Лучшие плагины CRM для WordPress

Отношения с клиентами во всех областях необходимы для поддержания и развития вашего бизнеса. Существует практически неограниченное количество инструментов, которые могут помочь вам в отношениях с клиентами, управлении потенциальными клиентами и многом другом.

Понимание того, как плагины WordPress вписываются в это, означает разницу между развитием вашего бизнеса и просто управлением им как есть.

Загрузка любого (или нескольких!) из следующих 13 лучших плагинов WordPress CRM может в конечном итоге изменить ваш бизнес так, как вы никогда не думали.

Прежде чем погрузиться с головой, давайте кратко рассмотрим:

• Что такое CRM?
• Что такое плагин и почему они важны?
• Лучшие плагины WordPress CRM

Что такое CRM

Менеджер по работе с клиентами или CRM — это тип программного обеспечения, которое помогает предприятиям любого размера управлять информацией о клиентах. Другими словами, CRM — это именно то, что звучит — система управления взаимоотношениями с клиентами.

Исторически сложилось так, что CRM в основном использовались многомиллионными предприятиями. Сегодня мир бизнеса меняется, и индустрия CRM растет вместе с ним.

CRM сегодня является самым быстрорастущим рынком программного обеспечения. В 2010 году эта отрасль оценивалась в 14 миллиардов долларов, а к 2025 году ожидается, что она достигнет 80 миллиардов долларов. Это почти 600-процентный рост.

Гибкая CRM

На ранних стадиях бизнеса вы можете не ощущать потребности в CRM. Управляя четырьмя-пятью клиентами с еще меньшей командой, вы можете подумать: «Зачем мне нужна CRM с таким количеством клиентов?»

Однако по мере того, как ваша компания начинает масштабироваться в более широкой области, а конкуренция начинает расти, вам понадобится центральное место, где информация о клиентах и ​​​​потенциальных потенциальных клиентах может храниться и быть доступной для разных членов вашей команды. CRM — отличный инструмент для получения информации о клиентах и ​​тщательного управления каждым взаимодействием.

Что такое плагин

Плагин — это часть программного обеспечения, содержащая группу функций, которые можно добавить на веб-сайт WordPress.

Хабспот

Они могут расширять функциональные возможности или добавлять новые функции на ваши веб-сайты WordPress. Плагины WordPress отлично подходят для сбора данных с вашего сайта и автоматической передачи их в CRM.

Например, если потенциальный клиент заполняет форму на вашем веб-сайте, указав свой адрес электронной почты и номер телефона, плагин CRM сможет взять эту информацию и автоматически создать новый контакт для этого человека.

Лучшая часть? WordPress предлагает тысячи бесплатных плагинов.

Независимо от того, какой тип плагина вы ищете, есть большая вероятность, что он уже существует и используется вашими конкурентами.

17 лучших плагинов CRM для WordPress (в произвольном порядке):

1. Джетпак CRM
2. ERP-система WordPress
3. Универсальный маркетинг HubSpot
4. Блестящий Web-to-Lead для Salesforce
5. Отношения с клиентами WooCommerce
6. Пресс-центр CRM
7. WP Fusion Lite
8. WordPress-CRM-система
9. WP Формы
10. Ниндзя Формы
11. WP Leads Builder для CRM
12. CRM и управление лидами от vCita
13. ГраундХогг

1. Джетпак CRM

Jetpack устанавливается за считанные секунды и имеет очень быстрый мастер приветствия, который поможет вам начать работу. Добавить клиента несложно (даже для новичков!), а создать предложение или счет еще проще.

Этот плагин поможет вам управлять отношениями с клиентами, получать больше прибыли и поддерживать более счастливые деловые отношения — и все это бесплатно. Правильно, этот плагин бесплатный.

Функции

Этот плагин CRM прост и практичен. Вы не будете тратить время на угадывание или отправку вопросов в службу поддержки по электронной почте. (Три ура за экономию времени!) У него есть полезные функции, которые впечатляют клиентов. Эта CRM ваша, и снова... она бесплатна.

Для получения дополнительной информации о Jetpack нажмите здесь.

2. ERP-система WordPress

WP ERP — это первая полноценная система ERP (планирование ресурсов предприятия), с помощью которой вы можете одновременно управлять своим сайтом WordPress и бизнесом с единой платформы.

Этот плагин предоставляет мощную CRM, менеджера по персоналу, функции бухгалтерского учета и возможности управления проектами, которые позволяют вам заботиться о своем бизнесе и с легкостью выходить из серверной части вашего сайта. С этим плагином управление клиентами стало проще.

Это может быть тот недостающий кусочек головоломки в вашем крупном бизнесе. Благодаря мощным возможностям, начиная от HR и CRM и заканчивая управлением проектами, WordPress ERP — это инструмент вне времени.

Функции

Этот плагин настолько удобен для начинающих и интуитивно понятен, что все, что вам нужно, это активировать его одним щелчком мыши, чтобы начать работу.

Некоторые из основных функций включают в себя:

• Создание устойчивых отношений с вашими клиентами, лидами и подписчиками
• Возможность расставлять приоритеты пользователей с помощью жизненных этапов
• Запись звонков, встреч, электронных писем и сообщений
• Быстрое назначение задач любому из ваших агентов CRM из профиля пользователя

Для получения дополнительной информации о WordPress ERP нажмите здесь.

3. Универсальный маркетинг HubSpot

HubSpot All-In-One Marketing — это идеальный маркетинговый плагин для WordPress, если вы хотите расширить свой список адресов электронной почты, привлечь потенциальных клиентов и управлять всеми своими контактами в бесплатной ( да, это бесплатно! ) CRM HubSpot.

Этот плагин автоматически собирает отправленные формы с вашего сайта и добавляет их в полностью интегрированную CRM WordPress, даже если они поступают из другого инструмента.

Функции

Этот бесплатный плагин включает в себя инструменты для захвата потенциальных клиентов, такие как формы, всплывающие окна и чат. Эти функции работают сразу, без помощи разработчика. (Ву!)

Добавив этот плагин на свой сайт WordPress, вы получите доступ к бесплатным инструментам HubSpot CRM, маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов, а также к HubSpot Academy, бесплатному онлайн-образовательному ресурсу.

HubSpot All-In-One Marketing поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов и расширить список адресов электронной почты.

Возможно, лучшей особенностью HubSpot будет команда поддержки, работающая через чат, чат-боты и страницу ресурсов сообщества HubSpot.

Чтобы загрузить подключаемый модуль HubSpot All-in-One Marketing, нажмите здесь.

4. Блестящий Web-to-Lead для Salesforce

Уже используете Salesforce? Уверены в своих способностях продавать? Если вы ответили «да» хотя бы на один из них, возможно, это идеальный плагин для вас.

Brilliant Web-to-Lead для Salesforce обеспечивает надежную интеграцию между вашими установками WordPress и вашей учетной записью Salesforce CRM. Пользователи могут отправить контактную форму на вашем сайте, а потенциальный клиент перейдет прямо в Salesforce CRM. Больше не нужно копировать информацию о лидах; больше нет пропущенных лидов. Каждый из них находится в Salesforce, чтобы вы могли следить за ним.

Функции

Brilliant Web-to-Lead для Salesforce — это плагин, который экономит ваше время, выполняя часть работы за вас. Для занятого продавца или маркетолога этот плагин звучит как воплощение мечты.

Популярные функции включают в себя:

• Автоматическая вставка данных в объект «Лид»
• Односторонняя интеграция из WordPress в Salesforce
• Сбор потенциальных клиентов и данных из формы «Свяжитесь с нами» на веб-сайте

Загрузите этот плагин здесь.

5. Отношения с клиентами WooCommerce

Всем известно, что в электронной коммерции наличие лояльных клиентов является одним из самых больших благословений, о которых может мечтать владелец бизнеса. Хотя это и есть цель, иногда она может казаться недостижимой.

С помощью этого плагина вы получаете все основные инструменты, необходимые для поддержания лояльности ваших клиентов, улучшая отношения между продавцом и клиентом.

Функции

Ваша команда может легко добавлять и редактировать клиентов, массово управлять статусами клиентов, а также фильтровать клиентов и экспортировать списки по мере необходимости.

Дополнительные функции включают в себя:

• Легко добавляйте в существующий список клиентов
• Отправляйте электронные письма индивидуально или массово
• Совершайте телефонные звонки с помощью плагина и делайте заметки о клиентах по мере необходимости.

Узнайте больше об отношениях с клиентами WooCommerce здесь.

6. Пресс-центр

Presspoint — это CRM для организаций, работающих на WordPress, системе управления контентом номер один в мире.

Presspoint объединяет лучшие из функций продаж и маркетинга в единую услугу и позволяет каждой функции использовать другие функции для идеального представления ваших клиентов и клиентов.

Функции

Пара лучших функций Presspoint — это умные списки и система торговли. Умные списки позволяют вам на лету взять список и найти конкретного человека или группу людей или создать сложные запросы для долгосрочного использования в вашем бизнесе. Интегрированная система электронной коммерции идеальна, когда вы готовы отчитаться в конце квартала.

Еще не убедились? Вот еще некоторые особенности:

• Пользовательские профили: единая интегрированная платформа, позволяющая действительно понять ваших клиентов.
• Ограничение контента: управляйте доступом ко всему сайту или постранично на основе критерия смарт-списка.
• Кампании по электронной почте: попрощайтесь с копированием и вставкой списков рассылки

Узнайте больше о функциях PressPoint, нажав здесь.

7. WP Fusion Lite

WP Fusion Lite подключается к некоторым ведущим CRM и системам автоматизации маркетинга, чтобы добавлять новых пользователей в качестве контактов, когда они регистрируются на вашем веб-сайте, и синхронизирует профили пользователей с контактами CRM.

Другими словами, этот плагин соединяет то, что происходит на вашем сайте WordPress, с вашей CRM (экономит ваше время!). При этом WP Fusion Lite упрощает понимание и обучение ваших клиентов.

Функции

WP Fusion Lite имеет несколько замечательных функций. Этот плагин автоматически создает новые контакты в вашей CRM, когда новые пользователи регистрируются в WordPress, и применяет теги к этим пользователям. Кроме того, он синхронизирует любые пользовательские данные WordPress с настраиваемыми полями в вашей CRM.

Другие особенности:

• Ограничьте доступ к содержимому сайта с помощью тегов в вашей CRM
• Импортируйте контакты из CRM в качестве новых пользователей WordPress.
• Экспорт пользователей сайта в вашу CRM в качестве контактов

Узнайте больше о том, с какими поддерживаемыми CRM работает этот плагин.

8. WordPress-CRM-система

Хотите с легкостью управлять своими клиентами, проектами и задачами? Не смотрите дальше. WordPress-CRM System — лучший плагин для вас!

Проще говоря, этот плагин делает все возможное благодаря своему набору инструментов.

Функции

Система WP-CRM позволяет вашей команде управлять проектами, назначать индивидуальные задачи, отслеживать маркетинговые кампании и помогает конвертировать ваши возможности в успехи! Вы можете легко импортировать контакты и другие записи из своей старой CRM с помощью их простого в использовании загрузчика CSV.

Интересуют другие функции? Продолжайте читать .

• Получайте обновления по электронной почте всякий раз, когда создается или редактируется назначенный вам проект или задача.
• Быстро создавайте новые контакты из существующих пользователей на вашем сайте одним щелчком мыши.
• Этот плагин берет существующую информацию (имя, адрес электронной почты и т. д.) из учетной записи пользователя и добавляет ее к новому контакту в системе WP-CRM.

Загрузите этот плагин сегодня.

9. Формы WP

WP Forms — это конструктор форм WordPress с функцией перетаскивания, который прост в использовании и оказывает влияние на ваш бизнес.

Он позволяет создавать красивые контактные формы, формы подписки, платежные формы и другие типы форм для вашего сайта за считанные минуты.

Функции

WPForms — это 100% мобильное решение для контактных форм, поэтому ваши контактные формы всегда будут отлично выглядеть на всех устройствах (мобильных, планшетах, ноутбуках и настольных компьютерах).

Контактные формы WPForms также оптимизированы для производительности веб-сайтов и серверов, поскольку они понимают важность скорости, когда речь идет о SEO, маркетинге и конверсиях. WPForms — (по слухам!) один из самых быстрых в мире плагинов для создания контактных форм WordPress.

WP Forms поможет вам:

• Легко сделать ваши контактные формы совместимыми с GDPR
• Выбирайте из множества шаблонов форм
• Защитите свои формы от спама
• Показывать настраиваемые сообщения об успехе или перенаправлять пользователей на настраиваемую страницу благодарности.

Узнайте, почему люди любят WP Forms.

10. Формы ниндзя

Ninja Forms предоставляет инструменты, необходимые вашей команде для создания форм за считанные минуты с помощью простого, но мощного средства создания форм с помощью перетаскивания.

Этот плагин отлично подходит для пользователей на обоих концах спектра. Для новичков вы можете быстро и легко создавать сложные формы абсолютно без кода (отлично, правда?). Для разработчиков используйте встроенные крючки, фильтры и даже настраиваемые шаблоны полей, чтобы делать все, что вам нужно на любом этапе процесса создания формы, используя Ninja Forms в качестве основы.

Функции

Ninja Forms — это полезный плагин, который включает в себя множество функций, таких как великолепный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, возможность настраивать электронные письма и возможность добавлять необработанный HTML для фотографий, видео и многого другого. Нет никаких ограничений на количество форм, полей, электронных писем, действий или представлений, которые вы создаете. Кроме того, у них есть специальные, простые в использовании поля для адресов электронной почты, дат, номеров телефонов и адресов.

Дополнительные функции включают в себя:

• Правильное форматирование данных с помощью настраиваемых масок ввода
• Возможность дать вашим пользователям сообщение об успешном завершении или перенаправить их в другое место после заполнения формы.
• Возможность управлять, редактировать и экспортировать отправленные пользователями формы
• Электронная почта данных формы администраторам и/или пользователям каждый раз, когда форма обрабатывается

Подробнее о формах ниндзя читайте здесь.

11. WP Leads Builder для CRM

WP Leads Builder For CRM позволяет успешно перехватывать потенциальных клиентов из WordPress в вашу CRM. Вы можете отправить данные, собранные с помощью формы, встроенной в ваш сайт WordPress, или включить рабочий процесс для синхронизации ваших пользователей WordPress с вашей CRM в качестве контакта.

Функции

WP Leads Builder For CRM имеет функции, облегчающие вашу жизнь. От возможности создавать формы (со сторонними веб-формами или без них) до возможности встраивать формы на страницы, сообщения или виджеты для захвата потенциальных клиентов CRM — возможности этого плагина кажутся бесконечными.

Дополнительные функции включают в себя:

• Привлечение потенциальных клиентов в Zoho CRM, Salesforce, Zoho CRM Plus, Freshsales, SuiteCRM, Vtiger CRM и SugarCRM.
• Перенаправление пользователей на нужную страницу после успешной отправки формы
• Уведомления, когда вы успешно захватываете (или не захватываете) интерес
• Преобразование новых пользователей WordPress в контакт CRM

Есть еще вопросы об этом плагине? Посетите здесь.

12. CRM и управление лидами от vCita

CRM от vCita работает на вас и способствует развитию вашего бизнеса. Плагин CRM создаст новые возможности продаж, предоставит информацию о новых лидах и поможет вам искать, отслеживать и управлять лидами и клиентами.

Функции

CRM от vCita выходит за рамки простого сбора потенциальных клиентов и хранения данных с дополнительными функциями, которые помогут вам сэкономить время и деньги.

• Экспорт всех лидов и контактов в CSV
• Генерируйте больше потенциальных клиентов с вашего сайта WordPress
• Добавляйте неограниченное количество настраиваемых полей в каждую запись клиента в CRM.
• Просмотр полной истории общения с клиентом
• Делитесь и/или запрашивайте документы прямо из CRM
• Предлагайте своим клиентам возможность самостоятельного планирования встреч и получайте больше встреч за меньшее время.

Ознакомьтесь с возможностями этого плагина здесь.

13. ГраундХогг

С Groundhogg вы можете превратить свой статичный блог, магазин электронной коммерции или членский сайт в персонализированный путь клиента, который поможет вам привлечь больше восторженных поклонников и максимизировать прибыль. Этот плагин CRM имеет открытый исходный код, поэтому вы можете вносить любые изменения по своему желанию, и, что еще лучше, они предлагают гибкие варианты ценообразования для роста вашего бизнеса!

Функции

Groundhogg — единственный в своем роде инструмент автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом, созданный для опытных пользователей WordPress. Представьте, что ваша CRM, электронный маркетинг, SMS-маркетинг и многое другое содержится в вашей среде WordPress!

Дополнительные функции включают в себя:

• Нет ограничений на количество электронных писем, которые вы можете отправить, или контактов, которые вы можете иметь
• Возможность иметь неограниченное количество настраиваемых полей для индивидуальной маркетинговой воронки.
• Вы можете перемещать свои воронки с одного сайта на другой, что упрощает обмен стратегиями с клиентами или клиентами.
• Передача информации оптимизирована, поэтому каждый фрагмент данных можно экспортировать и импортировать на любой другой веб-сайт в крайнем случае.

Подробнее о сурке читайте здесь.

Резюме

Плагины WordPress CRM могут обеспечить рост вашего бизнеса способами, которые вы никогда не считали возможными, от управления отношениями до поиска идей в потенциальных клиентах и ​​организации информации о ваших клиентах.

CRM больше не используются только крупными предприятиями; это стало более широким игровым полем. Большинство плагинов CRM смехотворно доступны даже для совершенно новых предприятий.

В этом посте мы рассмотрели:

• Что такое CRM
• Что такое плагины и почему они важны
• Лучшие CRM-плагины WordPress