Зажгите свою воронку продаж с помощью разговорных форм Fluent Forms

Одним из недостатков эпохи цифровых технологий является то, что мы больше полагаемся на помощь ботов, и именно эту проблему диалоговые формы Fluent Forms призваны смягчить. Формальный, роботизированный тон голоса оттолкнет людей и даже может негативно повлиять на ваш бизнес. Вместо этого вы можете включить неформальный голос и общаться с посетителями, как это делает человек.

В этом посте мы рассмотрим, как улучшить вашу воронку потенциальных клиентов, чтобы повысить вовлеченность и результативность. Диалоговые формы Fluent Forms также могут повысить общий процент завершения!

Что такое разговорные формы

В отличие от типичной формы, в разговорной форме используется привлекательный, неформальный тон для сбора более качественных и актуальных данных. Они интерактивны, доступны и могут адаптироваться к полученным ответам.

На наш взгляд, можно выделить несколько ключевых особенностей разговорной формы:

• Вы должны встретиться с клиентом там, где он находится. Это означает возможность доступа к формам через социальные сети и другие внешние каналы.
• Каждый вопрос, который вы задаете, должен основываться на предыдущих ответах. Вы можете даже сослаться на них позже в форме. Кроме того, эти ответы должны сделать предстоящие вопросы более разумными и актуальными.
• «Асинхронная» операция важна для диалоговой формы. Это значит, что разговор происходит в указанное пользователем время, и он будет вести его завершение.

Однако одним из жизненно важных элементов разговорных форм является условная логика. Оба они работают вместе, чтобы предложить полный пользовательский опыт (UX).

Связь между условной логикой и разговорными формами

Условная логика устанавливает прямую связь между вводом пользователя и поведением статической формы, что делает ее динамичной и диалоговой. Это гарантирует, что каждое взаимодействие будет актуальным и персонализированным для текущего разговора и будет напоминать естественный человеческий разговор.

Использование предыдущих ответов для определения будущих вопросов — идеальный вариант использования условной логики. Например, форма может пропускать набор вопросов в зависимости от ответа, который дает пользователь. Это не только экономит время, но и делает процесс завершения менее утомительным и более увлекательным.

Таким образом, условная логика в диалоговой форме может в целом принести вам данные более высокого качества. Частично это связано с потенциальным ростом показателей заполнения вашей формы.

Почему использование диалоговых форм может повысить уровень вовлеченности и конверсии

Основная цель диалоговой формы — повысить уровень вовлеченности и завершения. Типичные статические формы часто могут показаться безличными и подавляющими, особенно если они содержат много полей.

На самом деле, существует множество способов, которыми диалоговые формы могут улучшить вашу вовлеченность и показатели:

• Разговорные формы часто задают по одному вопросу за раз. Этот формат делает форму более похожей на чат, а это означает, что пользователи с большей вероятностью будут оставаться вовлеченными.
• Динамичный, личный и актуальный характер диалоговых форм позволяет пользователям чувствовать себя ценными. В свою очередь, это должно поддерживать их интерес, что приводит к более высокому проценту завершенных проектов.
• Диалоговые формы могут использовать персонализацию для улучшения качества собираемых вами данных. Форма должна побуждать пользователей отвечать более подробно и обдуманно. Кроме того, взаимодействие и проверка в реальном времени гарантируют сбор точных и актуальных данных.

Есть точные данные о том, насколько пользователям нужен диалоговый подход. Таким образом, респонденты с меньшей вероятностью откажутся от формы. Это означает, что выбор и использование правильного плагина для вашего веб-сайта WordPress имеет решающее значение.

Как активизировать вашу лид-воронку с помощью разговорных форм Fluent Forms

Теперь мы рассмотрим, как использовать диалоговые формы, чтобы повысить эффективность вашей воронки продаж, улучшить показатели конверсии и повысить уровень вовлеченности в целом. Однако здесь мы сосредоточимся на использовании Fluent Forms, а не на демонстрации множества различных решений.

Наш полный обзор Fluent Forms дает вам полное представление о том, почему нам нравится этот плагин для создания форм WordPress. Таким образом, мы рекомендуем вам прочитать это, чтобы лучше понять, чего вы можете достичь. Как только вы освоитесь, вы можете улучшить свою воронку продаж с помощью диалоговых форм Fluent Forms.

Вашей первой задачей должна быть настройка новой формы. В нашем обзоре мы рассмотрим весь процесс в целом, но есть и некоторые конкретные шаги для диалоговых форм. Например, перейдя к экрану «Создать новую форму», вы можете выбрать опцию «Создать диалоговую форму» :

Вы попадете в конструктор Fluent Forms с набором уже имеющихся полей. На первый взгляд, это типичная форма. Однако, если вы просмотрите ее во внешнем интерфейсе, вы заметите, как в форме применяется одно правило диалоговой формы — задается один вопрос за раз:

Однако здесь вы можете сделать еще много чего, чтобы сделать это еще более увлекательным. Давайте быстро рассмотрим некоторые из них.

Подумайте о том, как сделать форму максимально короткой

Задавать по одному вопросу за раз — хорошее начало, но вы можете реализовать и другие варианты. Например, вы будете использовать поля «Шаг формы» и «Разрыв раздела » для создания «страниц» в форме. Как только вы это сделаете, также проверьте индикатор выполнения завершения в нижней части экрана:

Это помогает дать респондентам представление о прогрессе, которого они добиваются в форме. Это еще один способ снизить процент отказов от форм.

Используйте условную логику для планирования потока вашей формы

Мы могли бы написать целую статью (или несколько!) об условной логике вашей формы. Тем не менее, давайте кратко рассмотрим, на что вам следует обратить внимание. Сначала используются ответы, данные позже в форме. Примером этого может быть запрос имени пользователя и его повторение по всей форме:

Этого можно добиться, используя динамические входные значения и поле Custom HTML :

Для прослушивания и реагирования на респондентов используется логика ветвления. В Fluent Forms этого можно добиться в разделе «Настройка ввода» > «Дополнительные параметры» в редакторе форм:

Он использует раскрывающиеся поля вместо «математических» операторов IF , AND , OR и THEN , и они могут увести вас далеко. Они являются строительными блоками разветвления разговорных форм Fluent Forms. Однако вам захочется потратить время на более сложные логические функции, поскольку это поможет вам уменьшить количество ошибок и тупиков в вашей форме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В завершение этой статьи давайте ответим на некоторые ключевые вопросы, которые она поднимает. Однако, хотя мы не можем охватить здесь все вопросы, вы всегда можете оставить свой в разделе комментариев в конце статьи!

Почему мне следует использовать разговорные формы Fluent Forms?

Когда дело доходит до создания великолепных и мощных форм для вашего веб-сайта WordPress, Fluent Forms — это то, что вам нужно. Он предоставляет вам конструктор с возможностью перетаскивания, множество полей формы и способ реализации сложных вычислений и действий. Кроме того, у вас есть множество возможностей настройки и интеграции со сторонними сервисами.

Каковы ключевые элементы разговорной формы?

Короче говоря, вам нужно убедиться, что вы используете неформальный тон голоса, который будет напоминать разговор. Это означает реагировать на вашего респондента, как это сделал бы человек. Кроме того, персонализация форм поможет сделать их диалоговыми. Вы можете сделать это, указав имя респондента и используя полученные ответы позже в форме.

Существуют ли какие-либо ограничения для премиум-пользователей на использование функций разговорных форм Fluent Forms?

Нет! Независимо от выбранного вами ценового уровня премиум-класса, вы получаете полную функциональность Fluent Forms!

Какие еще функции Fluent Forms я могу использовать для улучшения своих разговорных форм?

Мы рекомендуем вам узнать все об условной логике, поскольку она неразрывно связана с разговорным подходом. Кроме того, такие элементы, как возможность сохранять и возобновлять форму, планирование и многое другое, могут помочь резко улучшить ваш UX — это важно, если вы хотите еще больше повысить показатели успеха вашей формы.

Это обертка!

Нет сомнений в том, что мы все лучше реагируем на неформальный, разговорный тон голоса, чем на что-то формальное и заранее заданное. Именно здесь диалоговые формы Fluent Forms могут творить чудеса с привлечением потенциальных клиентов и отправкой потенциальных конверсий через ваши воронки.

Благодаря функциональности конструктора форм WordPress вы можете подобрать тон ваших форм к тону остального вашего бренда. Более того, вы можете выполнять сложные вычисления и другие действия «за кулисами», чтобы привнести в формы вашего сайта элемент взаимодействия, подобный искусственному интеллекту. Лицензия на один сайт стоит 79 долларов в год и включает в себя полный набор функций Fluent Forms.

Есть ли у вас вопросы о создании и использовании диалоговых форм Fluent Forms? Спросите нас в разделе комментариев ниже!