Что такое пользовательское приемочное тестирование? Как сделать электронную торговлю UAT

Между разработкой приложения и его запуском есть критический этап — это тестирование.

В мире электронной коммерции даже лучшие маркетинговые стратегии, веб-дизайн, кампании по продажам и методы SEO могут быть бесполезны, когда ошибки и ошибки приводят к сбою вашего сайта.

Чтобы избежать этой дорогостоящей проблемы, в этом блоге будут содержаться советы по электронной коммерции, конкретно связанные с UAT электронной коммерции, также известными как приемочное тестирование пользователей.

Продолжайте читать, чтобы:

• Узнайте, что такое приемочное тестирование пользователей.
• См. примеры пользовательского приемочного тестирования.
• Изучите лучшие практики приемочного тестирования пользователей.
• Получите контрольный список пользовательского приемочного тестирования.

Что такое пользовательское приемочное тестирование?

Пользовательское приемочное тестирование (UAT) — это тип тестирования и один из завершающих этапов общего цикла жизненного цикла разработки программного обеспечения. Это также называется тестированием конечных пользователей. UAT является важной частью процесса, поскольку он проверяет сквозную бизнес-функциональность .

Он не фокусируется на таких вещах, как орфографические ошибки или косметические ошибки. Вместо этого UAT выполняется в отдельной тестовой среде с настройкой данных, аналогичной производственной.

Кто выполняет УАТ? Клиент или конечный пользователь делает это для проверки/принятия программной системы после тщательной интеграции, функционального и системного тестирования. Это этап, который наступает перед тем, как вы решите перенести программное приложение в производственную среду.

Что такое UAT для электронной торговли?

UAT — жизненно важный шаг, если у вас есть бизнес электронной коммерции. Ecommerce UAT помогает определить, соответствуют ли ваш сайт и его функции необходимым критериям для успеха на рынке.

На этом этапе вы можете обнаружить аномалии и ошибки, которые могут помешать продажам вашего сайта и испортить имидж вашего бренда. Проведя предварительное тестирование, вы сможете обнаружить эти недостатки до того, как они появятся на вашем сайте.

Примеры пользовательского приемочного тестирования

Здесь мы поговорим о том, как UAT выглядит на практике.

План тестирования

Для любого типа тестирования качества вам необходимо подготовить план тестирования, который вы будете использовать, чтобы не отставать от всего проекта. Первым шагом является создание тестовых случаев.

Прецедент

Тестовый пример описывает все возможности и функции вашего веб-сайта или приложения, которые необходимо протестировать. Некоторые тестовые примеры тестирования веб-сайтов электронной коммерции включают:

• Ввод промокода.
• Добавление товаров в корзину.
• Делитесь вещами в социальных сетях.
• Плюс множество других функций.

С помощью пользовательских историй вы можете проверить, соответствует ли ваш сайт указанным вами требованиям.

Например, онлайн-покупатель хочет навести курсор на какой-либо продукт, чтобы увидеть информацию, связанную с этим продуктом, такую ​​как название, изображение, варианты цвета и цена. Используя пользовательскую историю, человек, выполняющий тест, может проверить, хорошо ли работает эта функция.

Конфигурации тестирования

После того, как вы наметили свои тестовые случаи, вам нужно рассмотреть тестовое покрытие в различных конфигурациях, наиболее распространенных для вашей аудитории. UAT для электронной торговли должен охватывать надлежащие конфигурации тестирования в различных браузерах, устройствах и операционных системах.

Поскольку сегодня большая часть интернет-трафика поступает с мобильных телефонов, в первую очередь думайте о мобильных устройствах. При проведении приемочного тестирования пользователей протестируйте свой веб-сайт, используя комбинацию тестовых конфигураций, которые представляют как рынки, так и конкретные привычки ваших клиентов.

УАТ Дизайн

Когда вы находитесь на этапе проектирования, очень важно определить наилучший способ выполнения тестов.

Это включает в себя выбор между автоматическим или ручным подходом к тестированию. Если вы выберете ручной подход, следующим шагом будет выбор между методами, основанными на сценариях, и методами исследования.

При исследовательском тестировании ваша команда будет случайным образом, но целенаправленно исследовать ваш сайт и тестировать функции, с которыми они могут столкнуться. В методологии, основанной на сценариях, тестировщики следуют подробному и довольно точному сценарию или руководству по тестированию для проверки конкретных функций.

Исполнение УАТ

Для лучшего выполнения тестов рассмотрите возможность использования профессиональной, объективной группы тестирования с соответствующим опытом и обучением. Для некоторых компаний это может означать обращение к своим штатным тестировщикам качества или просто выбор услуг третьей стороны.

Однако, если вы владелец магазина электронной коммерции, вы, вероятно, сами по себе, когда дело доходит до тестирования — и делаете все остальное, чтобы вести свой бизнес. Вероятно, у вас нет ни времени, ни ресурсов для тестирования.

Чтобы помочь вам протестировать важные функции веб-сайта электронной коммерции, Nexcess предлагает встроенное автоматическое тестирование WooCommerce. Это обеспечивает бесперебойную работу вашего магазина без каких-либо серьезных усилий с вашей стороны.

Рекомендации по приемочному тестированию пользователей

Вот некоторые рекомендации по приемочному тестированию пользователей, которые следует учитывать для вашего сайта электронной коммерции.

Обратите внимание на детали в тестовых примерах

С помощью четких тестовых примеров вы сможете оптимизировать весь процесс тестирования и прояснить желаемые результаты. Подробные тестовые примеры помогут вам лучше понять, что вам нужно делать на практике. Это поможет разработчикам увидеть, что нужно исправить, прежде чем проверять свой код.

Более конкретно

Вы хотите, чтобы ваши тестовые случаи были как можно более конкретными и тщательными. Укажите буквально все, что вы можете придумать: какую учетную запись использовать, какие кнопки нажимать, какие данные вводить и какие результаты должен увидеть ваш конечный пользователь.

Используйте тестовые примеры, чтобы проверить, как новые функции и функции сочетаются с существующими. Допустим, вы хотите обновить страницу «Просмотр корзины» вашего приложения. Вам нужно предсказать возможные действия пользователей на вашем веб-сайте, чтобы проверить, все ли будет работать хорошо.

Имея это в виду, включите тестовые примеры с различными сценариями, например, когда ваш посетитель завершает покупку, отказывается от нее и, возможно, возвращается позже.

Создание отрицательных тестовых случаев

Отрицательные тест-кейсы — это то, чего не должно происходить, когда пользователь заходит на ваш сайт. Слишком часто тестовые примеры фокусируются на наилучших возможных сценариях, когда пользователь переходит на страницу, нажимает кнопку и успешно получает сообщение.

Однако что произойдет, если посетитель сделает что-то, чего вы не ожидали? В идеале ваши тестовые случаи должны включать конкретные действия, которые может предпринять пользователь, а также то, что должно произойти в результате этого.

Например, у вас есть новое поле для номера телефона. Что произойдет, если посетитель введет свой номер в каком-то необычном формате, например, буквы вместо цифр? Кроме того, что произойдет, если он оставит его пустым? Чем точнее ваши отрицательные тестовые случаи, тем меньше исправлений вам придется создавать в будущем.

Не позволяйте разработчикам тестировать ваше приложение

Перед началом процесса тестирования определите, кто будет его выполнять. Не включайте свою команду разработчиков: это пользовательский тест, и разработчики должны иметь дело только с результатами тестирования, чтобы исправлять ошибки.

Если приложение, которое вы хотите протестировать, является внутренним, было бы лучше, если бы тестирование выполняли реальные пользователи. В конце концов, им лучше всего знать, что именно они ищут в приложении и какие функции они хотят использовать.

Если вы создаете приложение для внешних пользователей, найдите члена команды, знакомого с его назначением, чтобы протестировать его.

Контрольный список пользовательского приемочного тестирования

Ниже вы найдете контрольный список пользовательского приемочного тестирования, который упростит ваши процессы.

Инициировать проект UAT

Приступая к UAT для электронной коммерции, убедитесь, что вы:

• Определите, кто ваши ключевые заинтересованные стороны. Вообще говоря, заинтересованные стороны — это лица, которые обеспокоены или заинтересованы в результатах вашей деятельности/проекта.
• Выберите руководителя группы, который возьмет на себя ответственность за мониторинг и планирование деятельности UAT и сообщит о структурах принятия решений.
• Сообщите о намерениях проекта, целях и общих критериях системы.
• Согласуйте свою команду UAT и ресурсы, которые они получат.
• Согласовать необходимую документацию для поддержки UAT.
• Сформируйте первоначальный план проекта для UAT и начните обучение.

Планирование UAT для электронной торговли

При планировании включите следующие задачи:

• Ищите лучший подход к процессу тестирования, определяя метод приобретения системы.
• Проверьте, измеримы ли ожидания конечных пользователей и бизнес-намерения.
• Убедитесь, что включены все типы требований и зафиксированы бизнес-требования.
• Проверьте критерии приемлемости.
• Зафиксируйте бизнес-процессы.
• Оцените, может ли ваша текущая документация стать основой для тестирования.

УАТ Дизайн

Вот шаги для UAT, которые помогут вам получить желаемый результат:

• Определите критерии входа в UAT.
• Просмотрите тестовые сценарии, если они доступны.
• Определите стратегию тестирования.
• Просмотрите существующие тесты и при необходимости напишите новые условия тестирования.
• Просмотрите существующие тестовые наборы и напишите новые тестовые наборы на основе проверенных условий тестирования.
• Напишите тестовые сценарии для ваших тестовых случаев.
• Убедитесь, что ваши тесты соответствуют всем необходимым требованиям.

Исполнение УАТ

Выполнение UAT включает в себя следующие задачи:

• Проверьте доступность и условия среды UAT.
• Определите приоритеты в своей стратегии.
• Составьте подробный график тестирования, чтобы максимально эффективно использовать доступные ресурсы.
• Убедитесь, что ваш журнал испытаний обновлен.
• Убедитесь, что обо всех инцидентах сообщается вовремя.
• Свяжитесь со своими разработчиками, чтобы убедиться, что нет узких мест.
• Регулярно создавайте сводные отчеты по тестированию.

Решения о выпуске UAT

Следующие шаги помогут вашей команде решить, следует ли выпустить проект или он еще не готов:

• Определите статус в соответствии с критериями приемки, а также время и усилия, необходимые для их соблюдения в деталях.
• Ищите альтернативные варианты, основанные на потенциальных рисках.
• Определите критерии аварийного выпуска, чтобы обеспечить выпуск в контролируемых условиях.
• Сообщите о статусе проекта тестирования ключевым заинтересованным сторонам и подготовьте альтернативные предложения для публикации.
• Получите полный отчет UAT с готовыми предложениями и рекомендациями.

Действия после тестирования

Что вы можете сделать, когда проект UAT будет завершен?

• Осуществлять планирование и дизайн обучения пользователей.
• Обеспечьте пострелизную поддержку.
• Следите за непрерывным тестированием.
• Создайте отчет UAT с часто задаваемыми вопросами.

Теперь ты знаешь

Ecommerce UAT гарантирует, что ваш веб-сайт будет в наилучшей форме и безошибочен. Многие склонны упускать из виду этот шаг, хотя он имеет решающее значение для надежной стратегии электронной коммерции.

Вы можете выполнить все эти этапы тестирования самостоятельно или доверить это экспертам. С подходящим решением для хостинга электронной коммерции, таким как Nexcess, вы получаете полный пакет: встроенное тестирование, мониторинг продаж и все это при поддержке высокопроизводительного хостинга.

Nexcess автоматически тестирует ваш веб-сайт электронной коммерции, поэтому вам не о чем беспокоиться. Ознакомьтесь с эксклюзивной функцией автоматического тестирования WooCommerce от Nexcess, чтобы узнать больше.

Или ознакомьтесь с нашими планами хостинга WooCommerce, чтобы начать работу уже сегодня.