Отслеживание кампании по электронной почте (советы + 3 лучших инструмента маркетинга по электронной почте)

Что за суета по поводу отслеживания рассылок по электронной почте? Представьте себе, что вы запускаете кампанию по электронной почте для продвижения нового продукта. Вы потратили дни на разработку убедительных тем, создание привлекательного текста и включение красивых изображений в электронные письма своей кампании.

Но после рассылки ваша кампания действительно сработала? Достигли ли ваши электронные письма желаемых результатов, таких как увеличение посещаемости веб-сайта или увеличение продаж продуктов?

Для электронного маркетолога отслеживание и анализ эффективности вашей кампании имеет решающее значение. Это позволяет вам определить, что действительно эффективно, а что требует улучшения.

Только анализируя такие показатели, как процент открытий, рейтинг кликов и коэффициент конверсии, вы сможете оптимизировать свои будущие кампании, чтобы улучшить свою бизнес-игру в Интернете.

Подобно тому, как ресторан анализирует отзывы и данные о продажах, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, вам также необходимо понимать, как ваши подписчики реагируют на ваши электронные письма.

Инструменты отслеживания электронной почты, такие как HubSpot, Mailchimp, Google Analytics и Icegram Express, предоставляют эту ценную информацию.

Если вы хотите увеличить количество регистраций на вебинар или открыть для себя популярные разделы своего блога, чтобы чаще показывать их, аналитика является ключевым моментом. Аналитика составляет основу отслеживания электронного маркетинга.

Например, Skimm, уникальная цифровая новостная платформа, добилась успеха благодаря отслеживанию ключевых показателей своих рассылок по электронной почте. У них более 3,5 миллионов подписчиков по всему миру, даже больше, чем у New York Times!

Вот как они это сделали –

1. Они знали, что людям нравится: получать электронные письма и делиться материалами в социальных сетях. Таким образом, они упростили обмен своими электронными письмами в социальных сетях, охватывая больше людей, помимо электронных писем.
2. Они обращали внимание на то, что люди делают со своими электронными письмами. Используя правильные инструменты отслеживания электронной почты, они знали, что нравится читателям, и писали электронные письма, которые люди любили читать. Кроме того, они упростили обмен своим контентом в социальных сетях, и это помогло их историям распространиться со скоростью лесного пожара.

Грандиозный успех «Скимма» подчеркивает важность не игнорировать отслеживание. Он демонстрирует, как отслеживание позволяет предпринимателям использовать уникальный подход к своим кампаниям и достигать большего успеха.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших методов отслеживания показателей почтовой кампании. Мы обсуждаем советы и инструменты для правильного отслеживания кампаний по электронной почте. От открытия электронной почты до перехода по ссылке и т. д. Изучите расширенные стратегии сегментации, которые со временем укрепят ваши почтовые кампании.

Как отслеживать ваши почтовые кампании с помощью инструментов? Лучшие инструменты отслеживания email-кампаний

Независимо от того, начинаете ли вы или управляете крупным предприятием, использование правильных инструментов и стратегий отслеживания электронной почты может существенно повлиять на эффективность вашей кампании и общий рост бизнеса.

Хотите вывести свой бизнес на новую высоту? Пришло время научиться легко отслеживать с помощью инструментов электронного маркетинга.

1. Использование расширения браузера HubSpot Sales для отслеживания кампаний по электронной почте.

Для новичков, занимающихся маркетингом по электронной почте, расширение браузера для отслеживания электронной почты HubSpot Sales станет отличной отправной точкой. Вот краткое руководство для знакомства:

• Зарегистрируйтесь в HubSpot : зайдите на сайт HubSpot и перейдите в раздел отслеживания электронной почты.
• Создайте учетную запись : зарегистрируйтесь, используя предпочитаемый вами метод, например аутентификацию учетной записи Google.
• Установите расширение HubSpot : установите расширение HubSpot Sales для Google Chrome для полной интеграции с вашей учетной записью Gmail.
• Подключите свой почтовый ящик : подтвердите свой адрес электронной почты и свяжите его с HubSpot, чтобы активировать функцию отслеживания электронной почты.
• Включить отслеживание . Прежде чем отправлять электронные письма, обязательно включите опцию «Отслеживать» в окне создания электронного письма, чтобы начать мониторинг взаимодействий.

С помощью расширения HubSpot Sales вы можете наблюдать, когда и как часто открываются ваши электронные письма. Это расширение также позволяет предпринимателям и маркетологам бесплатно подключать HubSpot CRM к почтовому ящику Gmail.

2. Использование инструментов отслеживания электронной почты SaaS для крупного бизнеса.

Для солидных предприятий инструменты электронного маркетинга SaaS просто необходимы. Использование надежных инструментов «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), таких как Mailchimp, HubSpot или Google Analytics, упрощает процесс для крупных организаций с миллионами клиентов.

Эти инструменты, хотя и дорогие, берут на себя тяжелую работу, пока вы сосредотачиваетесь на своем контенте и кампаниях по электронной почте.

См. дополнительные ресурсы ниже, чтобы узнать об отслеживании электронной почты с помощью Google Analytics и других инструментов.

3. Плагины WordPress для электронного маркетинга Icegram Express

Пользователи WordPress или владельцы магазинов WooCommerce могут максимально эффективно использовать Icegram Express для своих нужд электронного маркетинга.

Icegram Express намного доступнее, чем SaaS и другие инструменты электронной почты. Он прост в использовании и очень помогает в отслеживании кампаний, увеличении онлайн-продаж или восстановлении брошенных корзин. Его также можно использовать в качестве инструмента проверки электронной почты.

Все, что вам нужно сделать, это запустить рассылку по электронной почте с помощью Icegram Express и измерять показатели каждые 2–3 месяца.

Плагин электронной почты WordPress предоставляет пользователям интуитивно понятную панель управления, на которой отображаются основные показатели.

Например, Icegram Express показывает количество активных контактов в списках адресов электронной почты, количество отправленных электронных писем и количество электронных писем, открытых в течение определенного периода времени, например, за последние 60 или 90 дней.

Эта аналитика данных в режиме реального времени помогает быстро принимать решения и корректировать стратегию.

Для пользователей с процентом открытий ниже среднего Icegram Express служит диагностическим инструментом.

Инструмент экспресс-маркетинга по электронной почте помогает выявить потенциальные проблемы, такие как неактивные или неправильные адреса электронной почты, непривлекательный контент или проблемы с доставкой.

Прочтите документацию Icegram Express здесь, чтобы начать работу с кампаниями.

Загрузите Icegram Express на свои сайты WordPress или в магазины WooCommerce и начните отслеживать свои почтовые кампании!

Также узнайте цены на планы Express Pro и Max.

Что отслеживать в email-рассылках? Как улучшить аналитику отслеживания email-кампаний?

Широкое использование цифрового маркетинга усилило важность маркетинговых кампаний по электронной почте. Кампании по электронной почте служат ценным инструментом для различных онлайн-предприятий, включая интернет-продавцов, блоггеров, администраторов веб-сайтов, операторов сайтов WordPress и владельцев магазинов WooCommerce, облегчая прямое и эффективное общение со своей целевой аудиторией.

Однако простого маркетинга по электронной почте или массовой рассылки писем недостаточно. Не менее важно понимать, какие показатели отслеживать и как использовать аналитику для постоянного улучшения.

В этом контексте отслеживание показателей или ключевых показателей эффективности электронной почты, таких как процент открытий, рейтинг кликов, конверсии, показатели отказов и отказы от подписки, дает ценные данные для оценки эффективности ваших кампаний по электронной почте.

Более того, улучшение аналитики также очень важно. Потому что это может привести к увеличению продаж, увеличению доходов и клиентской базы.

Узнайте ниже, какие показатели являются ключевыми для ваших email-кампаний.

1. Открываемость электронной почты

Коэффициент открытия показывает эффективность ваших тем и общую привлекательность электронной почты. Они определяют, сколько получателей действительно открывают ваши электронные письма из доставленных.

Предположим, вы являетесь брендом электронной коммерции, который рассылает информационный бюллетень с такими темами, как «Эксклюзивная распродажа внутри» и «Предложение с ограниченным сроком действия».

Отслеживая показатели открытий, вы заметили, что тема «Предложение с ограниченным сроком действия» имеет показатель открываемости 35% по сравнению с другой строкой, которая составляет 25%.
Это указывает на то, что срочные предложения могут лучше найти отклик у вашей аудитории.

Хороший открываемый рейтинг в отрасли колеблется в пределах 15-30%.

Заинтересованы ли вы в улучшении этого показателя? Вот несколько советов, которые помогут повысить открываемость вашей электронной почты.

• Вам следует протестировать различные темы, используя слова, которые заинтригуют или принесут пользу читателю. Также можно добавить смайлы. Короткие, ориентированные на пользу темы часто лучше всего работают в электронных письмах.
• Внимательно отслеживайте открытия с течением времени, чтобы определить, когда ваш список адресов электронной почты наиболее активен. Вам следует отправлять электронные письма во время этих периодов взаимодействия.
• Персонализация может творить чудеса. Вы можете добавить имя получателя, местные данные и изображения/цвета, соответствующие его интересам, чтобы добавить индивидуальности.
• Убедитесь, что дизайн вашего электронного письма удобен для чтения на всех устройствах и не перегружен. Вы должны разумно использовать подходящее форматирование, цвета и изображения.
• Вы также можете разбить широкий список на подсписки по схожим интересам. Электронные письма, адресованные небольшим, заинтересованным спискам, часто обеспечивают лучшую доставку и скорость.

И вот вишенка сверху: Icegram Express предлагает пользователям подробные аналитические отчеты, которые можно изучать и использовать для различных маркетинговых оптимизаций.

Вот руководство по улучшению темы вашей электронной почты.

2. Рейтинг кликов (CTR)

CTR измеряют уровень взаимодействия с контентом, измеряя процент получателей, которые нажимали на ссылки в ваших электронных письмах. Он демонстрирует, насколько привлекательны ваш контент или призывы к действию.

Более высокий CTR идеален, поскольку означает, что больше получателей взаимодействуют с контентом, нажимая на ссылки. Больше кликов по ссылкам может привести к увеличению продаж или покупок продуктов.

Например, предположим, что у вас есть образовательный веб-сайт, который рассылает информационные бюллетени со ссылками на различные статьи. Вы обнаруживаете, что статьи, связанные с «Основными методами обучения», имеют CTR 12%, а статьи о «Профориентации» — только 6%.

Теперь вы можете использовать эту информацию, чтобы больше сосредоточиться на методах обучения в последующих кампаниях по электронной почте. Вам следует стремиться к среднему CTR 2-5%.

3. Клики по ссылкам

Отслеживание переходов по ссылкам помогает понять интересы и предпочтения подписчиков. Это позволяет адаптировать будущий контент в соответствии с тем, что больше всего привлекает вашу аудиторию.

Предположим, вы управляете компанией-разработчиком программного обеспечения и собираетесь провести информационную кампанию с несколькими ссылками на обновления продукта.

Занимаясь маркетингом, вы обнаружите, что ссылка «Выпуск новой функции» имеет рейтинг кликов 15 %, что значительно выше, чем ссылка «Общие тенденции отрасли» с показателем 5 %.

Эта метрика ясно показывает, что ваши подписчики больше интересуются обновлениями продуктов, чем общими новостями. Таким образом, вы можете взять на себя инициативу и сделать свои информационные бюллетени более ориентированными на продукт.

Вот несколько интересных способов получить больше кликов по ссылкам в ваших почтовых кампаниях:

• Используйте социальные доказательства : добавьте «Как видно на [веб-сайте]» и статистику вроде «Более 5000 других прочитали это», чтобы связать уверенность и авторитет.
• Стратегически используйте изображения : используйте привлекательные изображения, связанные с местом назначения ссылки. Изображения, как правило, улучшают клики до 3 раз.
• Будьте краткими, но убедительными : ограничьте длину текста ссылки примерно 10 словами, но сделайте каждое слово эффектным, чтобы легко зацепить читателей.
• Отслеживайте качество целевой страницы . Убедитесь, что связанные страницы привлекательны, релевантны и оптимизированы с точки зрения удобства использования и конверсий. Трудности при посадке могут свести на нет хорошо составленные электронные письма.

4. Отписка

Отказ от подписки — это окно в предпочтения аудитории и актуальность контента. Они представляют людей, которые решили отказаться от получения дальнейших сообщений от вашего бренда.

Хотя некоторый уровень отказа от подписки неизбежен, изучение этих данных дает важную информацию о ценности вашего контента для вашей аудитории.

Анализ показателей отказа от подписки дает ценную информацию о потенциальных проблемах в ваших почтовых кампаниях. Высокие пики отписок сигнализируют о том, что получатели могут не счесть ваш контент актуальным, интересным или ценным.

Это (отмена подписки) может произойти по разным причинам —

• Усталость от контента
• Неоправданные ожидания
• Перегрузка частоты (наводнение электронной почты)

Чтобы эффективно управлять показателями отказа от подписки, важно решать любые проблемы, влияющие на вовлеченность аудитории.

Это включает в себя настройку стратегии контента, уточнение сегментации и оптимизацию частоты электронных писем.

Кроме того, это возможность собрать отзывы от уходящих подписчиков, чтобы понять причины их отказа от подписки.

5. Достижение целей

Эти показатели отражают эффективность ваших электронных писем в стимулировании конверсий, таких как регистрации, покупки или другие желаемые действия.

Уровень вовлеченности, подписки, CAC и т. д. можно рассматривать как ключевые показатели эффективности или показатели достижения цели.

Предположим, вы продаете товары через Интернет и хотите провести холодную рассылку по электронной почте, чтобы увеличить продажи. Знаете ли вы, какую метрику здесь измерять?

Ну, это должно быть что-то, что рассчитывает ваши цели. Итак, вам необходимо измерить соотношение между количеством отправленных писем и количеством покупок продукта.

В этот момент вы можете забыть о положительных ответах или впечатляющих показателях открытий. Что действительно важно, так это прямая корреляция между отправленными электронными письмами и фактическими продажами.

А теперь представьте, что вы разослали 3000 холодных электронных писем и стали свидетелями того, как в результате было продано только пять продуктов. Расчет дает соотношение 600:1, что означает, что для получения только одной продажи потребовалось 600 электронных писем.

На вашей тарелке недостаточно продаж. Итак, вам нужно изучить метрики и действовать соответственно.

Ваша конечная цель должна заключаться в том, чтобы максимально снизить соотношение количества отправленных электронных писем на каждый проданный продукт. Более низкий коэффициент означает большую эффективность и результативность в преобразовании охвата электронной почты в реальные продажи — цель, к которой стремится каждый онлайн-продавец.

Возможно, вы можете поиграть со своим контентом, оптимизировать изображения или добавить интерактивные элементы в свои информационные бюллетени, чтобы побудить читателей покупать у вас.

Итог: в маркетинговой игре существуют десятки показателей, но четыре упомянутых выше KPI являются наиболее важными для маркетинговых кампаний по электронной почте.

Как вы можете улучшить кампании по электронной почте и отслеживание, следуя лучшим практикам?

Определите четкие цели

Прежде чем начать кампанию по электронной почте, крайне важно установить четкие цели.

Например, если вы стремитесь увеличить посещаемость веб-сайта, вашим ключевым показателем эффективности может быть повышение рейтинга кликов (CTR) по ссылкам электронной почты на ваш сайт.

Если целью является привлечение потенциальных клиентов, KPI может представлять собой количество регистраций, полученных в ходе кампании.

Используйте надежные инструменты отслеживания

Используйте надежные инструменты аналитики, такие как Google Analytics, Icegram Express или встроенную аналитику Mailchimp. Эти платформы предоставляют подробную информацию об открытии, CTR, конверсиях и других ценных показателях для оценки эффективности кампании.

Хотя Google Analytics полностью бесплатен, у Icegram Express есть план Freemium. Инструменты SaaS-маркетинга по электронной почте, такие как Mailchimp и HubSpot, могут быть дорогими по мере роста вашего списка адресов электронной почты.

Реализация параметров UTM

Параметры UTM — это теги, добавленные к URL-адресам, которые отслеживают конкретные детали кампании.

Например, добавление уникальных параметров UTM к ссылкам на вашу электронную почту (например, источник, канал и название кампании) помогает идентифицировать источники трафика в Google Analytics.

Этот метод позволяет вам отслеживать, какие почтовые кампании приносят больше всего трафика или конверсий.

Icegram Express — один из лучших плагинов WordPress для электронного маркетинга, который предлагает отслеживание UTM в своих кампаниях. Установите Icegram Express на свои сайты WordPress прямо сейчас и начните отслеживать свои кампании!

Регулярно отслеживайте ключевые показатели

Постоянно следите за такими важными показателями, как процент открытий, рейтинг кликов, коэффициенты конверсии, показатели отказов и показатели отказа от подписки.

Непрерывный мониторинг позволяет вам замечать любые внезапные изменения, выявлять тенденции и понимать, как получатели взаимодействуют с вашими электронными письмами.
Целесообразно отслеживать KPI ваших email-кампаний каждые 2-3 месяца.

Сегментируйте и анализируйте данные

Сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе демографических данных, поведения или уровня вовлеченности.

Вы можете сегментировать подписчиков на основе их географического положения или их взаимодействия с предыдущими кампаниями. Проанализируйте эти сегменты отдельно, чтобы адаптировать контент, который более эффективно находит отклик в каждой группе.

Вам также следует сравнить текущие показатели кампании с отраслевыми показателями или предыдущими показателями.

Например, вы можете сравнить показатели открытий со средними показателями по отрасли, чтобы оценить, насколько хорошо ваши электронные письма работают по сравнению с конкурентами.

Реализуйте циклы обратной связи

Поощряйте подписчиков оставлять отзывы, включая ссылки на опросы или формы обратной связи в свои электронные письма. Проанализируйте эту обратную связь, чтобы понять предпочтения пользователей и болевые точки.

Учтите это: просьба оставить отзыв или отзыв никогда не нанесет вреда вам или вашему бизнесу. Отзывы и отзывы могут открыть новые возможности. Таким образом, вы можете запросить отзыв об актуальности вашего контента или частоте ваших электронных писем.

Когда вы получаете обратную связь, у вас есть возможность изучить поведение клиентов, что очень важно для маркетинговой индустрии.

Расширенная сегментация может многое рассказать о поведении подписчиков. Вот как.

Расширенные стратегии сегментации для улучшения основ отслеживания в ваших почтовых кампаниях.

Расширенные стратегии сегментации предлагают более детальное понимание поведения ваших подписчиков.

Группируя подписчиков по определенным критериям, вы получаете информацию, выходящую за рамки базовых демографических данных. С помощью этой стратегии вы сможете более эффективно персонализировать контент.

Расширенная сегментация помогает адаптировать электронные письма к различным предпочтениям подписчиков, что приводит к более высокой вовлеченности и конверсиям.

5 стратегий, которые помогут улучшить отслеживание вашей почтовой кампании и повысить уровень игры

Уровень/срок подписки

Вам следует рассмотреть возможность категоризации подписчиков на основе их стажа или лояльности к вашему бренду.

Постоянные подписчики больше интересуются вашим контентом?

Выявление лояльных клиентов позволяет вам адаптировать электронные письма специально для них, подтверждая их лояльность и предлагая вознаграждения или эксклюзивный контент.

Подписчики конкретной кампании

Вы также можете сегментировать подписчиков на основе их ответов на конкретные кампании.

Затем вы можете определить, работают ли лучше подписчики, подписавшиеся на конкретную кампанию, или те, кто отказался от нее.

Это понимание помогает понять, какие кампании хорошо резонируют с вашей аудиторией, а какие нуждаются в доработке.

Источник контакта: органический или платный

Различайте подписчиков, приобретенных естественным путем (например, регистрация на веб-сайте), и подписчиков, приобретенных по платным каналам (реклама или рекламные акции).

Вам следует проанализировать, какой источник генерирует больше вовлеченных подписчиков. В конечном итоге это поможет оптимизировать вашу стратегию привлечения клиентов и распределить ресурсы по наиболее эффективным каналам.

Открытие настольных компьютеров и мобильных устройств

У вас также есть возможность отличить подписчиков, которые преимущественно открывают электронную почту на настольных компьютерах, от тех, кто предпочитает мобильные устройства.

Понимание этих предпочтений или поведения клиентов позволит вам оптимизировать дизайн и контент электронной почты для лучшей доступности на предпочитаемом устройстве.

Популярные ссылки/Призывы к действию

Определите наиболее кликабельные ссылки или призывы к действию (CTA) в ваших электронных письмах. Понимание того, какой контент генерирует максимальный трафик, позволяет лучше понять интересы подписчиков.

Вы можете использовать эту информацию, чтобы более заметно выделить эти популярные ссылки в будущих электронных письмах. Это также способ повысить вовлеченность по электронной почте.

Подведение итогов: что удалось узнать на данный момент в отслеживании рассылок по электронной почте

В настоящее время отслеживание рассылок по электронной почте не представляет большой проблемы. Существует множество инструментов и плагинов WordPress, которые отлично справляются с этой задачей.

Благодаря регулярному систематическому отслеживанию и открытости к обучению вы можете оптимизировать каждую новую итерацию кампании, чтобы экспоненциально улучшить свою маркетинговую игру.

Самое главное, что маркетологи и предприниматели по электронной почте используют данные отслеживания или ключевые показатели эффективности, чтобы каждый раз улучшать качество обслуживания своих подписчиков.

Успешные интернет-маркетологи и основатели достигают успеха, регулярно отслеживая и оптимизируя контент для своих читателей.

Вы можете использовать бесплатный инструмент Google Analytics для отслеживания своих кампаний по электронной почте или выбрать более мощные инструменты электронного маркетинга SaaS, такие как Mailchimp, HubSpot или Zoho.

Идеальным выбором для компаний с числом подписчиков менее 50 000 является Icegram Express, ненавязчивый плагин WordPress для электронного маркетинга, предлагаемый как бесплатная модель. Более 120 000 пользователей оценили удобный интерфейс и функции отслеживания.

Попробуйте Icegram Express сегодня и увеличьте свой бизнес благодаря систематическому отслеживанию электронной почты 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!