Как конвертировать потенциальных клиентов в клиентов для вашего магазина электронной коммерции

Вы видите, что количество посетителей растет в Google Analytics, но не в продажах? Или у вас возникли проблемы с привлечением клиентов к повторной покупке?

Решением этой проблемы является «маркетинг по электронной почте», который поможет вам конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Это может показаться немного банальным, но отправка электронных писем по-прежнему остается лучшим способом привлечь внимание клиентов и повысить уровень удержания клиентов.

60% лояльных клиентов будут чаще покупать у предпочитаемых ими компаний.

В момент

И если вы можете создать активный список адресов электронной почты, это может стать одним из самых больших активов для вашего бизнеса. Более того, вы можете укрепить свое дело, монетизировав его.

Сегодня мы покажем вам именно это. Продолжайте читать, и вы найдете несколько проверенных советов, которые помогут превратить ваших подписчиков электронной почты в платных клиентов. И вы можете начать уже сегодня!

10+ практических советов, как превратить подписчиков электронной почты в клиентов

Помимо загрузки и продажи продуктов в вашем магазине электронной коммерции, вам необходимо стать экспертом в области электронного маркетинга. Мы не говорим, что вы идете туда и начинаете посещать профессиональные курсы или что-то в этом роде.

Но вам нужно получить некоторые основные идеи, которые помогут вам создать список адресов электронной почты, а также позволят вам отправлять электронные письма высокого качества. Однако, если вы будете следовать нашим советам, то уже сегодня сможете легко отправлять привлекающие внимание электронные письма своим клиентам.

Вот советы, как превратить ваших подписчиков в клиентов:

1. Отправьте высококачественное приветственное письмо, всегда хорошее место для начала
2. Пишите постоянно, но не раздражайте подписчиков
3. Персонализируйте путь подписчиков электронной почты
4. Сегментация электронной почты, создание меньших списков
5. Прикоснитесь к болевым точкам клиентов, попытайтесь решить их проблему
6. Используйте преимущества вместо функций
7. Отправить скидки и коды купонов
8. Предоставьте им эксклюзивные возможности для покупки
9. Используйте отзывы, это отличный метод убеждения
10. Включите сроки, установите «FOMO»
11. Положите немного юмора, имейте индивидуальность.

И если вы хотите узнать о создании списка адресов электронной почты, вы можете прочитать эту статью.

1. Отправляйте качественные приветственные письма — всегда хорошее начало

Построение прочных отношений зависит от первого впечатления.

Представьте, что вы находитесь в Tinder (популярный сайт знакомств, если вы не знали). Вы подходите к кому-то и отправляете ему/ей первое сообщение, но не получаете ответа. Что вы думаете? Отношения никуда не денутся, верно? Точно.

Любые отношения между покупателем и владельцем магазина/бизнеса строятся на тесном общении. Вот почему, когда вы отправляете свое первое электронное письмо, оно должно быть больше, чем просто предложение или скидка.

Скорее всего, после получения вашего электронного письма ваш клиент должен чувствовать себя счастливым, что сделал покупку в вашем интернет-магазине. Итак, что же должно содержать это электронное письмо?

Как насчет того, чтобы поговорить о ваших услугах, некоторых аспектах того, что делает вашу компанию/товары уникальными, почему покупка в вашем интернет-магазине доставляет удовольствие покупателям.

Мы не говорим, что давать предложения или скидки вредно. Но клиенты скорее оценят, если вы дадите им что-то более ценное. Например, ссылки на видео, блоги или проекты, которые рассказывают им больше о вашем бизнесе.

Если вам кажется слишком много, чтобы втиснуть все в одно письмо, сделайте серию приветственных писем. Да, это тоже вариант! И это, безусловно, поможет вам превратить потенциальных клиентов в клиентов на долгое время.

2. Пишите постоянно, но не раздражайте подписчиков

Когда вы осознаете силу маркетинга по электронной почте и то, как он влияет на ваш бизнес, вполне нормально увлечься и начать часто отправлять электронные письма.

Нет ничего плохого в том, чтобы часто отправлять электронные письма. Хорошей практикой является отправка электронных писем на регулярной основе. Это поможет вам оставаться в памяти вашего подписчика. Раз в неделю достаточно.

Но убедитесь, что вы не переполняете почтовый ящик вашего подписчика электронными письмами. Они будут раздражены, и через несколько недель вы, вероятно, окажетесь в разделе спама.

Не беспокойтесь о клиентах, отписавшихся от рассылки. Если они это сделают, то в большинстве случаев это потому, что ваш бизнес больше не имеет к ним отношения.

3. Персонализируйте путь подписчиков электронной почты

Еще один способ конвертировать потенциальных клиентов в клиентов — отправлять персонализированные электронные письма. Вы, вероятно, не знали, но указание имени получателя в строке темы может иметь большое значение. Не верь нам, а верь статистике,

Указание имени получателя в строке темы электронного письма может повысить открываемость писем на 26%!

Монитор кампании

Вы можете персонализировать свои электронные письма разными способами, такими как отправка предложений на основе географии и демографии, вознаграждения за лояльность VIP, напоминания об отказе от корзины и т. д.

Однако вы можете персонализировать свои электронные письма только тогда, когда у вас есть необходимые данные. Поэтому обязательно соберите все данные и используйте их в процессе лидогенерации.

4. Сегментация электронной почты, создание меньших списков

«Я купил мобильный телефон в интернет-магазине, на следующий день мне стали приходить письма с предложением купить машину по сниженной цене. Меня это очень раздражало».

Это может быть выдуманным свидетельством, но подобные вещи происходят ежедневно.

После того, как вы создадите список подписчиков, вам нужно разбить их на более мелкие списки, иначе известные как сегментация. Это поможет вам доставлять правильные электронные письма нужным подписчикам.

Сегментация может привести к увеличению дохода на 760%.

Монитор кампании.

Неудивительно, что он считается методом персонализации электронной почты №1. И вам не нужно делать это вручную. Доступны инструменты, которые можно использовать для сегментации.

5. Коснитесь болевых точек клиентов, попытайтесь решить их проблему

Пользователи не хотят знать, на что способны ваши продукты, они хотят знать, как ваши продукты могут решить их проблемы. Итак, прежде чем отправлять электронные письма, спросите себя,

• Каковы болевые точки/проблемы ваших клиентов
• Как ваш продукт решит эти проблемы

Поскольку мы говорим о преобразовании потенциальных клиентов в клиентов, вы уже знаете, что они заинтересованы. Таким образом, ваши электронные письма должны рассказывать о вашем решении, имеющем отношение к их проблеме, и его невозможно игнорировать.

6. Используйте преимущества вместо особенностей вашего продукта

Ваши продукты могут иметь некоторые замечательные функции. И у вас может возникнуть соблазн сообщить подписчикам электронной почты обо всех их технических аспектах. Однако пользователей может не интересовать то, что делает ваш продукт.

Вместо этого они хотят знать, какую пользу принесут им продукты. Вероятно, вы можете связать этот пункт с предыдущим. После того, как вы зафиксируете их болевые точки, вы можете отправить преимущества функций вашего продукта, которые помогут вашим пользователям решить эту проблему.

Например : Персонализированная тема письма — это функция. Более высокая вовлеченность является преимуществом этой функции.

7. Предлагайте скидки и отправляйте коды купонов

Помните, в нашем первом совете мы говорили, что отправлять предложения или скидки не вредно. Потому что предлагать скидки первым покупателям — проверенная стратегия.

Для этого есть причина. Даже если пользователи еще ничего не купили, они присоединились к вашему списку рассылки. Это означает, что они заинтересованы. У тебя есть то, что они хотят.

Итак, продолжайте предлагать им скидку в первый раз, и в конце концов они сдадутся.

Будьте настойчивы.

8. Предоставьте своим подписчикам эксклюзивные возможности для покупок

Дайте своим клиентам почувствовать себя особенными, предоставив им эксклюзивные возможности для покупок. Там может быть разная форма. Нравиться,

• Будьте первым, кто попробует нашу продукцию
• Попади в число первых 100 и получи скидку 25% на все товары
• Только получатели электронной почты могут воспользоваться этим предложением
• Если вы станете VIP-членом, вы можете пользоваться первым месяцем бесплатно.

Когда вы предлагаете такие специальные предложения своим подписчикам электронной почты, вы можете конвертировать потенциальных клиентов в клиентов, потому что некоторые из них поддержат вас. Итак, подумайте о том, чтобы выйти за рамки скидок и купонов.

9. Используйте отзывы, это отличный метод убеждения

Когда вы посещаете различные магазины электронной коммерции и их веб-сайты, вы увидите, что они добавили отзывы своих клиентов и пользователей. Почему? Потому что эти отзывы являются доказательством того, что другие пользователи использовали их продукт и были довольны их услугами.

Таким образом, вы можете отправлять такие отзывы своим подписчикам. Это отличный способ убедить их.

Видео, цитаты, заявления и т. д., вы можете отправить любые отзывы. Просто убедитесь, что они заслуживают доверия. Но если бы нам пришлось предлагать, то мы бы сказали, что видео являются наиболее эффективными.

10. Включите сроки, установите «FOMO»

«FOMO-Fear Of Missing Out» быстро становится одним из популярных маркетинговых приемов.

Вы также можете использовать эту технику при отправке предложений о скидках. Потому что знание срока действия предложения может мотивировать пользователя к действию. Тем не менее, убедитесь, что сроки легко найти.

Вы можете добавить крайний срок в строку темы или в начало письма. Он должен быть крупным шрифтом, а текст должен быть ярким.

Строка темы может быть « У вас осталось всего 24 часа », « Осталось всего 9 часов », « Спешите, пока срок действия предложения не истекает через 3 часа!» , « 3 часа! ", и т. д.

11. Добавьте немного юмора, будьте индивидуальностью

Нет, мы не говорим вам, чтобы вы открывали свою электронную почту шуткой, или вы скучны. Не поймите нас неправильно. Мы советуем вам сделать ваши электронные письма чем-то уникальным.

Иначе всем надоест видеть одну и ту же структуру электронной почты.

Вы можете поделиться своим опытом с плохим клиентом или любой службой поддержки. Затем вы можете использовать это, чтобы подчеркнуть, насколько вы уделяете приоритетное внимание удовлетворенности клиентов в своем собственном бизнесе. Будьте забавными, но общительными.

Потому что люди будут покупать у компаний, которые чувствуют себя людьми.

Как управлять подписчиками электронной почты для магазина WooCommerce

Хорошо, теперь, если вы будете искренне использовать эти советы, вы можете начать конвертировать потенциальных клиентов в клиентов, начиная с сегодняшнего дня.

Однако, чтобы облегчить вам жизнь, мы собираемся добавить инструмент, который вы можете использовать в своем магазине WooCommerce. Это решение поможет вам максимально легко управлять своими подписчиками электронной почты.

Речь идет о weMail .

weMail — это программное обеспечение для электронного маркетинга, которое поможет вам отправлять высококачественные электронные письма с использованием таких шлюзов, как Amazon SES, SparkPost, Mailgun или вашего любимого SMTP-провайдера, по очень низкой цене.

Вы можете узнать больше о weMail здесь.

weMail имеет интеграцию с WooCommerce. Это поможет вам отслеживать покупательскую активность, увеличивать продажи, использовать настраиваемые сегменты и автоматизацию. Фактически, он может напрямую помочь вам создавать кампании в зависимости от предпочтений и атрибутов клиента.

Как weMail поможет превратить ваших подписчиков в клиентов?

• weMail имеет прямую интеграцию с WooCommerce. Это означает, что клиенты, купленные в вашем интернет-магазине, будут автоматически добавлены в ваш список адресов электронной почты WooCommerce.
• Помните, мы говорили о том, как сегментация помогает вам создавать персонализированные электронные письма? Ну, с weMail вы можете сделать именно это
  • Вы можете сегментировать по общей стоимости
  • Сегментируйте список тех, кто купил за один раз
  • Сколько раз покупатель совершал покупки (один или два раза)
  • На основе купленных продуктов
  • Покупочная активность
  • Последние купленные товары или продукты ( период времени ).

• Вы можете создавать кампании для своего сегментированного списка. weMail имеет как автоматические, так и ручные варианты кампании. Например, вы можете создать автоматическую кампанию, чтобы всякий раз, когда кто-то совершает покупку в первый раз, он/она получал приветственное письмо по электронной почте.
• Шаблоны. Да, у weMail более 100 шаблонов. Таким образом, отправка качественных и профессионально выглядящих электронных писем не будет проблемой.
• Личный профиль. weMail создаст персональный профиль для каждого подписчика. Таким образом, если вы хотите, вы можете в любое время проверить их активность, а также перенастроить их индивидуально.

Читать : Как настроить weMail с WooCommerce

Надеюсь, теперь вы поняли, почему мы упоминаем здесь weMail. Потому что это идеальный инструмент для управления вашими подписчиками электронной почты для вашего магазина WooCommerce, а также для реализации советов, которые мы вам дали, чтобы конвертировать потенциальных клиентов в клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Подведение итогов

Если вы не использовали электронный маркетинг для своего магазина электронной коммерции и не отправляли информационные бюллетени, подумайте еще раз. Потому что пришло время внести изменения.

Ваш список адресов электронной почты — ваша идеальная клиентская база.

Потому что именно они хотят услышать от вас, а также заинтересованы в том, что вы предлагаете. Поэтому стоит потратить время на то, чтобы дать им полезный, интересный и ценный контент. И если вы все сделаете правильно, то сможете легко конвертировать потенциальных клиентов в клиентов.

Однако это не означает, что отправка писем должна занимать весь день. weMail — это надежный плагин для почтового маркетинга WordPress, который поможет вам создавать привлекательные, четкие и удобные для отправки электронные письма. И это решение также гарантирует, что вы отправляете электронные письма нужному человеку в нужное время.