Преимущества электронного маркетинга для малого и среднего бизнеса

Электронная почта — один из самых доступных и универсальных маркетинговых инструментов для связи с потенциальными и существующими клиентами. Особенно для малого и среднего бизнеса, который изо всех сил пытается найти свое место на рынке. Но эту стратегию часто упускают из виду.

Вот для чего мы здесь. Мы рассмотрим преимущества электронного маркетинга для малого бизнеса и то, как идеальный инструмент электронного маркетинга поможет вам сделать это правильно. Кроме того, мы покажем вам способы его реализации, не тратя на это слишком много времени, бюджета или усилий.

Что такое электронный маркетинг?

Email-маркетинг – это целенаправленный подход к привлечению клиентов.

Электронные письма помогут вам произвести впечатление на свою аудиторию с помощью релевантных и персонализированных сообщений, таких как предложения, выпуски продуктов, обновления компании и отраслевые советы.

Цель рассылки электронных писем — привлечь внимание, привлечь потенциальных клиентов и, в конечном итоге, превратить их в лояльных клиентов.

Каковы основные преимущества электронного маркетинга для малого и среднего бизнеса?

Если вы все еще задаетесь вопросом, может ли электронный маркетинг изменить ситуацию для вашего малого бизнеса, у нас есть ответ. Вот список основных причин, почему электронный маркетинг — это не просто еще одна маркетинговая тактика, а переломный момент для малого и среднего бизнеса.

1. Увеличение рентабельности инвестиций

Маркетинг по электронной почте приносит поразительную среднюю рентабельность инвестиций (ROI):

Другими словами, вы получите впечатляющие результаты, не нарушая при этом денег. Его высокая рентабельность инвестиций заключается в его прямом характере, позволяющем вам обращаться к клиентам в их самом личном пространстве в Интернете: в их почтовом ящике. Отправка персонализированных электронных писем, отвечающих потребностям каждого получателя, дает больший эффект.

Более того, вы можете еще больше усилить это влияние, если примените такие эффективные тактики, как сегментация списков, A/B-тестирование и постоянная частота отправки. Таким образом, вы охватите и удержите большую аудиторию с минимальными затратами. Но давайте разберем часть «минимальных затрат».

2. Экономическая эффективность

Для предприятий малого и среднего бизнеса с ограниченным бюджетом рентабельность является решающим фактором. Маркетинг по электронной почте дешевле, чем традиционные маркетинговые каналы, поскольку он не требует таких затрат, как печать или рекламное пространство. Помимо этого, существует большое разнообразие инструментов по доступным ценам, что позволяет малому бизнесу легче охватить свою аудиторию.

Дешевое программное обеспечение для электронного маркетинга предлагает гибкие тарифные планы, которые позволяют вам платить в соответствии с необходимыми вам функциями и имеющимся в вашем распоряжении бюджетом. Что еще более важно, их цены растут по мере роста ваших потребностей и списка адресов электронной почты. Благодаря таким опциям, как персонализация и автоматизация электронной почты, готовые шаблоны электронной почты и подробные отчеты, вы сможете делать больше с меньшими затратами, что является ключевым моментом для малых предприятий, которые работают с ограничениями бюджета.

3. Мобильный охват

В современном мире, ориентированном на мобильные устройства, возможность обращаться к потребителям с помощью смартфонов и планшетов имеет первостепенное значение для малого бизнеса. Электронный маркетинг предлагает явное преимущество, поскольку электронные письма удобны для мобильных устройств и легко доступны на широком спектре устройств.

Большинство сервисов электронного маркетинга предлагают встроенные шаблоны с адаптивным дизайном, поэтому ваши электронные письма отлично отображаются на всех устройствах. Кроме того, у вас есть возможность просмотреть и протестировать дизайн вашего электронного письма с помощью конструктора шаблонов. Таким образом, ваши сообщения будут беспрепятственно доставляться на все устройства, что максимально увеличит охват вашей кампании.

Не следует забывать и о росте мобильной коммерции. Продажи мобильной электронной коммерции растут в геометрической прогрессии, и ожидается, что их доля составит 62% продаж электронной коммерции:

Когда небольшие интернет-магазины инвестируют в электронный маркетинг в электронной коммерции, они увеличивают свои шансы на получение конверсий непосредственно с мобильных устройств, извлекая выгоду из удобства мобильных покупок.

4. Удержание клиентов

Для малого бизнеса удержание клиентов даже важнее, чем привлечение. 61% малых предприятий утверждают, что постоянный клиент тратит на 67% больше, чем новый. Маркетинг по электронной почте превосходно удерживает клиентов, предоставляя малым предприятиям прямую связь с существующей клиентской базой.

Благодаря регулярной переписке по электронной почте с информативным контентом, персонализированными рекомендациями и программами лояльности вы держите свой бренд в центре внимания и превращаете разовых покупателей в клиентов на всю жизнь. Будучи лояльными защитниками, они с большей вероятностью будут распространять положительную молву, что, в свою очередь, также способствует привлечению клиентов. Беспроигрышный вариант, правда?

5. Больше доходов

Конечная цель любой маркетинговой деятельности — добиться ощутимых результатов. С помощью электронного маркетинга малые предприятия могут добиться именно этого, стратегически направляя получателей через воронку продаж — от осведомленности до лояльности. Электронный маркетинг для малого бизнеса включает в себя различные кампании по электронной почте, которые приводят к увеличению доходов и продаж.

Например, вы можете использовать свои электронные письма, чтобы повторно привлечь спящих клиентов, соблазнив их небольшой скидкой или бесплатной доставкой. Рассмотрите возможность отправки электронных писем о лояльности с каким-либо стимулом для поощрения постоянных клиентов или дополнительных и перекрестных продаж текущим покупателям. Нет предела, если вы создаете персонализированные электронные письма, которые побуждают читателей совершить желаемое действие.

6. Аналитика, основанная на данных

Одно из неотъемлемых преимуществ электронного маркетинга заключается в его способности предоставлять полезную информацию и измеримые результаты. Вам также не придется ждать несколько дней, поскольку вы можете получить доступ к ценным данным сразу после отправки электронных писем. Отслеживая аналитику своей службы электронного маркетинга, малые предприятия отслеживают эффективность своих электронных писем с помощью ключевых показателей, таких как процент открытий, рейтинг кликов, темпы роста списков и конверсии.

Эти важнейшие ключевые показатели эффективности покажут вам, достигаете ли вы своих бизнес-целей. Кроме того, этот подход, основанный на данных, поможет вам выявить потенциальные узкие места, уточнить вашу стратегию, оптимизировать контент и повысить рентабельность инвестиций в электронную почту.

7. Трафик веб-сайта

Хорошо реализованная стратегия электронного маркетинга служит мощной тактикой для увеличения посещаемости веб-сайта. Электронная почта входит в число лучших каналов, используемых для продвижения ценного контента на вашем сайте и в блоге, а также для привлечения получателей к вашим уникальным предложениям:

Стратегически включив в свои электронные письма убедительные призывы к действию (CTA) и соответствующий контент, вы побуждаете получателей посетить ваш веб-сайт, изучить продукты или услуги и совершить желаемые действия. Это повышает видимость содержимого вашего веб-сайта, способствуя как повышению рейтинга вашего бизнеса в результатах поисковых систем, так и усилиям по привлечению потенциальных клиентов.

8. Авторитет бренда

Установление авторитета имеет важное значение для малого бизнеса, стремящегося получить конкурентное преимущество. Электронный маркетинг предоставляет платформу для демонстрации опыта и обмена ценной информацией, тем самым укрепляя доверие и авторитет. Информируя подписчиков о последних событиях в вашей нише, вы позиционируете себя лидером отрасли.

Чтобы добиться этого, убедитесь, что вы предоставляете высококачественный контент, такой как образовательный контент, тематические исследования и мнения экспертов. Вам следует поддерживать регулярное и конструктивное общение, чтобы получатели радовались каждый раз, когда видят одно из ваших писем. Со временем этот авторитет бренда не только привлекает новых клиентов, но и способствует созданию сообщества заинтересованных подписчиков, которые хотят читать ваш контент.

9. Надежность и право собственности

Одним из наиболее значительных преимуществ электронного маркетинга является то, что компании имеют полный контроль над своими списками адресов электронной почты. При использовании платформ социальных сетей или платной рекламы вам приходится постоянно следить за изменениями алгоритмов и политикой платформы. А это трудоемкая задача для небольших команд.

Но список адресов электронной почты — это ваш прямой актив, независимо от того, какого поставщика услуг электронной почты вы выберете. Таким образом, он предоставляет малому бизнесу гибкость в способах взаимодействия со своей аудиторией.

Помимо списка адресов электронной почты, вы владеете контентом, который создаете. Таким образом, вы можете использовать его для развития отношений и увеличения конверсий на своих условиях. Вы даже можете экспортировать свои контакты и переместить их на другую платформу, если хотите. Эти факторы делают электронный маркетинг одним из самых надежных маркетинговых каналов.

10. Своевременная коммуникация

В маркетинге время решает все, а электронный маркетинг позволяет малому бизнесу отправлять своевременные сообщения, которые находят отклик у их аудитории. Будь то объявление о срочной распродаже или отправка персонализированных поздравлений с днем ​​рождения, крайне важно донести информацию до нужных получателей в нужное время.

Как владелец малого бизнеса, вы можете использовать возможности автоматизации и сегментации вашего инструмента электронного маркетинга, чтобы доставлять каждое сообщение в идеальный момент. Приводя свои электронные письма в соответствие с моделями поведения вашей аудитории, вы гарантируете, что они не просто откроют ваши электронные письма, но и отреагируют на ваши сообщения.

11. Информация об аудитории

Эффективный маркетинг начинается с глубокого понимания вашей аудитории, ее потребностей, предпочтений и болевых точек. Электронный маркетинг предлагает малому бизнесу кладезь данных, которые помогут вам понять свою аудиторию и соответствующим образом адаптировать свои маркетинговые усилия. Отслеживая ключевые показатели электронного маркетинга, вы можете определить, какой контент предпочитают получать ваши получатели.

Самое приятное то, что вы также можете сделать игру, собирая отзывы аудитории. Все, что вам нужно сделать, — это включить в свои электронные письма интерактивные элементы, такие как опросы или опросы, чтобы получить бесценную информацию об их желаниях и мнениях. Поступая так, вы превращаете пассивных читателей в активных участников и способствуете более глубоким связям. Затем вы можете использовать эти данные для улучшения сегментации и таргетинга.

Преимущества электронного маркетинга имеют большое значение для роста бизнеса и удовлетворенности клиентов. Но чтобы получить максимальную отдачу от вашей электронной почты, вам следует внедрить некоторые ключевые методы работы с электронной почтой.

Как правильно организовать электронный маркетинг для малого бизнеса

Следование лучшим практикам электронного маркетинга для малого бизнеса является ключевым компонентом любой успешной стратегии электронного маркетинга. Вот основные советы, которым следует следовать при создании электронного письма, чтобы повысить вовлеченность получателей:

1. Создайте здоровый список адресов электронной почты

• Сегментация списков позволяет разделить аудиторию на определенные группы и соответствующим образом адаптировать контент электронной почты.
• Создавайте целевые сегменты на основе таких данных, как их демографические данные, прошлые взаимодействия или геолокация, чтобы создавать персонализированные электронные письма, отвечающие желаниям и потребностям каждого сегмента.
• Используйте свою электронную почту для отправки опросов или запроса обратной связи, чтобы получить дополнительную информацию непосредственно от ваших клиентов.

2. Продумайте дизайн своего электронного письма

• Инвестируйте в чистые и профессионально разработанные электронные письма, которые отражают индивидуальность вашего бренда.
• Сохраняйте свой дизайн простым и минималистичным, с достаточным количеством пустого пространства, маркированных списков и заголовков.
• Избегайте добавления ненужных элементов, которые загромождают ваш дизайн и отвлекают читателей от призыва к действию в электронном письме.
• Говоря о вашем призыве к действию, сделайте его видимым и понятным, используя язык, который побуждает читателей к действию.

3. Оптимизация для мобильных устройств

• Расширьте охват как можно большего числа клиентов, инвестируя в мобильную оптимизацию. В противном случае вы рискуете потерять большой процент своей аудитории.
• Разрабатывайте дизайн с учетом потребностей мобильных пользователей, чтобы обеспечить незабываемые впечатления для всех ваших читателей.
• Убедитесь, что вы выбрали решение для электронного маркетинга с адаптивными шаблонами электронной почты, которые хорошо выглядят на всех устройствах.
• Используйте короткие блоки текста, адекватные размеры шрифта и сенсорные призывы к действию, чтобы облегчить чтение для мобильных пользователей.

4. Проведите A/B-тестирование

• A/B-тестирование — это метод сравнения двух вариантов электронной почты, чтобы определить, какой из них работает лучше.
• Поэкспериментируйте с различными компонентами электронной почты, такими как темы, призывы к действию и контент, чтобы определить, какая версия приносит наилучшие результаты.
• Тестируйте по одному элементу за раз, чтобы определить влияние каждого изменения. Проанализировав результаты теста и найдя выигрышные элементы, вы сможете включить их в будущие электронные письма.

5. Поддерживайте постоянную частоту отправки

• Установление регулярной частоты общения по электронной почте помогает определить ожидания ваших подписчиков.
• Регулярное общение по электронной почте держит ваш бренд в центре внимания и помогает повысить узнаваемость бренда. И это большое преимущество для малого бизнеса, которому необходимо поощрять постоянное взаимодействие.
• Однако будьте осторожны. Слишком частая отправка электронных писем может привести к утомлению получателя. С другой стороны, если отправлять их время от времени, подписчики, вероятно, потеряют интерес.
• Отслеживайте показатели взаимодействия и соответствующим образом корректируйте частоту отправки на случай, если вы обнаружите потенциальные проблемы.

Мы представили вам лучшие тактики, которые помогут вашим электронным письмам достичь цели. Но это не принесет вам никакой пользы, если вы не вложите средства в подходящее программное обеспечение для электронного маркетинга, которое выведет ваш электронный маркетинг на новый уровень.

Каковы лучшие инструменты для электронного маркетинга малого бизнеса?

Одним из первых шагов в каждом руководстве по электронному маркетингу является выбор идеальной платформы электронного маркетинга, которая позволит превратить ваши электронные письма в доход. Как вы можете сказать, вам придется изучить множество инструментов. К счастью для вас, мы провели исследование и теперь перечислим лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга на рынке:

мыПочта

Если вы пользователь WordPress и хотите провести свою рассылку по электронной почте самым простым, доступным и быстрым способом, ничто не сможет сравниться с weMail. Это решение поможет вам достаточно эффективно управлять подписчиками электронной почты.

weMail — это решение для маркетинга по электронной почте для WordPress, которое позволяет пользователям отправлять информационные бюллетени, собирать потенциальных клиентов, автоматизировать электронную почту и отображать формы подписки. Он интегрируется с API отправки электронной почты для улучшения управления электронной почтой и повышения производительности.

Он прост в использовании. Широкие возможности настройки. Доступный. И установка находится в нескольких минутах ходьбы. Пользователи WordPress могут интегрировать weMail в свой сайт и отправлять стратегические информационные бюллетени и кампании по электронной почте.

Моосенд

Moosend считается лучшим выбором для малого и среднего бизнеса. Его современный пользовательский интерфейс и удобный редактор с возможностью перетаскивания помогут вам создавать привлекательные электронные письма с нуля. Кроме того, вы можете настроить один из встроенных шаблонов, каждый из которых имеет адаптивный и настраиваемый дизайн. Кроме того, вы найдете широкий спектр рабочих процессов автоматизации электронной почты, называемых рецептами, варианты привлечения потенциальных клиентов, расширенную сегментацию по множеству критериев, а также круглосуточную поддержку по электронной почте и в чате.

Лучше всего подходит для: электронной коммерции, SaaS, агентств, издателей.

Цены: Платный план Moosend начинается с 9 долларов в месяц. Платформа предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию.

АктивнаяКампания

ActiveCampaign — это решение для электронного маркетинга с набором инструментов для развития вашего малого бизнеса. Он выделяется своими возможностями автоматизации и отчетности. Кроме того, это программное обеспечение предлагает такие функции, как отслеживание событий, CRM-систему и большой список интеграций. ActiveCampaign также хорошо справляется с доставкой электронной почты. Однако, судя по отзывам, это может быть не лучший вариант для маркетологов начального уровня, поскольку его редактор электронной почты не удобен для новичков.

Подходит для: электронной коммерции, авторов, поставщиков онлайн-курсов.

Цены: цены на ActiveCampaign начинаются с 39 долларов в месяц, при этом вы можете воспользоваться 14-дневной бесплатной пробной версией платформы, чтобы протестировать ее возможности.

Получить ответ

GetResponse — это признанная платформа, которой доверяют многие малые предприятия благодаря интуитивно понятному редактору и широкому выбору шаблонов электронных писем (более 200). С GetResponse вы можете комбинировать электронную почту с возможностями SMS-маркетинга, веб-push-уведомлениями и опциями хостинга вебинаров для организации собственных вебинаров. Кроме того, вы можете использовать платформу, чтобы добавить на свой сайт функцию живого чата.

Лучше всего подходит для: электронной коммерции, издателей.

Цены: GetResponse предлагает бесплатный план для компаний со списками адресов электронной почты, которые не превышают 500 контактов. Вы можете выбрать один из их платных планов по цене от 17 долларов в месяц.

Брево

Brevo обладает всеми необходимыми функциями электронного маркетинга, необходимыми для малого бизнеса. Но это выходит за рамки электронного маркетинга и дает вам возможность запускать многоканальные кампании с рекламой в SMS, WhatsApp и Facebook. Кроме того, существует отдельная служба SMTP, позволяющая отправлять массовые электронные письма прямо со своего веб-сайта. Если у вас большой список контактов, имейте в виду, что Brevo предлагает неограниченное количество контактов на всех планах.

Подходит для: издателей, агентств.

Цены: с бесплатным планом Brevo вы можете отправлять до 300 электронных писем в день. Его план низкого уровня стоит 25 долларов в месяц.

Повышение вовлеченности клиентов с помощью электронного маркетинга для малого бизнеса

Если вы ищете революционную стратегию для связи со своими клиентами, увеличения продаж и повышения лояльности к бренду, не ищите ничего, кроме электронного маркетинга. Это не только экономичный вариант, но он также дает массу преимуществ для малых предприятий, желающих улучшить свою игру.

Независимо от того, новичок ли вы или хотите оптимизировать существующую стратегию электронной почты, наше руководство предлагает план действий по повышению вовлеченности получателей. Начните с выбора правильного программного обеспечения и следуйте лучшим практикам, которыми можно поделиться, чтобы привлечь подписчиков. Использование электронного маркетинга является ключевым фактором успеха в бизнесе и прочных отношений с клиентами.