Определите свою целевую аудиторию: 15 советов и инструментов для привлечения клиентов

Если вы похожи на большинство людей, занимающихся бизнесом, у вас, вероятно, не так много времени, чтобы тратить его впустую. Последнее, что вы хотите делать, — это тратить месяцы на создание продукта или услуги, которые никто не захочет покупать. Так как же узнать, стоит ли вообще заниматься вашей идеей? Ответ: правильно определите свою целевую аудиторию.

Определение и понимание того, для кого вы что-то создаете, важно для любого владельца бизнеса. Но выяснить, как это сделать, поначалу может показаться немного запутанным.

К счастью, мы собрали в одном месте множество советов о том, как определить целевую аудиторию. Кроме того, мы собрали некоторые из лучших доступных инструментов, которые помогут вам сделать следующий шаг с уверенностью.

Что такое целевая аудитория и зачем она нужна?

Ваша целевая аудитория — это группа людей, которые с наибольшей вероятностью станут потребителями вашего продукта или услуги. Знание вашей целевой аудитории помогает вам создавать сообщения и товары, отвечающие их потребностям. Это облегчает привлечение их в качестве клиентов и, в конечном счете, увеличение продаж.

Часто люди объединяют идеи целевой аудитории и целевой демографии (или целевого рынка). Хотя они связаны, важно понимать разницу между ними.

• Целевая демография относится к набору характеристик, которые определяют человека или группу. Часто они могут включать возраст, пол, семейное положение, уровень образования, должность и уровень дохода.
• Целевая аудитория, напротив, более ориентирована на понимание потребностей и интересов человека. Он принимает во внимание такие вещи, как образ жизни, ценности и мотивы.

Знание вашей целевой аудитории поможет вам понять, что им нужно. Это поможет вам получить максимальную отдачу от ваших усилий, а также гарантирует, что вы найдете клиентов.

Имея информацию о целевой аудитории, вы можете создавать портреты клиентов. Это подробные профили идеального клиента, которые помогут вам принимать более обоснованные решения о вашем бизнесе. Персонажи также помогают разрабатывать контент, создавать кампании и отправлять целевые сообщения нужным людям.

Как определить свою целевую аудиторию

Так как же определить свою целевую аудиторию? На самом деле это намного проще, чем вы думаете.

1. Изучите своих текущих клиентов

Взгляните на свою текущую клиентскую базу. Почему они предпочитают покупать у вас? Каковы их потребности, желания и мотивы?

Вы можете получить эту информацию через социальные сети, аналитику, опросы и инструменты измерения аудитории, которые мы обсудим позже. Знание этого может помочь вам определить, кто еще может быть заинтересован в том, что вы предлагаете.

Также посмотрите, какие кампании были успешными в прошлом. Это может дать полезную информацию для ваших текущих и будущих маркетинговых усилий.

2. Используйте опросы и интервью для сбора данных

Опросы и интервью могут дать представление об истинных потребностях и желаниях потенциальных клиентов. Они позволяют вам задавать вопросы, которые помогут вам сузить целевую аудиторию. Вот несколько вещей, о которых вы, возможно, захотите узнать:

• Что вам нравится и не нравится в продуктах или услугах вашей отрасли?
• Насколько вероятно, что вы купите продукт или услугу в вашей отрасли?
• Какие функции или преимущества наиболее важны для вас при совершении покупки?
• Каковы ваши самые большие проблемы или болевые точки?

3. Проведите исследование рынка

Исследование рынка поможет вам лучше понять, что ищет ваша целевая аудитория. Вы захотите изучить такие вещи, как возраст, пол, местоположение, а также покупательские привычки. Это может помочь вам лучше адаптировать ваши сообщения и предложения продуктов для этой конкретной группы людей. Советы по этому шагу скоро появятся.

4. Посмотрите на анализ конкурентов

Изучение тактики ваших конкурентов может помочь вам раскрыть потенциальные возможности для собственной компании. Зная, на кого они нацелены и как они это делают, вы сможете лучше понять свои собственные усилия.

5. Определите своего идеального клиента

После того, как вы собрали все свои исследования, пришло время определить вашего идеального клиента. Это человек, на которого вы хотите нацелить свой продукт или услугу. Запишите, кто они и что их мотивирует, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать свои предложения. Несколько других вещей, на которые следует обратить внимание, включают:

• Каковы их болевые точки?
• Как они любят общаться?
• Какой тип сообщений резонирует с ними?
• Какие каналы следует использовать для их достижения?

6. Определите, кем не является ваш идеальный клиент  

Хотя важно определить, на кого вы должны ориентироваться, не менее важно выяснить, кого вам не следует делать. Определение того, кто не является вашим идеальным клиентом , может помочь вам сэкономить время и деньги, которые вы не тратите на попытки привлечь не тех людей. Несколько ключевых атрибутов, на которые следует обратить внимание, включают:

• Демография: возраст, пол и местонахождение — для начала — тех, кто не купил бы ваш продукт или услугу.
• Покупательские привычки : общие стандарты цен и качества, которые не относятся к вашей целевой аудитории.
• Интересы: общие категории интересов, которые не могут беспокоить вашу целевую аудиторию.
• Предыдущий опыт: жизненный опыт, не относящийся к вашей целевой аудитории. Например, если ваш продукт предназначен для студентов колледжа, ваша целевая аудитория, скорее всего, не включает домовладельцев или родителей.

Конечно, будут исключения из этих атрибутов, но ваша цель здесь — обобщить.

7. Отслеживайте и анализируйте привычки и предпочтения ваших клиентов

Как только вы определили свою целевую аудиторию, пришло время начать отслеживать их привычки и предпочтения. Следите за их поведением и отслеживайте вовлеченность пользователей, чтобы усовершенствовать свою маркетинговую тактику и убедиться, что вы удовлетворяете их потребности. Вы можете сделать это, отслеживая разговоры в социальных сетях, тенденции поиска в Google и используя один или несколько инструментов, предназначенных для отслеживания поведения пользователей.

Используя приведенные выше советы, вы сможете точно определить свою целевую аудиторию. Тем не менее, выполнение этих шагов является проблемой без подходящих инструментов. Итак, давайте поговорим об этом дальше.

Инструменты для более эффективного определения вашей целевой аудитории

Вот несколько отличных инструментов, которые помогут вам более эффективно определить вашу целевую аудиторию. Давайте сейчас посмотрим на некоторые из них.

1. СпаркТоро

SparkToro — отличный инструмент для исследования аудитории. Он позволяет вам видеть, на какие веб-сайты заходят ваши клиенты и с какими учетными записями в социальных сетях они чаще всего взаимодействуют. SparkToro также предоставляет информацию о хэштегах, которые используют ваши клиенты, контентом, которым они делятся, и так далее. Зная это, вы можете встретить их там, где они есть.

Этот инструмент может дать вам лучшее понимание не только того, кто является вашей целевой аудиторией, но и того, что ее мотивирует. Все, что вам нужно сделать, это указать тему, которую вы исследуете, и SparkToro создаст отчет об аудитории со всеми соответствующими данными.

2. Google Аналитика

Google Analytics — отличный инструмент для понимания вашей целевой аудитории. Это дает вам представление о посещаемости сайта и поведении пользователей. Вы также можете увидеть, какая демографическая группа наиболее заинтересована в вашем контенте. Кроме того, аналитика поможет вам отслеживать взаимодействие пользователей и конверсии, чтобы вы могли определить области возможностей.

3. Встроенная аналитика социальных сетей

Многие платформы социальных сетей имеют встроенные инструменты аналитики. Они позволяют отслеживать, как работает ваш контент и кто с ним взаимодействует. Используйте их, чтобы сузить целевую аудиторию и посмотреть, какие демографические группы с наибольшей вероятностью отреагируют на ваш контент.

Например, Facebook предлагает Audience Insights, которая предоставляет подробную информацию о типах людей, на которых вы должны ориентироваться. Точно так же аналитика Instagram может предоставить ценные данные о том, кто взаимодействует с вашей учетной записью и на какой контент они реагируют лучше всего.

4. Квантовая мера

Quantcast Measure — это мощный инструмент измерения аудитории. Это поможет вам понять, кто посещает ваш веб-сайт, что они ищут и как они вас нашли. Инструмент может даже сказать вам, где находятся ваши посетители, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать свои предложения.

После того, как вы настроите учетную запись, Quantcast Measure предоставит вам подробную информацию о возрасте, поле и интересах ваших посетителей. Это позволяет вам еще больше уточнить целевую аудиторию и убедиться, что ваш контент нацелен на нужных людей.

5. Обзормонки

SurveyMonkey — отличный инструмент для проведения опросов среди вашей целевой аудитории. Например, вы можете собирать отзывы как от ваших текущих, так и от потенциальных клиентов. Это полезно для того, чтобы узнать больше об их предпочтениях.

Для начала просто создайте опрос с вопросами, касающимися вашего продукта или услуги. Затем отправьте его и проанализируйте результаты. Вы также можете использовать SurveyMonkey для создания опросов и викторин, чтобы еще больше привлечь вашу целевую аудиторию.

6. Аудитория

Далее идет Audiense. Это управляемый данными инструмент, который помогает вам выявлять, анализировать и взаимодействовать с вашими предпочтительными клиентами. Программное обеспечение позволяет вам сегментировать и ориентироваться на определенные демографические данные. Это позволит вам адаптировать контент-маркетинг к потребностям ваших клиентов.

Audiense позиционирует себя как платформу для анализа аудитории, что является подходящим описанием, учитывая широкий спектр ее функций. Вы можете использовать собранные данные для принятия решений по различным аспектам вашего бизнеса, от исследования ключевых слов и создания контента до создания персоны и охвата влиятельных лиц.

7. СЕМРаш

SEMRush — это мощный инструмент для определения ключевых слов и фраз, относящихся к вашей целевой аудитории. Он также дает представление о действиях конкурентов, поэтому вы можете соответствующим образом скорректировать свою стратегию. Этот инструмент особенно полезен для поисковой оптимизации (SEO). Это поможет вам повысить рейтинг вашего сайта в поисковых системах по ключевым словам, которые определенно ищет ваша целевая аудитория.

8. Замочная скважина

Keyhole — это инструмент для создания отчетов в социальных сетях, который помогает вам анализировать и отслеживать свое присутствие в Интернете. Он может выявлять влиятельных лиц в вашей нише, а также отслеживать хэштеги и ключевые слова, относящиеся к вашей целевой аудитории.

Keyhole также помогает вам найти подходящую возможность для продвижения вашего бренда и привлечь потенциальных клиентов в тот момент, когда они ищут то, что вы можете предложить. Он даже включает анализ конкурентов для дальнейшего уточнения вашей целевой аудитории.

Узнайте свою целевую аудиторию с помощью этих инструментов и советов

Знание того, кого именно вы пытаетесь привлечь, имеет важное значение для ваших маркетинговых усилий. Изучая свою целевую аудиторию внутри и снаружи, вы избегаете создания неправильного контента, продуктов и сообщений. Это сэкономит вам деньги, время и усилия в будущем.

В конечном счете, с помощью описанных выше инструментов, основанных на данных, вы сможете получить детальное представление о своих идеальных клиентах и ​​о том, на что они лучше всего реагируют. Хотя можно собрать большую часть этой информации вручную, наличие инструментов, которые собирают ее автоматически, значительно упрощает задачу.

Однако инструменты и исследования могут сделать не так много. Ключ в том, чтобы на самом деле использовать знания для улучшения ваших продуктов и бизнеса.

Будете ли вы использовать какой-либо из советов или инструментов, изложенных здесь сегодня? Мы пропустили ваш любимый? Не стесняйтесь, дайте нам знать!