Домашняя страница
- 13 января 2015 г. С момента запуска Beaver Builder несколько клиентов обращались к нам по электронной почте и просили скидку на наш продукт. Частично это было вызвано тем фактом, что у нас была акция «Черная пятница». После этого многие люди спрашивали, могут ли они получить скидку задним числом. У нас также есть партнерская программа, и иногда кто-то спрашивает, могут ли они получить скидку, аналогичную той, которую мы компенсируем нашим партнерам. Некоторым людям просто нравится немного поторговаться перед покупкой. Я с радостью признаюсь, что получил скидки на всевозможные покупки, просто вежливо попросив. Это относительно распространенная практика, а в некоторых культурах она является неотъемлемой частью ведения бизнеса.
Тем не менее, мы все еще пытаемся определить официальную позицию относительно того, как мы будем обращаться со скидками. Если мы будем уважать каждого, кто просит скидку, мы могли бы просто снизить цены. С другой стороны, если вы все еще пытаетесь определить стратегию ценообразования для своего продукта, стоит ли вам завышать цену и использовать постоянные скидки в качестве маркетинговой стратегии? Я не могу не думать о покупках в магазине Коля. Там на все есть процентная скидка от «цены стикера». Я до сих пор не могу сказать, чувствую ли я, что заключил выгодную сделку или чувствую себя обманутым после покупок там.
Мы не устанавливали цены, предполагая, что будем предлагать скидки, поэтому нашим общим правилом было вежливо отказываться, когда люди просят скидку. Однако у нас была одна идея — предложить пользователям скидки в обмен на их помощь. Возникла идея попросить наших потенциальных клиентов написать нам отзыв. Хотя эта логика немного ошибочна, поскольку любой, кто просит скидку, не имел возможности использовать Beaver Builder за пределами нашей демо-версии, поэтому это кажется немного нечестным.
У нас также возникла идея создать опрос и предложить скидку пользователям, заполнившим этот опрос. Хотя мы еще не реализовали это, из всех способов обращения с клиентами, просящими скидки, это один из наших любимых. Результаты опросов могут стать бесценным ресурсом для бизнеса и маркетологов, но убедить людей ими воспользоваться действительно сложно. Такие сервисы, как Disco, даже утверждают, что стратегическое предложение опроса пользователям в нужное время может снизить процент брошенных корзин и увеличить конверсию.
По своему опыту знаю: мне нравится, когда я получаю скидку на что-то, просто спросив. Я чувствую себя прекрасно по этому поводу и искренне ценю делового человека/продавца, который сделает это для меня. С другой стороны, если мне действительно нужен предмет, я, скорее всего, куплю его в любом случае. Как бы нам ни хотелось предоставлять скидки каждому обратившемуся клиенту, это было бы неустойчиво с точки зрения бизнеса (без соответствующей корректировки наших цен, а это выглядит немного манипулятивно).
По совпадению, совсем недавно Тейс де Валк из семейства популярных плагинов Yoast опубликовал отличную статью о психологии скидок. Они считают, что скидки могут побудить к покупке клиентов, которые в противном случае могли бы этого не сделать. Скидки создают ощущение срочности, и эта срочность является мощным психологическим фактором, когда дело доходит до принятия решения о покупке. С другой стороны, после неудачного опыта посещения местного стоматолога Крис Лема убежден, что скидки не работают и существенно обесценивают ваш продукт или услугу в глазах клиентов. Где-то посередине этих двух мнений находится предположение из блога Kiss Metric о том, что предложение скидки покупателю после того, как он оставил вашу корзину, может заставить более половины этих людей вернуться и совершить покупку! В конце концов, кажется, что правильным решением может стать счастливая среда в виде разумного предложения скидок.
Как вы или другие компании, с которыми вы знакомы, справляетесь со скидками для клиентов? Привлекают ли продажи и рекламные акции к вашему продукту больше клиентов или они отпугивают покупателей, которые в противном случае были бы рады заплатить полную цену?
16 января 2015 г., 13:41Дастин, отличный совет и спасибо, что поделились своей историей. Создание бесплатного сайта для «отдачи» — отличное предложение. Та же мысль пришла мне в голову с тех пор, как я увидел, как наши друзья из ZURB проводят ежегодное бесплатное мероприятие ZURBWired. Я думаю, мне нужно переместить это в начало моего списка дел.
Поскольку это хорошая тема для обсуждения, я разместил аналогичный вопрос в группе Advanced WordPress на Facebook. Если у вас есть возможность, зайдите и ознакомьтесь с некоторыми ответами. По этому вопросу есть много замечательных отзывов: https://www.facebook.com/groups/advancedwp/permalink/889455464450002/.
27 января 2015 г. в 22:23Я мог бы сэкономить кучу денег, если бы воспользовался скидкой в черную пятницу, но я этого не сделал — в то время я все еще колебался, какого из множества доступных строителей я хотел бы использовать. В результате мне пришлось заплатить полные 400 долларов за подписку на агентство. И поверьте мне, когда я говорю, что ради этих 400 баксов я очень много работал.
Тем не менее, если кто-то просит персональную скидку только потому, что он действительно замечательный человек, то я думаю, будет справедливо, если вы предоставите эту скидку и мне. Что-то меньшее было бы пресловутой пощечиной. В конце концов, я тоже очень классный человек.
Если оставить в стороне мое эго, учтите, что 9 из 10 человек, просящих скидку, уже решили, что им нужен ваш продукт, независимо от скидки. Скидка — это всего лишь дополнительная порция глазури на и без того очень сладкий кусок торта.
Позвольте мне поделиться с вами одной из моих публикаций в блоге, которую я держу в секрете, просто чтобы я мог читать ее время от времени, чтобы иметь некоторое представление…
`Частное: никогда не продавай себя дешевле
diyguy пульс 0 комментариев
Если вы продаете себя дешевле, люди подумают, что вы дешевы, а те, на кого стоит произвести впечатление, вообще не будут впечатлены».
Не занижайте себя и не заставляйте меня сожалеть, что я заплатил полную цену. Спасибо.
27 января 2015 г. в 22:34Однако работа на общественных началах — это здорово.
28 января 2015 г., 9:44Привет, Тед! Спасибо за полезный отзыв. После долгих дебатов и размышлений мы более или менее пришли к одной и той же странице. Мы решили не предоставлять скидки кому-то просто по просьбе, даже если они весьма крутые ;). Как вы упомянули, у нас нет желания создавать впечатление, будто мы дешевы или что мы проводим так много рекламных акций, что было бы неразумно покупать Beaver Builder по полной цене. Мы очень твердо верим в ценность нашего продукта.
Открыто рассказывая о наших планах, после долгих исследований и обсуждений с сообществом мы планируем использовать небольшие скидки для привлечения новых клиентов. Например, предоставление небольшой краткосрочной скидки читателям определенного блога после публикации статьи о Beaver Builder. Это кажется хорошей золотой серединой. Хотя это немного «продающе», мы поняли, что предложение краткосрочных скидок может создать ощущение срочности и стимулировать рост продаж.
Тем не менее, мы очень ценим ваш бизнес и ваши хорошие советы!
10 февраля 2015 г. в 20:42Нет, не делайте скидки, кроме как в особых случаях.
Интересно, люди чаще просят скидки на план «Стандарт», «Про» или «Агентский план»?
Если это план агентства, возможно, вы также можете предложить нерекламируемый 6-месячный план «Агентство для начинающих», который впоследствии можно будет продлевать только ежегодно.
Если это план Pro, возможно, вы могли бы предложить нерекламируемый пакет «фоновых фотографий», которые вы курировали из Unsplash, Pexels и т. д., что сэкономит разработчикам время на поиск хороших изображений для их слайдеров/слайд-шоу/фонов с параллаксом.
Если это стандартный план, я бы просто посоветовал им использовать версию Lite из репозитория WP, пока они копят.
Тем не менее, черт возьми, мне бы хотелось получить пакет агентства с кодом Черной пятницы…
11 февраля 2015 г., 8:02Ух ты! Триша, большое спасибо за содержательный отзыв. Мне нравятся все эти идеи. Сожалеем, что вы пропустили акцию «Черная пятница». Если мы продолжим и создадим один из этих пакетов фотографий, хотите, чтобы мы отправили его вам ;)?
12 февраля 2015 г., 4:41Абсолютно, Робби. Это было бы здорово.
2 марта 2015 г. в 15:49Вы можете рассмотреть возможность предоставления конкурентоспособной скидки тем, у кого есть аналогичный продукт… Divi, Thrive и другие.
10 февраля 2016 г., 9:23Привет, Робби! Я настолько впечатлен вашим редким и искренним разговором о том, «со скидкой или не скидкой», что я только что купил BB. Так приятно слышать мнение реальных людей, которые продвигают продукт и услугу, которые им интересны, а также прозрачны в своем процессе и открыты для предложений. Мне он очень нравится, и мне не терпится поиграть с моим новым инструментом!
10 февраля 2016 г., 10:54Спасибо, Мелани. Я очень ценю это. Кажется, что это было так давно, но это было действительно трудное решение.
Спасибо и за покупку. Добро пожаловать в семью! <3 Мы рады видеть вас.
29 июня 2016 г. в 12:20Кому: Руководителю отдела продаж и маркетинга:
Я профессор Общественного колледжа Квинсборо и преподаю технологии на факультете бизнеса. Компании часто обращаются ко мне с просьбой протестировать свои продукты и использовать их с моими 40–50 студентами в семестр.
Я думаю включить Beaver Builder, чтобы мои студенты могли создавать персональные веб-сайты для демонстрации своих знаний в области бизнес-технологий.
Как вы можете себе представить, профессорам постоянно предлагают бесплатные настольные копии учебников и бесплатные облачные сервисы, чтобы студенты затем могли приобрести то, что они выучили и с чем ознакомились.
Во многих случаях мне дают пожизненный профессиональный аккаунт в качестве любезности/продвижения по службе. Обратите внимание, что я не стану партнером, поскольку это конфликт интересов.
Хотя я мог бы обратиться к другим компаниям WP, таким как Divi, я предпочитаю Beaver Builder из-за интуитивности перетаскивания.
Пожалуйста, ответьте как на мою электронную почту колледжа, так и на мою личную электронную почту [адрес электронной почты защищен], которую я чаще всего проверяю летом.
Заранее спасибо,
Доктор Дэниел Стейн
30 июня 2016 г. в 11:09Привет, доктор Дэниел, не могли бы вы отправить нам электронное письмо на адрес [адрес электронной почты защищен], чтобы команда могла взглянуть на это?
15 марта 2019 г. в 16:17Я пришел сюда в поисках плагина для обработки всех запросов на пожертвования, которые мы получаем. Ну что ж.
15 марта 2019 г., 21:57Для этого вы можете проверить GiveWP!
Наш информационный бюллетень пишется лично и рассылается примерно раз в месяц. Это ни в малейшей степени не раздражает и не является спамом.
Мы обещаем.
Отличная тема для обсуждения. Я тоже ждал, пока Beaver Builder предложит скидку. Я не писал вам по электронной почте, потому что не люблю, когда люди просят у меня скидки. В итоге я совершил покупку без скидки и пожалел, что ждал дольше. Beaver Builder стоит своих денег, и вы заслуживаете того, чтобы получить полную стоимость того, что, по вашему мнению, оно того стоит. Я провел 16 лет в бизнесе, предлагая скидки, и могу сказать, что не припомню, чтобы это когда-либо приносило мне пользу. Я говорю только за свой бизнес, но клиенты, которым я даю скидки, похоже, ожидают большего, чем те, кто платит запрашиваемую цену. В результате я тратил на их бизнес больше времени, чем того стоило. Я думаю, что единственным исключением является предложение скидки, когда клиент отменяет или не продлевает подписку, если это выгодно вам и клиенту. Мне нравится идея предлагать скидки на брошенные корзины, но только после отправки электронного письма о брошенной корзине по обычной цене. Правило, которому я следую, заключается в том, что если я предлагаю скидку, то в глубине души я хочу, чтобы они сказали «нет», тогда я не предлагаю эту скидку. Еще одно соображение: если вы часто предлагаете скидки, возможно, спросите себя, следует ли снизить ваши цены. Когда дело доходит до оплаты услуг, я считаю, что ваше время стоит столько, сколько вы думаете. Это прекрасное чувство, когда ты цитируешь клиенту то, чего, по твоему мнению, ты стоишь, и он соглашается без суеты. А еще время от времени занимайтесь благотворительностью… Я не считаю благотворительность скидкой. Я не помню, в какой книге я это прочитал, но они обнаружили, что лучшие профессионалы говорили «да» бесплатной работе, но «нет» скидкам. Они были готовы работать бесплатно, но не в том случае, если чувствовали, что с ними делают скидку. Множество соображений, которые следует учитывать в каждом конкретном случае, надеюсь, мое мнение окажется полезным. Прочтите полезную статью, которую Крис Лема написал на прошлой неделе о стоимости плюс ценообразовании.