10 практических советов по электронной коммерции для начинающих предпринимателей

Будущее электронной коммерции невероятно яркое, но вы знаете, что начать бизнес всегда сложно. Электронная коммерция также требует множества шагов и решений, которые должны быть объединены в нужное время.

Мы планировали подготовить подробную статью о том, что нужно учитывать предпринимателям перед началом онлайн-бизнеса. Удивительно, но мы нашли подкаст от Эрика Бандхольца на ту же тему. Нам стало легче.

Эрик Бандхольц , основатель Beardbrand, поделился 10 советами о «вещах, которые он хотел бы знать, прежде чем начать свой бизнес в области электронной коммерции» в своем аккаунте в Твиттере. Кроме того, BobWP в своих 93 эпизодах подкаста Do the Woo обсудил 10 идей Эрика вместе с еще двумя талантливыми людьми Кристи Чиринос и Дэйвом .

На самом деле, здесь мы объединили наш опыт с их идеями и попытались представить их так, чтобы они, несомненно, были полезны как начинающим, так и будущим предпринимателям в сфере электронной коммерции!

Давайте начнем.

Что нужно учитывать перед тем, как начать бизнес электронной коммерции

Цифровой мир с каждым днем ​​становится все более практичным. Именно поэтому для интернет-магазинов крайне важно не отставать от тренда. Это поможет не только стать ближе к своим потенциальным клиентам, но и повысить качество обслуживания.

Ниже приведены 10 советов по электронной коммерции, которые вам нужно знать перед запуском своего интернет-магазина:

1. Сосредоточьтесь на качестве продукта
2. Не запускайте свои продукты по всему миру из первых рук
3. Будьте осторожны при регистрации новых поставщиков
4. Внедрите автоматизированный электронный маркетинг
5. Собирайте адреса электронной почты, продавая свои продукты
6. Исключите текущих клиентов с редкими исключениями
7. Создайте привлекательную рекламу
8. Применяйте тягу и привычки Рокфеллера
9. Организация торговых конференций (если возможно)
10. Вытягивающий принцип и бережливое мышление, чтобы уменьшить количество плохих решений

01. Сосредоточьтесь на качестве продукта

Первой идеей, которой поделился Эрик, было: сосредоточиться на продуктах, которые легче всего продать и которые приносят наибольшую прибыль. Не отвлекайтесь на создание портфеля продуктов, которые не работают.

Не зная, насколько ваш продукт подходит или насколько он хорош для предоставления услуг в режиме реального времени, вы не можете оправдать свой продукт как соответствующий рынку. Поскольку WooCommerce помогает маркетологам продавать как физический, так и цифровой продукт, вам необходимо проверить качество продукта, прежде чем добавлять его в свой магазин.

В противном случае покупатели не найдут ваш продукт привлекательным и будут искать товары в других интернет-магазинах. Это повлияет на узнаваемость вашего бренда в Интернете и повлияет на весь бизнес.

Иметь массу вещей, которые создают множество сложностей, и не иметь команды, которая довела бы все эти вещи до уровня качества продукта — совершенно не лучшая идея.

Кристи Чиринос , менеджер по продукту для управляемого хостинга WooCommerce

Вот несколько вещей, которые напоминают вам о том, почему вы должны сосредоточиться на качестве своего продукта, прежде чем размещать его в своем интернет-магазине.

• Чтобы сразиться с конкурентом и остаться в живых в соревновании
• Чтобы повысить качество обслуживания клиентов и завоевать их сердце
• Поддерживать деловую репутацию и повышать узнаваемость бренда
• Завоевать лояльность клиентов
• Стройте долгосрочные отношения

Вот почему вам нужны качественные продукты для создания вашего интернет-магазина, а также вашего бренда. Однако, наряду с качественными онлайн-продуктами, вам необходимо писать профессиональные описания продуктов бок о бок. Вы можете проверить это руководство для легкого начала Как написать описание продукта электронной коммерции, которое продает .

02. Не запускайте свои продукты по всему миру до насыщения

Следующим заявлением Эрика было: «Не выходите на международный рынок, пока не насытите местный рынок ».

Предположим, вы хотите продавать футболки в своем городе, но в вашем городе уже есть 10 других магазинов футболок, поэтому рынок будет переполнен. Поэтому, когда вы это заметите, ваш следующий шаг — выйти на международный уровень и продавать свою продукцию.

Насыщенный рынок часто включает в себя несколько крупных поставщиков, которые продают конкретный продукт или продукты с потенциально низкой прибылью, что делает выход на рынок не таким привлекательным для новых компаний.

Инвестопедия

Это может показаться трудным, но не волнуйтесь. Когда ваш местный рынок перенасыщен компаниями с той же нишей, в которой вы работаете, выбирайте международный рынок. Прежде чем покинуть рынок, вы можете применить некоторые тактики, чтобы избавиться от проблемы насыщения рынка,

• Реализовать креативные маркетинговые идеи
• Просмотрите текущую модель ценообразования
• Предлагайте новые варианты обслуживания клиентов
• Попробуйте новый нишевый рыночный продукт

Статья по теме : Массовый маркетинг против нишевого маркетинга — подробное руководство для начинающих

03. Будьте осторожны при регистрации новых поставщиков

Следующий совет для бизнеса в области электронной коммерции: никогда не подписывайте долгосрочный контракт, если вы не работали с поставщиком в течение многих лет.

Если вы не работаете с каким-либо поставщиком более года, не заключайте с ним никаких долгосрочных контрактов. На самом деле, продавцы — это люди, которые будут представлять и продвигать вашу торговую площадку для продажи своей продукции.

Таким образом, вы должны принять соответствующие меры, прежде чем заключать какие-либо контракты с поставщиками. Кроме того, на вашем рынке должна быть удобная и понятная система управления поставщиками. Следуя этим рекомендациям по управлению поставщиками, они будут работать и вести бизнес вместе с вами и расти вместе.

Управление поставщиками — это метод, который позволяет системе предпринимать соответствующие действия для регулирования затрат, снижения возможных рисков, связанных с поставщиками, обеспечения отличной доставки услуг и получения выгоды от поставщиков в долгосрочной перспективе.

Если возможно, то подпишите долгосрочный контракт с поставщиками. Но Эрик хотел предостеречь всех владельцев маркетплейсов от заключения долгосрочных контрактов с вендорами, которые давно не работают. Этот блог может помочь вам генерировать действительно мощные идеи — найти и убедить поставщиков для вашего рынка.

04. Внедрите автоматический электронный маркетинг

Четвертая идея, которую дал Эрик, заключалась в том , чтобы как можно раньше создавать автоматизированные потоки электронной почты. Это подарок, который продолжает давать.

Чтобы строить отношения с клиентами, вам необходимо общаться с ними ежедневно. И электронный маркетинг — единственный прямой способ сделать это. Но это не значит, что вы должны заваливать почтовые ящики ваших клиентов случайными электронными письмами.

Для начала вы можете использовать некоторые из доступных инструментов электронного маркетинга, чтобы упростить процесс. Используя эти автоматизированные инструменты электронной почты, вы можете отправлять электронные письма на основе личности вашего клиента. После этого показатель открываемости вашей электронной почты повысится, и получатель найдет вашу электронную почту более удобной.

Вот некоторые преимущества, которые вы получите после инициализации решения для автоматического маркетинга по электронной почте для своего интернет-магазина:

• Увеличивает количество транзакций, так как есть возможность перейти на личности
• Увеличивает ваш доход и сокращает время и усилия
• Помогает сегментировать электронные письма по времени, местоположению, роду занятий и т. д.
• Сохраняет заинтересованность потенциальных клиентов с помощью релевантных электронных писем.

05. Собирайте адреса электронной почты, продавая свои продукты

Следующая идея: лучший способ собирать адреса электронной почты — это продавать товары .

Вы не можете продавать товары, не собирая адреса электронной почты ваших клиентов, верно? Поэтому, как только вы продаете продукт, вы собираете адрес электронной почты. Но вы должны убедиться, что вы собираете адрес электронной почты, который действительно существует. В противном случае вы не сможете перенаправить их для дальнейших маркетинговых подходов.

Перед запуском магазина электронной коммерции вы должны собирать электронные письма, тщательно их перечислять и сегментировать в соответствии со своими предпочтениями. В случае, если вы не знаете, какие инициативы вам следует предпринять для создания списка адресов электронной почты, мы перечислили их ниже:

• Предлагайте бесплатные обучающие видео для обучения ваших клиентов
• Рекламируйте текущую подписку на рассылку новостей, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов
• Если возможно, постарайтесь перейти на личности
• Используйте всплывающие окна для продвижения специальных предложений, скидок или сделок
• Предоставьте своим целевым клиентам бесплатные ресурсы, например электронную книгу.

Статья по теме : Преимущества электронного маркетинга для малого и среднего бизнеса

06. Исключите текущих клиентов с редкими исключениями

Идея номер шесть гласит: платное привлечение должно исключать текущих клиентов, за редким исключением. Электронная почта предназначена для хранения .

На самом деле, если вы запускаете рекламу, невозможно исключить ваших текущих клиентов из вашей аудитории. И вы же не хотите тратить деньги на тех, кто уже является вашим платным клиентом, верно? Но идея Эрика говорит нам о другом. Он говорит владельцам магазинов исключать текущих клиентов при показе платной рекламы.

Они уже покупают ваши продукты, ссылаются и рекомендуют их другим. Поэтому, когда вы будете проводить свою следующую маркетинговую кампанию, постарайтесь ориентироваться на новых клиентов. Тем не менее, привлечение новых клиентов может показаться простым, но найти новые возможности на сегодняшнем насыщенном рынке может быть действительно сложно.

Что ж, при привлечении новых клиентов вместо существующих существует формула, которой вы можете следовать — она называется Стоимость привлечения клиентов (CAC) .

Допустим, компания потратила 100 тысяч долларов на продажи и маркетинг и привлекла 100 новых потенциальных клиентов за один квартал, их стоимость привлечения клиентов или (CAC) составит 1 тысячу долларов.

Если вы не следите за обновлениями и не корректируете свои маркетинговые стратегии, вам может быть трудно поддерживать рост воронки продаж. Вот несколько советов, как привлечь новых клиентов и снизить CAC.

• Сосредоточьтесь на демографии ваших клиентов
• Создайте деловое партнерство, которое действительно ценно
• Используйте стратегии лидогенерации
• Будьте последовательны в социальных сетях, чтобы идеально привлекать клиентов
• Предлагайте предложения и акции

07. Создайте привлекательную рекламу

Чтобы добиться успеха в платном привлечении, вам нужно знать, как создавать привлекательную рекламу. Вероятно, лучше всего создавать рекламу самостоятельно. Используйте агентство для управления этими объявлениями .

Чтобы разрушить эту идею, прежде всего, нам нужно понять, что это значит — привлекательная реклама ?

Проще говоря, убедительная реклама — это такой процесс , который помогает вам без особых усилий продвигать себя и свои продукты. Основная цель этой рекламы — продвижение, но вы также можете увеличить коэффициент конверсии лидов с помощью этой рекламы.

Для бизнеса электронной коммерции жизненно важно проводить маркетинговую кампанию в нужное время в нужном месте. Поэтому, если вы думаете, что можете позволить себе нанять собственное маркетинговое агентство, сделайте это.

Но, прежде всего, вам действительно нужно понять свой рынок, продукт, как его продвигать, кому вы его продвигаете и т. д. Если нет, то забудьте о платном приобретении, о плате за рекламу вообще. С другой стороны, вы можете найти кого-то еще, кто может писать привлекательные тексты, создавать дизайны и вести кампанию на протяжении всего времени.

08. Применяйте тягу и привычки Рокфеллера

Следующее: Говоря о внутренних делах, обязательно прочтите «Привычки и тяга Рокфеллера», которые помогают нанимать людей и руководить ими.

Эта идея немного отличается. Здесь Эрик хочет, чтобы все владельцы магазинов прочитали две бизнес-книги или следили за ними. Тяга и привычка Рокфеллера. Эти книги настоятельно рекомендуются владельцам бизнеса, поскольку они могут научиться управлять сотрудниками, нанимать нужных людей, которые могут повысить производительность.

« Бизнес-тяга относится к прогрессу начинающей компании и импульсу, который она набирает по мере роста бизнеса ».

Поэтому очень важно иметь квалифицированных специалистов, которые могут работать на вас, улучшать рабочий процесс вашей компании и придавать дополнительную атмосферу вашему рабочему пространству. И, используя привычки Рокфеллера, британская компания Rackspace всего за пять лет подняла свою компанию с нуля до 30 миллионов фунтов стерлингов.

И это действительно полезное предложение для начала бизнеса в сфере электронной коммерции, если у вас более 10 или 15 сотрудников. Тем не менее, чтобы узнать, что такое привычки Рокфеллера и как они работают для повышения производительности бизнеса, перейдите по ссылке.

Связанная статья: Полное руководство по созданию команды для предпринимателей электронной коммерции (лучшая структура команды электронной коммерции)

09. Организуйте торговые конференции (если возможно)

Далее — торговые конференции на вес золота. Не стесняйтесь идти к одному. И остаться в отеле.

Посещайте торговые конференции, если это необходимо. В какой-то момент деловые или торговые конференции хороши. Но когда вы продаете физические продукты, нет необходимости посещать торговые конференции.

Для цифровых продуктов это может быть полезным способом связаться с большим количеством клиентов, найти новые области применения, сообщить людям о продуктах и ​​т. д. Ниже приведены преимущества, которые вы получите, если будете посещать торговые конференции.

• Легко собирать лиды
• Пусть люди узнают о вашем продукте
• Помогает людям узнать друг друга бизнес
• Легко обучать случайных людей и информировать их о вашем продукте/услуге
• Увеличить сеть брендов
• Установить прочные отношения

10. Принцип вытягивания и бережливое мышление для уменьшения количества неправильных решений

Последний пункт из нашего списка советов по электронной коммерции . Если вы супер прибыльны, выведите деньги из бизнеса и заставьте себя работать бережливо. Плохие решения принимаются, когда вы чувствуете себя богатым.

Если чей-то бизнес идет хорошо, принося прибыль, это не значит, что он может беспорядочно тратить деньги на то, что не имеет никакой ценности. И это будет стоить ему/ей принятия неправильных решений, которые напрямую повлияют на рост бизнеса.

Целесообразно сохранять экономию и принимать взвешенные решения, исходя из вашего бюджета и доступных ресурсов. После этого измерьте результат, соответствует ли он вашим ожиданиям или нет. Если да, то переходите к следующим планам. Таким образом, вся ваша система останется организованной. В результате это поможет принимать творческие решения.

Проконсультируйтесь со своим начальником или обсудите с командой, прежде чем принимать какие-либо решения.

Это 10 советов или идей для бизнеса в области электронной коммерции, которые дал Эрик Бандхольц. Поэтому, если вы хотите начать свой собственный бизнес в области электронной коммерции, вы можете воспользоваться советами Эрика и применять их один за другим.

Примите лучшее решение с помощью этих эффективных бизнес-советов по электронной коммерции

Платформа электронной коммерции — это благословение для владельцев малого и среднего бизнеса. Потому что они могут легко создать свой собственный магазин, загружать свои продукты и продавать их своим предпочтительным клиентам.

Если вы собираетесь запустить свой новый интернет-магазин, начните со списка бизнес-советов по электронной коммерции, которые мы поделились выше. Эти пункты эффективны для развития вашего бизнеса и предотвращения дорогостоящих ошибок, с которыми столкнулся Эрик. Потому что, сказал он, « хотел бы я знать эти 10 вещей, прежде чем начать свой бизнес в сфере электронной коммерции ».

Итак, какой тип онлайн-бизнеса вы планируете начать? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже!