вашей еды, и о том, что делает ее высококачественной и/или лучше, чем у конкурентов.
• Расскажите клиентам, что вы будете делать, если они недовольны своим заказом.

Сообщите клиентам, когда и как ожидать доставки

Заказать еду онлайн может быть непросто, особенно если она свежая или замороженная. Эти предметы не помещаются в обычные коробки, как вы, несомненно, уже знаете. Клиенты также не склонны ждать их появления.

Решение? Добавьте страницу, которая сделает вашу информацию о доставке кристально ясной . Объясните как минимум три «как»:

1. Как быстро вы отправляете свои заказы,
2. Как они доставляются (например, доступные методы) и
3. Как скоро покупатель может рассчитывать на получение товара.

И необязательный № 4: сколько покупатели могут заплатить за доставку, если вы хотите поделиться. (Это зависит от вас.)

Давайте посмотрим на некоторые реальные магазины, делающие это. Британский производитель крафтового шоколада Cocoa Runners предлагает особую информацию для подписчиков, которые хотят знать, когда будет доставлена ​​их ежемесячная коробка шоколада:

Тем временем в австралийском магазине здоровой пищи Toosh есть страница доставки и возврата с информацией о доставке и красивой диаграммой ценообразования. Его легко читать и усваивать независимо от того, что вы заказываете или где вы находитесь.

Предлагайте местные ресурсы для тех, кто не хочет покупать в Интернете

Даже после всей этой беготни некоторые из ваших потенциальных клиентов могут не захотеть покупать в Интернете. Бывает — некоторых людей просто не переубедить.

К счастью, если ваши продукты уже доступны в физических магазинах или для самовывоза, вы можете использовать свой сайт WooCommerce, чтобы связать этих покупателей с необходимыми им ресурсами . Часто это так же просто, как сообщить местным посетителям, где они могут купить вашу еду или напитки, или как на самом деле сделать самовывоз из вашего дома.

У Zula, производителя вкусных и натуральных соков холодного отжима, есть страница, на которой показано, где можно купить их продукцию, если вы находитесь рядом с их офисом в Миннесоте:

У них каждое место помечено либо для розничных покупок, либо для местного пикапа, поэтому вы будете заранее знать, что вы можете там получить и как это получить. Разумный подход, как нам кажется.

Хотите предложить местный самовывоз с WooCommerce? Следуйте этим инструкциям, чтобы добавить его в качестве зоны доставки, расширение не требуется. Хотите показать магазины, такие как Zula? Вот руководство, которое может пригодиться.

Последнее удовольствие: предложите способы использования, рецепты или сочетания для вашей еды.

Многие из страниц, которые мы предложили до сих пор, практичны и предназначены для того, чтобы убедить покупателей в том, что вам стоит доверять (и у вас есть вкусные продукты). Этот, с другой стороны, немного веселее, но не менее убедителен.

Клиенты хотели бы знать, что они могут сделать с вашей едой , будь то сделать ее центральным элементом романтического ужина на двоих или добавить ее в свои любимые блюда и гарниры. Таким образом, страница, которая предлагает использование, рецепты или даже сочетания ваших продуктов, является победителем, потому что:

• Это может дать потенциальным покупателям еще один толчок , показав, насколько полезна ваша еда.
• Это может вдохновить на дополнительные идеи и способы использования , которые в противном случае могли бы быть неожиданными.
• Это источник творческого контента, которым можно делиться, который клиенты будут любить, распространять и использовать снова и снова (что означает реальную пользу для них, вас и вашего рейтинга в поиске!)

Пример: Adoboloco, производители острых соусов, импортируемых прямо с Гавайев, ведут блог рецептов, в котором предлагаются вкусные варианты использования их соусов и способы их приготовления. Одним из таких рецептов являются гавайские яйца Бенедикт, идеально сочетающиеся с их соусом халапеньо.

Получайте удовольствие от этого — это отличная возможность для вас проявить себя, продемонстрировать свои кулинарные навыки и внести предложения, которые продвинут ваши продукты намного дальше, чем «основные ингредиенты».

С этими важными страницами ваш продовольственный магазин может преуспеть

Убедить потенциального клиента сделать решительный шаг и купить еду или напитки в Интернете может быть непросто. Но, используя эти важные страницы, вы можете облегчить их страхи и повысить их уверенность , что в конечном итоге приведет к уменьшению количества брошенных корзин… и увеличению количества довольных (и постоянных!) поклонников.

У вас есть вопросы о страницах, которые должен иметь ваш собственный продовольственный магазин? Или любые ваши собственные предложения внести свой вклад? Поделитесь с нами в комментариях ниже, мы более чем рады прочитать то, что вы хотите сказать.