Чат Cresta WhatsApp (Cresta Help Chat): полный обзор

Быстрый ответ на запрос клиента о вашем продукте может стать решающим фактором для продажи или потери. Однако это не означает, что вам нужна служба поддержки 24/7. Плагины WhatsApp для чата помогут вам общаться с покупателями и улучшить их впечатления от посещения вашего магазина. Одним из лучших вариантов является чат Cresta WhatsApp (Cresta Help Chat) . Сегодня мы рассмотрим, почему вы должны установить его и как его настроить.

Зачем мне нужен плагин WhatsApp Help Chat?

В настоящее время конкуренция в мире электронной коммерции является жесткой. Если вы хотите быть на шаг впереди своих конкурентов, вам следует следить за способами улучшения обслуживания клиентов. Вот почему наличие полезного чата помощи на вашем сайте имеет решающее значение для вашего бизнеса. С помощью простого окна чата вы можете быстро отвечать на распространенные вопросы и предоставлять покупателям лучший опыт. Кроме того, это поможет вашей команде поддержки, потому что им не нужно быть готовыми 24/7, чтобы ответить вашим посетителям.

Для WordPress доступно множество вариантов чата, которые объединяют различные сервисы. От Facebook до Viber и WhatsApp — существуют бесконечные вариации этих ящиков с их уникальными услугами. Если вы хотите ознакомиться с полным списком лучших плагинов для чата WhatsApp, вы можете ознакомиться с нашим списком, где мы анализируем лучшие плагины и выделяем функции каждого плагина.

Однако сегодня мы поговорим о Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat), одном из самых инновационных, но простых в использовании плагинов для чата на рынке, который позволяет вашим посетителям связываться с вами напрямую через WhatsApp. Давайте подробнее рассмотрим все его функции и то, как вы можете легко настроить его на своем веб-сайте и улучшить обслуживание клиентов.

Чат Cresta WhatsApp (Чат помощи Cresta)

Cresta — один из лучших плагинов для чата WhatsApp, которые вы можете использовать на своем веб-сайте. Оптимизирован для простоты использования, вы можете просто активировать его и добавить свой номер WhatsApp в настройки. И это все! Вы можете идти. Любой пользователь, который посещает ваш магазин, может легко открыть чат в любое время, и вы можете помочь ему с вопросами, предложениями, советами и многим другим. Если вы продаете продукты, услуги или просто помогаете людям с полезной информацией, Cresta Help Chat — идеальный плагин для использования.

Особенности и преимущества

Этот инструмент поставляется со всеми функциями, которые предоставляет вам WhatsApp, такими как полная безопасность, идеальная совместимость с мультимедиа и мобильная интеграция. Кроме того, вы сможете получать уведомления и отвечать посетителям прямо со своего телефона, чтобы улучшить обслуживание клиентов. В настоящее время покупатели хотят покупать быстро, поэтому чем быстрее вы сможете помочь своим пользователям, тем лучше. Если ваши зрители используют справочный чат WhatsApp, они должны отправить вам сообщение через свое приложение WhatsApp, что означает, что вы будете уверены, что они люди, а не боты.

Но это не все; совместимость с сайтами также является сильной стороной чата Cresta WhatsApp. Вы можете включить это окно чата как в мобильных, так и в веб-браузерах. Кнопка чата и окно чата довольно минимальны и идеально сочетаются с дизайном большинства веб-сайтов. Кроме того, профессиональная версия позволяет вам еще больше настроить окно чата и убедиться, что ваш справочный чат соответствует стилю вашего магазина.

Еще одна интересная опция — возможность ответить на справочный чат с одного номера WhatsApp или через группу. Групповой вариант отлично работает, если у вас есть целая группа поддержки или партнеры для работы. Кроме того, таким образом может быть проще отвечать нескольким пользователям.

О чем следует помнить

Несмотря на то, что это один из лучших инструментов, Cresta WhatsApp Chat не идеален и имеет некоторые области, которые необходимо улучшить. Настройка является важным моментом, так как в ней отсутствует огромное количество шаблонов и дизайнов, особенно в бесплатной версии. Кроме того, он имеет ограниченное количество опций в поле «Несколько контактов» по ​​сравнению с другими плагинами, такими как WP Social Chat. Добавление небольшого количества персонализированного текста и сообщений вместе с дополнительной информацией может быть немного громоздким, особенно для новичков, но это, безусловно, не имеет большого значения.

В общем, Cresta Help Chat — отличный выбор. Он поставляется с большим количеством функций, совместим с большинством дизайнов веб-сайтов и работает без сбоев. Проблемы, которые мы перечислили, также не являются решающими!

Теперь, когда мы выделили лучшие функции этого плагина, давайте посмотрим, как его настроить.

Как установить плагин для чата Cresta WhatsApp

Начнем с собственно установки Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat). Процесс такой же, как установка любого другого плагина в WordPress. Просто выполните следующие действия:

1. Откройте страницу плагинов на панели администратора, нажав « Плагины » на боковой панели.
2. Нажмите « Добавить новый » в левом верхнем углу страницы или проверьте боковую панель панели инструментов и нажмите « Добавить новый » в разделе « Плагины ».
3. Воспользуйтесь строкой поиска в правом верхнем углу и найдите ключевые слова Cresta Whatsapp chat .
4. Найдите чат Cresta Whatsapp в результатах поиска и нажмите « Установить сейчас ». Затем активируйте его.

Теперь, когда вы успешно установили справочный чат Cresta, давайте посмотрим, как мы можем настроить его в вашем магазине.

Как настроить справочный чат Cresta

Чтобы подключить справочный чат к учетной записи WhatsApp, откройте настройки плагина Cresta Help Chat, наведя указатель мыши на список настроек на боковой панели панели инструментов. Затем нажмите Cresta Help-Chat , и вы должны перейти на страницу настроек плагина. Здесь вы можете включить чат, добавив свой номер WhatsApp или идентификатор группы.

Cresta WhatsApp Chat позволяет использовать справочный чат либо с номером WhatsApp, либо с группой WhatsApp. Таким образом, вы можете напрямую отвечать на любые сообщения справочного чата или разрешить группе людей отвечать вместе. Это очень полезно, если вы сами управляете своим веб-сайтом или у вас есть группа поддержки, которая общается с вашими пользователями.

Чтобы использовать плагин с WhatsApp, просто введите свой номер в поле «Ваш номер WhatsApp». Не забудьте добавить код страны и города! Вы можете узнать больше о добавлении кодов страны и региона здесь.

Кроме того, вы можете добавить номер группы WhatsApp, выполнив следующие действия:

1. Нажмите на опцию группы WhatsApp в настройках.
2. Откройте WhatsApp и откройте группу, которую вы собираетесь связать.
3. Откройте всплывающее меню расширенных действий в правом верхнем углу и откройте «Информация о группе».
4. Под участниками группы нажмите Пригласить по ссылке.
5. Вам будет предоставлена ​​ссылка-приглашение в формате Chat.Whatsapp.com/***************. Последняя часть URL — это идентификатор вашей группы. Поместите это в поле своей группы WhatsApp ID, чтобы включить справочный чат с вашей группой WhatsApp.

Вы можете узнать больше о процессе в этом разделе справки.

Как настроить чат Cresta WhatsApp

Теперь, когда мы настроили чат Cresta WhatsApp, давайте рассмотрим некоторые шаги по настройке вашего справочного чата. Имейте в виду, что некоторые параметры могут быть более ограничены в бесплатной версии, в то время как профессиональная версия предоставляет огромный спектр возможностей. Однако, если вы хотите, чтобы плагин общался с вашими клиентами и вам не нужно много настроек, бесплатная версия — отличный выбор.

Одна из вещей, которую вы можете персонализировать, — это Floating Box. Вы можете включить его для своего справочного чата и активировать его на определенных страницах или на всем веб-сайте.

Кроме того, вам также предоставляется шорткод и код PHP для кнопки справочного чата. Вы можете изменить текст кнопки, значок, цвет, номер и многое другое.

Чат Cresta WhatsApp (Cresta Help Chat): Вердикт

Cresta WhatsApp Chat не самый мощный или многофункциональный, но, безусловно, самый удобный. Даже новички в WordPress найдут его довольно простым для активации. Процесс настолько прост, насколько это возможно, и настройка вашего номера WhatsApp не займет много времени.

Несмотря на то, что в бесплатной версии не так много вариантов настройки, премиум-версия открывает новые возможности для персонализации. Профессиональные функции предлагают широкий спектр альтернатив для индивидуализации вашего справочного чата с использованием различных окон чата, размеров, цветовых вариаций и многого другого.

Однако, если вы просто хотите настроить справочный чат, бесплатная версия Cresta Help Chat — отличный выбор. Благодаря отсутствию платного доступа к важным функциям и ограниченным пробным версиям этот плагин является идеальным справочным чатом для начинающих WordPress. Или для тех, кто ищет полностью функционирующий чат, не тратя ни копейки.

Есть какие-нибудь мнения о чате Cresta WhatsApp? Дайте нам знать в комментариях ниже! Вы также можете попробовать плагин Cresta Messenger Chat в качестве альтернативы сервису WhatsApp.