Креативные предложения по электронной почте, чтобы выделиться из толпы

Мы надеемся, что вам понравилась эта серия из четырех статей о маркетинге по электронной почте! В завершение мы хотим оставить вас немного вдохновленными. Вот несколько писем, которые выделяются из толпы на каждом этапе жизненного цикла электронной почты.

Онбординг

Приветственные письма : Приветственное письмо Пола Смита благодарит новых подписчиков и освещает основные функции их интернет-магазина. Они также содержат четкие ссылки на свои профили в социальных сетях, чтобы люди могли связаться с ними через Интернет.

Электронные письма «Начало работы» / «Руководство пользователя». Если вы продаете единственный в своем роде продукт, с которым у клиентов могут возникнуть проблемы, электронное письмо «Начало работы» дает вам возможность настроить их на успех, объясняя его функции и рассказывая основные принципы. -тос. В этом полезном письме Google рассказывает об уникальных предложениях своего продукта Chromecast:

Электронная почта «Заполните свой профиль»: обращение к клиентам и просьба добавить информацию в их профили — это удобный способ узнать больше о ваших клиентах, а также помогает персонализировать электронные письма и сегментировать ваш список рассылки. Начиная с WooCommerce 3.4, клиенты могут загружать фото профиля.

Это электронное письмо от Hired показывает получателю, на каком именно этапе процесса создания учетной записи он находится. Они могут быстро увидеть , сколько шагов осталось, текст короткий и четкий , а также призыв к действию — «Завершить свой профиль» — ясно.

Заполните электронную почту своего профиля Hired. Источник: Оптинмонстр

Воспитание

Электронные письма с обновлениями продуктов. Электронные письма с обновлениями чаще всего используются в индустрии электронных товаров и моды, где продукты меняются или нуждаются в периодическом обновлении. Такие бренды, как PLNDR, отправляют электронные письма с обновлениями продуктов, в которых четко упоминаются новые продукты в строке темы, копии электронного письма и даже главном изображении — жирно и его нельзя пропустить.

Информационные бюллетени. Информационные бюллетени выполняют две одинаково важные функции: обновляют информацию для подписчиков и помогают им почувствовать связь с вашим брендом. Результаты опроса показывают, что отправка информационного бюллетеня каждые две недели дает наилучшие результаты взаимодействия с клиентами.

В Julia Janus основное внимание уделяется тому, чтобы люди знали, что это Международный женский день, и демонстрировали соответствующие продукты:

Продажи и акции

Письма с объявлениями о распродажах: все любят экономить! Большинство интернет-магазинов увеличивают свой доход за счет продаж. В этом электронном письме от Gilt сообщается о временной скидке на каждый продукт.

Электронные письма с праздничными предложениями: как и электронные письма с объявлениями о распродажах, они освещают распродажи в праздничные дни. Электронная почта Годивы посвящена Пасхе и содержит специальные праздничные предложения.

Транзакционный

Письма с квитанциями о заказе: для WooCommerce они находятся в WooCommerce > Настройки > Электронные письма . Квитанция о заказе срабатывает сразу после того, как клиент завершает транзакцию на вашем веб-сайте, чтобы сообщить им , что их заказ был успешно размещен. Письма-подтверждения имеют коэффициент открываемости 70% .

Это электронное письмо «Подтверждение заказа» от Huckberry соответствует стандартному правилу для электронных писем с подтверждением: 80% транзакционного и 20% рекламного контента для перекрестных продаж соответствующих продуктов. Таким образом, подписчики могут выбрать покупку продукта, щелкнув его изображение.

Электронные письма с подтверждением доставки : момент, которого мы все ждем после покупки товара в Интернете… подтверждение отправки! Эти электронные письма , как правило , будут хорошо приняты, поэтому подумайте о том, чтобы добавить немного азарта и веселья в свою копию электронной почты . Стандартное электронное письмо с подтверждением доставки будет содержать всю информацию, которая содержится в электронном письме с подтверждением заказа, поэтому многие продавцы объединяют оба письма в одно электронное письмо.

Ключевой информацией в электронном письме с подтверждением доставки являются номер для отслеживания и ссылка; В его электронном письме с подтверждением доставки от Warby Parker есть специальный номер для отслеживания и инструкции по связи с их службой поддержки.

Электронные письма с предложениями повторного заказа : кофе, корм для домашних животных, бритвенные лезвия — для любого продукта, который необходимо периодически пополнять, вы можете использовать электронные письма с повторным заказом в качестве напоминаний для ваших клиентов.

Электронное письмо о повторном заказе от Pet Wellbeing напоминает клиенту об их недавнем заказе и включает номер службы поддержки для обратной связи. Чтобы максимально упростить процесс, он также включает прямую ссылку, позволяющую покупателю добавить товар в корзину и получить его.

Поведенческий

Электронные письма с предложениями/рекомендациями по продуктам . История покупок клиента поможет вам определить его предпочтения в отношении продуктов и предложить продукты, которые могут им понравиться. Этот тип целевого маркетинга — способ привлечь и завоевать лояльных клиентов.

Ловеллита украсила электронное письмо с рекомендацией продукта, предложив дополнительные варианты одежды, которые отлично сочетаются с продуктами, которые клиент недавно купил, а изображения помогают клиенту визуализировать, как будут выглядеть рекомендуемые продукты.

Письма о брошенной корзине: 74,52% всех онлайн-корзин брошены! Но, к счастью, ненавязчивые напоминания в виде электронных писем о брошенной корзине заставляют более половины из них вернуться, чтобы завершить покупку.

В качестве свидетельства против стереотипного представления о том, что электронные письма о брошенной корзине отправляются только сайтами электронной коммерции, это электронное письмо от туристического онлайн-портала Secret Escapes напомнило получателям о доступности отеля в течение ограниченного периода времени . Добавляя изображение курорта вместе со скидкой и временем окончания предложения, клиенту предлагается вернуться к своему бронированию.

Электронные письма с извинениями: человеку свойственно ошибаться, и каждый достойный email-маркетолог хотя бы раз отправлял ошибочное электронное письмо . Отправка электронного письма с извинениями и признание своей ошибки — это способ наладить взаимопонимание и не запятнать свою репутацию.

Сотрудники ELOQUII отреагировали на свою ошибку, заранее извинившись, а затем порадовали клиента, продлив срок действия скидки.

Оставьте отзыв по электронной почте:

65% новых предприятий приходят по рекомендации . Положительное направление формирует у клиента представление о качестве продукта и ожидаемом уровне обслуживания. Доказано, что социальное доказательство стимулирует конверсию, поэтому настройте автоматизацию, которая будет вежливо запрашивать отзывы у клиентов после каждого заказа.

В этом электронном письме UnderArmor запрашиваются отзывы об отдельных продуктах. Каждый купленный товар имеет изображение для удобства поиска.

Macy 's использует другой подход к розыгрышу призов, чтобы подсластить сделку в обмен на отзыв!

Письма о лояльности клиентов: Вознаграждение за лояльность… вознаграждает. Для постоянных клиентов особое отношение укрепит их близость к вашему бренду. Вы можете настроить электронные письма лояльности для разных этапов, таких как годовщина , цель заказа или частота заказов — подумайте, какие этапы лучше всего подходят для вашего бизнеса.

У Crocs есть прямое электронное письмо для своих постоянных клиентов: они предлагают купон на скидку для всех клиентов, которые связаны с брендом более года.

Электронные письма с днем ​​​​рождения / юбилеем: если вы храните дату рождения или годовщину своих клиентов, отправка им электронного письма в день их рождения с предложением — это хороший повод поздороваться. Это также может побудить клиента рассказать о вашем бренде в своей социальной группе.

У Facebook есть информация о днях рождения своих пользователей, и они используют ее для построения отношений с клиентами и усиления стиля своего бренда.

Письма-отзывы. Как и обзоры, отзывы помогают потенциальным клиентам увидеть , насколько люди довольны своими покупками у вас, мотивируя их на совершение покупки.

ModCloth использует изображения своих продуктов вместе с отзывами клиентов об отдельных продуктах. Вместо того, чтобы читать абзацы с подробностями о каждом товаре, клиенты смотрят на сам товар вместе с отзывами клиентов, которые ручаются за него.

Электронные письма для сброса пароля. У всех нас есть десятки онлайн-аккаунтов, и пароли легко забыть. Электронные письма для сброса пароля, запускаемые по запросу пользователя, имеют самые высокие показатели открытия и кликов (по очевидным причинам!).

Уделите немного времени тому, чтобы внимательно отнестись к тексту — это простой способ вызвать улыбку на лице подписчика. Нам нравится, как это электронное письмо VerveWine использует юмористическое изображение, основанное на их продукте (вине), и обнадеживающую копию в их электронном письме «Сброс пароля».

Электронный маркетинг поможет вам связаться с вашими клиентами

Электронная коммерция означает, что продукты покупаются и доставляются на дом повсюду, без привязки к географическим границам. Электронный маркетинг помогает вам обращаться к клиентам в любой точке мира, воспитывать и вовлекать их по мере того, как они узнают о вашем бренде и продукте, и, надеюсь, превращает их в постоянных клиентов.

Поделитесь своими советами и опытом или брендами, которые, по вашему мнению, отлично справляются с маркетингом по электронной почте, в комментариях ниже!