8 лучших плагинов WordPress CRM для масштабирования вашего бизнеса

Пытаетесь отслеживать взаимодействие с клиентами, потенциальных клиентов и данные о продажах на своем сайте WordPress? Вы не одиноки.

Многие предприятия сталкиваются с этой проблемой по мере своего роста, что приводит к упущенным возможностям и неэффективным рабочим процессам.

Хорошие новости? Плагины WordPress CRM могут помочь.

Эти инструменты CRM предназначены для упрощения управления взаимоотношениями с клиентами, оптимизации процессов и повышения эффективности вашего бизнеса — и все это в рамках существующей установки WordPress.

В этой статье мы рассмотрим 8 лучших плагинов WordPress CRM, которые помогут улучшить ваши отношения с клиентами и легко масштабировать ваш бизнес.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или предпринимателем в области электронной коммерции, вы найдете правильное решение для своих нужд.

Готовы найти лучший плагин CRM для вашего бизнеса? Давайте углубимся и рассмотрим лучшие варианты.

Что такое CRM WordPress?

WordPress CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) — это система, которая интегрирована в ваш веб-сайт WordPress через плагин. Это помогает вам управлять взаимодействием с клиентами, отслеживать потенциальных клиентов и систематизировать данные о клиентах прямо с панели управления WordPress.

С помощью плагина WordPress CRM вы можете оптимизировать такие задачи, как маркетинг по электронной почте, отслеживание продаж и поддержку клиентов, в одном месте. Эти плагины призваны помочь предприятиям автоматизировать рабочие процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и масштабировать операции без необходимости использования отдельного программного обеспечения CRM.

Как выбрать лучшие плагины CRM для WordPress?

Наличие плагина WordPress CRM — не роскошь. Это необходимость для растущего бизнеса.

Благодаря CRM компании увеличили уровень удержания клиентов на 53%. Неудивительно, что каждая организация рано или поздно считает, что это важно для их бизнеса!

Вот следующие особенности, которые следует учитывать при выборе плагинов для WordPress CRM:

• Простота интеграции с существующими настройками и плагинами WordPress.
• Ведущий менеджмент для эффективного отслеживания, организации и приоритезации данных о клиентах.
• Функции электронного маркетинга для автоматизации кампаний и прямого привлечения потенциальных клиентов.
• Возможности настройки для адаптации полей и функций CRM к потребностям вашего бизнеса.
• Свяжитесь с руководством, чтобы хранить и организовывать взаимодействие с клиентами в одном месте.
• Автоматизированные рабочие процессы для оптимизации повторяющихся задач и повышения эффективности.
• Отчетность и аналитика для отслеживания данных о клиентах и ​​измерения эффективности CRM.
• Интеграция с другими плагинами, такими как WooCommerce или плагинами контактной формы.
• Автоматизированные системы воронок и последовательностей для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
• Множественная система воронок продаж для увеличения продаж, продаж и многого другого.
• Теги, триггеры и панель поиска для легкого поиска клиентов и групп.

При этом давайте углубимся в наш список лучших плагинов CRM для малого бизнеса.

8 лучших плагинов WordPress CRM

Готовы добавить CRM для WordPress? Вот 8 лучших плагинов, которые вы можете попробовать:

1. HubSpot CRM

HubSpot позволяет вам подключить ваш сайт WordPress к бесплатному плагину CRM HubSpot. В результате это помогает вам организовывать, отслеживать и развивать своих потенциальных клиентов и клиентов.

Этот плагин — гораздо больше, чем просто CRM. Он предлагает целый набор функций для создания форм, запуска чата на вашем веб-сайте и предоставления аналитики. Существует даже инструмент электронного маркетинга, который позволяет автоматически отправлять электронные письма и информационные бюллетени.

Все это собрано в единый пакет, позволяющий привлечь посетителей и предоставить прекрасную платформу для управления клиентами.

HubSpot хорошо известен своими надежными маркетинговыми инструментами, поэтому это отличная возможность воспользоваться одним из лучших инструментов взаимодействия с клиентами на рынке.

Как уже упоминалось, CRM абсолютно бесплатна и предлагает плагин WordPress для простой интеграции с существующим веб-сайтом. Настройка CRM онлайн займет всего несколько минут.

Плагин CRM поставляется с бесплатным конструктором форм, который собирает материалы посетителей и мгновенно синхронизирует их с CRM. Даже если вы используете другой конструктор форм, например Gravity Forms или Ninja Forms, потенциальные клиенты будут добавлены в ваш список контактов.

Конструктор форм полезен для создания всплывающих окон, баннеров и встроенных форм. Наряду с этим вы получаете чат и чат-ботов для взаимодействия с потенциальными клиентами и персонализации вашего разговора в любом масштабе. Все чаты автоматически сохраняются в CRM.

В целом, это один из лучших инструментов CRM, доступных для WordPress.

Ключевые особенности:

• Легко организуйте, отслеживайте и управляйте своими контактами и интересами в одном месте.
• Привлекайте потенциальных клиентов с помощью форм, чат-ботов и целевых страниц, легко интегрированных с вашей CRM.
• Автоматизируйте последующие задачи, напоминания и рабочие процессы, чтобы оптимизировать процесс продаж.
• Отслеживайте ход сделок на каждом этапе вашей воронки продаж.
• Легко подключайтесь к маркетинговым инструментам HubSpot для лучшего привлечения потенциальных клиентов.
• Экономьте время с помощью готовых настраиваемых шаблонов электронной почты.
• Синхронизируйте календарь и с легкостью планируйте встречи.
• Прогнозируйте будущие тенденции и результаты продаж с помощью встроенной аналитики.
• Делитесь заметками, задачами и прогрессом со своей командой на централизованной платформе.
• Отслеживайте и управляйте проблемами поддержки клиентов непосредственно в CRM.

Цены:

HubSpot предлагает бесплатный инструмент CRM с до 1000 контактов и без ограничений на данные клиентов. Стоимость премиум-версии начинается от 20 долларов США в месяц за место.

Попробуйте HubSpot CRM

2. ВП ERP

WP ERP — это бесплатный плагин, который предоставляет решения CRM, HRM и бухгалтерский учет как для малого, так и для крупного бизнеса.

Этот плагин WordPress CRM состоит из различных модулей: один для функций CRM, а другой для решений HRM и бухгалтерского учета. У них нет ограничений, поэтому во всех модулях вы можете делать столько записей, сколько захотите.

Вам не нужно ничего тратить, чтобы начать работу с плагином WP ERP. Бесплатная версия включает в себя наиболее важные инструменты для вашего бизнеса, позволяющие оставаться на связи с клиентами и отслеживать их взаимодействие. Некоторые из бесплатных функций включают управление деловой информацией, инструменты определения местоположения и календарь праздников. Вы также можете добавлять группы контактов и заметки в свои профили клиентов.

Премиум-версия необходима только в том случае, если вам нужна премиум-поддержка, дополнительные расширения и такие элементы, как платежные шлюзы и инструменты расчета заработной платы.

Ключевые особенности:

• Комплексные модули CRM, HRM и бухгалтерского учета в одном интегрированном решении.
• Создайте полный профиль компании с белой маркировкой.
• Легко управляйте взаимоотношениями с клиентами, потенциальными клиентами и контактами.
• Полная интеграция с WooCommerce для управления клиентами электронной коммерции.
• Фильтрация контактов по ключевым словам и атрибутам.
• Уведомления в режиме реального времени о деятельности отдела кадров, CRM и бухгалтерского учета.
• 44+ валют, поддерживаемых для сбора платежей.
• Возможность напрямую планировать встречи и звонки.
• Используйте журналы активности, чтобы увидеть все сделки.
• Назначайте контакты и задачи нужным агентам

Цены:

Основной плагин можно использовать бесплатно. Премиум-версия начинается с 9,99 долларов США в месяц за одного пользователя и увеличивается в зависимости от количества пользователей. Он также предлагает расширения премиум-класса для добавления дополнительных возможностей к вашей платформе CRM.

Попробуйте WP ERP

3. Сурок

Groundhogg — это самостоятельный плагин WordPress для CRM и автоматизации маркетинга. Этот плагин улучшает ваш бизнес с помощью инструментов автоматизации продаж и маркетинга.

Благодаря этой CRM вы можете автоматически направлять своих клиентов через воронку продаж с помощью воронок, электронного маркетинга, CRM и многого другого.

Бесплатная версия Groundhogg позволяет создавать формы, отправлять персонализированные электронные письма, сегментировать контакты и использовать полнофункциональную CRM для отслеживания ваших клиентов.

Если вам нужно больше функций, вы можете приобрести премиум-версию. Премиум-версия предлагает более 24+ расширений для расширения вашей CRM и более 30+ интеграций для подключения к вашим любимым плагинам WordPress.

Ключевые особенности:

• CRM и автоматизация маркетинга с открытым исходным кодом для WordPress, предлагающие гибкий доступ к платформе и ее настройку.
• Усовершенствованная система электронной почты для автоматической и ручной отправки сообщений вашим контактам.
• Расширенный поиск и фильтрация данных.
• Измеряйте эффективность своих воронок с помощью легко читаемых показателей.
• Запускайте воронки из форм, платежей, новых пользователей и многого другого!
• Встроенные отчеты для отслеживания эффективности кампании и показателей роста.
• Управление данными в соответствии с GDPR для безопасной обработки информации клиентов.
• Интегрируйтесь со многими плагинами WordPress, такими как WooCommerce, Gravity Forms, LifterLMS и т. д.
• Groundhogg — плагин WordPress, совместимый с несколькими сайтами.
• Импорт и экспорт CSV.

Цены:

Основной плагин можно использовать бесплатно. Стоимость премиум-версии начинается от 20 долларов США в месяц за лицензию на один сайт.

Попробуйте сурка

4. Джетпак CRM

Jetpack CRM — это удобный плагин для управления взаимоотношениями с клиентами для WordPress. Он принадлежит и поддерживается Automattic, компанией, стоящей за WordPress.com. Кроме того, он легко интегрируется с WooCommerce, что делает его идеальной CRM для WooCommerce.

Jetpack CRM помогает вам управлять потенциальными клиентами, контактами и данными клиентов в одном месте. Он предоставляет инструменты для автоматизации процессов продаж, отслеживания контактов с клиентами и обработки счетов. Его удобный интерфейс значительно упрощает управление отношениями с клиентами и рабочими процессами.

Кроме того, Jetpack CRM предлагает в режиме реального времени анализ поведения клиентов и статистику продаж. Вы можете автоматизировать последующие кампании и кампании по электронной почте, чтобы сэкономить время на ручных задачах.

В целом, Jetpack CRM — это гибкий и масштабируемый инструмент для улучшения отношений с клиентами и масштабирования вашего бизнеса.

Ключевые особенности:

• Легко управляйте данными о клиентах и ​​историей общения в одном месте.
• Создавайте, отправляйте и отслеживайте счета прямо с панели управления WordPress.
• Автоматизируйте повторяющиеся задачи, такие как последующие действия и уведомления по электронной почте.
• Отслеживайте потенциальных клиентов в воронке продаж и расставляйте приоритеты на основе вовлеченности.
• Синхронизируйте данные клиентов с WooCommerce для лучшего управления электронной коммерцией.
• Отправляйте массовые электронные письма и информационные бюллетени непосредственно сегментированным спискам клиентов.
• Визуализируйте и управляйте поездками клиентов с помощью настраиваемой воронки продаж.
• Отслеживайте взаимодействие клиентов по электронной почте, телефону и другим платформам.
• Создавайте и отправляйте предложения, преобразуя их в счета после утверждения.
• Организуйте клиентов в определенные группы для целенаправленной маркетинговой деятельности.

Цены:

Jetpack предлагает бесплатный план со всеми основными функциями. Премиум-план начинается от 11 долларов в месяц.

Попробуйте Джетпак

5. Freshsales CRM

Freshsales использует другой подход к WordPress CRM. Он использует CRM-решение на основе искусственного интеллекта для связи с клиентами, привлечения большего количества потенциальных клиентов, построения отношений и многого другого.

Freshsales использует оценку потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта, которая помогает вам расставить приоритеты среди потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью совершат конверсию. С Freshsales CRM вы получаете полную аналитику и отчеты по общению с клиентами. Вы также можете отслеживать электронную почту, контакты, командную деятельность и другие детали на одной панели.

Что касается интеграции, Freshsales предлагает собственные приложения и совместим со сторонними сервисами, такими как Mailchimp, Zapier, Shopify и другими.

Ключевые особенности:

• Оценка потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта для определения приоритетности перспективных клиентов.
• Встроенные средства связи по телефону, электронной почте и чату.
• Визуальный конвейер продаж для отслеживания хода сделки.
• Автоматизация рутинных задач для повышения производительности.
• Уведомления в режиме реального времени о действиях и действиях потенциальных клиентов.
• Управление контактами с обзором клиентов на 360 градусов.
• Интеграция сторонних приложений для расширения функциональности.
• Мобильное приложение для управления CRM на ходу.
• Персонализированные шаблоны электронной почты и отслеживание для целевого общения.
• Последовательности продаж для автоматизации последующих действий и привлечения потенциальных клиентов.

Цены:

Freshsales предлагает бесплатный план с базовым функционалом. Премиум-план начинается от 9 долларов США за пользователя в месяц.

Попробуйте Freshsales

6. WP Fusion

WP Fusion — это плагин WordPress, который интегрирует активность вашего веб-сайта в вашу CRM. Вы можете использовать WP Fusion для создания сайта членства, обновления информации о ваших клиентах, привлечения новых потенциальных клиентов и отслеживания транзакций электронной коммерции. Бесплатная версия синхронизирует ваши контакты и элементы управления пользователями между вашим сайтом WordPress и любой сторонней CRM, которую вы выберете.

В результате это не полноценная CRM-система, а просто связующее звено между вашим сайтом WordPress и CRM, которую вы решили использовать. Тем не менее, плагин предоставляет некоторые базовые функции CRM, такие как автоматическое создание контактов и ограничение доступа к сайтам и базам данных.

Ключевые особенности:

• Синхронизирует пользовательские данные WordPress с вашей CRM автоматически и в режиме реального времени.
• Поддерживает более 100 популярных платформ CRM и автоматизации маркетинга.
• Ограничивает доступ к контенту на основе пользовательских тегов CRM или настраиваемых полей.
• Автоматизирует рабочие процессы генерации лидов и электронного маркетинга.
• Интегрируется с системами управления обучением для отслеживания курса.
• Автоматически помечает пользователей на основе отправленных форм, покупок или предпринятых действий.
• Предоставляет подробные отчеты о действиях пользователей и взаимодействиях с CRM.
• Безопасно синхронизирует данные, не сохраняя их на вашем сайте WordPress.
• Легко интегрируется с популярными плагинами WordPress, такими как WooCommerce, Elementor, MemberPress, WPForms и т. д.
• Упрощает восстановление брошенной корзины благодаря интеграции с CRM.

Цены:

WP Fusion предлагает бесплатный план с более чем 60 поддерживаемыми CRM. Премиум-версия стоит от 297 долларов в год.

Попробуйте WP Fusion

7. Система WP-CRM

WP-CRM System — это бесплатный плагин WordPress CRM, созданный в первую очередь для фрилансеров и малого бизнеса.

Он предлагает базовые функции CRM для веб-сайтов WordPress, такие как ведение контактов, отслеживание истории разговоров и назначение задач.

Более того, WP-CRM хранит все свои данные в вашей базе данных WordPress. Это означает, что вы контролируете все свои данные и не полагаетесь на то, что другая компания сохранит их доступность.

Вы также можете добавить дополнительные функции, купив расширения, такие как Zapier, Easy Digital Downloads, Ninja Forms, Client Area, Custom Fields и т. д.

Ключевые особенности:

• Неограниченное количество контактов, задач и управления проектами без дополнительных комиссий.
• Автоматизирует назначение задач и отслеживание потенциальных клиентов для оптимизации рабочих процессов.
• Назначайте задачи членам команды и отслеживайте статус выполнения.
• Регистрируйте и отслеживайте общение с клиентами, включая электронные письма, звонки и взаимодействия.
• Централизованная система баз данных для хранения и управления информацией о клиентах.
• Используйте его как автономное решение, чтобы обеспечить полный контроль над своими данными.
• Настраивайте поля в соответствии с потребностями вашего бизнеса и клиентов.
• Создавайте и отправляйте предложения или счета-фактуры прямо с панели управления.
• Беспрепятственная интеграция с такими популярными инструментами, как Mailchimp, Slack и Zapier.

Цены:

Система WP-CRM предлагает бесплатную версию. Премиум-планы расширений начинаются с 99 долларов США в год и включают три расширения на одном веб-сайте. Или вы можете купить отдельные расширения.

Попробуйте систему WP-CRM

8. FluentCRM

Далее у нас есть FluentCRM, автономный плагин CRM и автоматизации электронной почты для WordPress. В отличие от многих других программ CRM, которые хранят свои данные в собственных облачных сервисах, данные FluentCRM принадлежат вам и сохраняются в вашей базе данных WordPress.

FluentCRM может не только запускать автоматические кампании по электронной почте, но также сегментировать и таргетировать отдельных клиентов с помощью персонализированных сообщений.

Что касается электронной почты, этот плагин также включает в себя удобный конструктор электронной почты, который можно использовать на вашем сайте WordPress для создания персонализированных электронных писем с нуля. Кроме того, вы можете использовать плагин FluentSMTP разработчика, чтобы обеспечить доставляемость электронной почты.

Кроме того, FluentCRM легко интегрируется с популярными плагинами электронной коммерции, привлечения потенциальных клиентов, членства и LMS.

Ключевые особенности:

• Настройте автоматические воронки электронной почты, чтобы оптимизировать маркетинг по электронной почте.
• Получите ценную информацию из аналитики CRM и панели отчетов.
• 360-градусный обзор пути клиента.
• Полная интеграция с более чем 40 плагинами для повышения производительности.
• Встроенная аналитика и A/B-тестирование.
• Перетаскивайте визуальный конструктор электронных писем, чтобы создавать потрясающие электронные письма.
• Полный контроль над данными клиентов без доступа третьих лиц.
• Используйте теги для эффективного сегментирования и таргетинга на определенные группы аудитории.
• Управляйте неограниченным количеством контактов с помощью подробных параметров сегментации.

Цены:

План FluentCRM начинается от 129 долларов США в год за лицензию на один сайт.

Попробуйте FluentCRM

Заключение

Итак, это лучшие плагины WordPress CRM для оптимизации вашего бизнеса и сбора большего количества потенциальных клиентов.

С помощью этих плагинов вы можете легко управлять, привлекать и превращать все свои контакты в клиентов.

Выбрать правильный плагин из этого списка может быть сложно, поскольку все они предлагают потрясающие функции. Однако выбор в конечном итоге зависит от требований и потребностей вашего плагина CRM.

Исходя из этого, вы сможете выбрать лучший плагин для вашего бизнеса.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшие плагины CRM для WordPress.

Чтобы узнать больше, посетите другие полезные ресурсы:

• 10 лучших плагинов для живого чата WordPress
• 7 лучших плагинов для генерации лидов для WordPress

Наконец, подписывайтесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы быть в курсе последних статей о WordPress и блогах.