Как начать бизнес по подписке на кофе: полное руководство

Кофе является вторым наиболее продаваемым товаром в мире. Это также один из самых популярных продуктов, продаваемых по модели подписки.

Если вы планируете открыть интернет-магазин кофе, вам, вероятно, интересно, каковы жизненно важные ингредиенты для специализированного веб-сайта электронной коммерции. Вам нужно тратить кучу денег, чтобы предлагать ежемесячную подписку на жаркое или бобы? И какие платформы подходят для продажи этого специального продукта?

В этом посте мы проведем вас через создание бизнеса по подписке на кофе от начала до конца, предоставив вам все инструменты и информацию, необходимые для того, чтобы начать с правильной ноги . Мы расскажем, почему кофе особенно хорошо продается по подписке, расскажем о некоторых ключевых элементах ведения кофейного бизнеса и дадим несколько советов по выбору правильной платформы электронной коммерции для вашего нового магазина.

Готовы попробовать? Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать об открытии своего магазина.

Почему кофе хорошо продается по подписке

Практически любой магазин может воспользоваться моделью подписки, но не все продукты пользуются услугами ежемесячной доставки. Как оказалось, кофе — один из тех товаров, которые владельцы магазинов добиваются большого успеха, продавая планы автоматического пополнения или даже строя весь бизнес по подписке.

Когда дело доходит до кофе, подписки имеют чрезмерный смысл: клиентам не нужно спешить, чтобы найти вас в реальной жизни, когда их количество зерен падает, а повторный бизнес автоматизирован, не выходя из дома. Это беспроигрышный вариант, обеспечивающий лояльность и гарантирующий, что шкаф никогда не будет пустым.

Мы отметили популярность магазинов кофе по подписке и спросили Брента Шеперда, ведущего разработчика расширения WooCommerce Subscriptions, почему он так считает. Брент сказал:

1. Кофе — источник всей жизни.
2. Во всем мире существует огромный спрос на кофе, потому что см. пункт 1.
3. Это расходный материал, поэтому людям всегда нужно больше, см. пункт 1.
4. Никто никогда не хочет заканчиваться, потому что см. пункт 1. Но, что более важно, это означает, что регулярная доставка на самом деле является преимуществом для кофе (где, как и для некоторых категорий продуктов, клиенты могут беспокоиться о подписке). .

Нам понравилось его ироничное объяснение. Поскольку продукт легкий и простой в доставке, на него есть постоянный спрос (как указал Брент), а различные обжарщики и вкусы могут стать предпочтительными и любимыми потребителями, кофе является идеальным товаром для продажи по модели подписки — и идеально подходит для вас. чтобы начать свой бизнес в Интернете.

Четыре основных ингредиента кофейного магазина по подписке

Продажа кофе по подписке электронной коммерции требует некоторого убеждения. Люди не могут попробовать ваш кофе через экран, так почему они должны вам доверять?

По словам Кэндис Бриглеб, искусный текст, красивые изображения и искренний голос кофейного бренда имеют большое значение:

Кофе — это невероятно тонкая и сложная отрасль. У вас есть все эти переменные, которые варьируются от качества зерен до стиля обжарки и отношений с производителями.

Как заставить кого-то думать, что « кофе — это просто кофе » — что является скорее товарным мышлением, когда вы начинаете конкурировать по самой низкой цене, — к мысли « это мой любимый обжарщик »?

Некоторые клиенты будут привлечены к определенному способу обжарки, в то время как другие будут глубоко заботиться о том, является ли кофе органическим или справедливым, или ваши пакеты биоразлагаемы. Третьи могут быть привлечены сильным впечатлением от кафе и захотят привезти его домой.

В любом случае, чтобы у клиентов возникла связь с обжарщиком кофе, обжарщик должен дать им понять, кто они и за что они борются.

Как красноречиво объясняет Кэндис, успех кофейного веб-сайта заключается в разработке отдельного бренда и превращении его в привлекательный веб-сайт. Ключевыми областями, на которые следует обратить внимание в этом отношении — четырьмя основными составляющими успеха — являются:

1. Главная или целевая страница вашего магазина , включая меню или навигацию.
2. Ваша страница «о нас» , где вы можете рассказать историю своего кофе и его производителей
3. Страница «новостей» или ваш блог, если он у вас есть , где вы можете укрепить отношения со своими пользователями с помощью контента, добавляющего ценность.
4. Сама страница (ы) подписки на продукт с настройками подписки и платежным шлюзом, поддерживающим регулярные платежи.

Эти четыре отдельные страницы помогут вам создать свой бренд. Они говорят: «Вот кто мы, за что мы выступаем и почему именно у нас стоит заказывать кофе».

Несколько примеров кофеен, которыми можно восхищаться

Мы взглянули на нашу витрину и выбрали несколько магазинов, которые хорошо справляются со всем вышеперечисленным и могут вдохновить вас на создание собственной витрины на основе подписки.

Во-первых, взгляните на Supercrown Coffee, созданный Needmore Designs:

Целевая страница чистая, лаконичная и элегантно украшена причудливым логотипом. Изображение главной страницы ориентировано на продукт, а в наложенном тексте есть простое объяснение предложения. Меню делает акцент на том факте, что существует услуга подписки, а трехэтапная иллюстрация «как это работает» доводит это до сознания.

Также легко найти через меню важный журнал и разделы, где Supercrown красиво рассказывает историю своего кофе.

Еще один отличный пример хорошо структурированного магазина по подписке — Linea Caffe. Их целевая страница чистая и ориентирована на продукт, а также четко сообщает о своем предложении по подписке.

Linea предоставляет пользователям выбор между двумя типами кофе, а настройки подписки по продолжительности подписки и типу оплаты указаны на странице продукта:

Последний пример, который мы выбрали, иллюстрирует силу бренда, обретающего свой голос. Four Barrel имеет сильный тон и отчетливый голос во всем своем тексте и содержании.

С того момента, как вы попадаете в их магазин, вы попадаете в их ироничный, страстный и беззастенчиво честный мир кофе. И это работает! Есть явное предложение и вызов, чтобы либо купить их и стать лояльными к ним… либо двигаться дальше.

Их страница «О нас» освежающе подлинная, черно-белая, как и их внешний вид, и вы получаете четкое представление о людях, стоящих за продуктом:

Мы изо всех сил стараемся не сосать (не сосать?). Если мы сможем помочь кооперативу из 900 человек в Эфиопии построить здание школы, конечно, мы это сделаем. Если кому-то из наших коллег понадобится отпуск для ухода за больным родителем, мы, конечно же, возместим ее смену. Если нам нужно сесть на автобусный рейс во Франкфурт, чтобы купить идеальное оборудование для обжарки 1957 года, мы, конечно, это сделаем.

То, что они предлагают подписку, немного менее заметно, чем на некоторых других сайтах, которые мы рассмотрели, но это имеет смысл, поскольку у них есть физические магазины и регулярное онлайн-предложение кофе по запросу.

Они добавили специально созданный инструмент выбора на страницу подписки с интуитивно понятной пошаговой инструкцией, которая проведет вас по параметрам, — еще один отличный пример щадящей настройки, которая только улучшает UX.

Несколько советов для вас от успешных кофеен

В своем стремлении исследовать мир подписок на кофе мы связались с двумя владельцами магазинов, предлагающими успешные подписки, чтобы узнать об их опыте и почерпнуть несколько советов, которые могут помочь вам в вашем путешествии .

THX.co

Видение THX.co состоит в том, чтобы создать « социальный бренд хорошего образа жизни, который поможет сделать мир лучше». Их растущий ассортимент продукции направлен на то, чтобы дать клиентам возможность внести свой вклад в свое сообщество. 100% чистой прибыли возвращается сообществу, и их продукты существуют как механизм возврата.

Почему кофе ? Его пьют 87% жителей страны, и это позволяет использовать модель прямой торговли, с помощью которой THX.co может строить отношения с фермерами, выращивающими бобы, и влиять на их жизнь. Для THX.co это выпекание благодарности и отдача в смеси, а также предоставление своим клиентам возможности делать хорошие покупки. В этом необычном примере кофе вторичен по отношению к сообщению.

Несколько советов от команды THX.co :

• У вас должен быть отличный кофе! Хороший бренд помогает, но люди не могут любить то, что видят, и не любить вкус.
• Рынок миллениалов глубоко заботится о происхождении кофе (прямая торговля, выращенный в тени, органический и т. д.).
• Время очень важно для кофе (например, время обжарки до помола, срок годности).
• Модели покупок и заказов должны быть рассчитаны на модели потребления потребителей, чтобы избежать потерь.

Когда дело дошло до перевода своего бренда на веб-сайт, THX.co стремились быть искренними и прозрачными, а также использовать рассказывание историй, чтобы связать посетителей с нуждающимися людьми. У них есть единственная цель, и они помнят о путешествии, в которое они ведут людей, взаимодействуя со своим сайтом .

Их совет для тех, кто хочет открыть магазин модели подписки:

Сядьте с кем-то, у кого уже есть один, чтобы узнать все, что вы можете. Если вы не являетесь производителем того, что будете отгружать, убедитесь, что вы создали очень тесную цепочку поставок!

Пакт

Кофе Pact покорил Великобританию и в настоящее время ежедневно отправляет тысячи упаковок свежего кофе и кофе в чалдах из своей штаб-квартиры в Лондоне.

Одной из основных задач, которую они определили, является искусство посылать клиентам ровно столько свежего кофе, сколько нужно. Перепроданность представляет собой угрозу для устойчивости бизнеса: слишком много хорошего в этом случае приводит к несвежему кофе.

Как только кто-то войдет в систему, Pact предлагает гибкие подписки, чтобы облегчить это. Если клиенты обнаружат, что они не справляются со своей сумкой до прибытия следующей, они могут просто изменить параметры подписки.

Ключевым фактором для Pact является гибкость , и их подписчики могут:

• «Рандомизируйте» их выбор кофе, что позволяет команде отправлять им лучший сорт кофе для выбранного метода заваривания или придерживаться одного типа, который им нравится.
• Приостановите их подписку (если у них мало денег или им подарили кофе).
• Измените частоту подписки.

Конечно, это может стать логистически сложным, если вы предлагаете слишком много гибкости, поэтому важно найти правильный баланс между оперативностью и гибкостью , а не откусывать больше, чем вы можете прожевать в своем предложении.

Несколько советов из какого Пакта вам стоит поучиться:

• Установите взаимопонимание с клиентами, например, позвоните по телефону новым пользователям или поделитесь ценным контентом, чтобы поддержать образ жизни, связанный с кофе.
• Стремитесь установить уровень связи и лояльности людей с обычными ритейлерами с помощью небольших штрихов, таких как сувениры в коробках, фирменные велосипедисты, доставляющие кофе, причудливые наклейки в посылках и т. д.
• Для бизнеса по подписке постоянное управление отношениями (постоянная ценность) так же важно, как и приобретение.

Как выбрать правильную платформу электронной коммерции для вашей кофейни

Платформа, на которой вы решите продавать свой кофе или строить свой бизнес, является важным решением. Мы написали пост о наиболее важных функциях платформы электронной коммерции, который может быть полезен, если вы находитесь на этапе оценки.

Кратко о том, на что следует обратить внимание при выборе:

• Способы оплаты . Прежде всего, убедитесь, что платформа интегрируется с выбранным или предполагаемым платежным шлюзом и может поддерживать валюту (или валюты) вашей страны.
• Варианты дизайна — узнайте, сколько бесплатных или платных дизайнов доступно, а также потенциальные затраты на то, чтобы внешний дизайнер создал его для вас.
• Безопасность . Совместима ли ваша платформа с PCI? Предлагает ли он SSL-сертификат? А как насчет дополнительных привилегий безопасности?
• Легко создаваемый контент . Если в вашем магазине нет надежного вспомогательного контента, он может пострадать при поиске в Google. Ищите платформу, которая позволит вам легко создавать и управлять новыми страницами, контактными формами и копирайтингом на странице.
• Онлайн-поддержка и документация . Найдите подробную документацию и варианты поддержки, соответствующие вашим личным предпочтениям, такие как билеты, чат или поддержка по электронной почте.
• Возможности для роста. Можете ли вы обновить свой план или добавить новые расширения по мере изменения ваших потребностей? Не думайте, что это маленький магазин — вы только ограничите себя по мере роста.

Если вы застряли, вот хорошая отправная точка: WooCommerce, которая по нескольким причинам может стать отличным выбором для начинающего бизнеса по подписке на кофе. Вы можете настроить и продавать за считанные минуты (буквально), вы можете настроить свой веб-сайт, чтобы добавить вкус и ощущение вашего бренда, и это бесплатно, с премиальными расширениями, если они вам нужны.

Краткий отзыв от Кэндис Бриглеб о ее опыте работы с WooCommerce:

Что-то, что снова и снова привлекает меня к WooCommerce, — это возможность настраивать весь транзакционный процесс с момента, когда покупатель посещает сайт, до корзины и заканчивая отправкой транзакционных электронных писем. Транзакционные электронные письма особенно легко упустить из виду, чтобы передать голос вашего бренда.

Настроить подписки с помощью WooCommerce тоже несложно . С расширением WooCommerce Subscriptions для настройки вашего первого продукта по подписке требуется всего четыре шага:

1. Покупайте, загружайте и активируйте подписки WooCommerce.
2. Создайте новый товар в своем магазине.
3. Выберите условия подписки на продукт, такие как цена, интервал выставления счетов, период выставления счетов, продолжительность и т. д.
4. Опубликуйте подписку!

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с этим примером использования подписки на кофе WooCommerce, чтобы увидеть, как легко настроить подписку на кофе за считанные минуты.

Подписки делают хорошие вещи еще лучше

Кофе — замечательная вещь. И еще более замечательная вещь — продавать онлайн по подписке. Мы надеемся, что наше руководство дало вам идеи и вдохновило вас, чтобы начать работу с собственным магазином.

У вас есть вопрос об открытии магазина по подписке на кофе? Или какие-нибудь собственные мысли, чтобы добавить? Оставьте комментарий, и мы будем рады помочь вам.

Огромное спасибо Kandace из Needmore, Pact Coffee, Brent из Prospress, Brett из THX.co и Sinisa из Matchanna за их вклад в это руководство.