Вебинар | BobWP об использовании сообщества WooCommerce для успешного бизнеса

Пространство WooCommerce растет, и растет быстро.

Это породило целую индустрию — сервисных агентств, разработчиков плагинов, фрилансеров, инфлюенсеров. Боб Данн и WisdmLabs являются частью этой семьи, которая с каждым днем ​​становится все больше.

В 2020 году наблюдается гигантский бум электронной коммерции и новые предприятия, которые ежедневно переходят в онлайн, отрасль никогда не была более жизнеспособной.

Как вы новичок или даже старожил, как вы можете использовать это и сделать свой бизнес успешным?

Woo Expert BobWP открывает вам секрет!

Это перефразированная стенограмма этого вебинара:

Введение

Шриджит: Всем привет и спасибо, что присоединились к нам. Меня зовут Шриджит, и я возглавляю группу обслуживания здесь, в WisdmLabs. Очень рад провести сегодня наш первый вебинар по WooCommerce! Итак, добро пожаловать на шоу, и, не теряя времени, позвольте представить вам Боба Данна, или, как мы его знаем, BobWP, который присоединяется к нам из Калифорнии! Сегодня мы поговорим с ним о создании успешного бизнеса с помощью WooCommerce, масштабах электронной коммерции в 2021 году, его новом веб-сайте Doo the Woo для разработчиков WooCommerce и многом другом!

Спасибо, что вы здесь, Боб, как вы держитесь во время этой пандемии?

Боб: Вы знаете, это было интересно, потому что я нахожусь в демографической группе (в группе риска), поэтому я должен быть осторожным, но с разумным образом жизни. Я работаю из дома уже 25 лет, так что я к этому привыкла, и у нас больше нет детей. Я могу сочувствовать людям, у которых есть все эти проблемы, внезапно вынужденные работать из дома и иметь дело с детьми. Но для меня это всего лишь немного страха, знаете ли, боязни выходить на улицу. Но я доволен тем, что сижу здесь и разговариваю в микрофон в своем кабинете.

Начало в WooCommerce и история происхождения BobWP!

Шриджит : Есть кое-что, чем я хотел поделиться с аудиторией. В моих беседах с Бобом он сказал мне, что когда кто-то приходит к нему с продуктом, и они действительно в восторге от него, Боба действительно интересует человек, стоящий за плагином, потому что он знает, что это то, что нужно. важный. Идеи и плагин приходят и уходят, сегодня это хит, а завтра его берет на себя кто-то другой. Это люди и истории, на которые мы должны обратить внимание. Боб, как ты сформировал такое мышление?

Боб: Я вернусь к тому времени, когда я еще не работал с WooCommerce, — к тому времени, когда я работал в WordPress, который так ориентирован на сообщество.

Даже в первые дни работы в маркетинговом агентстве, которое больше ориентировалось на местное сообщество , одной из первых вещей, которым я научился в бизнесе, было умение слушать людей . Не попадайтесь им в лицо, не пихайте им в лицо свою визитку. Мы склонны говорить о себе, мы хотим поделиться, и это человеческая природа.

Но я очень быстро научился, вступая в беседу, находить время, чтобы выслушать и узнать этого человека, потому что им тоже есть чем поделиться. И это просто выросло оттуда, а когда дело дошло до онлайн-настройки, это стало еще больше, поскольку у меня была возможность встретиться со всеми этими людьми, с которыми я, вероятно, никогда не был бы физически рядом. Через какое-то время это просто становится частью тебя. Вы должны начать общаться, узнавать о людях и слушать их истории. Теперь это стало моей второй натурой.

Шриджит: Ты уже давно в WooCommerce! Собственно с самого начала. Не могли бы вы немного рассказать нам о своем путешествии?

Боб: Меня познакомили с WooCommerce только потому, что я купил свои темы WordPress у тем Woo, знаете ли, когда они еще были темами Woo. Я довольно хорошо знал эту компанию и некоторых людей. Поэтому, когда WooCommerce вышла в 2011 году, это было почти легко.

Я работал с ними, и у меня были такие отношения с ними, и я подумал про себя, что это стоит изучить, поэтому я просто начал играть с этим. И я считаю, что это было не так уж долго, может быть, год спустя, я разместил пакеты консультаций на своем сайте. С тех пор он на моем сайте. Я никогда не продавал физически продаваемый физический продукт с помощью WooCommerce, но все остальное я делал с помощью WooCommerce. Может быть, я сделаю это на днях. Но да, я хотел понять это, я хотел знать, что происходит в космосе, и это развивалось естественным образом . Со временем я познакомился с большим количеством людей, и я изменил свой бизнес, чтобы привлечь больше WooCommerce, и в конечном итоге я достиг того, где я нахожусь сегодня.

Построение отношений в экосистеме WooCommerce

Шриджит: Какой совет вы бы дали новичку в экосистеме WooCommerce?

Боб: Во-первых, всегда помните, когда вы новичок — отношения важнее партнерства. Подумайте о построении личных отношений — через общение или беседу один на один. Вы должны узнать их и позволить другому человеку узнать вас. Как только вы построили эти отношения, вы начинаете искать партнерство. Многие люди стремятся к «стратегическим отношениям», в которых вы сужаете круг до определенных людей. Я придерживаюсь противоположного мнения, потому что , если я общаюсь только с успешными людьми, я нахожусь в пузыре и не вижу общей картины . Так что я не занимаюсь стратегическими отношениями, это происходит естественным образом.

Как только вы это сделаете, вы строите партнерские отношения. И партнерские отношения сейчас очень странные вещи. Потому что они всегда много давали и брали. Вы строите его и формируете его. И теперь все легко выбрасывают это слово. Я получаю много писем, и первое, что они говорят, это «Я хочу наладить с вами партнерские отношения», но кто вы? Я тебя даже не знаю? А потом они скажут мне присоединиться к их филиалу! Партнерство со мной — это когда я являюсь для вас продавцом, это небольшая часть партнерства, а не то, на чем оно основано. Поэтому всегда нужно строить отношения с нужными людьми, с которыми вы общаетесь, а затем строить партнерские отношения, в которых вы готовы говорить о серьезных компромиссах.

Всегда помните, когда вы новичок – отношения важнее партнерства.

— Боб Данн

Шриджит: Есть сотни разных способов построить отношения, у вас есть примеры, с которых мы можем начать?

Боб: В пространстве WordPress есть много влиятельных лиц, известных людей или звезд, как бы вы ни называли это. Мы всегда думаем, что нам нужно связаться с ними, потому что у них есть аудитория. Что ж, вы можете попытаться связаться с ними, многие из них очень открыты, но если вы просто не делаете это откровенно, как рекламный ход — например, так и так, я был бы рад, если бы вы написали о моем расширении. Это как подождите минутку, откуда это взялось?

Начните строить отношения с кем угодно на любом уровне. Любой, кто начинает проявлять к вам интерес, начните проявлять интерес к ним, их количество в Твиттере не имеет значения. Мы измеряем слишком много вещей, начинаем думать о том, насколько они популярны, как этот человек мне поможет. Начните думать, что здесь есть интерес — у нас был разговор в Твиттере, у нас был отличный обмен мнениями, и, возможно, в будущем вы скажете: «Эй, давайте прыгнем на зуме и подключимся». И входите без каких-либо ожиданий, это то, чему я научился за свой 27-летний опыт .

Люди всегда говорят: иди с целями — ты поговоришь с таким количеством людей, у тебя будет столько связей, и ты напряжен, потому что в глубине души ты думаешь, что должен чего-то достичь в своей жизни. первый раз встречаю этого человека. В ту минуту, когда я перестал слушать этот совет и начал входить с нулевым ожиданием, все стало происходить естественным образом, разговор просто потек. И даже если они не могут помочь вам с точки зрения бизнеса, вы никогда не знаете, этот человек может вспомнить вас и сказать, что у нас была отличная беседа. И они могут связать вас с кем-то еще, кто может. Ты должен быть терпеливым. Вы должны использовать любую маленькую возможность и выяснить, как лучше всего подойти к кому-то, не чувствуя себя так, как будто вы встреваете и говорите: «Давай начнем отношения прямо сейчас»! Это должно быть что-то, что немного растет со временем.

Сфера электронной коммерции в 2021 году

Шриджит: Хорошо, Боб, давайте на секунду отойдем от WooCommerce к более широкой теме. В настоящее время мы живем в очень «интересное» время для электронной коммерции, не так ли? В этой «новой нормальности», вызванной Covid-19, покупательские привычки людей сильно сместились с обычных магазинов на онлайн-магазины. Я имею в виду, что мы, вероятно, наблюдаем беспрецедентный бум в секторе электронной коммерции. Считаете ли вы, что переход этого потребителя в сторону электронной коммерции является постоянным? Как это повлияет не только на розничных продавцов, но и на предприятия, связанные с электронной коммерцией, — сообщество строителей?

Боб: Я собираюсь ответить на этот вопрос двумя способами: один из моего личного опыта, а другой — из того, что я услышал от других людей.

Лично я стал больше заказывать онлайн, теперь все время. И я могу сказать вам, что это будет надолго. Я не покупатель в магазине, я ненавижу ходить по магазинам. Так что лично для меня дело сделано. Независимо от того, что изменилось, я теперь онлайн-покупатель.

Люди говорят мне, что да, это долгосрочная перспектива, потому что я думаю, что люди по своей природе приспосабливаются к новым привычкам. Сейчас есть много людей, которым вдруг стало комфортно заказывать онлайн, потому что они были вынуждены оказаться в этой ситуации. Это не обязательно лучший способ. И я думаю, что многие люди находятся на этапе становления бизнеса, потому что, к сожалению, предприятия были вынуждены закрыться, что оказало сильное влияние на многих людей. Я сочувствую им, и легче сказать, чем сделать, чтобы они прыгали в интернет и продавали. Это сложно, в нем много деталей.

Но я думаю, что многие люди с этого момента, даже когда ситуация улучшится, они начнут гораздо больше рассматривать элемент электронной коммерции в своем мозгу . Они подумают, что я, вероятно, должен сделать это в обоих направлениях.

И потом, я думаю, есть люди, которые скажут, что я собираюсь начать что-то, и это будет онлайн, и я не буду смотреть на создание магазина из-за их опыта. Многие компании, у которых есть сотрудники, постоянно собираются распределенными. Все это будет интересно для экономики всех стран. Предстоит много изменений, это открыло много возможностей. И я ненавижу это говорить, потому что это ужасно из-за всего, что произошло, но в то же время есть надежда, что будут другие возможности, которые откроются даже для людей, которые пострадали больше всего. Но, безусловно, она навсегда изменила его и заложила у людей новое мышление и привычки .

Развитие вашего бизнеса WooCommerce

Шриджит: Хорошо, Боб, а теперь давайте немного погрузимся в экосистему WooCommerce. Мы оба являемся частью этого, вы являетесь влиятельным лицом, а WisdmLabs предоставляет услуги и создает продукты на основе WooCommerce. Какие советы вы могли бы дать тому, кто строит бизнес с помощью WooCommerce или пытается развить существующий, чтобы превратить его в успех?

Боб : Я собираюсь добавить сюда немного саморекламы. Недавно я говорил обо всем этом с Крисом Лемой в подкасте Doo the Woo, и у него есть много идей, поэтому я рекомендую вам их проверить.

Итак, мы рассматриваем это как вход в это пространство WooCommerce. Вы входите в пространство, которое бросает вызов всем этим людям и тому, чего они хотят. И если вы мало занимались WooCommerce, вам придется хорошенько подумать о том, как построить бизнес в сфере электронной коммерции. Внезапно не поднимется. Люди будут хотеть чего-то нового, необычного, чего изначально не было. Вы должны быть готовы и действительно смотреть на эти проекты и задавать много-много вопросов.

Одним из подарков или вещей, которые я собираюсь дать из подкаста, было то, что я спросил Криса Лема о том же о продавцах продуктов, и это было так интересно, он сказал, что когда вы создаете что-то, не создавайте это для разработчиков, создавайте это для пользователей и продавцов . У разработчика такой склад ума: «Вероятно, я смогу это закодировать». Так что они не совсем ваши клиенты. Поэтому, если вы начинаете что-то новое, особенно если вы думаете о продукте, вы должны знать своего клиента. Как и многие производители продуктов, с которыми я разговаривал в пространстве Woo, сейчас я общаюсь с их коллегами и действительно общаюсь с ними, вместо того, чтобы получать их продукт от продавцов.

Так что это действительно важно помнить – если вы находитесь только в этой отправной точке. Сколько раз я облажался, и я сделал много неудачных вещей, мы учимся у них, и это круто. Неудача — это не плохо. Не прыгайте на подножку электронной коммерции, потому что все делают это шаг за шагом, потому что это совершенно другое животное. Я даже не разработчик, и я понял эту часть из общения с людьми.

Не делайте этого по прихоти, действительно поймите, что происходит. Там так много ресурсов. WooCommerce Slack — отличное место для начала . Я захожу туда и нахожусь в оцепенении, потому что не знаю, о чем говорят 90% этих людей. Но иди туда, потому что там можно многому научиться. Это хороший шаг, войти в пространство электронной коммерции, там такая же большая конкуренция, поэтому вы должны понимать, что вам нужно ее наращивать. Люди, которых вы знаете, не строят его, сидят и говорят, что все приходят ко мне. И мы все знаем, что это не работает.

И если вы собираетесь сказать себе: «Я собираюсь стать экспертом по WooCommerce, вы также должны знать о других вариантах, таких как BigCommerce, Shopify. Люди будут постоянно спрашивать вас о них — WooCommerc или Shopify? Будьте готовы, исследуйте, слушайте людей. Вероятно, в какой-то момент вам нужно будет сказать «хорошо», очевидно, что выбор для них — не WooCommerce. Не становитесь фанатиком WooCommerce и не вбивайте людям глотку. Помните, что нужно клиенту.

Шриджит : Да, определенно! Это практика, которой придерживаемся даже мы: мы не продвигаем WooCommerce, если она им не подходит. И это действительно прилипает к ним. И даже если они не работают с нами, они ссылаются на нас позже, потому что им нравится, что мы не навязываем свои услуги и продукты.

Итак, нам, очевидно, нравится подкаст «Doo the Woo» здесь, в WisdmLabs. У вас было много интересных бесед с множеством успешных предпринимателей и ключевых людей в пространстве WooCommerce. Каковы некоторые из лучших идей, которые вы извлекли из этих выступлений? Хотите поделиться ими с нами?

Боб: Я задал этот вопрос своим трем соведущим, и многие их ответы нашли отклик у меня. Одним из них было то, что у многих людей в пространстве WooCommerce есть реальное желание добиться успеха . Я не хочу выбрасывать слово страсть. Но у них есть эта энергия. Они готовы войти туда и копаться в вещах. Так что есть эта решимость, которую я снова и снова вижу во многих людях, с которыми мы разговариваем. Это именно так, это так верно.

Другое дело, что некоторые из них не всегда думали, что смогут это сделать. Они думали, что электронная коммерция была страшным большим животным. И это в каком-то смысле так. Я нашел это подавляющим в попрошайничестве. Но пусть вас не пугает эта концепция. Многие из них были в такой момент, когда говорили, что я не могу этого сделать, или я действительно не решался сделать это, потому что это казалось монстром. Теперь они занимаются WooCommerce и делают это успешно, потому что у них есть навыки и решимость поднять его на новый уровень, понять и использовать. Это люди, которые увлечены тем, что они делают, у всех у них разные истории.

Последнее, о чем я упомяну, это то, что многие производители продуктов создали его из собственных нужд, а затем продали. Они начали видеть, что об одном и том же просят снова и снова, а затем сказали, что это может быть то, что нужно другим людям, поэтому они превратили это в продукт, и он стал успешным! Именно здесь у многих агентств есть преимущество, когда они видят эти потребности.

Шриджит : Именно так мы и начали выпускать продукты, потому что мы были сервисной компанией! Так что у нас есть преимущество общения с конечным пользователем.

Сообщество разработчиков WooCommerce и веб-сайт Doo the Woo

Шриджит: Как, по вашему мнению, сообщество WooCommerce может получить пользу от общения друг с другом? И что бы вы хотели рассказать нам о своем новом предприятии – веб-сайте Doo the Woo?

Боб: Так что сейчас я много внимания уделяю сборщикам WooCommerce, и я думаю, что в первую очередь мы учимся у всех.

Я учил людей разным вещам, и я действительно не думаю о своем месте как о месте обучения, где вы приходите на мой сайт и изучаете код, для этого есть много возможностей. Преимущество связи (и веб-сайта Doo the Woo) заключается в том, что вы слышите людей, которые были там и сделали это .

И иногда вам нужен этот толчок, особенно если вы находитесь в затруднительном положении и застряли в своем бизнесе. Вы можете слушать, будь то мой подкаст или разговор с кем-то. Слушая других и внезапно услышав что-то, что заставляет вас сказать: «Это именно то, что я чувствовал», и я не одинок, этот человек выжил, и я тоже! Это огромно!

И это потому, что мы люди, но я думаю, что особенно строители попадают в свое маленькое пространство, в свой кодовый пузырь, многие из них очень замкнуты, поэтому слушать других людей - большая часть этого. Дело не всегда в том, что я должен постоянно разговаривать с людьми. Я не очень в этом. Одна вещь, которую я сделал на сайте, — это поиск того, как я могу принести пользу человеку, с которым разговариваю, и как это помогает ему связать сообщество, так что вы смотрите на это с разных сторон. Это то, о чем я могу говорить долго. Просто у него очень много преимуществ.

Как только вы начинаете строить эти отношения, особенно с людьми, которые только начинают заниматься бизнесом для себя, это уже не конкуренция. Вы должны быть на связи со своими сверстниками и людьми, которые делают то же самое, что и вы. Мы все пытаемся продать себя, но если вы не связаны с ними, я просто потеряю возможность время от времени откусывать что-нибудь от кого-то, кого вы знаете.

Мой сайт даже, одна из вещей, кто-то говорит, что все, что они говорят, резонирует со мной, хорошо, позвольте мне посмотреть, смогу ли я связать их с вами, и вы сможете начать разговор. Важно подпитывать друг друга, понимать, что думают другие, и вы действительно не сможете войти в сообщество, пока не проникнете в их мозги. Что так и так думать об этом и да что имеет смысл. И вы понимаете, что это кто-то, кого вы в конце концов захотите узнать.

Дальнейшее чтение:
«Do the Woo» — новый центр сообщества разработчиков WooCommerce