Как автоматизировать сайт подписки (и сэкономить часы)

Запуск бизнеса на основе подписки или простое добавление подписок в существующий интернет-магазин может привести к удивительным результатам — более высокому доходу, более довольным клиентам и уникальному ценностному предложению, которое поможет вам выделиться в своей отрасли.

Однако менее удивительны, чем результаты? Все время вам придется тратить на то, чтобы эти вещи произошли. Выбор продуктов для подписки может занять достаточно много времени, не говоря уже о времени, которое требуется для взаимодействия с новыми и существующими подписчиками, управления продлениями, печати этикеток для доставки, отправки заказов, улучшения ваших планов, чтобы привлечь больше подписчиков…

Фу. Просто читать это утомительно.

Прежде чем вы убедите себя, что запустить сайт подписки или расширить существующий бизнес подписки слишком сложно, вы должны знать, что есть простой способ значительно сократить количество времени, которое вы должны инвестировать в него: автоматизация .

Благодаря нескольким удобным интеграциям и расширениям, которые работают с WooCommerce, а также добавленной Zapier поддержке подписок WooCommerce стало проще, чем когда-либо, автоматизировать общение, обработку заказов и управление подписками для вашего сайта . Установив всего одну или две автоматизации, вы сэкономите себе часы времени, не говоря уже о бесчисленных головных болях и (возможно, самое главное) деньгах.

Давайте рассмотрим несколько способов автоматизации сайта с помощью подписки WooCommerce, чтобы сделать вашу жизнь намного проще.

Включите уведомления (по электронной почте, Slack и т. д.) для новых подписчиков или заказов.

Независимо от того, сколько времени вы уже проводите в своем магазине ежедневно, одержимо проверяя новые заказы или наблюдая за ходом последних поставок, добавление уведомлений никогда не будет плохой идеей. В конце концов, все мы люди — слишком легко что-то упустить, если все, что мы делаем, — это проверяем все вручную и «когда есть время».

Одним из самых больших преимуществ нашей интеграции Zapier является то, что он может передавать статус заказа WooCommerce почти бесчисленным приложениям, многие из которых уже предназначены для связи с вами или вашей командой. А благодаря добавленной в последнюю версию (1.6) поддержке WooCommerce Subscriptions интеграция может передавать информацию о подписчиках и их подписках .

Например, вы можете:

• Опубликовать сообщение в канале Slack при получении нового заказа
• Добавить карту в Trello при регистрации нового подписчика
• Добавить новую строку в Google Sheets при создании нового заказа на подписку
• Отправьте электронное письмо , если произойдет какое-либо из этих событий

Любой из перечисленных здесь триггеров на основе подписки теперь можно использовать для запуска любого количества уведомлений или сообщений в зависимости от того, что лучше всего подходит для вас и вашей команды. Предпочитаете электронные письма для всех событий, связанных с подписчиками? Без проблем. Хотите получать уведомления через Slack только о начале новой подписки? Конечно.

Эта автоматизация уведомлений не позволит вам пропустить новые заказы и клиентов… даже если вы постоянно проверяете свой сайт. Возможно, теперь вы можете потратить часть своего времени на другие дела. Например, пить кофе или заниматься маркетингом.

Отправьте новым подписчикам приветственное письмо до того, как прибудет их первая посылка

Новые подписчики могут не захотеть ждать, пока они получат свою первую посылку, чтобы услышать от вас. Приветственное письмо — это отличный способ установить открытую коммуникацию между вами и вашими подписчиками с самого начала. И если вы не хотите отправлять приветственные письма вручную (кто это делает?), мы рекомендуем воспользоваться возможностями MailChimp для WooCommerce.

Существует довольно много способов автоматизировать ваше общение с MailChimp — в качестве примера, мы писали об автоматизации после покупки несколько месяцев назад — и совсем не надуманно думать, что вы могли бы использовать этот потенциал и для своего сайта подписки.

Среди функций электронной коммерции MailChimp 360 — возможность создать сегмент в вашем списке адресов электронной почты на основе того, что купили клиенты. Вы можете создать сегмент, состоящий исключительно из клиентов, купивших подписку, а затем создать рабочий процесс автоматизации, в результате которого будет отправляться приветственное письмо по электронной почте при добавлении в него новых клиентов.

По сути: создайте список адресов электронной почты, один раз напишите приветственное письмо, и пусть MailChimp сделает всю работу за вас . Интеграция позаботится об обновлении сегмента при регистрации новых клиентов с подпиской, а созданный вами рабочий процесс будет обрабатывать электронную почту. А вы? Вы можете сесть и расслабиться.

Что вы должны указать в приветственном письме, зависит от вас, но здесь есть несколько полезных советов, которые, безусловно, могут быть применимы к подписчикам.

Отправляйте полезные напоминания до или после истечения срока действия подписки

Еще один хитрый трюк, который вы можете сделать с помощью MailChimp, сегментации и небольшой помощи от Zapier: отправьте своим подписчикам электронное письмо с напоминанием о том, что их подписка подходит к концу или когда срок ее действия только что истек .

Если вы используете MailChimp для добавления новых клиентов с подпиской в ​​сегмент электронной почты после покупки, вы можете добавить сообщение в свой рабочий процесс автоматизации, которое появляется незадолго до истечения срока действия или продления их подписки . Так, например, если ваши подписки действительны в течение года (365 дней), вы можете создать рабочий процесс, включающий напоминание по электронной почте, отправляемое на отметке 335 дней (за один месяц до истечения срока действия или платы за продление).

Другой вариант: используйте триггеры на основе подписки в расширении Zapier, чтобы отправить zap в MailChimp, активируя электронное письмо, когда платеж за продление не прошел . Это позволит вам отправить сообщение клиентам, уведомляющее их о том, что срок их подписки истек, и продукты больше не будут поставляться. И все это делается автоматически, полностью на основе того, что делают ваши клиенты.

Вы можете сделать еще один шаг, если хотите. Заслуживают ли ваши подписки несколько напоминаний о продлении? Встройте несколько электронных писем в свой рабочий процесс MailChimp. Вы даже можете настроить специальное электронное письмо с благодарностью, которое будет запускаться через Zapier при изменении статуса подписчика.

Подписки WooCommerce поставляются в комплекте с несколькими предварительно настроенными уведомлениями по электронной почте, включая сообщения об ошибке (и успешном) продления подписки, но их можно отключить или отредактировать, если вы предпочитаете использовать MailChimp для всех своих электронных писем.

Автоматически обрабатывать заказы и печатать этикетки для каждой партии подписок.

ShipStation — это мощный пакет программного обеспечения для доставки, совместимый с WooCommerce. Он разработан, чтобы упростить управление физическими отправлениями, позволяя вам печатать пакеты и быстро импортировать номера для отслеживания.

Интеграция ShipStation с WooCommerce имеет несколько встроенных «правил» автоматизации, которые позволяют автоматически создавать новые поставки с выбранными вами перевозчиками и печатать соответствующие этикетки для новых заказов . Вы можете настроить расширение так, чтобы после завершения заказа ShipStation позаботился о закулисье для вас, поэтому все, что вам нужно сделать, это наклеить этикетку на коробку и передать ее перевозчику.

Упаковка и доставка физических товаров может быть наиболее трудоемким аспектом предложения подписки. С помощью этих правил автоматизации вы можете сократить время, необходимое для управления отгрузками в бэкэнде , и вместо этого сосредоточиться на том, чтобы ваши продукты и упаковка выглядели великолепно.

Используйте Zapier, чтобы настроить еще больше индивидуальной автоматизации для подписок WooCommerce.

Как мы уже отмечали, последнее обновление интеграции Zapier для WooCommerce добавило несколько триггеров, особенно для подписок WooCommerce. Это открывает перед владельцами магазинов массу возможностей использовать «zaps» — то есть автоматические действия — для перемещения данных, запуска уведомлений или автоматизации других аспектов управления подписками .

Zapier имеет множество готовых и рекомендуемых zaps для WooCommerce, но вы можете поднять их на совершенно новый уровень с помощью триггеров подписки. Несколько идей:

• Создание контракта, когда клиент подписывается/продлевает подписку на маркетинг, разработку или другие онлайн-сервисы.
• Зарегистрируйте новых подписчиков на вебинар
• Отправьте подписчикам опрос с вопросом, что они хотели бы видеть в будущих рассылках

Если вы хотите изучить возможности для себя, вы можете увидеть список триггеров на основе подписки WooCommerce для Zapier прямо здесь или получить еще несколько идей из Zapbook Zapier для WooCommerce.

Попробуйте сами и дайте нам знать, если придумаете что-то особенно классное — возможно, мы опубликуем это здесь, в нашем блоге.

Экономьте время и энергию, автоматизировав свой сайт подписки

Продажа подписок как самостоятельно, так и в дополнение к существующему набору продуктов может быть утомительной. Однако работа упрощается, если вы можете найти интеграции и расширения, которые автоматизируют для вас стандартные процессы .

Благодаря Zapier, ShipStation, MailChimp и другим доступным расширениям WooCommerce мы уверены, что вы сможете найти способы сделать свой магазин более эффективным для вас, оставаясь при этом привлекательным для ваших клиентов. У вас есть собственные идеи, которыми вы могли бы поделиться по этой теме? Оставляйте их в комментариях — нам будет интересно узнать, как вы упростили управление своим сайтом с помощью автоматизации.